Technical Support Specialist

vor 1 Woche

Remote AT Wien zvoove Vollzeit € 40.000 - € 60.000 pro Jahr


Stellenbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Customer Success Teams innerhalb der zvoove Service Austria mit dem Sitz in Wien suchen wir Kunden-Versteher, die die Anliegen unserer Software-Anwender zuvorkommend und schnell lösen.

Wir machen Dich fit rund um unsere Software – Du startest in eine ganz neue berufliche Perspektive
Deine Mission in dieser Rolle ist eine herausragende Kundenerfahrung in Kontakt mit unserem Unternehmen sowie bei der Nutzung unserer Produkte. Mit Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen begleitest und unterstützt Du unsere Kunden bei ihrer alltäglichen Nutzung der Software, sowie bei spezifischen technologischen Fragestellungen.

Deine Aufgaben
  • Du bist der erste Ansprechpartner bei Fragen rund um die Anwendung folgender Software-Produkte: ERP-Software für Personaldienstleister, Zeitmanagement go, Bewerbermanagement talents, Dokumentenmanagement docs
  • Du betreust unsere Kunden telefonisch und beantwortest die E-Mail-Anfragen
  • Bei der Implementierung der Softwareprodukte (Onboarding) begleitest Du die Kunden in einer beratenden und projektleitenden Rolle
  • Bei möglichen Problemfällen hilfst Du bei der Analyse sowie bringst Deine eigenen Ideen ein zur Lösungsfindung


Dein Profil
  • Du hast Freude daran, anderen Menschen bei der Nutzung unserer Software-Produkte zu helfen
  • Deine Ansprechpartner schätzen an Dir eine strukturiere, transparente sowie kundenorientierte Kommunikationsweise
  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (HAK, HTL, Fachausbildung bzw. vergleichbare Qualifikation.)
  • Kommunikationsstärke mit guter Ausdrucksweise
  • Gutes Deutsch in Wort und Schrift und Englischkenntnisse
  • Analytische Denkweise und Freude an der Arbeit mit Software
  • Berufserfahrung im Helpdesk oder Zeitarbeit von Vorteil


Deine Vorteile bei zvoove
  • Top Onboarding: Ein ausgewogener Mix aus Trainingseinheiten und Training on the Job in Begleitung eines persönlichen Mentors machen wir Deinen Einstieg in unsere Software und Zielbranchen leicht   
  • Interessantes und vielseitiges Aufgabengebiet im internationalen Arbeitsumfeld  
  • Du arbeitest in einem internationalen Unternehmen mit Lern- und Entwicklungsperspektiven   
  • Modernes Arbeitsumfeld mit internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten  
  • Flexible Arbeitseinteilung und leistungsgerechte Vergütung 


Ich freue mich auf Deine Bewerbung

Svenja Krüßel
D-49835 Wietmarschen-Lohne
Tel.:
E-Mail:

Über uns

zvoove ist der weltweit marktführende Anbieter von KI-Lösungen für die Personaldienstleistungs-, Reinigungs- und Sicherheitsdienstleistungs-Branchen. Im dynamischen Ökosystem von Zeitarbeits-, Reinigungs- und privaten Sicherheitsfirmen, Arbeitnehmern und Unternehmen, digitalisiert und optimiert zvoove Prozesse für mehr Effizienz und Wettbewerbsvorteile. Durch die End-to-End-Digitalisierung für Dienstleister, mehr Jobangebote und Karrierechancen für Arbeitnehmer und zuverlässige Arbeitskräfte für Unternehmen verbessert zvoove die Arbeitswelt.    Rund 8.500 Kunden vertrauen auf zvoove. Sie verwalten heute über 3 Mio. Arbeitnehmer,  21 Mrd. EUR jährliche Gehaltsabrechnungen und über drei Millionen Bewerbungen pro Jahr über die zvoove Plattformen. zvoove beschäftigt weltweit 950 Mitarbeiter an 25 Standorten in ganz Europa und Lateinamerika.

  • Technical Support – Apple Device Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Advance Global IT Support (AGITS) Vollzeit € 40.000 - € 60.000 pro Jahr

    Job Description:We are seeking a skilled Technical Support Engineer with expertise in end-user computing, including macOS, Windows, and mobile platforms. This onsite role involves providing deskside support, hardware maintenance, and network connectivity assistance at a corporate location in Vienna.Key Responsibilities:Deliver onsite operational and...

  • Technical Support Specialist

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Tricentis Vollzeit € 34.622 - € 60.000 pro Jahr

    TheTechnical Support Specialistwill be responsible for providing technical support for our Tricentis catalog with a concentration on our Tricentis Tosca product.ResponsibilitiesTechnical analysis and processing of requests from all customer segments.Responding to issues, requests and inquiries via self-service cases, live chat, phone, and video.Identify &...

  • Technical Support Specialist

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Tricentis Vollzeit € 34.622 - € 60.000 pro Jahr

    The Technical Support Specialist will be responsible for providing technical support for our Tricentis catalog with a concentration on our Tricentis Tosca product.ResponsibilitiesTechnical analysis and processing of requests from all customer segments.Responding to issues, requests and inquiries via self-service cases, live chat, phone, and...

  • Technical Project Manager

    vor 2 Wochen

    Wien Remote, Österreich Evolia Vollzeit € 62.790 pro Jahr

    It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing Technical Project Manager (m/w/d) Bist du ein Technik-Enthusiast, der seine organisatorische Begabung in spannenden Projekten entfalten möchte? Verstärke unser Team als  Technischer Projektmanager  ab sofort oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt in einer unbefristeten...

  • Technical Application Support Specialist

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich CAE Vollzeit

    **Role and Responsibilities** **Technical Application Support Specialist** In this role you will support the product Flight Plan Manager which is used by customers around the globe. You will need your analysis, troubleshooting and diagnostics skills in our customer-centric, fast-paced environment to boost customer satisfaction. **The role we are offering...

  • Technical Product Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Dynatrace Vollzeit

    **Company Description**: Are you looking for a fast-paced environment where you can blend your technical curiosity and experience with your passion for helping others (in this case, our customers) succeed in overcoming some of their biggest digital transformation challenges? If so, look no further. **We want to talk to you!** The world needs perfect...

  • IT Support Specialist

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Norconsulting Global Recruitment Vollzeit

    IT Support SpecialistOn-site.Location: Vienna.Dedication: Full time.Contract: B2b contract / freelance.Long term project.Rate: USD/Day.Are you an experienced IT Support professional looking to take on a key role within a highly technical environment? We are seeking anIT Support Specialistto provide first- and second-level support for internally developed and...

  • Technical Product Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Dynatrace Vollzeit

    **Company Description** Dynatracers come from different countries and cultures all over the world, speaking various languages. English is the one that connects us (55+ nationalities).- Provide customers “micro consulting” engagements with their deployment, configuration, problem triage, and troubleshooting of Dynatrace’s software intelligence platform...

  • Technical Specialist

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Apple Vollzeit

    Apple Retail is where the best of Apple comes together. We bring our expertise to help people do what they love, delivering an only-at-Apple experience. At Apple, we believe inclusion is a shared responsibility and we work together to foster a culture where everyone belongs and is inspired to do their best work. As a Technical Specialist, you offer...

  • Information Technology Support Specialist

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Nawrus Vollzeit € 40.000 - € 80.000 pro Jahr

    Company DescriptionNawrus is a startup, on an initiative to blend technology and engineers in such a way, that customers and organizations could get valuable and prioritized support in time. We meet the demands by preparing our team well to cater all the advance challenges in the best way possible and provide solutions to every problem for your tech related...