Teamleitung Customer Care Center

vor 1 Woche

Wien, Österreich Sanova Pharma Vollzeit

**Sanova Pharma GesmbH** vermarktet mit großem Erfolg eine Vielzahl von Gesundheitsprodukten bedeutender in
- und ausländischer Unternehmen. Im Bereich Logistics 360° bieten wir innovative Logistik
- und Dienstleistungslösungen für die Pharma
- und Gesundheitsindustrie. Als Dienstleister aus Leidenschaft vereinen wir jahrzehntelange Erfahrung und Kompetenz mit unserem kompromisslos hohen Qualitätsanspruch.

Zur Verstärkung des Teams suchen wir ab sofort eine:
**Teamleitung Customer Care Center (m/w/d)**:
**Vollzeit in Wien**:
Unser Customer Care Center ist die erste Anlaufstelle für operative Fragen unserer Kund*innen und Auftraggeber*innen (Hersteller/Pharma-Unternehmen). In der Funktion als Teamleitung unterstützt du dein Team bei operative Anliegen und hast dabei immer den Blick aufs Ganze. Du lebst den Dienstleistungsgedanken, übernimmst gerne Verantwortung und löst proaktiv Herausforderungen? Dann freuen uns auf deine Bewerbung

**Deine zukünftige Rolle bei uns**:

- Du bist verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung von 5 Mitarbeiter*innen
- Du planst und steuerst die täglichen Arbeitsabläufe im Team
- Du optimierst und entwickelst die bestehenden Prozesse unter Einhaltung von vorgegebenen Rechts
- und Qualitätsrichtlinien weiter
- Du arbeitest eng mit den Schnittstellen zu relevanten Abteilungen (Teamleiter*innen, Bereichsleitung, Key Account Management, etc.) zusammen
- Du analysierst die abteilungsrelevanten Kennzahlen

**Das bringst du mit**:

- Mehrjährige Berufserfahrung in einer leitenden Position im Kundenservice
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Studium von Vorteil
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse, sowie IT-Affinität (SAP-, ERP- und Excel-Kenntnisse)
- Teamfähigkeit mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten
- Ausgeprägten Gestaltungswillen und hohe Resilienz
- Analytische Fähigkeiten und vernetztes Denken

**Das bieten wir dir**:

- Stabiles Unternehmen in einer innovativen Branche
- Weiterentwicklung und Aufbau eines bestehenden Teams
- Motivierendes und sehr kollegiales Arbeitsumfeld
- Aktive Mitgestaltung und Eigeninitiative unbedingt erwünscht
- Sehr abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
- Diverse Unternehmens-Benefits wie: flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsaktionen, Einkauf von rezeptfreien Waren für den Eigenbedarf, Kantine für Mitarbeiter*innen, Fitnessraum und vieles mehr.

Das Bruttomonatsgehalt beträgt für diese Position mindestens € 3.400, wobei bei entsprechender Qualifikation eine entsprechende Überzahlung selbstverständlich ist.

**Ihre Ansprechpartnerin**:

- JULIA STIFT
Wenn Sie diese Stelle anspricht, dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Onlinebewerbung

  • Teamleitung Customer Care Center

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Sanova Pharma GesmbH Vollzeit

    Sanova Pharma GesmbH vermarktet mit großem Erfolg eine Vielzahl von Gesundheitsprodukten bedeutender in- und ausländischer Unternehmen. Im Bereich Logistics 360° bieten wir innovative Logistik- und Dienstleistungslösungen für die Pharma- und Gesundheitsindustrie. Als Dienstleister aus Leidenschaft vereinen wir jahrzehntelange Erfahrung und Kompetenz mit...

  • Mitarbeiter für unser Customer Care Center

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich WEKA Business Solutions GmbH Teilzeit

    WEKA Österreich ist Teil der internationalen WEKA Firmengruppe mit über 14 Verlagshäusern in Deutschland, Österreich und in Frankreich.Zur langfristigen Verstärkung unseres Teams im Customer Care Center suchen wir ab sofort eine/n kompetente/n und engagierte/n Mitarbeiter für unser Customer Care Center (w/m/d) Sie sind die Stimme von WEKA,...

  • Teamleitung Customer Service

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich smart Energy Services GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben - **Teamleitung**: Du leitest ein Customer Service Team (circa 15-20 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter) im Bereich der telefonischen und schriftlichen Beauskunftung von Strom - und Gaskunden. - **Zielerreichung**: Du bist für die tageaktuelle und prozesskonforme Bearbeitung der Kundenanfragen sowie das Erreichen von Teamzielen...

  • Teamleitung Call Center

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich s ServiceCenter der Erste Bank und Sparkassen Vollzeit

    Im s ServiceCenter geht es nicht darum nur Aufgaben zu erledigen - gemeinsam denken wir einen Schritt weiter und bieten Lösungen, die wirklich weiterhelfen. Ob am Telefon, per E-Mail oder Chat - wir sind rund um die Uhr für Kund:innen der Erste Bank und Sparkassen da und stellen sicher, dass ihr (finanzieller) Alltag reibungslos abläuft. Teamleitung...

  • Customer Care Mitarbeiter in

    vor 2 Wochen

    Wien 2. Bezirk (Leopoldstadt), W, Österreich eXperts consulting center Vollzeit

    Das eXperts consulting center (ECC) ist eine Schnittstelle zwischen Unternehmen und qualifizierten kaufmännischen und technischen Spitzenkräften. Wenn es um Personalmanagement auf höchstem Niveau geht, setzen bereits rund 700 Unternehmen in Österreich bei ihrer Mitarbeiterauswahl auf die Kompetenz von Hofmann mit seiner Marke ECC. Für unseren Kunden,...

  • Teamleitung Call Center Outbound

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich durchblicker GmbH Vollzeit

    Wir sind durchblicker.at, Österreichs größtes Tarifvergleichsportal. Mit unseren Services schaffen wir Transparenz im oft undurchschaubaren Tarifdschungel der Versicherungen, Energie-Tarife, Handyverträge oder Bankprodukte. Dazu stellen wir nicht nur unsere Online Plattform zur Verfügung, sondern sind vor allem unabhängiger Berater und Makler. Outbound...

  • Teamleitung Call Center Outbound

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich durchblicker.at Vollzeit

    **Teamleitung Call Center Outbound (m/w/d)**: Wir sind durchblicker.at, Österreichs größtes Tarifvergleichsportal. Mit unseren Services schaffen wir Transparenz im oft undurchschaubaren Tarifdschungel der Versicherungen, Energie-Tarife, Handyverträge oder Bankprodukte. Dazu stellen wir nicht nur unsere Online Plattform zur Verfügung, sondern sind vor...

  • Teamleitung Client Support

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich ASFINAG Vollzeit

    Standort: Wien Austro-Tower **Teamleitung Client Support** (w/m/d) 39 h / Woche Wir zählen zu den führenden Autobahnbetreibern Europas und planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten mit unseren rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern über 2.200 Kilometer Autobahnen und Schnellstraßen. **Ihre Aufgaben**: - Fachliche und...

  • Teamleitung Customer Service

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Iventa. The Human Management Group Vollzeit

    Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen im Forderungsmanagement mit Sitz in Wien und sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit für die Rolle Teamleitung Customer Service. In dieser Schlüsselposition übernehmen Sie die Verantwortung für die operativen Abläufe, optimieren Prozesse und stellen eine effiziente sowie qualitativ hochwertige...

  • Teamleitung Customer Insights

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich ASFINAG Vollzeit

    Standort: Wien Austro-Tower **Teamleitung Customer Insights** (w/m/d) 39 h / Woche Wir zählen zu den führenden Autobahnbetreibern Europas und planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten mit unseren rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern über 2.200 Kilometer Autobahnen und Schnellstraßen. **Ihre Aufgaben**: - Fachliche und...

  • Teamleiter (M/w/d) Customer-care-center

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich PRO CONSULT Management- und Systemberatung GmbH Vollzeit

    Die PRO CONSULT Management - und Systemberatung GmbH ist ein 100-prozentiges Tochterunternehmen der BTC Business Technology Consulting AG mit über 80 Mitarbeitern an 4 Standorten in Deutschland und einem in Österreich. Mit fundierter Branchenerfahrung seit über 20 Jahren verstehen wir uns als kompetenten Partner erfolgreicher Energieversorger. Für...

  • Call Center Agents B2B

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich on market Service Vollzeit

    Das Unternehmen on market Service GmbH ist exklusiver Servicepartner eines renommierten internationalen Konzerns aus der Tabakbranche. Zur Verstärkung unseres B2B-Teams suchen wir motivierte und engagierte Mitarbeiter_innen auf 30h-Basis.Wir suchen 2 Call Center Agents B2B - Customer Care (m/w/d) Call Center (30h) / WienDein Anforderungsprofil: -...

  • Customer Care Advisor

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Polestar Vollzeit

    Passion - you have it. For people, the EV revolution, our products, and align with our sustainable mission to improve the society we live in. Your passion is energetically fueled through the social exchange and by providing exceptional service. Sounds like you? You know what to do! **Let us describe the challenge we offer** The people at Polestar believe...

  • Teamleitung Customer Service

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Iventa. The Human Management Group Vollzeit

    Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen im Forderungsmanagement mit Sitz in Wien und sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit für die Rolle Teamleitung Customer Service. In dieser Schlüsselposition übernehmen Sie die Verantwortung für die operativen Abläufe, optimieren Prozesse und stellen eine effiziente sowie qualitativ hochwertige...

  • Teamleitung Workforce Management

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich smart Energy Services GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben - **Teamleitung**: Du leitest das Workforce-Management Team (circa 7 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter) und bist u.a. für folgende Themen zuständig: - Verantwortlich für die kontinuierliche Entwicklung der Kompetenzen und Leistung der Mitarbeiter*innen - Zentrale Schnittstelle des Informationsflusses und verantwortlich für das Einhalten...

  • Teamleitung Customer Service

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Iventa. The Human Management Group Vollzeit

    Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen im Forderungsmanagement mit Sitz in Wien und sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit für die Rolle Head of Operations. In dieser Schlüsselposition übernehmen Sie die Verantwortung für die operativen Abläufe, optimieren Prozesse und stellen eine effiziente sowie qualitativ hochwertige Abwicklung...

  • Customer Care Center Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Schindler Vollzeit

    **Location: Wien, Wien, Österreich** **Job ID**: 72045 **Wir bewegen Menschen... auch DEINE Karriere.**: Werde ein Teil unseres Unternehmens und bewege mit uns - unsere Städte, unsere Kund:innen, unsere gemeinsame Zukunft - die ganze Welt. **WIR sind Schindler **Verlässlich, professionell und smart. Ein familiengeführtes Unternehmen mit globaler...

  • Custom Care Agent

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Health Squad GmbH Vollzeit

    Wir sind ein schnell-wachsendes Team und suchen zum nächstmöglichen Eintritt in Wien: 2 CUSTOMER CARE AGENTS (M/W/D) (Teilzeit, 30 Wochenstunden) Aufgaben **Ihr Tätigkeitsbereich**: \* Telefonische Kunden/Innenbetreuung für alle Anfragen rund um PCR-Testungen \* Beratung zum Ablauf und Prozedere \* Diverser Bürotätigkeiten (Terminsetzung,...

  • Customer Care Und Logistics Specialist Mit Oder

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Sanova Pharma Vollzeit

    **Sanova Pharma GesmbH** vermarktet mit großem Erfolg eine Vielzahl von Gesundheitsprodukten bedeutender in - und ausländischer Unternehmen. Im Bereich Logistics 360° bieten wir innovative Logistik - und Dienstleistungslösungen für die Pharma - und Gesundheitsindustrie. Als Dienstleister aus Leidenschaft vereinen wir jahrzehntelange Erfahrung und...

  • Customer Care Center Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Schindler Vollzeit

    **Standort: Wien, Wien, Österreich** **Anforderungs-ID**: 78484 **Wir bewegen Menschen... auch DEINE Karriere**: Unsere Aufzüge, Fahrtreppen und Fahrsteige transportieren täglich mehr als 2 Milliarden Menschen sicher in Gebäuden und an Verkehrsknotenpunkten. Als Teil des Schindler-Teams arbeitest Du an wichtigen Aufgaben, die die Lebensqualität aller...