Omni Channel Manager

Entfalte das Besondere mit uns 

Sind Sie bereit, neue Wege zu gehen, Herausforderungen zu meistern und Neues zu entdecken? Wir wissen, dass Sie große Pläne haben – und die haben wir auch Unsere Kolleg:innen auf der ganzen Welt lieben es, mit Wissenschaft und Technologie innovativ zu sein und das Leben der Menschen durch unsere Lösungen zu bereichern. Gemeinsam haben wir Großes im Sinn und engagieren uns mit Leidenschaft für Menschen, Kund:innen, Patient:innen und die Erde, auf der wir leben. Deshalb sind wir stets auf der Suche nach neugierigen Köpfen, die sich vorstellen können, mit uns Großartiges zu erreichen.

Gemeinsam für Patienten wollen wir in unserem Unternehmensbereich Healthcare dazu beitragen, Leben zu schaffen, zu verbessern und zu verlängern – das ist unser Daseinszweck. Wir entwickeln Medikamente, intelligente Geräte und innovative Technologien in Therapiegebieten wie der Onkologie, Neurologie und Fruchtbarkeit. Unsere Teams auf 6 Kontinenten arbeiten mit Leidenschaft und unablässiger Neugier zusammen, um Patientinnen und Patienten in jeder Lebensphase zu unterstützen. Verstärken Sie unser Healthcare-Team und werden Sie Teil einer vielfältigen, integrativen und flexiblen Arbeitskultur und profitieren Sie von hervorragenden Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung sowie internationalen Karrierechancen.

Ihre Rolle:

Sie sind in unserer Niederlassung die zentrale Kompetenzstelle für alle Omni-Channel, Digital Marketing und Social Media Themen. Mit Ihrer Expertise beraten Sie die Geschäftsbereiche sowie die Medizinische Abteilung. Sie berichten über die Trends und halten uns über die Entwicklungen im Bereich digitale Tools und Technologien auf dem Laufenden. Sie zeichnen für die Weiterentwicklung unseres strukturierten Omni-Channel-Ansatzes, inklusive der Optimierung der Nutzung des (digitalen) Kanalportfolios unseres Healthcare Businesses verantwortlich. Dabei arbeiten Sie eng mit den globalen Omnichannel Experten sowie mit unseren Brand Managern und Customer Excellence Experten zusammen. Sie unterstützen bei der Definition der Kundenbindungsstrategie sowie bei der Implementierung von Unternehmenstools im Omni-Channel-Bereich.

Sie analysieren Daten und Leistungsindikatoren um Verbesserungspotenzial zu identifizieren und datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Gemeinsam mit den Geschäftsbereichen und der Medizinischen Abteilung entwickeln Sie den Engagementplan und die Umsetzung der Customer Journey. Die Unterstützung der Planung und Durchführung von Kampagnen steht dabei ebenso auf Ihrer Agenda, wie die Steuerung wirkungsvoller Interaktionen mit internen und externen Partnern, z. B. Digitalagenturen. Darüber hinaus gehört die Verwaltung von Budgets, Zeitplänen und Ergebnissen, um sicherzustellen, dass alle Initiativen mit der Strategie übereinstimmen, zu Ihren Aufgaben. Außerdem zeichnen Sie für alle übergreifenden Social-Media-Aktivitäten der Affiliate verantwortlich.

Wer Sie sind:

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der Wirtschafts- oder Naturwissenschaften
• Sie verfügen über (erste) Berufserfahrung im Omnichannel und Social Media Marketing, idealerweise im Pharmabereich
• Mit den gängigen Tools wie Salesforce Marketing Cloud, Veeva CRM, Adobe Experience Manager, Adobe Analytics und Wordpress sind Sie vertraut
• Sie bringen eine stark ausgeprägte digitale Kompetenz und großes Interesse daran mit, idealerweise mit HTML-Basiswissen
• Hohe Fähigkeit zum Multi-Tasking und Hands-on Mentality zeichnen Sie aus
• Sie verfügen über stark ausgeprägte strategische sowie analytische Fähigkeiten
• Sie sind leistungs- und ergebnisorientiert
• Ihre kommunikativen Fähigkeiten sind gut ausgeprägt und Sie verhandeln selbstsicher mit allen Partnern
• Sie sind eine sozial reife Persönlichkeit mit Fingerspitzengefühl und hohem Durchsetzungsvermögen
• Deutsch und Englisch beherrschen Sie verhandlungssicher in Wort und Schrift

Was können Sie bei uns erwarten?

Wir sind neugierige Köpfe, die ein breites Spektrum an Hintergründen, Perspektiven und Lebenserfahrungen mitbringen. Wir sind überzeugt, dass diese Vielfalt außergewöhnliche Leistung und Innovation fördert und unsere Fähigkeit stärkt, in Wissenschaft und Technologie an der Spitze zu stehen. Wir setzen uns dafür ein, dass alle Menschen die Möglichkeit haben, sich in ihrem eigenen Tempo zu entwickeln und zu wachsen. Unterstützen Sie uns dabei, eine Kultur der Integration und Zugehörigkeit zu schaffen, die Millionen von Menschen erreicht und jeden ermutigt, sich für den Fortschritt der Menschheit einzusetzen.

Ihr Jahresgehalt richtet sich nach Ihrer Erfahrung und Qualifikation und startet auf Vollzeitbasis bei €.

Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines Teams, das Neues entdeckt und die Menschheit voranbringt.