Mitarbeiter:in Customer Experience

Vor 5 Tagen

Sankt Pölten, Österreich SPK NOE MITTE WEST AG Vollzeit

**Dienstort**:
St. Pölten

**Arbeitszeitausmaß**:
Vollzeit

**Berufsfeld**:
Sonstige

**Unternehmen**:
SPK NOE MITTE WEST AG

**Erfolg durch Vielfalt**

**Gute Verkehrsanbindung**

**Organisationen & Veranstaltungen**

**Mitarbeiterrabatte**

**Learning & Development**

**Unternehmensbeschreibung**:
Die Sparkasse Niederösterreich Mitte West ist eine der größten Retailbanken im Zentralraum Niederösterreichs. Davon profitieren täglich 100.000 Kund:innen. Mit George, dem modernsten Banking Österreichs, setzen wir im digitalen Banking neue Maßstäbe. Wir begleiten unsere Kund:innen seit 170 Jahren durch Transformationen. Und zwar so, dass am Ende der Gewinn an Nachhaltigkeit und wirtschaftliche Sinnhaftigkeit Hand in Hand gehen.

**Abteilungsbeschreibung**:
Unsere Abteilung Vertriebsmanagement freut sich über Verstärkung im Team.

**Deine Tasks**:

- Du gestaltest und optimierst Kundenprozesse, von der Betreuung über die Verwaltung von Kundendaten bis hin zu Finanzbedürfnissen und Verkaufsprozessen, sowohl im analogen als auch digitalen Bereich.
- Du entwickelst und setzt Marktforschungs
- sowie Qualitätsmaßnahmen um, die fundierte Entscheidungen im Vertriebsmanagement ermöglichen.
- Du erkennst, was Kund:innen wirklich brauchen, und entwickelst Maßnahmen, um ihre Erwartungen gezielt zu erfüllen und ihre Zufriedenheit nachhaltig zu steigern.
- Du arbeitest eng mit Kolleg:innen zusammen, um reibungslose Abläufe entlang der gesamten Kundenstrecke sicherzustellen.
- Du gestaltest optimale Kundeninteraktionen und -services, die auf die Bedürfnisse von Bestands
- und Neukunden abgestimmt sind.
- Du entwickelst innovative Touchpoints, die das Kundenerlebnis verbessern und den Vertrieb nachhaltig stärken.

**Dein Background**:

- Du bringst ein abgeschlossenes Wirtschaftsstudium mit.
- Du verfügst idealerweise über Berufserfahrung im Customer Experience Management.
- Du hast Erfahrung im Projektmanagement, vorzugsweise im Bereich CX-Messung und Marktforschung.
- Du zeichnest dich durch strukturiertes, kundenorientiertes und unternehmerisches Denken aus.
- Du besitzt eine ausgeprägte Kommunikationsbereitschaft und -fähigkeit.
- Du bist sicher im Umgang mit Online-Kanälen und kennst die Anforderungen der jeweiligen Zielgruppen sowie moderne Vertriebsansätze.

**Unser Angebot**:

- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten und dynamischen Team
- Aus
- und Weiterbildungsmöglichkeiten für deinen persönlichen Karriereweg
- Ein Team von Kolleg:innen, das zusammenarbeitet und sich gegenseitig unterstützt
- Als familienfreundliche Arbeitgeberin bieten wir unseren Mitarbeiter:innen zahlreiche **Benefits**:

- Wir sehen in der Diversität unserer Mitarbeiter:innen einen Schlüssel für Innovation und Exzellenz. Als Arbeitgeberin sind wir stolz darauf, allen die gleichen Chancen zu bieten, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.
- Das Mindestentgelt für diese Vollzeitposition (38,5h) beträgt nach dem geltenden Kollektivvertrag € 51.158,24 brutto pro Jahr bei vollständiger Erfüllung des Funktionsprofils. Aber das ist nur eine Formalität - über dein tatsächliches Gehalt sprechen wir gerne persönlich

**Kontakt**:
**Nadine Macheleidt-Pfeifer

  • Mitarbeiter:in Telefonischer Kundenservice

    vor 2 Wochen

    St. Pölten, Österreich UNIQA Insurance Group AG Vollzeit

    Mitarbeiter:in Telefonischer Kundenservice Diversity-Statement Barrierefrei zugänglich Kontaktperson Überblick UNIQA sucht eine Person für telefonischen Kundenservice. Du arbeitest im Kundenservice. Du brauchst eine kaufmännische Ausbildung. Wichtig sind gute Kommunikation und Empathie. Englisch und EDV-Kenntnisse sind nötig. Erstellt mit künstlicher...

  • Data & AI Consultant (m/f/d)

    vor 2 Wochen

    Pölten, Niederösterreich, Österreich Kyndryl Vollzeit

    Who We AreAt Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities.The RoleAre you...

  • Customer Service Specialist

    vor 1 Woche

    Sankt Margarethen bei Lebring, Steiermark, Österreich INTACT GmbH Vollzeit

    Customer Service Specialist (m/f/x)Hi, I'm Karin, Head of Customer Service at Intact. Are you ready to join an international team that uses modern software to make the world a safer and more sustainable place?At Intact, we develop leading audit and certification software that ensures organic products are truly organic, food remains safe, fisheries are...

  • IT Administrator

    vor 2 Wochen

    Greater Sankt Polten, Österreich Neuron Automation Vollzeit

    Werde Teil von Neuron Automation – Gestalte mit uns die ZukunftMit über 35 Jahren Erfahrung und Standorten in Österreich, Deutschland, den USA, Thailand und Ungarn istNeuron Automationein international erfolgreiches Unternehmen im Bereich der industriellen Automatisierung. Innovation, kontinuierliches Wachstum und ein starkes Teamgefühl bilden die Basis...

  • Junior Customer Quality Engineer

    Vor 4 Tagen

    Sankt Stefan ob Leoben, Steiermark, Österreich AT&S Vollzeit

    Be part of our teamAT&S is a leading global manufacturer of high-end IC substrates and printed circuit boards . AT&S industrializes leading-edge technologies for its core business segments Mobile Devices & Substrates, Automotive & Aerospace, Industrial and Medical and high-performance computing for AI applications. We are looking for talent eager to shape...

  • Data Engineer

    vor 1 Woche

    Pölten, Niederösterreich, Österreich Cloudflight Vollzeit

    What if your passion for technology could make a difference?We're currently looking a skilled Data Engineer to join our team in designing and building data solutions that meet our clients' dynamic data needs. You will be responsible for assisting in the design and implementation of data architectures, supporting data quality and governance practices,...

  • Leiter:in SCM Materialmanagement

    vor 14 Stunden

    Wien, St. Pölten, 8720 Knittelfeld, Linz, Österreich, Österreich ÖBB-Konzern Vollzeit

    Leiter:in SCM Materialmanagement Flexible Arbeitszeiten Kontaktperson vorhanden Überblick Erstellt mit künstlicher Intelligenz Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Jetzt Teil des #TeamOEBB werden! Dein Einsatzbereich Als Leiter:in des SCM Materialmanagements übernimmst du die Verantwortung über die...

  • Praktikum Partner

    Vor 3 Tagen

    Sankt Johann in der Haide, Styria, Österreich RINGANA Vollzeit

    Vollzeit / Sankt Johann in der Haide / Juli bis September & DezemberDauer: mind. 4 WochenVom bescheidenen Labor in der Steiermark zur globalen Bühne – RINGANA wächst und gedeiht. Heute sind wir ein Team von über 800 starken Persönlichkeiten an 10 Standorten.Das sind deine AufgabenAls Praktikant:in im RINGANA Partner & Customer Service unterstützt du...

  • Resident Manager

    Vor 4 Tagen

    Sankt Josef, Steiermark, Österreich Milestone Operations Vollzeit

    Ready for your next MILESTONE?Are you ready to lead a dynamic team in a fast-paced environment, where hospitality excellence, customer satisfaction, and operational efficiency are key? As the Resident Manager at Milestone Living by Tribera, you'll play a pivotal role in managing property operations, enhancing the resident experience, and driving business...

  • System Engineer m/f/d

    Vor 3 Tagen

    Sankt Josef, Steiermark, Österreich ADB Safegate Vollzeit

    Contract Type: PermanentJob Location: Austria – GrazWorldwide and 24/7, air traffic controllers use our innovative software to keep operations running.Support our team as an expert in software development for Air Traffic Control (ATC) solutions at international airports.Be part of this challenge and join our team to work on the following tasks:Roles and...