Teamleitung Customer Insights
vor 3 Wochen
Standort: Wien Austro-Tower
**Teamleitung Customer Insights**
(w/m/d) 39 h / Woche
Wir zählen zu den führenden Autobahnbetreibern Europas und planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten mit unseren rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern über 2.200 Kilometer Autobahnen und Schnellstraßen.
**Ihre Aufgaben**:
- Fachliche und disziplinäre Führung des Customer-Insights-Teams
- Schnittstellenübergreifende Zusammenarbeit und Abstimmung mit internen Abteilungen der ASFINAG inklusive Ableitung eines ganzheitlichen, strategischen Stakeholder-Konzeptes
- Key Account Management und Betreuung wichtiger Kundengruppen im Sinne der Customer Centricity
- Verantwortung für die Durchführung der Marktforschung im Kundenmanagement inklusive der Präsentation der Ergebnisse an die Geschäftsführung sowie den Vorstand
- Strategische Weiterentwicklung des eigenen Teams in enger Abstimmung mit dem Abteilungsleiter
**Ihr Profil**:
- Führungspersönlichkeit mit mindestens 3 Jahren Erfahrung im Bereich „Customer Centricity“
- Statistische Grundkenntnisse insbesondere Kenntnisse hinsichtlich der Interpretation von Marktforschungsergebnissen
- Erfahrungen im Hinblick auf die adäquate Methodenwahl zur Erhebung von benötigten Umfrageergebnissen
- Kommunikative Persönlichkeit
- Hohes Maß an Kundenorientierung
**Unser Angebot**:
- Wir bieten ein attraktives und wertschätzendes Arbeitsumfeld, umfangreiche Aus
- und Weiterbildungsmöglichkeiten, Home-Office sowie flexible Arbeitszeitmodelle.
- Für diese Position bieten wir lt. Kollektivvertrag ein monatliches Bruttogehalt von mindestens € 3.278,74 auf Vollzeitbasis.
- Wir schätzen Vielfalt, leben Chancengleichheit und freuen uns auf Ihre Bewerbung
**Das ist Ihr Kontakt**:
Bei Fragen können Sie sich gerne bei mir melden:
Isabella Brauch
Tel: +43 (0) 50108 12811
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Teamleitung Customer Service
vor 7 Stunden
Wien, Wien, Österreich Iventa. The Human Management Group VollzeitUnser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen im Forderungsmanagement mit Sitz in Wien und sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit für die Rolle Teamleitung Customer Service. In dieser Schlüsselposition übernehmen Sie die Verantwortung für die operativen Abläufe, optimieren Prozesse und stellen eine effiziente sowie qualitativ hochwertige...
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Teamleitung Customer Service
Vor 4 Tagen
Wien, Österreich smart Energy Services GmbH VollzeitDeine Aufgaben - **Teamleitung**: Du leitest ein Customer Service Team (circa 15-20 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter) im Bereich der telefonischen und schriftlichen Beauskunftung von Strom - und Gaskunden. - **Zielerreichung**: Du bist für die tageaktuelle und prozesskonforme Bearbeitung der Kundenanfragen sowie das Erreichen von Teamzielen...
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Teamleitung Customer Service
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Iventa. The Human Management Group VollzeitUnser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen im Forderungsmanagement mit Sitz in Wien und sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit für die Rolle Teamleitung Customer Service. In dieser Schlüsselposition übernehmen Sie die Verantwortung für die operativen Abläufe, optimieren Prozesse und stellen eine effiziente sowie qualitativ hochwertige...
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Customer Insights Manager in
vor 4 Wochen
Wien 3. Bezirk (Landstraße), W, Österreich Wien Energie GmbH VollzeitWien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe - und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich. Das erwartet Sie - Als Teil des Marketingmanagement-Teams treiben Sie das Insight Management aktiv...
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Teamleitung Kommunikation, Training, Services
vor 3 Wochen
Wien, Österreich ASFINAG VollzeitStandort: Wien Austro-Tower **Teamleitung Kommunikation, Training, Services** (w/m/d) 39 h / Woche Wir zählen zu den führenden Autobahnbetreibern Europas und planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten mit unseren rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern über 2.200 Kilometer Autobahnen und Schnellstraßen. **Ihre Aufgaben**: -...
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Customer Insights Manager
Vor 7 Tagen
Wien, Österreich Österreichische Lotterien Vollzeit**Wien, Vollzeit**: Die Österreichischen Lotterien sind ein international anerkanntes Glücksspielunternehmen, das verantwortungsvoll, innovativ und partnerschaftlich agiert. Wir bieten spielinteressierten Erwachsenen eine breite Palette an Lotteriespielen in höchster Qualität. „Glücksspiel mit Verantwortung“ ist Grundlage unseres Handelns. Zur...
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Teamleitung Customer Care Center
vor 4 Wochen
Wien, Österreich Sanova Pharma Vollzeit**Sanova Pharma GesmbH** vermarktet mit großem Erfolg eine Vielzahl von Gesundheitsprodukten bedeutender in - und ausländischer Unternehmen. Im Bereich Logistics 360° bieten wir innovative Logistik - und Dienstleistungslösungen für die Pharma - und Gesundheitsindustrie. Als Dienstleister aus Leidenschaft vereinen wir jahrzehntelange Erfahrung und...
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Wien, Österreich Takeda Pharmaceutical Vollzeit**People First** - At Takeda we are dedicated to improving the health and well-being of all people and bringing them the hope of a brighter future. It is our passion that transforms every job into meaningful action. **Our people are the heart of Takeda**. We are currently looking for a **Head of Strategy & Innovation Austria **(M/F/d)**: The _Head of...
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Digital Strategy
vor 2 Wochen
Wien, Österreich Novartis Vollzeit**Summary**: The Digital Strategy and Insights Manager is responsible for spearheading the digital campaigns and content strategy across various channels, working x-functionally to generate customer insights, managing customer segmentation and customer analysis. They are also accountable for driving change management for an integrated and impactful digital...
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Insights and Analytics Service Delivery Owner
vor 2 Wochen
Wien, Österreich Takeda Pharmaceutical Vollzeit**THE FUTURE BEGINS HERE** At Takeda, we are creating a **future-ready organization**, one that evolves at the speed of science and technology using data and digital to meet the needs of patients, our people, and the planet. To make that happen, we need your help. Grow your data and digital skills, create, and enhance solutions for patients around the...
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Insights and Analytics Service Owner
vor 2 Wochen
Wien, Österreich Takeda Pharmaceutical Vollzeit**People First** - At Takeda we are dedicated to improving the health and well-being of all people and bringing them the hope of a brighter future. It is our passion that transforms every job into meaningful action. **Our people are the heart of Takeda.** **Our team is growing and for this we need bright minds with creativity and flexibility - what talent...
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Teamleitung Client Support
Vor 6 Tagen
Wien, Österreich ASFINAG VollzeitStandort: Wien Austro-Tower **Teamleitung Client Support** (w/m/d) 39 h / Woche Wir zählen zu den führenden Autobahnbetreibern Europas und planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten mit unseren rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern über 2.200 Kilometer Autobahnen und Schnellstraßen. **Ihre Aufgaben**: - Fachliche und...
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Teamleitung Workforce Management
Vor 5 Tagen
Wien, Österreich smart Energy Services GmbH VollzeitDeine Aufgaben - **Teamleitung**: Du leitest das Workforce-Management Team (circa 7 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter) und bist u.a. für folgende Themen zuständig: - Verantwortlich für die kontinuierliche Entwicklung der Kompetenzen und Leistung der Mitarbeiter*innen - Zentrale Schnittstelle des Informationsflusses und verantwortlich für das Einhalten...
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[senior] Insights Analyst
vor 4 Wochen
Wien, Österreich Paysafe VollzeitPaysafe is an equal opportunity employer. We value **diversity** and are committed to providing a work environment of **mutual respect** to everyone regardless of race, color, religion, national origin, age, gender identity or expression, or any other characteristic protected by applicable laws, regulations and ordinances. **Vienna based job! Working permit...
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Customer Care Agent
Vor 6 Tagen
Wien, Wien, Österreich PHARMOSAN Handelsgesellschaft m.b.H. VollzeitDu willst Mitglied eines starken Teams werden? Du willst dich beruflich weiterentwickeln können? Deine Leidenschaft ist die Erarbeitung von Kundenlösungen? Customer Care Agent (m/w/d) Kundenservice & Auftragsmanagement Wien Deine Aufgaben Du bist Ansprechpartner*in für unsere Kunden und beantwortest telefonische und digitale Anfragen. Dazu...
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Consumer & Sensory Insights Manager - Eastern Europe
vor 2 Wochen
Wien, Österreich Givaudan VollzeitStep into our world of creativity and joy! Consumer & Sensory Insights Manager - Eastern Europe - Join us and celebrate the beauty of human experience. Create for happier, healthier lives, with love for nature. Together, with kindness and humility, we deliver food innovations, craft inspired fragrances and develop beauty and wellbeing solutions that make...
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Data & Insights Manager (M/F/d)
vor 4 Wochen
Wien, Österreich Takeda Pharmaceutical Vollzeit**People First** - At Takeda we are dedicated to improving the health and well-being of all people and bringing them the hope of a brighter future. It is our passion that transforms every job into meaningful action. **Our people are the heart of Takeda**. Looking for an interesting role where you can develop your data & insight career, work at a growing...
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Customer Experience
Vor 4 Tagen
Wien, Österreich Journi GmbH Vollzeit**WHO ARE WE LOOKING FOR?**: At Journi, a creative tech company and Austria's most innovative start-up of 2024, we’re building **the world’s #1 most-downloaded printing app**. Our app empowers customers to effortlessly create beautiful photo books and other print products. Using AI technology, we automatically create personalized designs based on the...
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Teamleitung Kundenbetreuung
vor 1 Woche
Wien 1. Bezirk (Innere Stadt), W, Österreich Kwizda Vollzeit**Kwizda Pharmadistribution GmbH**, ein Tochterunternehmen der Kwizda Unternehmensgruppe, ist der führende Logistik-Dienstleister für die internationale Gesundheitsindustrie mit Schwerpunkt Österreich und CEE. Im regulatorisch anspruchsvollen Umfeld haben wir uns klar als Premium Anbieter positioniert und bewerkstelligen damit ein eindrucksvolles...
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Mitarbeiter in Customer Service
vor 1 Woche
Wien, Österreich Iventa Austria VollzeitIhr **persönliches Interesse** gilt den Bereichen **Kunst, Kultur & Kommunikation**? Unser Kunde verbindet all das, richtet sein Angebot an Kulturschaffende sowie Eventveranstalter und ist für höchsten **Kundenservice** bekannt. Wir suchen für den Standort Wien zwei Mitarbeiter*innen zur tatkräftigen und langfristigen Unterstützung im...