Customer Service Specialist

Jede Geschichte zählt. Gestalte deine eigene – gemeinsam mit uns bei Riverty.

Und wohin führt dich das?
In eine unserer 30 hybriden Arbeitsumgebungen – gestaltet für den Austausch von Ideen, gemeinsames Lernen und die Mitgestaltung unserer Arbeitsweise. Werde Teil einer internationalen Community mit über 4.000 Menschen aus fast 80 Nationen in 11 Ländern. Vereint durch eine gemeinsame Mission: Mit Empathie, moderner Technologie und datengestützten Erkenntnissen dafür zu sorgen, dass Menschen und Unternehmen im Fluss bleiben. Mit Zahlungsprozessen, die für sie erledigt werden – damit sie sich darum keine Sorgen machen müssen.

Und das ist noch nicht alles:
Wir sind Teil der Bertelsmann-Gruppe, die in Familienbesitz ist. Etabliert. Unternehmerisch. In einer dynamischen Branche. Wir ermöglichen flexible Bezahloptionen in verschiedenen Branchen, vereinfachen das Finanzmanagement bekannter Marken und unterstützen Menschen dabei, Schulden abzubauen und finanzielle Sicherheit zu gewinnen. Kurz gesagt: Wir gestalten FinTech.

Alles, was wir tun, beginnt mit dir.
Gemeinsam schaffen wir ein Fintech, das Menschen in den Mittelpunkt stellt wie keines sonst. Angetrieben und getragen von dem Willen, etwas ganz Neues zu schaffen. Gestützt und geprägt von Bertelsmann, einem starken Fundament. Zusammen machen wir einen Unterschied. Für uns alle und für Dich selbst.

Customer Service Specialist (w/m/d)
1100 Wien - Unbefristet - Vollzeit (38,5 Stunden)
Diese Aufgaben erwarten Dich:

• Du unterstützt uns tatkräftig in der außergerichtlichen Forderungsbearbeitung
• Du führst primär lösungsorientierte ein- und ausgehende Telefongespräche mit Kunden (In- und Outbound)
• Du führst fallweise auch persönliche Kundengespräche in unserem modernen Kundenservicecenter
• Du bist zuständig für die Bearbeitung von Inkassodienstleistungen sowie für das Treffen von Zahlungsvereinbarungen
• Du beantwortest Fragen rund um den Zahlungsprozess und bist verantwortlich für die Aufklärung von Sachverhalten

Folgende Voraussetzungen erfüllst Du:

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (AHS, BHS, BMS, Lehre) und hast idealerweise bereits vergleichbare Erfahrung in der Praxis erworben (z.B. in einem Call-Center)
• Du besitzt ein sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen in Deutsch - weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Du hast Freude am Telefonieren und nutzt dein Verhandlungsgeschick um kundenorientierte Lösungen zu erarbeiten
• Kollegen:innen schätzen Dich aufgrund Deines raschen Auffassungsvermögens sowie Deiner genauen und eigenverantwortlichen Arbeitsweise - daher ist auch die Arbeit mit verschiedenen Programmen und Systemen kein Problem für Dich
• Dein Freundeskreis würde Dich als aufgeschlossene und humorvolle Persönlichkeit beschreiben, die gerne im Team arbeitet

Das bieten wir Dir:

• Einen langfristigen und sicheren Job in einem dynamischen Unternehmen
• Eine umfassende Einschulung sowie ein motiviertes Team
• Eine Unternehmenskultur, die von Toleranz und einem wertschätzenden Miteinander geprägt ist
• Einen top modernen, öffentlich sehr gut erreichbaren Arbeitsplatz (Nähe Hauptbahnhof)
• Ein Bruttojahresgehalt ab 30.000,-- Euro (Vollzeit - 38,5 Stunden); Aber das ist nur eine Formalität - über das tatsächliche Gehalt sprechen wir gerne persönlich
• Eine Reihe von Benefits (z.B. gratis Kaffee/Tee/Obst/gesunde Snacks, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, Firmenfeiern)

Um auch weiterhin
Vielfalt
in unserem Unternehmen zu fördern und
Chancengleichheit
zu sichern, bitten wir Dich auf das Beifügen eines Bewerbungsfotos zu verzichten. Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige
Online-Bewerbung
(inkl. frühestmögliches Eintrittsdatum und Gehaltserwartung).

Bewerbungen
sind aus Datenschutzgründen
ausschließlich über unser Online-Jobportal
möglich. Bewerbungen die uns per E-Mail erreichen, werden nicht bearbeitet und inklusive der etwaigen Anhänge gelöscht.

Kontakt
Riverty Services Austria GmbH

Karl-Popper-Straße 2/Top 6, A Wien

Tel DW 008

Equal Opportunity Employer Statement

Wir wollen ein fairer und inclusiver Arbeitgeber sein. Wir schätzen die unterschiedlichen Perspektiven, die eine vielfältige Belegschaft einbringt. Daher suchen wir aktiv nach Menschen, die unser Unternehmen durch ihre Identität, ihren Hintergrund und ihre persönlichen Erfahrungen bereichern, mit oder ohne Behinderung

Benefits:

• At Riverty, you can be who you are. We are committed to creating an inclusive environment and a culture of appreciation, enriched by our employee networks.
• Prioritize your health with supported sports and leisure activities.
• Take advantage of our numerous training and development opportunities Enhance your skills with training offered by the Bertelsmann University, language courses, or leadership training.
• Benefit from our discounts on Bertelsmann products and financial incentives.
• With our diverse work models, you can tailor your work to your preferences. Take advantage of mobile office, flexible working hours, and part-time models.