Teamleitung Customer Care Center

vor 3 Wochen

Wien, Österreich Sanova Pharma Vollzeit

**Sanova Pharma GesmbH** vermarktet mit großem Erfolg eine Vielzahl von Gesundheitsprodukten bedeutender in
- und ausländischer Unternehmen. Im Bereich Logistics 360° bieten wir innovative Logistik
- und Dienstleistungslösungen für die Pharma
- und Gesundheitsindustrie. Als Dienstleister aus Leidenschaft vereinen wir jahrzehntelange Erfahrung und Kompetenz mit unserem kompromisslos hohen Qualitätsanspruch.

Zur Verstärkung des Teams suchen wir ab sofort eine:
**Teamleitung Customer Care Center (m/w/d)**:
**Vollzeit in Wien**:
Unser Customer Care Center ist die erste Anlaufstelle für operative Fragen unserer Kund*innen und Auftraggeber*innen (Hersteller/Pharma-Unternehmen). In der Funktion als Teamleitung unterstützt du dein Team bei operative Anliegen und hast dabei immer den Blick aufs Ganze. Du lebst den Dienstleistungsgedanken, übernimmst gerne Verantwortung und löst proaktiv Herausforderungen? Dann freuen uns auf deine Bewerbung

**Deine zukünftige Rolle bei uns**:

- Du bist verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung von 5 Mitarbeiter*innen
- Du planst und steuerst die täglichen Arbeitsabläufe im Team
- Du optimierst und entwickelst die bestehenden Prozesse unter Einhaltung von vorgegebenen Rechts
- und Qualitätsrichtlinien weiter
- Du arbeitest eng mit den Schnittstellen zu relevanten Abteilungen (Teamleiter*innen, Bereichsleitung, Key Account Management, etc.) zusammen
- Du analysierst die abteilungsrelevanten Kennzahlen

**Das bringst du mit**:

- Mehrjährige Berufserfahrung in einer leitenden Position im Kundenservice
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Studium von Vorteil
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse, sowie IT-Affinität (SAP-, ERP- und Excel-Kenntnisse)
- Teamfähigkeit mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten
- Ausgeprägten Gestaltungswillen und hohe Resilienz
- Analytische Fähigkeiten und vernetztes Denken

**Das bieten wir dir**:

- Stabiles Unternehmen in einer innovativen Branche
- Weiterentwicklung und Aufbau eines bestehenden Teams
- Motivierendes und sehr kollegiales Arbeitsumfeld
- Aktive Mitgestaltung und Eigeninitiative unbedingt erwünscht
- Sehr abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
- Diverse Unternehmens-Benefits wie: flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsaktionen, Einkauf von rezeptfreien Waren für den Eigenbedarf, Kantine für Mitarbeiter*innen, Fitnessraum und vieles mehr.

Das Bruttomonatsgehalt beträgt für diese Position mindestens € 3.400, wobei bei entsprechender Qualifikation eine entsprechende Überzahlung selbstverständlich ist.

**Ihre Ansprechpartnerin**:

- JULIA STIFT
Wenn Sie diese Stelle anspricht, dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Onlinebewerbung

  • Teamleitung Call Center

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    Teamleitung Call CenterWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unser Call Center als Teamleiter führt.Dienstort: WienArbeitszeitausmaß: VollzeitBerufsfeld: Call CenterUnternehmen: s ServiceCenter GmbHAls Teamleiter im Call Center sind Sie verantwortlich für die Führung und Entwicklung Ihres Teams. Sie überwachen die Arbeit Ihres Teams, geben...

  • Teamleitung Call Center

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unser Call Center als Teamleitung leitet und unsere Kunden mit professionellem Service unterstützt.Deine AufgabenDas Führen und Begleiten eines Teams von bis zu 25 Agents gemäß unseren ServiceCenter-StandardsDie Förderung der Aus- und Weiterbildung Deiner MitarbeiterDas Monitoring im...

  • Berufstätigkeit als Teamleitung im Call Center

    vor 7 Stunden

    Wien, Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    BeschreibungWir suchen eine fähige Teamleitung, die unser ambitioniertes Team in Wien führen wird.Als Teamleitung sind Sie für das Tagesgeschäft verantwortlich und stellen sicher, dass unsere Standards eingehalten werden. Sie unterstützen Ihre Mitarbeiter bei der Aus- und Weiterbildung und fördern ein positives Arbeitsklima.Außerdem überwachen Sie...

  • Assistenz (W/M/D) Bereichs- Und Teamleitung

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich serviceline contact center Vollzeit

    Wir sind das Contact Center der WIENER STÄDTISCHEN Versicherung und der DONAU Versicherung. Ob Auto-, Haushalts- oder Krankenversicherung – unsere Berater: Innen kennen sich in allen Versicherungssparten aus und sorgen dafür, dass Kund: Innen eine Sorge weniger haben. Wen wir zwischen den Zeilen suchen Ein Administrations- und Organisationstalent mit...

  • Assistenz (W/M/D) Bereichs- Und Teamleitung

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich serviceline contact center Vollzeit

    Wir sind das Contact Center der WIENER STÄDTISCHEN Versicherung und der DONAU Versicherung. Ob Auto-, Haushalts- oder Krankenversicherung – unsere Berater: Innen kennen sich in allen Versicherungssparten aus und sorgen dafür, dass Kund: Innen eine Sorge weniger haben. Wen wir zwischen den Zeilen suchen Ein Administrations- und Organisationstalent mit...

  • Student Worker Customer Care Center

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich Philips Vollzeit

    **Job Title**: Student Worker Customer Care Center **In dieser Rolle hast Du die Möglichkeit** wertvolle Praxiserfahrung im Kundenmanagement und Auftragswesen zu sammeln, indem du aktiv die Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern und dem internen Bestellprozess gestaltest. **Deine Aufgaben** - Erstellung und Verwaltung von Angeboten für Kunden. -...

  • Call Center Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Trenkwalder Österreich Vollzeit

    Ihre AufgabenIndividuelle telefonische Kundenbetreuung und BeratungErteilung von Auskünften zu den angebotenen Produkten und DienstleistungenAbwicklung von Reklamations- und BeschwerdemanagementDatenpflege im SystemIhre QualifikationenAusgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für die Kommunikation mit KundenErste einschlägige Berufserfahrung in...

  • Assistenz (w/m/d) Bereichs- und Teamleitung

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich serviceline contact center Vollzeit

    Wir sind das Contact Center der WIENER STÄDTISCHEN Versicherung und der DONAU Versicherung. Ob Auto-, Haushalts- oder Krankenversicherung - unsere Berater:innen kennen sich in allen Versicherungssparten aus und sorgen dafür, dass Kund:innen eine Sorge weniger haben. Wen wir zwischen den Zeilen suchen Ein Administrations- und Organisationstalent mit viel...

  • Teamleiter (M/w/d) Customer-care-center

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich PRO CONSULT Management- und Systemberatung GmbH Vollzeit

    Die PRO CONSULT Management - und Systemberatung GmbH ist ein 100-prozentiges Tochterunternehmen der BTC Business Technology Consulting AG mit über 80 Mitarbeitern an 4 Standorten in Deutschland und einem in Österreich. Mit fundierter Branchenerfahrung seit über 20 Jahren verstehen wir uns als kompetenten Partner erfolgreicher Energieversorger. Für...

  • Teamleitung Call Center

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich epunkt Vollzeit

    Deine RolleWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unser Call Center Team leitet und es entsprechend der Geschäftsentwicklung weiter ausbaut.VerantwortlichkeitenVerantwortung für ein Team von 4-5 MitarbeitendenSicherstellung des Teamerfolgs durch effektives Coaching und laufende Weiterentwicklung der GesprächsleitfädenKoordination von zwei externen...

  • Customer Care Center Specialist

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich Schindler Vollzeit

    **Location: Wien, Wien, Österreich** **Job ID**: 72045 **Wir bewegen Menschen... auch DEINE Karriere.**: Werde ein Teil unseres Unternehmens und bewege mit uns - unsere Städte, unsere Kund:innen, unsere gemeinsame Zukunft - die ganze Welt. **WIR sind Schindler **Verlässlich, professionell und smart. Ein familiengeführtes Unternehmen mit globaler...

  • Customer Care Agent

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Pharmosan HandelsgesmbH Vollzeit

    Du willst Mitglied eines starken Teams werden? Du willst dich beruflich weiterentwickeln können? Deine Leidenschaft ist die Erarbeitung von Kundenlösungen?Customer Care Agent (m/w)Kundenservice & Auftragsmanagement WienDeine AufgabenDu bist Ansprechpartner*in für unsere Kunden und beantwortest telefonische und digitale Anfragen. Dazu zählen folgende...

  • Fachkraft Kundenservice Bereichs- und Teamleitung

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich serviceline contact center Vollzeit

    Kundenservice als ExpertenWir sind das Contact Center der WIENER STÄDTISCHEN Versicherung und der DONAU Versicherung. Unsere Kernkompetenz: Kundenservice.Wir kennen uns in allen Versicherungssparten aus und sorgen dafür, dass unsere Kunden eine Sorge weniger haben. Unsere Berater:innen sind Experten für alle Fragen rund um Versicherungen.Was wir...

  • Customer Care Specialist

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich Samsung Electronics Vollzeit

    Position Summary Samsung Electronics ist ein globaler Technologieführer, der Menschen auf der ganzen Welt neue Möglichkeiten eröffnet. Basis unseres Erfolges sind unsere Mitarbeiter:innen, deren Talent, Kreativität und Leidenschaft herausragt. Wir streben nach Spitzenleistungen und suchen Top-Talente, die uns auf diesem Weg begleiten. Bist du an einem...

  • Customer Care Und Logistics Specialist Mit Oder

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich Sanova Pharma Vollzeit

    **Sanova Pharma GesmbH** vermarktet mit großem Erfolg eine Vielzahl von Gesundheitsprodukten bedeutender in - und ausländischer Unternehmen. Im Bereich Logistics 360° bieten wir innovative Logistik - und Dienstleistungslösungen für die Pharma - und Gesundheitsindustrie. Als Dienstleister aus Leidenschaft vereinen wir jahrzehntelange Erfahrung und...

  • Bereichsleiter Assistenz

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich serviceline contact center Vollzeit

    Karriere bei Serviceline Contact Center Wir suchen einen erfahrenen Administrations- und Organisationstalent mit Herz und Empathie für unsere Kontaktcenter-Teams. Als Bereichsleiter Assistenz sind Sie für die administrative und organisatorische Unterstützung der Führungskräfte zuständig. Sie koordinieren Aufgaben eigenständig, halten den Überblick...

  • Assistenz (w/m/d) Bereichs- und Teamleitung

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich serviceline contact center Vollzeit

    Wir sind das Contact Center der WIENER STÄDTISCHEN Versicherung und der DONAU Versicherung. Ob Auto-, Haushalts- oder Krankenversicherung – unsere Berater:innen kennen sich in allen Versicherungssparten aus und sorgen dafür, dass Kund:innen eine Sorge weniger haben. Wen wir zwischen den Zeilen su... Original Stellenanzeige auf StepStone.at – Jetzt...

  • Mitarbeiter für Anlagen Service Center

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich ÖBB Vollzeit

    Anforderungen an unsere neue Kollegin oder unseren neuen KollegenWir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die sich in unserer Abteilung Anlagen Service Center einbringen möchte.Mit ihrer Hilfe möchten wir fortan unser Geschäftsfällenmanagement noch effizienter gestalten und alle notwendigen Unterstützungsleistungen für unsere Teamleitung...

  • Call Center Agent

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich mediphone GmbH & Co. KG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten Kommunikationsfachmann (m/w/d) für unser Call Center, um unsere Kunden im Gesundheitssektor zu unterstützen.HauptraumfelderProaktive Ansprache von Kunden zur Lead-Generierung oder zur Durchführung von UmfragenGezielte Nachfassaktionen durchführenKompetente Beratung zu Produkten, Dienstleistungen und...

  • Mitarbeiter:in Im Telefonischen Contact Center Mit

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich RSC Raiffeisen Service Center GmbH Vollzeit

    Werde Teil der RSC! Für Raiffeisen-Kund:innen sind wir sowohl das Kontaktcenter wie auch das Backoffice, wenn es um den Zahlungsverkehr, Wertpapiere, Treasury oder Kredite geht. Für unseren Standort in Wien suchen wir derzeit: **Mitarbeiter:in im telefonischen Contact Center mit Weiterbildungsmöglichkeiten**: **20 - 40 Wochenstunden, 1190 Wien, ab...