Customer Care Manager:in mit Schwerpunkt persönliche Kundenberatung und Vertragsmanagement

Vor 2 Tagen


Leoben, Steiermark, Österreich Energie Steiermark AG Vollzeit

Als Customer Care Manager:in sind Sie vertriebsseitig erster Kontaktpunkt für unsere Kund:innen.

Sie lieben Kommunikation und haben Freude, Kund:innen und jene, die es werden wollen, von den Produkten und Leistungen der Energie Steiermark zu überzeugen.

Beschreibung des Aufgabenbereiches:

  • Persönliche Beratung und Servicierung von Bestands- und Neukund:innen am Hauptstandort Leoben und an den zusätzlichen Betriebsstandorten Knittelfeld und Liezen
  • Bearbeitung von Kundengeschäftsfällen und Stammdatenpflege im Abrechnungssystem und im CRM (z. B. An-/Abmeldungen, Lieferantenwechsel, Tarifänderungen, Namens- und Adressänderungen etc.)
  • Verbuchung manueller Zahlungseingänge inkl. Kassaverwaltung
  • Durchführung und Dokumentation von Systemtests

Fachlich-/methodische Anforderungen bzw. Praxis:

  • Sehr gute Kenntnisse in den MS-Office Anwendungen (Word, Excel, Outlook, Teams)
  • Kaufmännisches Wissen und/oder Berufserfahrung im Kundenkontakt von Vorteil
  • Kenntnisse im Abrechnungssystem SDK.PS, im CRM-System AUREA sowie in SAP von Vorteil
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Führerschein der Klasse B

Soziale und personale Kompetenzen:

  • Kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägter Vertriebsorientierung sowie Freude am Verkauf und Beratung
  • Prozessorientiertes, eigenverantwortliches, kunden- und ergebnisorientiertes Handeln
  • Ausgeprägte Dialogfähigkeit, sicheres Auftreten und sehr gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit
  • Hohe Konflikt- und Problemlösungskompetenz
  • Team- und Kooperationsfähigkeit
  • Innovationsfreude, Lernbereitschaft und Offenheit für Veränderungen
  • Technisches Grundverständnis und Interesse an energiewirtschaftlichen Themen sowie Begeisterung für die Themen Nachhaltigkeit und erneuerbare Energie
  • Hohes Maß an Belastbarkeit und Flexibilität hinsichtlich des zeitlichen Arbeitseinsatzes (Dienstplan)

Dienstort: Energie Steiermark, Homanngasse 4, 8700 Leoben

Befristung:

Für diese Position bieten wir ein kollektivvertragliches Mindestgrundgehalt von €2.747,20 brutto pro Monat auf Vollzeitbasis. Unsere Gehaltsangebote richten sich selbstverständlich nach Ihrer konkreten Qualifikation und Ihrer einschlägigen Berufserfahrung.

Freuen Sie sich auf ein interessantes Tätigkeitsfeld in einem stabilen, erfolgreichen und innovativen Unternehmen mit persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten.

Sie erwartet eine gute Teamkultur, flexible Arbeitszeiten inklusive Homeoffice, eine gute Erreichbarkeit der Arbeitsplätze und weitere attraktive Benefits.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung


  • Customer Care Manager

    vor 1 Woche


    Leoben, Steiermark, Österreich KNAPP Systemintegration GmbH Vollzeit € 33.000 - € 42.000 pro Jahr

    Stellenbeschreibung:#yourmissionDu übernimmst Verantwortung für die Betreuung internationaler Service-Kunden und entwickelst bestehende Geschäftsbeziehung weiterDu kümmerst dich um die Anliegen deiner Kunden, vertritts diese innerhalb der KNAPP Gruppe und bist das vertrauensvolle Gesicht unseres UnternehmensDu überzeugst deine Kunden von unseren...

  • Customer Care Manager

    vor 1 Woche


    Leoben, Steiermark, Österreich KNAPP AG Vollzeit € 3.300 - € 5.000 pro Jahr

    #yourmissionDu übernimmst Verantwortung für die Betreuung internationaler Service-Kunden und entwickelst bestehende Geschäftsbeziehung weiterDu kümmerst dich um die Anliegen deiner Kunden, vertritts diese innerhalb der KNAPP Gruppe und bist das vertrauensvolle Gesicht unseres UnternehmensDu überzeugst deine Kunden von unseren umfassenden...


  • Leoben, Steiermark, Österreich Wüstenrot Gruppe Vollzeit € 3.126.328 - € 3.186.328 pro Jahr

    Als Bank, Bausparkasse und Versicherung unter einem Dach begleiten wir mehr als 1 Million Kundinnen und Kunden in Österreich ein Leben lang: vom ersten Bausparvertrag, zum Girokonto ins eigene Zuhause und in eine sichere Pension. Was macht uns so besonders? Unsere Kund:innen vertrauen uns. Dank unserer Privatkundenberater:innen, die immer und überall...


  • Sankt Stefan ob Leoben, Steiermark, Österreich KNAPP Systemintegration GmbH Vollzeit

    #yourmissionDu übernimmst die Durchführung von Zuschnitten nach Vorgabe (z. B. Metall, Kunststoff)Der mechanischer Zusammenbau von nicht komplexen Bauteilen und Baugruppen wird von dir gemachtDu unterstützt das Fachpersonals bei Montagearbeiten vor OrtDie Einhaltung von Sicherheits- und Qualitätsstandards ist dir ein besonderes Anliegen#youareknappDu...


  • Leoben, Steiermark, Österreich KNAPP AG Vollzeit € 45.500 - € 69.000 pro Jahr

    #yourmissionWerde Teil unseres Customer Service Führungsteams und übernimm die Leitung und Steuerung unseres innovativen "Remote und Multi-Site Control Center Support". Das KNAPP "Remote- und Multi-Site Control-Center" (RCC/MSCC) erfüllt die übergeordnete Verwaltung, Überwachung und Steuerung von verschiedensten Serviceleistungen zu den von KNAPP...


  • Leoben, Österreich Energie Steiermark Vollzeit

    Als Customer Care Manager:in sind Sie vertriebsseitig erster Kontaktpunkt für unsere Kund:innen. Sie lieben Kommunikation und haben Freude, Kund:innen und jene, die es werden wollen, von den Produkten und Leistungen der Energie Steiermark zu überzeugen. **Beschreibung des Aufgabenbereiches**: - Persönliche Beratung und Servicierung von Bestands - und...

  • Customer Care Manager

    vor 2 Wochen


    Leoben, Österreich KNAPP Systemintegration GmbH Vollzeit

    **#yourmission**: - Du übernimmst Verantwortung für die Betreuung internationaler Service-Kunden und entwickelst bestehende Geschäftsbeziehung weiter - Du kümmerst dich um die Anliegen deiner Kunden, vertritts diese innerhalb der KNAPP Gruppe und bist das vertrauensvolle Gesicht unseres Unternehmens - Du überzeugst deine Kunden von unseren umfassenden...


  • Leoben, Österreich APS Group GmbH & Co KG Vollzeit

    Mitarbeiter_in im Vertriebsinnendienst mit Schwerpunkt Recruiting Du möchtest dich verändern? Dann bist du bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Leoben suchen wir ab sofort eine_n motivierte_n Personalberater_in, der/die gemeinsam mit uns Erfolge feiern möchte! Tätigkeitsbereich: Du findest die passenden Bewerber_innen für...


  • Leoben, Österreich KNAPP Systemintegration GmbH Vollzeit

    **#yourmission**: - Du übernimmst Verantwortung für die Betreuung internationaler Service-Kunden und entwickelst bestehende Geschäftsbeziehung weiter - Du kümmerst dich um die Anliegen deiner Kunden, vertritts diese innerhalb der KNAPP Gruppe und bist das vertrauensvolle Gesicht unseres Unternehmens - Du überzeugst deine Kunden von unseren umfassenden...


  • Leoben, Österreich KNAPP Systemintegration GmbH Vollzeit

    **#yourmission**: - Du übernimmst die Betreuung langjährig bestehender, internationaler Service-Kunden - Du bist direkter Ansprechpartner für interne und externe Kunden für alle Service-Aufträge und Service-Projekte - Das Erarbeiten von Systemlösungen gemeinsam mit dem Kunden zählt zu deinen Hauptaufgaben inkl. der Kalkulation und Angebotslegung und...


  • Leoben, Österreich KNAPP Systemintegration GmbH Vollzeit

    **#yourmission**: - Das Planen, Organisieren und Durchführen von internationalen/nationalen Messen, internen und externen Events als auch die begleitende Kommunikation ist deine Leidenschaft. - Immer am Puls der Zeit gestaltest du neue Konzepte, die du dann auch in die Realität umsetzt. - Du verantwortest unsere Tools für Messen/Events und bist in diesem...


  • Leoben, Österreich Knapp Deutschland GmbH Vollzeit

    **#yourmission**: - Du bist für die Terminplanung der Ersatzteillieferungen (im Softwaresystem WayRTS) zuständig - Du überprüfst die Zeiterfassungen und Reisekostenabrechnungen der Mitarbeiter:innen des gesamten Bereichs Customer Service - Für deine Kolleg:innen übernimmst du im Back Office administrative Tätigkeiten (Bestellanforderungen,...


  • Leoben, Österreich Knapp Deutschland GmbH Vollzeit

    **#yourmission**: - Du erstellst die vollumfänglichen Reisekostenabrechnung inkl. der Verbuchung der einzelnen Belege im EDV-System - Die Dokumenten - und Rechnungsablage und die Verwaltung und Verbuchung der Kreditkartenbelege liegt in deinen Händen - Du betreust proaktiv das Schnittstellenmanagement und die Kommunikation zur Buchhaltung und zur...


  • Leoben, Österreich Knapp Deutschland GmbH Vollzeit

    **#yourmission**: Die Informationsrecherche für die Maschinendokumentation liegt in deinen HändenDu übernimmst die Erstellung, die Pflege sowie die Archivierung von Betriebsanleitungen und HandbüchernDu adaptierst nach Bedarf die kundenspezifische AnwenderdokumentationDu gestaltest die finale Zusammenstellung und Bearbeitung von...


  • Leoben, Österreich Knapp Deutschland GmbH Vollzeit

    **#yourmission**: - Du unterstützt bei der Ressourcenplanung, Terminkontrolle bzw. -abstimmung - Du übernimmst das Controlling der Plan-/Ist - Stunden und Materialkosten - Du betreibst die Qualitätssicherung der technischen Unterlagen und überprüfst sie hinsichtlich der definierten Prozesse - Abteilungsmitarbeiter werden von dir in organisatorischen...