Teamleitung Customer Care Center

vor 2 Monaten

Wien, Österreich Sanova Pharma Vollzeit

**Sanova Pharma GesmbH** vermarktet mit großem Erfolg eine Vielzahl von Gesundheitsprodukten bedeutender in
- und ausländischer Unternehmen. Im Bereich Logistics 360° bieten wir innovative Logistik
- und Dienstleistungslösungen für die Pharma
- und Gesundheitsindustrie. Als Dienstleister aus Leidenschaft vereinen wir jahrzehntelange Erfahrung und Kompetenz mit unserem kompromisslos hohen Qualitätsanspruch.

Zur Verstärkung des Teams suchen wir ab sofort eine:
**Teamleitung Customer Care Center (m/w/d)**:
**Vollzeit in Wien**:
Unser Customer Care Center ist die erste Anlaufstelle für operative Fragen unserer Kund*innen und Auftraggeber*innen (Hersteller/Pharma-Unternehmen). In der Funktion als Teamleitung unterstützt du dein Team bei operative Anliegen und hast dabei immer den Blick aufs Ganze. Du lebst den Dienstleistungsgedanken, übernimmst gerne Verantwortung und löst proaktiv Herausforderungen? Dann freuen uns auf deine Bewerbung

**Deine zukünftige Rolle bei uns**:

- Du bist verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung von 5 Mitarbeiter*innen
- Du planst und steuerst die täglichen Arbeitsabläufe im Team
- Du optimierst und entwickelst die bestehenden Prozesse unter Einhaltung von vorgegebenen Rechts
- und Qualitätsrichtlinien weiter
- Du arbeitest eng mit den Schnittstellen zu relevanten Abteilungen (Teamleiter*innen, Bereichsleitung, Key Account Management, etc.) zusammen
- Du analysierst die abteilungsrelevanten Kennzahlen

**Das bringst du mit**:

- Mehrjährige Berufserfahrung in einer leitenden Position im Kundenservice
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Studium von Vorteil
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse, sowie IT-Affinität (SAP-, ERP- und Excel-Kenntnisse)
- Teamfähigkeit mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten
- Ausgeprägten Gestaltungswillen und hohe Resilienz
- Analytische Fähigkeiten und vernetztes Denken

**Das bieten wir dir**:

- Stabiles Unternehmen in einer innovativen Branche
- Weiterentwicklung und Aufbau eines bestehenden Teams
- Motivierendes und sehr kollegiales Arbeitsumfeld
- Aktive Mitgestaltung und Eigeninitiative unbedingt erwünscht
- Sehr abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
- Diverse Unternehmens-Benefits wie: flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsaktionen, Einkauf von rezeptfreien Waren für den Eigenbedarf, Kantine für Mitarbeiter*innen, Fitnessraum und vieles mehr.

Das Bruttomonatsgehalt beträgt für diese Position mindestens € 3.400, wobei bei entsprechender Qualifikation eine entsprechende Überzahlung selbstverständlich ist.

**Ihre Ansprechpartnerin**:

- JULIA STIFT
Wenn Sie diese Stelle anspricht, dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Onlinebewerbung

  • Senior Teamleitung Customer Care

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich ARES Customer Care Solutions GmbH Vollzeit

    IHRE AUFGABEN Personalverantwortung für operative EinheitenAnsprechperson für Mitarbeiter innen in disziplinären AngelegenheitenFührung und Entwicklung von Call Center Mitarbeiter innen, während Sie stets ein Augenmerk auf deren Aus- und Weiterbildung legen.Definition von Maßnahmen und Aktivitäten, um basierend auf dem Monitoring des Daily Business...

  • Teamleitung Contact Center

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich ASFINAG Vollzeit

    Standort: Wien Austro-Tower **Teamleitung Contact Center** (w/m/d) 39 h / Woche Wir zählen zu den führenden Autobahnbetreibern Europas und planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten mit unseren rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern über 2.200 Kilometer Autobahnen und Schnellstraßen. **Ihre Aufgaben**: - Fachliche und...

  • Customer Care Center Manager

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich Polestar Vollzeit

    **Let us describe the challenge we offer** The people at Polestar believe in our sustainable mission to the planet, but we also care tremendously about building sustainable relationships with our customers. The Global Customer Care team is in an exciting phase of developing a new in-house function - our very own Customer Care Center! This function will work...

  • Customer Care Center Agent

    vor 20 Stunden

    Wien, Österreich, Österreich Siemens Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Customer Care Center Agent 1210 Wien - Job-ID: cyj34zyv, #customercare #healthineers Siemens Personaldienstleistungen (SPDL) ist ein Tochterunternehmen der Siemens AG Österreich mit über 20 Jahren Erfahrung. Wir vermitteln spannende Aufgaben in der Siemens-Gruppe und Kund*innen in ganz Österreich. Chancengleichheit für alle Menschen, kulturelle Vielfalt...

  • Teamleitung Kundenservice-center

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich infoscore Austria Gmbh Vollzeit

    **Arvato infoscore - wertvoll in jeder Beziehung !** Mal ehrlich: Finanzthemen sind kompliziert. Darum sind wir bei Arvato Financial Solutions stolz darauf, sowohl international agierende als auch renommierte, lokale Unternehmen durch die komplexe Welt der Zahlungsströme zu steuern. Ganz gleich ob unsere Kunden im E-Commerce Schuhe verkaufen oder...

  • Teamleitung Call Center

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich s ServiceCenter der Erste Bank und Sparkassen Vollzeit € 45.500

    Im s ServiceCenter geht es nicht darum nur Aufgaben zu erledigen - gemeinsam denken wir einen Schritt weiter und bieten Lösungen, die wirklich weiterhelfen. Ob am Telefon, per E-Mail oder Chat - wir sind rund um die Uhr für Kund:innen der Erste Bank und Sparkassen da und stellen sicher, dass ihr (finanzieller) Alltag reibungslos abläuft. Teamleitung Call...

  • Teamleitung Call Center

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich, Österreich s ServiceCenter der Erste Bank und Sparkassen Vollzeit

    Im s ServiceCenter geht es nicht darum nur Aufgaben zu erledigen - gemeinsam denken wir einen Schritt weiter und bieten Lösungen, die wirklich weiterhelfen. Ob am Telefon, per E-Mail oder Chat - wir sind rund um die Uhr für Kund:innen der Erste Bank und Sparkassen da und stellen sicher, dass ihr (finanzieller) Alltag reibungslos abläuft. Teamleitung Call...

  • Customer Care Center Agent

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich Siemens Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Siemens Personaldienstleistungen (SPDL) ist ein Tochterunternehmen der Siemens AG Österreich mit über 20 Jahren Erfahrung. Wir vermitteln spannende Aufgaben in der Siemens-Gruppe und Kund innen in ganz Österreich. Chancengleichheit für alle Menschen, kulturelle Vielfalt und die Einhaltung gesetzlicher und vertraglicher Regelungen zeichnen SPDL aus.Wir...

  • Mitarbeiter für unser Customer Care Center

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich, Österreich WEKA Business Solutions GmbH Vollzeit

    WEKA Österreich ist Teil der internationalen WEKA Firmengruppe mit über 10 Verlagshäusern in Deutschland, Österreich und in Frankreich.Als erfolgreiches internationales Medienhaus in Wien entwickeln wir im Dialog mit Kunden und in Zusammenarbeit mit anerkannten Experten praxisgerechte, aktuelle Business-Lösungen: OnlineBücher, Online-Portale,...

  • Fachkraft für Kundenbetreuung im Customer Care Center

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich WEKA Business Solutions GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Fachkraft für Kundenbetreuung im Customer Care Center sind Sie die ersten Ansprechpartnerin oder den ersten Ansprechpartner für unsere Kunden. Ihre Aufgaben umfassen die telefonische und schriftliche Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden, die Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden sowie die Pflege unserer...

  • Teamleitung Customer Insights

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich ASFINAG Vollzeit

    Standort: Wien Austro-Tower **Teamleitung Customer Insights** (w/m/d) 39 h / Woche Wir zählen zu den führenden Autobahnbetreibern Europas und planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten mit unseren rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern über 2.200 Kilometer Autobahnen und Schnellstraßen. **Ihre Aufgaben**: - Fachliche und...

  • Student Worker Customer Care Center

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Philips Vollzeit

    **Job Title**: Student Worker Customer Care Center **In dieser Rolle hast Du die Möglichkeit** wertvolle Praxiserfahrung im Kundenmanagement und Auftragswesen zu sammeln, indem du aktiv die Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern und dem internen Bestellprozess gestaltest. **Deine Aufgaben** - Erstellung und Verwaltung von Angeboten für Kunden. -...

  • Call Center Teamleitung

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich s ServiceCenter der Erste Bank und Sparkassen Vollzeit € 45.500

    Ob am Telefon, per E-Mail oder Chat - wir sind rund um die Uhr für Kund:innen der Erste Bank und Sparkassen da und stellen sicher, dass ihr (finanzieller) Alltag reibungslos abläuft. Arbeitszeitausmaß: Vollzeit Berufsfeld: Call Center Unternehmen: s ServiceCenter GmbH Als Botschafter:in einer starken Marke stehst du für Qualität und...

  • Teamleiter (M/w/d) Customer-care-center

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich PRO CONSULT Management- und Systemberatung GmbH Vollzeit

    Die PRO CONSULT Management - und Systemberatung GmbH ist ein 100-prozentiges Tochterunternehmen der BTC Business Technology Consulting AG mit über 80 Mitarbeitern an 4 Standorten in Deutschland und einem in Österreich. Mit fundierter Branchenerfahrung seit über 20 Jahren verstehen wir uns als kompetenten Partner erfolgreicher Energieversorger. Für...

  • Führungskraft Call Center mit Ausblick auf Karrierechancen

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ARES Customer Care Solutions GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenUnser Teamchef verantwortet die operative Einheit und ist Ansprechperson für Mitarbeiterangelegenheiten.Er unterstützt bei der Führung und Entwicklung von Callcentermitarbeitern, indem er ihre Weiterbildung und Qualifikation fördert.Der Teamleiter stellt Ziele und Maßnahmen fest, um die gewünschte Leistung und Qualität in unserem Daily...

  • Teamleiter:in Im Service Center

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Porsche Holding Vollzeit

    **Teamleiter**: in im Service Center (w/m/d) | Wien | Europcar Autovermietung Vollzeit Wien Teamleitung WIR MÖCHTEN DIE WELT BEWEGEN Europcar Österreich, ein Unternehmen der Porsche Holding Salzburg Bist du bereit, Teil des führenden Autovermietungsunternehmens Österreichs zu werden? Europcar Österreich bietet unseren Kund: innen eine hochwertige und...

  • Customer Care Center Specialist

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Schindler Vollzeit

    **Location: Wien, Wien, Österreich** **Job ID**: 72045 **Wir bewegen Menschen... auch DEINE Karriere.**: Werde ein Teil unseres Unternehmens und bewege mit uns - unsere Städte, unsere Kund:innen, unsere gemeinsame Zukunft - die ganze Welt. **WIR sind Schindler **Verlässlich, professionell und smart. Ein familiengeführtes Unternehmen mit globaler...

  • Sachbearbeitung Customer Service Center

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich ASFINAG Vollzeit

    Standort: Wien Austro-Tower **Sachbearbeitung Customer Service Center** (w/m/d) 39 Stunden h / Woche, befristet Wir zählen zu den führenden Autobahnbetreibern Europas und planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten mit unseren rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern über 2.200 Kilometer Autobahnen und Schnellstraßen. **Ihre...

  • Teamleiter:in im Service Center

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich, Österreich Europcar Österreich, ARAC GmbH Vollzeit

    WIEN VOLLZEIT AB SOFORT Teamleiter:in im Service Center (w/m/d) Wien Europcar Autovermietung * Vollzeit * Wien * Teamleitung WIR MÖCHTEN DIE WELT BEWEGEN Europcar Österreich, ein Unternehmen der Porsche Holding SalzburgBist du bereit, Teil des führenden Autovermietungsunternehmens Österreichs zu werden? Europcar Österreich bietet unseren Kund:innen...

  • Customer Care Center Specialist

    vor 4 Stunden

    Wien, Österreich Schindler Vollzeit

    **Location: Wien, Wien, Österreich** **Job ID**: 69888 **Wir bewegen Menschen... auch DEINE Karriere.**: Werde ein Teil unseres Unternehmens und bewege mit uns - unsere Städte, unsere Kund:innen, unsere gemeinsame Zukunft - die ganze Welt. **WIR sind Schindler **Verlässlich, professionell und smart. Ein familiengeführtes Unternehmen mit globaler...