Customer Insights Manager

vor 2 Wochen

Wien, Österreich Österreichische Lotterien Vollzeit

**Wien, Vollzeit**:
Die Österreichischen Lotterien sind ein international anerkanntes Glücksspielunternehmen, das verantwortungsvoll, innovativ und partnerschaftlich agiert. Wir bieten spielinteressierten Erwachsenen eine breite Palette an Lotteriespielen in höchster Qualität. „Glücksspiel mit Verantwortung“ ist Grundlage unseres Handelns.

Zur weiteren Verstärkung unseres Teams suchen wir einen **Customer Inisghts Manager (all genders).**

**Deine Rolle am Glück**:

- In dieser vielseitigen Position bist du für die Planung, Koordination und Durchführung von produktübergreifenden Maßnahmen, die Customer Insights liefern (Interviews, Fokusgruppe, Umfragen etc.) zuständig.
- Mit deiner Expertise verwaltest du alle, für die Abteilung relevanten Marktforschungen bzw. Studien.
- Du führst Marktrecherchen von europäischen und internationalen Märkten durch, analysierst Informationen zu neuen Trends am Glücksspielmarkt um daraus Strategien für die Marktbearbeitung im Inland abzuleiten.
- Du organisierst innovative Prozesse (z.B. Design-Thinking) und Workshops, die zur Ideenfindung, Produktentwicklung und/oder Produkterweiterung dienen und unterstützt somit die Produktgruppen.
- Die Weiterentwicklung der Kunden-Segmentierung, die Überprüfung der definierten Segmente und die Anpassung dieser, zählen ebenso zu deinem Aufgabenbereich.
- Bei der Entwickelung neuer Spielideen und produktübergreifenden Konzepten zur Gestaltung der Produkt
- und Marketingstrategien behältst du die „Voice-of-Customer“ stets im Hinterkopf.

**Dein Einsatz im Team**:

- abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium idealerweise mit Schwerpunkt Marketing oder Marktforschung
- einschlägige Berufserfahrung im strategischen Marketing
fundierte Kenntnisse über Methoden der Marktforschung
- Erfahrungen mit externen Marktdaten sowie deren Analyse und Interpretation
- hohes Maß an Genauigkeit, Selbständigkeit und Verlässlichkeit sowie vernetztes und unternehmerisches Denken
- ausgeprägte MS-Office Kenntnisse sowie konzeptionelle und analytische Fähigkeiten
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse

**Dein Jackpot**:
modernes Arbeitsumfeld l gute öffentliche Verkehrsanbindung, Citynähe l kollegiale Atmosphäre im motivierten Team l flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Home-Office-Möglichkeit

Lies hier, welche Vorteile Dich als Mitarbeiter:in bei uns erwarten.

Interesse? Mach den nächsten Schritt und bewirb Dich online mit Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen. Wir freuen uns auf Dich

Wir stehen als Arbeitgeber für Chancengleichheit und Diversität und freuen uns besonders über Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen. Bei Fragen zu individuellen Anforderungen wende Dich gerne an uns.

**Wir arbeiten am Glück - werde ein Teil davon**

Österreichische Lotterien GmbH
Rennweg 44, 1038 Wien

  • Teamleitung Customer Insights

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich ASFINAG Vollzeit

    Standort: Wien Austro-Tower **Teamleitung Customer Insights** (w/m/d) 39 h / Woche Wir zählen zu den führenden Autobahnbetreibern Europas und planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten mit unseren rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern über 2.200 Kilometer Autobahnen und Schnellstraßen. **Ihre Aufgaben**: - Fachliche und...

  • Teamleitung Customer Insights

    vor 1 Tag

    Wien, Österreich ASFINAG Vollzeit

    Standort: Wien Austro-Tower **Teamleitung Customer Insights** (w/m/d) 39 h / Woche Wir zählen zu den führenden Autobahnbetreibern Europas und planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten mit unseren rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern über 2.200 Kilometer Autobahnen und Schnellstraßen. **Ihre Aufgaben**: - Fachliche und...

  • Customer Insights Manager in

    Vor 5 Tagen

    Wien 3. Bezirk (Landstraße), W, Österreich Wien Energie GmbH Vollzeit

    Wien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe - und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich. Das erwartet Sie - Als Teil des Marketingmanagement-Teams treiben Sie das Insight Management aktiv...

  • Customer Success Manager, Ignitetech

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Crossover Vollzeit

    In the world of customer success, many teams rely on reactive measures, responding to issues only after they arise. Data shows that only 33% of businesses proactively leverage technology to anticipate customer needs and increase engagement, which leaves money on the table. With today’s SaaS market demanding innovation, businesses are constantly challenged...

  • Data & Insights Manager (M/F/d)

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich Takeda Pharmaceutical Vollzeit

    **People First** - At Takeda we are dedicated to improving the health and well-being of all people and bringing them the hope of a brighter future. It is our passion that transforms every job into meaningful action. **Our people are the heart of Takeda**. Looking for an interesting role where you can develop your data & insight career, work at a growing...

  • Head of Customer Excellence, Analytics and Insights

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Takeda Pharmaceutical Vollzeit

    **People First** - At Takeda we are dedicated to improving the health and well-being of all people and bringing them the hope of a brighter future. It is our passion that transforms every job into meaningful action. **Our people are the heart of Takeda**. We are currently looking for a **Head of Strategy & Innovation Austria **(M/F/d)**: The _Head of...

  • Manager of Customer Success, Ignitetech

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Crossover Vollzeit

    In the world of customer success, many teams rely on reactive measures, responding to issues only after they arise. Data shows that only 33% of businesses proactively leverage technology to anticipate customer needs and increase engagement, which leaves money on the table. With today’s SaaS market demanding innovation, businesses are constantly challenged...

  • CRM Data

    Vor 4 Tagen

    Wien 1. Bezirk (Innere Stadt), W, Österreich Kaufhaus Steffl Betriebs AG Vollzeit

    **CRM Data & Insights Manager (m/w/d)** 1010 Wien | ab sofort | 38,5 WoStd. | unbefristet **WIR SIND STEFFL** Wir lieben Mode und haben Freude daran unsere Kundinnen und Kunden in eine exklusive Welt voll Schönheit und Glamour zu entführen. Auf über 13.000m² und acht Etagen vereint das Familienunternehmen STEFFL Luxus, Fashion, Sports und Kulinarik...

  • Consumer Insights

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Nestle Operational Services Worldwide SA Vollzeit

    To create exceptional coffee moments, you need special employees! People who are more than just the facts and figures on their CV. People with passion and team spirit - regardless of origin, gender, age or sexual orientation. **People like you! **Do you want to contribute your ideas, value sustainability and social responsibility and are ready to make things...

  • Customer Experience Manager

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich Novartis Vollzeit

    394938BR **Customer Experience Manager (f/m/d)**: Austria **About the role** **Customer Experience Manager IMI (f/m/d)** Location: Vienna, Austria **Your key responsibilities**: Proactively design a Customer Experience by working x-functionally with Sales Reps, Medical Managers and Marketing with the goal to respond to their needs. Work in partnership...

  • Customer Success Account Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    Microsoft is on a mission to empower every person and every organization on the planet to achieve more. Our culture is centered on embracing a growth mindset, a theme of inspiring excellence, and encouraging teams and leaders to bring their best each day. In doing so, we create life-changing innovations that impact billions of lives around the world. You can...

  • Customer Success Account Manager

    vor 1 Tag

    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    Microsoft is on a mission to empower every person and every organization on the planet to achieve more. Our culture is centered on embracing a growth mindset, a theme of inspiring excellence, and encouraging teams and leaders to bring their best each day. In doing so, we create life-changing innovations that impact billions of lives around the world. You can...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Jumio Vollzeit

    **Role Purpose**: Customer Success is vital to Jumio's long term success. We must understand and proactively enable our customers to be successful utilizing Jumio's software. This role includes ownership of Customer Success activities (onboarding, support, services, adoption, advocacy, retention, etc.) and outcomes (e.g., renewals, up-sell, etc.) with the...

  • Technical Customer Success Manager, Skyvera

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Crossover Vollzeit

    The telecom industry’s customer support sector is known for lengthy response times, rigid processes, and often disconnected experiences that leave customers frustrated and underserved. As businesses increasingly demand immediate, personalized solutions, traditional models struggle to keep up. Reports indicate that over 60% of customers will leave a...

  • Market Strategy and Insights Specialist

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Unilever Vollzeit

    Consumer Market Insights DACH Lead Job DescriptionWe are looking for a talented Consumer Market Insights DACH Lead to join our team in Unilever Ice Cream.This role will be responsible for identifying and translating consumer needs, insights, and behaviors to guide local IC marketing category strategy, category & brand performance, and consumer guidance and...

  • Global Business Insights Lead

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Unilever Vollzeit

    About Unilever Ice CreamWe are a global ice cream business operating in over 190 countries, reaching 3.4 billion consumers daily.Our mission is to make sustainability an everyday reality, driving superior business results through our products and services.We believe that employees are at the center of this mission, with meaningful work that fits their lives...

  • Senior Customer Success Manager, Business

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    **Location Flexible** Microsoft is on a mission to empower every person and every organization on the planet to achieve more. Our culture is centered on embracing a growth mindset, a theme of inspiring excellence, and encouraging teams and leaders to bring their best each day. In doing so, we create life-changing innovations that impact billions of lives...

  • Customer Marketing Manager, Health

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Reckitt Vollzeit

    **Customer Marketing Manager, Health (m/w/d)** (Dienstort Wien 11, Vollzeit 38,5h zum sofortigen Eintritt) **Dein abwechslungsreiches Aufgabengebiet**: - Spannendes Aufgabengebiet mit unseren Health Marken Durex, Dettol, Veet, Nurofen, Gavsicon, und Strepsils rund um die österreichische Handelslandschaft - Regelmäßige Analyse von Marktdaten und...

  • Customer Success Account Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    We are looking for an Account Manager, based in Vienna area, with a proofen track record and solid network at big industry customers, mainly within the manufacturing area. Fluency in German and English is a pre-requesite, same as on-site customer engagements. As an Account Manager for Customer Success you develop, maintain, and build upon foundational...

  • Customer Success Account Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    We are looking for a senior (+15 years) Account Manager, based in Western Austria (Tirol/Vorarlberg) with a proofen track record and solid network at big industry customers, mainly within the manufacturing area. Fluency in German and English is a pre-requesite, same as on-site customer engagements. As an Account Manager for Customer Success you develop,...