Customer Support

vor 2 Wochen

Wien Remote, Österreich marktguru Vollzeit € 30.000 - € 36.000 pro Jahr


Kurze Jobbeschreibung

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Nutzer*innen und beantwortest ihre Fragen rund um die marktguru App – professionell, empathisch und eigenständig. Dabei sorgst du dafür, dass unsere User ein erstklassiges Kundenerlebnis haben.

Die individuelle Beratung zu unserer App, den Prospekten und Cashback-Aktionen liegt dir am Herzen. Du denkst mit und bringst aktiv Ideen ein, wie wir das Nutzererlebnis weiter verbessern können.

Darüber hinaus unterstützt du unser Operations-Team im Tagesgeschäft und bringst dich in vielfältige Aufgaben rund um unsere Plattform und Kampagnen ein.

Umfang: 20–25 Stunden pro Woche (Remote-Arbeit innerhalb Österreichs möglich; Wohnsitz in Österreich erforderlich)

Das erwartet dich bei uns
  • Selbstständige Beantwortung von User Fragen und Unterstützung des Customer Support-Teams zur Sicherstellung der User Happiness
  • Fortlaufende Pflege unserer FAQs, damit Fragen von Kunden schnell und einfach selbst gelöst werden können
  • Mitarbeit bei der Erstellung, Kontrolle und Auswertung von Digital- & TV-Kampagnen
  • Pflege und Bereitstellung von digitalem Content (z.B. Prospekte, Angebote, Cashback-Aktionen)
  • Unterstützung des Campaign Management Teams im Daily Business
  • Redaktionelle Betreuung unserer Social-Media-Kanäle und Community 
  • Kreative Mitgestaltung der strategischen Planung digitaler Kampagnen
  • Erstellung und Adaption von Werbemitteln, Social-Media-Content Videos und Präsentationen


Das bringst du mit
  • Hohes Maß an Genauigkeit, Qualitätsbewusstsein und eine strukturierte Arbeitsweise
  • Teamplayer-Mentalität, analytisches Denken und Begeisterung für digitale Themen
  • Idealerweise erste Erfahrungen mit CMS-Systemen, Tabellenkalkulation und Tools wie Slack, WordPress oder
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Englischkenntnisse
  • Lösungsorientierter Serviceansatz und Begeisterung für den bestmöglichen Support


Das bieten wir dir
  • Spannende Entwicklungsmöglichkeit in einer zukunftsträchtigen Branche innerhalb eines innovativ agierenden Unternehmens mit einem starken Teamspirit
  • Ergebnisorientierte Kultur mit viel Freiraum für Eigeninitiative, kreatives Arbeiten sowie flache Hierarchien und echte Zusammenarbeit
  • Flexible Arbeitszeiten und Remote-Working für eine ausgewogene Work-Life-Balance inklusive der Möglichkeit, bis zu 30 Tage pro Jahr aus dem EU-Ausland zu arbeiten
  • Modernes Büro in der Innenstadt mit Getränken, Snacks und der Möglichkeit, deinen Hund mitzubringen
  • Sport- und Gesundheitsangebote wie MyClubs & kostenlose Massagen zur Entspannung zwischendurch
  • Übernahme der Kosten für das Wiener Linien Jahresticket bzw. regionalen Öffi-Tickets solltest du außerhalb von Wien wohnen
  • Exklusive Weiterbildungsangebote über die P7S1 Academy sowie finanzielle Unterstützung bei externen Weiterbildungen
  • Attraktive Vergünstigungen bei zahlreichen Partnern und Marken
  • Regelmäßige Team-Events, die nicht nur Spaß machen, sondern auch verbinden und inspirieren

Für diese Position bieten wir ein Bruttojahresgehalt ab € 30.000,- auf Vollzeitbasis (38,5 Stunden/Woche). Selbstverständlich berücksichtigen wir aber individuelle Qualifikationen und sind zu einer entsprechenden Überzahlung bereit, Details besprechen wir gerne persönlich.



Hinweis für Bewerber mit Behinderung

Du hast eine Behinderung und möchtest dich bewerben? Dann bist du bei uns herzlich willkommen.
Wir wissen, dass wir noch nicht gänzlich barrierefrei sind, aber wir arbeiten daran. Lass uns darüber reden, wie wir diese Barriere gemeinsam abschaffen und wenn nötig eine individuelle Lösung finden können.

Über uns

marktguru
marktguru publiziert Werbeprospekte, Angebote und Aktionen die über die iOS-, Android- und Web-App kostenlos genutzt werden können. Mit marktguru ergänzt die ProSiebenSat.1 PULS4 GmbH ihr umfassendes Vermarktungsangebot, um eine starke mobile Plattform. Wir agieren in unabhängigen Unternehmensstrukturen eines Start-Ups mit 140+ MitarbeiterInnen und Standorten in Wien, München und Yerevan, mit voller Unterstützung des Konzerns. 

ProSieben Sat.1 PULS 4 
Die ProSiebenSat.1 PULS4 GmbH, ist Österreichs größte Privat-TV-Sendergruppe. Mit unseren Sendermarken ATV, ATV2, PULS4 und PULS24 agieren wir erfolgreich in der österreichischen Medienlandschaft. Doch wir sind mehr als Fernsehen: Wir verfolgen in einem sich ständig wandelnden Markt konsequent die digitale Transformation und stehen neuen Wegen und strategien offen gegenüber. Nur wer die bestehenden Regeln neu definiert spielt morgen noch mit "Change the game. Break the rules" ist unser Leitsatz. 
 
Wir schätzen Diversität und unterstützen Menschen, ihre Potenziale und Stärken zu entfalten, ihre Ideen zu verwirklichen und Chancen zu ergreifen – bei uns bist du herzlich willkommen Die Stellenanzeige richtet sich an alle Menschen gleichermaßen, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.

  • Customer Support Engineer

    vor 2 Wochen

    AUT-Styria-Bruck/Mur-Remote-KLA, Österreich KLA Vollzeit € 60.000 - € 120.000 pro Jahr

    Company OverviewKLA is a global leader in diversified electronics for the semiconductor manufacturing ecosystem. Virtually every electronic device in the world is produced using our technologies. No laptop, smartphone, wearable device, voice-controlled gadget, flexible screen, VR device or smart car would have made it into your hands without us. KLA invents...

  • Technical Support Specialist

    Vor 7 Tagen

    Remote, AT | Wien zvoove Vollzeit € 40.000 - € 60.000 pro Jahr

    Stellenbeschreibung Zur Verstärkung unseres Customer Success Teams innerhalb der zvoove Service Austria mit dem Sitz in Wien suchen wir Kunden-Versteher, die die Anliegen unserer Software-Anwender zuvorkommend und schnell lösen.Wir machen Dich fit rund um unsere Software – Du startest in eine ganz neue berufliche PerspektiveDeine Mission in dieser...

  • Customer Support Representative

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Essence Coaching Group Vollzeit

    Customer Support Representative - German & English Are you a German-speaking professional ready to support corporate travel clients with outstanding service? We're looking for a dedicated Customer Support Representative (German + English) to join our international team On-Site in Bulgaria. Start your career with a major welcome bonus and a great base salary...

  • Customer Service Support

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich Sentry Vollzeit

    **About Sentry**: Bad software is everywhere, and we're tired of it. Sentry is on a mission to help developers write better software faster, so we can get back to enjoying technology. With more than $217 million in funding and 85,000 organizations that believe we're on to something, we're building performance and error monitoring tools that help companies...

  • Customer Support Agent

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Grow-Talent Vollzeit

    Grow- is working with a leading multinational technology business that is looking to recruit a German-speaking Customer Support Agent for their office in Lisbon. The successful employee would support customers who own a premium membership of a streaming platform. Position: Customer Support AgentLocation: Lisbon, PortugalEmployment type: Full-time.DUTIES AND...

  • Customer Support German

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Cross Border Talents Vollzeit € 28.000 - € 42.000 pro Jahr

    Customer Support German & English Hybrid role in Malta | Dec/Jan Start | Shift: 7:00 - MidnightJoin a dynamic team providing customer support via live chat and email. Fluency in German and English required, plus on-site training.What Youll Do: Handle customer queries via chat and email Work hybrid with a flexible schedule Benefit from company transport...

  • Customer Support Manager:in

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Latido Health Tech GmbH Vollzeit

    **Als Customer-Support-Manager**: in bei LATIDO bist Du Teil eines jungen & dynamischen 12-köpfigen Teams, das sich zum Ziel gesetzt hat, die Digitalisierung im Gesundheitsbereich mit innovativen Softwarelösungen voranzutreiben. Unser Kernprodukt ist eine webbasierte Software für Wahlärzt: innen, die bereits von über 1.000 Ärzt: innen in Österreich...

  • Customer Support Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Funstage Vollzeit € 30.000 - € 50.000 pro Jahr

    For our subsidiary Funstage, we are currently searching for aCustomer Support Agent (f/m/d)who will take care of our online gaming platforms and apps to support our customers via email, chat and on social media.Your tasksRespond promptly to incoming communication with a high level of service ensuring player satisfaction and handling of all general...

  • Customer Support

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Visivo Consulting GmbH Vollzeit

    Kurze JobbeschreibungDu bist die erste Anlaufstelle für unsere Nutzer*innen und beantwortest ihre Fragen rund um die marktguru App – professionell, empathisch und eigenständig. Dabei sorgst du dafür, dass unsere User ein erstklassiges Kundenerlebnis haben.Die individuelle Beratung zu unserer App, den Prospekten und Cashback-Aktionen liegt dir am Herzen....

  • Specialist Customer Support

    vor 1 Tag

    Wien, Österreich Toyota Motor Europe Vollzeit

    Company Information: **TOYOTA** is one of the world’s largest automobile manufacturers and a leading global corporation. Founded in 1937. Toyota now sells vehicles in 170 countries and employs over 350.000 people. Based in Brussels, Belgium, and staffed by 2.700 people and more than 60 nationalities, Toyota Motor Europe (TME) handles the wholesale...