Teamleitung Call Center
vor 3 Wochen
Teamleitung Call Center (w/m/d)
Wir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art und bieten professionelles 24h Service und Support für alle Kund:innen der Erste Bank und Sparkassen in Österreich.
Ob per Telefon, E-Mail oder Chat – unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum lösungsorientierten Helpdesk Support.
Deine Aufgaben
Du führst und begleitest ein Team von bis zu 25 Agents gemäß unserer s ServiceCenter-Standards. Du förderst aktiv die Aus- und Weiterbildung Deiner Mitarbeiter:innen. Durch das Monitoring im Tagesgeschäft stellst Du Qualität und Performance sicher und unterstützt aktiv mit individuellen Coachingmaßnahmen. Mit der Umsetzung von Qualitätssicherungsmaßnahmen stellst Du die Einhaltung der Geschäftsprozesse sicher. Die laufende Analyse von Kennzahlen ermöglicht Dir, Deinen Teamerfolg und die Weiterentwicklung Deines Teams zu messen.
Das bringst Du mit
Idealerweise Führungserfahrung in einem Call Center oder vergleichbaren Organisation Vorbild für Dein Team und verantwortungsbewusste Persönlichkeit, die begeistern kann Ausgeprägtes Kundenservice- und Kennzahlenverständnis Selbständige, ergebnisorientierte und strukturierte Arbeitsweise mit dem nötigen Durchsetzungsvermögen Hohe Veränderungs- und Problemlösungskompetenz Flexibilität und Belastbarkeit (Vollzeitanstellung) Perfekte Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
In der beständigen Struktur einer Tochtergesellschaft einer der renommiertesten Brands des Landes, profitierst Du von einem sicheren Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeitmodellen (HO-Möglichkeit). Du kannst Deine Ideen verwirklichen, um gemeinsam mit uns das zukunftsorientierteste Call Center Österreichs zu gestalten Attraktive wie gratis Kaffee, Obst und Snackgemüse, Mittagsessenzuschuss und zahlreiche Vergünstigungen im Handel und bei Finanz- und Versicherungsprodukten Das s ServiceCenter sieht in der Diversität ihrer Mitarbeiter:innen einen Schlüssel für Innovation und exzellenten Kundenservice. Als Arbeitgeberin sind wir stolz darauf, allen die gleichen Chancen zu bieten, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft Wir garantieren ein wettbewerbsfähiges und leistungsgerechtes Gehalt in Abhängigkeit von Deiner fachlichen und persönlichen Qualifikation. Wir halten uns an den Gewerbe Kollektivvertrag, bieten Dir für diese Position aber mindestens EUR 43.400,- brutto auf Vollzeitbasis pro Jahr bei vollständiger Erfüllung des Funktionsprofils. Diese Angabe ist reine Formalität – über Dein tatsächliches Gehalt sprechen wir gerne mit Dir persönlich-
Teamleitung Call Center
vor 1 Woche
Graz, Steiermark, Österreich s ServiceCenter GmbH VollzeitTeamleitung Call Center (w/m/d) Wir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art und bieten professionelles 24h Service und Support für alle Kund:innen der Erste Bank und Sparkassen in Österreich. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat – unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis...
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Call Center Team Lead
Vor 4 Tagen
Graz, Österreich Great Big Value GmbH Vollzeit**Dein Herz schlägt für Service, Sales und Kundenzufriedenheit?** Wir sind ein **stark wachsendes**, innovatives und junges Unternehmen aus Klagenfurt. Wir suchen Dich als Teamleitung für unser kleines aber feines Team. Als Team arbeiten wir agil und **auf Augenhöhe**. Jeder Mitarbeiter hat die Möglichkeit, sich und seine Ideen voll einzubringen....
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Call Center Team Lead
vor 1 Woche
Graz, Steiermark, Österreich Great Big Value GmbH Vollzeit**Dein Herz schlägt für Service, Sales und Kundenzufriedenheit?**Wir sind ein **stark wachsendes**, innovatives und junges Unternehmen aus Klagenfurt. Wir suchen Dich als Teamleitung für unser kleines aber feines Team. Als Team arbeiten wir agil und **auf Augenhöhe**. Jeder Mitarbeiter hat die Möglichkeit, sich und seine Ideen voll einzubringen....
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Graz, Steiermark, Österreich Powerserv Austria GmbH VollzeitCOACH (M/W/D) FÜR CALL CENTER SCHULUNGEN TEILZEIT GESUCHT. Einsatzort8010 GrazArbeitszeit20 Std/WocheEntgelt €/MonatWir suchen einen Verkaufstrainer (m/w/d), der es liebt Fachwissen und Erfahrung charmant an andere weiterzugeben.Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. IHRE AUFGABEN Workshop-GestaltungDurchführung von...
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Graz, Österreich Powerserv Austria GmbH VollzeitCOACH (M/W/D) FÜR CALL CENTER SCHULUNGEN TEILZEIT GESUCHT. Einsatzort 8010 Graz Arbeitszeit 20 Std/Woche Entgelt 1186.56 €/Monat Wir suchen einen Verkaufstrainer (m/w/d), der es liebt Fachwissen und Erfahrung charmant an andere weiterzugeben. Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. IHRE AUFGABEN * Workshop-Gestaltung ...
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Graz, Österreich Powerserv Austria GmbH VollzeitCOACH (M/W/D) FÜR CALL CENTER SCHULUNGEN TEILZEIT GESUCHT. Einsatzort 8010 Graz Arbeitszeit 20 Std/Woche Entgelt 1186.56 €/Monat Wir suchen einen Verkaufstrainer (m/w/d), der es liebt Fachwissen und Erfahrung charmant an andere weiterzugeben. Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. IHRE AUFGABEN * Workshop-Gestaltung ...
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Graz, Österreich Powerserv Austria GmbH VollzeitCOACH (M/W/D) FÜR CALL CENTER SCHULUNGEN TEILZEIT GESUCHT. Einsatzort 8010 Graz Arbeitszeit 20 Std/Woche Entgelt 1186.56 €/Monat Wir suchen einen Verkaufstrainer (m/w/d), der es liebt Fachwissen und Erfahrung charmant an andere weiterzugeben. Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. IHRE AUFGABEN * Workshop-Gestaltung ...
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Graz, Österreich Powerserv Austria GmbH VollzeitCOACH (M/W/D) FÜR CALL CENTER SCHULUNGEN TEILZEIT GESUCHT. Einsatzort 8010 Graz Arbeitszeit 20 Std/Woche Entgelt 1186.56 €/Monat Wir suchen einen Verkaufstrainer (m/w/d), der es liebt Fachwissen und Erfahrung charmant an andere weiterzugeben. Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. IHRE AUFGABEN * Workshop-Gestaltung ...
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Graz, Steiermark, Österreich Powerserv Austria GmbH VollzeitCOACH (M/W/D) FÜR CALL CENTER SCHULUNGEN TEILZEIT GESUCHT.Einsatzort8010 GrazArbeitszeit20 Std/WocheEntgelt €/MonatWir suchen einen Verkaufstrainer (m/w/d), der es liebt Fachwissen und Erfahrung charmant an andere weiterzugeben.Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.IHRE AUFGABEN * Workshop-Gestaltung * Durchführung von...
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Call Center Agent
vor 1 Woche
Graz, Steiermark, Österreich CMM Vollzeit**Du hast Talent darin, dich selbst ebenso zu verkaufen wie ein Produkt, eine Dienstleistung oder eine Idee? Du kannst dich leicht in eine Aufgabenstellung hineinversetzen und brennst dafür, Menschen zu begeistern?****Als Call Center Agent im Bereich Sales bist du aktiv für die Kund*innenakquise zuständig. Du bist kommunikativ, zuvorkommend und...
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Call Center Schulungsleiter:in Für In-und Outbound
vor 3 Wochen
Graz, Österreich Adecco VollzeitEntwicklung und Implementierung von Schulungsprogrammen für Outbound Kundenservice, Verkaufstechniken und Terminkoordinierung - Durchführung von Workshops - Einzelcoaching - Analyse der Leistungsdaten, um Schulungsmaßnahmen anzupassen - Mitarbeiterführung - Du hast Erfahrung im Schulungsbereich - Du hast fundierte Kenntnisse im Bereich Outbound - Du hast...
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Graz, Steiermark, Österreich Adecco VollzeitEntwicklung und Implementierung von Schulungsprogrammen für Outbound Kundenservice, Verkaufstechniken und Terminkoordinierung- Durchführung von Workshops- Einzelcoaching- Analyse der Leistungsdaten, um Schulungsmaßnahmen anzupassen- Mitarbeiterführung- Du hast Erfahrung im Schulungsbereich- Du hast fundierte Kenntnisse im Bereich Outbound- Du hast...
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Call Agent
vor 1 Woche
Graz, Steiermark, Österreich Österreichisches Rotes Kreuz VollzeitDie Spontanhilfe bietet individuelle Sozialberatung in akuten finanziellen Notlagen. Ein Team aus dem Fachbereich Sozialarbeit/Sozialpädagogik klärt, ob für die Betroffenen eine einmalige finanzielle Überbrückungshilfe geleistet werden kann. Die Beratungen finden nach Terminvergabe statt. Als Call Agent & Teamassistenz der Individuellen Spontanhilfe...
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Call Center Schulungsleiter:in für In-und Outbound
vor 3 Wochen
Graz, Österreich Adecco Personalbereitstellungs GmbH VollzeitAufgabenEntwicklung und Implementierung von Schulungsprogrammen für Outbound Kundenservice, Verkaufstechniken und Terminkoordinierung Durchführung von WorkshopsEinzelcoachingAnalyse der Leistungsdaten, um Schulungsmaßnahmen anzupassenMitarbeiterführungAnforderungenDu hast Erfahrung im SchulungsbereichDu hast fundierte Kenntnisse im Bereich OutboundDu...
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Call Center Schulungsleiter:in für In-und Outbound
vor 2 Monaten
Graz, Österreich Adecco Personalbereitstellungs GmbH VollzeitAufgabenEntwicklung und Implementierung von Schulungsprogrammen für Outbound Kundenservice, Verkaufstechniken und Terminkoordinierung Durchführung von WorkshopsEinzelcoachingAnalyse der Leistungsdaten, um Schulungsmaßnahmen anzupassenMitarbeiterführungAnforderungenDu hast Erfahrung im SchulungsbereichDu hast fundierte Kenntnisse im Bereich OutboundDu...
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Leitung Call Center Standort Graz
vor 1 Woche
Graz, Steiermark, Österreich s ServiceCenter GmbH VollzeitWir sind das s ServiceCenter der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat - unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum lösungsorientierten Helpdesk Support. Für unseren Standort in Graz suchen wir eine neue Call Center Leitung.- Ihre Aufgaben- Verantwortung und 1....
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Call Agent
vor 3 Wochen
Graz, Österreich Österreichisches Rotes Kreuz VollzeitDie Spontanhilfe bietet individuelle Sozialberatung in akuten finanziellen Notlagen. Ein Team aus dem Fachbereich Sozialarbeit/Sozialpädagogik klärt, ob für die Betroffenen eine einmalige finanzielle Überbrückungshilfe geleistet werden kann. Die Beratungen finden nach Terminvergabe statt. Als Call Agent & Teamassistenz der Individuellen Spontanhilfe...
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Teamleitung
vor 3 Wochen
Graz, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit**Dienstort***: Graz **Arbeitszeitausmaß***: Vollzeit **Berufsfeld***: Call Center **Unternehmen***: s ServiceCenter GmbH Wir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art und bieten professionelles 24h Service und Support für alle Kund:innen der Erste Bank und Sparkassen in Österreich. Unser...
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Teamleitung
vor 1 Woche
Graz, Steiermark, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit**Dienstort***:Graz**Arbeitszeitausmaß***:Vollzeit**Berufsfeld***:Call Center**Unternehmen***:s ServiceCenter GmbHWir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art und bieten professionelles 24h Service und Support für alle Kund:innen der Erste Bank und Sparkassen in Österreich.Unser Standort in...
