Customer Insights Manager in

Vor 5 Tagen

Wien Bezirk Landstraße W, Österreich Wien Energie GmbH Vollzeit

Wien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe
- und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich.

Das erwartet Sie
- Als Teil des Marketingmanagement-Teams treiben Sie das Insight Management aktiv voran und arbeiten kontinuierlich an der Optimierung der Kund*innenstrategie
- Als Schnittstelle zwischen den Fachbereichen und der IT etablieren Sie eine Plattform zum Wissensaustausch und Ableiten von konkreten Handlungsempfehlungen zur Steigerung der Kund*innenzufriedenheit
- Sie bündeln und analysieren produktübergreifendes Kund*innenfeedback und liefern damit stets aktuelle Insights an Ihre unternehmensinternen Stakeholder
- Sie verarbeiten Daten aus Marktforschungsstudien zu konkreten Kennzahlen und visualisieren diese mit Power BI
- Sie unterstützen das Team bei der Entwicklung und Implementierung von Data Science-Modellen sowie beim Einsatz von Text Mining-Tools
- Die Mitarbeit bei und die Leitung von interdisziplinären Projekten sowie die Koordination von externen Dienstleistern zählen ebenfalls zu Ihren Aufgaben

Das bringen Sie mit
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Marktforschung, Marketing oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Mindestens 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung im Customer Insights Management
- Erfahrung mit Cloud Plattformen (vorzugsweise Microsoft Azure) sowie Kenntnisse in SQL, Power BI und SAP
- Starke analytische Fähigkeit und Detailorientierung
- Hohes Maß an Kund*innenorientierung sowie ausgeprägtes ergebnisorientiertes Denken und Handeln
- Selbstständige Arbeitsweise, Durchsetzungs
- und Kommunikationsstärke sowie hohe Eigenverantwortung

Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.
- Mit dem Klick auf den Dienst werden auf Ihrem Endgerät Skripte geladen, personenbezogene Daten erfasst und Cookies gespeichert. Die Übermittlung erfolgt: in gemeinsamer Verantwortung an Vimeo Inc.. Zweck der Verarbeitung: Auslieferung von Inhalten, die von Dritten bereitgestellt werden, Auswahl von Online-Werbung auf anderen Plattformen, die mittels Real-Time-Bidding anhand des Nutzungsverhaltens automatisch ausgewählt werden und Übermittlung und Darstellung von Video-Inhalten. Datenschutzerklärung
- INHALT AKTIVIEREN

Das bieten wir Ihnen
- Gehalt- Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von **EUR 4.115,69** brutto pro Monat auf Vollzeitbasis, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, sowie die Bereitschaft zur Überzahlung.- Events und Aktivitäten- Hier werden nicht nur berufliche Erfolge gefeiert: Auch abseits des Büros ist viel los. Vom Wien Energie Business Run über andere sportliche Aktivitäten bis zur gemeinsamen Weihnachtsfeier und vieles mehr.- Flexibilität und Ausstattung- Die Arbeitswelt wird mobiler: Von Homeoffice über flexible Arbeitszeiten und moderner IT-Ausstattung profitieren alle in vielen Bereichen von den Vorteilen der Digitalisierung.- Gesundes Essen- In unserer Betriebsküche ist für jeden Geschmack etwas dabei. Zudem gibt es kostenlose Vitamine für zwischendurch in unseren Obstkörben. Warme Getränke selbstverständlich auch.- Gesundheit- Geistige und körperliche Fitness stärken: Präventionsprogramme und Gesundheitsinitiativen sorgen dafür, dass sich alle im Team auch wirklich wohlfühlen.- Innovationen und Kooperationen- Gemeinsam die Zukunft gestalten: In Zusammenarbeit mit Hochschulen, Start-Ups aus aller Welt und im Rahmen unserer Innovations Challenges - für neue Ideen und Konzepte, die Out-of-the-box sind.- Onboarding und Entwicklung- In den Menschen investieren: Vom professionellen Onboarding über eine Vielzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten bis zu individuellen Angeboten wie unserem High Potential-Programm.- Vergünstigungen- Bei Wien Energie durchzustarten hat viele Vorteile: Von betrieblicher Pensionsvorsorge bis zu vielen Sonderkonditionen und Vergünstigen bei Kooperationsparter*innen.- Work 4.0- Täglich an der Kundenzufriedenheit arbeiten gelingt erfolgreich, wenn das eigene Team zufrieden ist. Dafür sorgen ein innovatives Umfeld sowie vielseitige und spannende Aufgaben.Wir freuen uns auf Sie
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    Vor 7 Tagen

    Wien 3. Bezirk (Landstraße), W, Österreich Wien Energie GmbH Vollzeit

    Wien Energie, größte regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe - und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich. Das erwartet Sie - Entwicklung, Management und Analyse der Customer Journey entlang des...

  • Mitarbeiter in Customer Experience

    vor 1 Woche

    Wien 3. Bezirk (Landstraße), W, Österreich Wien Energie GmbH Vollzeit

    Wien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe - und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich. Das erwartet Sie - Planung, Gestaltung und Koordination von Customer Experience Maßnahmen im...

  • CRM Data

    Vor 4 Tagen

    Wien 1. Bezirk (Innere Stadt), W, Österreich Kaufhaus Steffl Betriebs AG Vollzeit

    **CRM Data & Insights Manager (m/w/d)** 1010 Wien | ab sofort | 38,5 WoStd. | unbefristet **WIR SIND STEFFL** Wir lieben Mode und haben Freude daran unsere Kundinnen und Kunden in eine exklusive Welt voll Schönheit und Glamour zu entführen. Auf über 13.000m² und acht Etagen vereint das Familienunternehmen STEFFL Luxus, Fashion, Sports und Kulinarik...

  • Teamlead Customer Insights

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich DIGITALBERATUNG GmbH Vollzeit

    Teamlead Customer Insights & Data Analytics (m/w/d) bei DIGITALBERATUNG GmbH | softgarden View job here Teamlead Customer Insights & Data Analytics (m/w/d) Vollzeit Wien, Österreich Hybrid ...

  • Teamlead Customer Insights

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich DIGITALBERATUNG GmbH Vollzeit

    Teamlead Customer Insights & Data Analytics (m/w/d) bei DIGITALBERATUNG GmbH | softgarden View job here Teamlead Customer Insights & Data Analytics (m/w/d) Vollzeit Wien, Österreich Hybrid ...

  • Consumer & Sensory Insights Manager - Eastern Europe

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Givaudan Vollzeit

    Step into our world of creativity and joy! Consumer & Sensory Insights Manager - Eastern Europe - Join us and celebrate the beauty of human experience. Create for happier, healthier lives, with love for nature. Together, with kindness and humility, we deliver food innovations, craft inspired fragrances and develop beauty and wellbeing solutions that make...

  • Consumer & Sensory Insights Manager - Eastern Europe

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Givaudan Vollzeit

    Join us and celebrate the beauty of human experience. Create for happier, healthier lives, with love for nature. Together, with kindness and humility, we deliver food innovations, craft inspired fragrances and develop beauty and wellbeing solutions that make people look and feel good. There’s much to learn and many to learn from, with more than 16,000...

  • Data & Insights Manager (M/F/d)

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich Takeda Pharmaceutical Vollzeit

    **People First** - At Takeda we are dedicated to improving the health and well-being of all people and bringing them the hope of a brighter future. It is our passion that transforms every job into meaningful action. **Our people are the heart of Takeda**. Looking for an interesting role where you can develop your data & insight career, work at a growing...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Taskworld Vollzeit

    **Customer Success Manager** **About Taskworld** Taskworld is a top-rated online collaboration and task/project management software. It’s used by thousands of companies worldwide, including industry leaders like Allianz, SK Telecom, Accor, and Intersport. We are growing quickly with a diverse team of 60-70 employees spread worldwide. **Role...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Stunden

    Wien, Österreich Taskworld Vollzeit

    **Customer Success Manager** **About Taskworld** Taskworld is a top-rated online collaboration and task/project management software. It’s used by thousands of companies worldwide, including industry leaders like Allianz, SK Telecom, Accor, and Intersport. We are growing quickly with a diverse team of 60-70 employees spread worldwide. **Role...

  • Data & Insights Manager (M/F/d)

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich ARIAD Vollzeit

    The Europe & Canada (EUCAN) Business unit supports Takeda's mission at a regional level and as the leader in rare diseases and specialty care, we champion better health and a brighter future for patients, healthcare providers and our people. Across the EUCAN BU, patients come first in every decision we make. We develop strategic partnerships which deliver...

  • Consumer Insights

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Nestle Operational Services Worldwide SA Vollzeit

    To create exceptional coffee moments, you need special employees! People who are more than just the facts and figures on their CV. People with passion and team spirit - regardless of origin, gender, age or sexual orientation. **People like you! **Do you want to contribute your ideas, value sustainability and social responsibility and are ready to make things...

  • Customer Experience Manager

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich Novartis Vollzeit

    394938BR **Customer Experience Manager (f/m/d)**: Austria **About the role** **Customer Experience Manager IMI (f/m/d)** Location: Vienna, Austria **Your key responsibilities**: Proactively design a Customer Experience by working x-functionally with Sales Reps, Medical Managers and Marketing with the goal to respond to their needs. Work in partnership...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Jumio Vollzeit

    **Role Purpose**: Customer Success is vital to Jumio's long term success. We must understand and proactively enable our customers to be successful utilizing Jumio's software. This role includes ownership of Customer Success activities (onboarding, support, services, adoption, advocacy, retention, etc.) and outcomes (e.g., renewals, up-sell, etc.) with the...

  • Insights and Analytics Service Owner

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Takeda Pharmaceutical Vollzeit

    **People First** - At Takeda we are dedicated to improving the health and well-being of all people and bringing them the hope of a brighter future. It is our passion that transforms every job into meaningful action. **Our people are the heart of Takeda.** **Our team is growing and for this we need bright minds with creativity and flexibility - what talent...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Stunden

    Wien, Österreich Yokoy Vollzeit

    **Do you want to join us on the journey of disrupting the spend management business?** **Do you like to work in a fast-paced scale-up with a passionate and supportive team?** **Yokoy is hiring!** **After closing our $80M Series B funding last year and going through a hyper growth phase, we are now striving to lead the tech-focused transformation in our...

  • Insights and Analytics Service Delivery Owner

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Takeda Pharmaceutical Vollzeit

    **THE FUTURE BEGINS HERE** At Takeda, we are creating a **future-ready organization**, one that evolves at the speed of science and technology using data and digital to meet the needs of patients, our people, and the planet. To make that happen, we need your help. Grow your data and digital skills, create, and enhance solutions for patients around the...

  • Customer Success Account Manager

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    We are looking for an Account Manager, based in Vienna area, with a proofen track record and solid network at big industry customers, mainly within the manufacturing area. Fluency in German and English is a pre-requesite, same as on-site customer engagements. As an Account Manager for Customer Success you develop, maintain, and build upon foundational...

  • Customer Success Account Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    We are looking for a senior (+15 years) Account Manager, based in Western Austria (Tirol/Vorarlberg) with a proofen track record and solid network at big industry customers, mainly within the manufacturing area. Fluency in German and English is a pre-requesite, same as on-site customer engagements. As an Account Manager for Customer Success you develop,...

  • Junior Brand

    vor 2 Monaten

    Wien 10. Bezirk (Favoriten), W, Österreich Völker Personal Vollzeit

    Seit über 130 Jahren arbeitet unser Kunde an der Erforschung und Entwicklung von Lösungen für Gesundheitsproblemen weltweit. Er zählt außerdem zu einer der größten Arzneimittelherstellern weltweit. Zum sofortigen Eintritt stellen wir einen Junior Brand & Customer Manager (m/w/d) für HPV Impfstoffe auf Basis Teil - oder Vollzeit ein. Führerschein B...