Managed Service Delivery Manager
vor 1 Monat
Avanade ist ein weltweit führender Anbieter von digitalen und Cloud-Diensten, Business Solutions und designorientierten Anwendungen. Als Joint Venture von Microsoft und Accenture sind wir das größte Beratungsunternehmen für Microsoft-Technologien. Wir unterstützen unsere Kunden in Cloud, Modern Workplace, Business Applications, Data & AI und Security und legen Wert auf unsere #PeopleFirst Mentalität.
Wir helfen großen Unternehmen in Österreich, Deutschland und der Schweiz ihre Kunden zu verstehen und mit dem Einsatz von Microsoft-Technologien die richtigen Prozesse aufzusetzen und passende Lösungen zu erarbeiten Es erwartet dich eine spannende Tätigkeit in einem innovativen Arbeitsumfeld geprägt von Teamgeist, Offenheit, Gestaltungsfreiheit, Eigenverantwortung und Kollegialität. Namhafte Kunden, internationale Projekte, Einsatz neuester Microsoft Technologien, zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sind die Ausrüstung für deinen Erfolg.
- Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften-/Informatik erfolgreich absolviert oder bringst eine vergleichbare Ausbildung mit. - Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise im ERP/CRM-Umfeld im Customer-/Kundenservice. - Kenntnisse über betriebswirtschaftliche Abläufe und Kennzahlen mit. - Spaß am Umgang mit Menschen und überzeugst durch dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln und kannst auch internationale Teams führen. - Deine strukturierte und lösungsorientierte Herangehensweise ermöglicht es dir, auch in arbeitsintensiven Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren. - Kommunikations- und Präsentationsstärke in Deutsch und Englisch - Eigeninitiative, analytische Fähigkeiten und eine lösungsorientierte Herangehensweise - Freude an neuen und komplexen Herausforderungen, sowie am Arbeiten in einem divers aufgestellten Team- Reisebereitschaft (in Abhängigkeit der jeweiligen Projekteinsätze) - Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (Minimum B2) - Als zentraler Ansprechpartner (m/w/x) für unsere Bestandskunden bist du verantwortlich für alle Support-/Dienstleistungen und Maßnahmen für die Gewährleistung der Geschäfts- und IT-Anforderungen des Kunden unter Einhaltung etwaiger Service Level Agreements und Budgets. - Verantwortung für die Kundenzufriedenheit und Unterstützung des Kunden bei seinem Wachstum zusammen mit unserem Managed Service Team. - Erste Anlaufstelle intern wie auch extern zu allen Themenbereichen bei den Kunden. - Entgegennahme von Reklamationen und allgemeinen Anfragen sowie Sicherstellung einer schnellen und zufriedenstellenden Lösung. - Durch exzellenten Service und proaktive Kommunikation auf sämtlichen Hierarchie-Ebenen trägst du zur langfristigen Kundenbindung bei. - Verantwortung für die Rechnungserstellung, OPs und die Erreichung der Finanzkennzahlen. - Pflege der internen Avanade/Accenture Werkzeuge im Hinblick auf Forecast, Risikomanagement und andere Bereiche. - Steuerung des Support Teams und Durchführung regelmäßiger Jourfixe oder Jahresgespräche mit den Kunden. - Erfolgreiche Steuerung international agierender Support Teams. - Überblick über das Microsoft Dynamics Produktportfolio behalten und up-to-date bleiben hinsichtlich Weiterentwicklungen, Updates und neuer Technologien. - Du arbeitest eng im Vorfeld mit dem Vertrieb zusammen hinsichtlich verschiedener Themen, bevor ein Kunde in den Managed Service kommt. Einige der Vorteile wenn du bei Avanade arbeitest: - Die Möglichkeit, für Microsofts Global Alliance Partner des Jahres zu arbeiten (14 Jahre in Folge),- Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Schulung (mindestens 8 Stunden pro Jahr für Schulungen und bezahlte Zertifizierungen) - Zusammenarbeit mit technisch versierten und qualifizierten Kolleg:innen weltweit - Ein engagierter Career Adviser, der dich bei deinem Karrierewachstum unterstützt - Motivierte und hilfsbereite Kolleg:innen, die wirklich an dir interessiert sind.- Wir legen großen Wert auf leistungsorientierte sowie wettbewerbsfähige Entlohnung und bieten dir je nach Erfahrung und Qualifikation ein Vergütungspaket über dem Mindestgehalt (IT-KV)
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Service Delivery Manager
vor 2 Monaten
Vienna, Österreich NTT DATA VollzeitJob Description Service Delivery Manager (w/m/d)In Voll- oder TeilzeitEmpoweringYou – to break new ground! Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen - wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich darauf spezialisiert haben, wertschöpfende SAP-Lösungen zu schaffen und unsere Kund:innen auf ihrem...
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Service Delivery Manager
vor 2 Monaten
Vienna, Österreich NTT DATA VollzeitService Delivery Manager (w/m/d) In Voll- oder Teilzeit You – to break new ground! Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen - wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich darauf spezialisiert haben, wertschöpfende SAP-Lösungen zu schaffen und unsere Kund:innen auf ihrem Weg zu...
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Service Delivery Manager
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich NTT DATA VollzeitService Delivery Manager (w/m/d) In Voll- oder Teilzeit You – to break new ground! Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen - wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich darauf spezialisiert haben, wertschöpfende SAP-Lösungen zu schaffen und unsere Kund:innen auf ihrem Weg zu...
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Service Delivery Manager
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich NTT DATA VollzeitJob Description Service Delivery Manager (w/m/d)In Voll- oder TeilzeitEmpoweringYou – to break new ground! Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen - wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich darauf spezialisiert haben, wertschöpfende SAP-Lösungen zu schaffen und unsere Kund:innen auf ihrem...
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Service Delivery Manager for Digital Workplace
vor 2 Wochen
Vienna, Österreich Iventa IT-Recruiting Vollzeit#inserat .mobile-footer {display:none;} Du legst Wert auf ein familiäres Arbeitsumfeld , in dem Deine bisherigen Erfahrungen und Kenntnisse geschätzt werden? Wenn es um die Instandhaltung einer IT Infrastruktur geht, macht Dir keiner etwas vor und Du bist bereit für den nächsten Karriereschritt ? Dann bist DU das perfekte MATCH für unseren PartnerStarte...
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Project Delivery Manager
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich NRL Recruitment VollzeitProject Delivery Manager NRL are currently partnered with a global engineering consultancy who are providing design and project management support to a leading European Energy Operator. Specifically, the portfolio of projects is focused on energy transition (hydrogen, biofuels etc.) across Germany and Austria. These roles are available on a contract...
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Project delivery manager
Vor 5 Tagen
Vienna, Österreich NRL Recruitment Remote-Arbeit Freiberufler VollzeitProject Delivery Manager Location: Vienna NRL are currently partnered with a global engineering consultancy who are providing design and project management support to a leading European Energy Operator. Specifically, the portfolio of projects is focused on energy transition (hydrogen, biofuels etc.) across Germany and Austria. These roles are available on...
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Product Manager
vor 2 Wochen
Vienna, Österreich GTT Communications, Inc. VollzeitPosition Title: Product Manager – Professional Services Location: US, EU, UK (flexible About GTT: GTT provides secure global connectivity, improving network performance and agility for your people, places, applications, and clouds. We operate a global Tier 1 internet network and provide a comprehensive suite of cloud networking and managed...
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Managed Services Sales Consultant
vor 2 Monaten
Vienna, Österreich Bechtle VollzeitIn deiner Mission blühst du auf, denn: Du bist Ansprechperson für Kund:innen, unserem Vertrieb und den internen FachbereichenDie Beratung der Kund:innen hinsichtlich dessen Bedürfnisse und Übersetzen der Anforderungen in ein Servicedesign zählen zu deinen Aufgaben Die fachliche Führung bei der Erstellung von Managed Service Angeboten sowie...
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Managed Services Sales Consultant
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich Bechtle VollzeitIn deiner Mission blühst du auf, denn: Du bist Ansprechperson für Kund:innen, unserem Vertrieb und den internen FachbereichenDie Beratung der Kund:innen hinsichtlich dessen Bedürfnisse und Übersetzen der Anforderungen in ein Servicedesign zählen zu deinen Aufgaben Die fachliche Führung bei der Erstellung von Managed Service Angeboten sowie...
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Service Manager
vor 2 Wochen
Vienna, Österreich Frequentis VollzeitJob Introduction Frequentis Group with headquarters in Vienna is an international supplier of communication and information systems for control centres with safety-critical tasks. Worldwide, more than 500 customers in some 150 countries with more than 45,000 workstations already trust our know-how and proven experience.Currently we are looking for two...
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Service Delivery Manager
vor 1 Monat
Vienna, Österreich Dedalus VollzeitDo you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable? Join our Team! Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant, wie aktuell die IT-Healthcare. Als Dedalus Gruppe sind wir der führende Anbieter von Gesundheits- und Diagnosesoftware in Europa und einer der größten weltweit. Unser...
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Service Delivery Manager
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich Dedalus VollzeitDo you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable? Join our Team! Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant, wie aktuell die IT-Healthcare. Als Dedalus Gruppe sind wir der führende Anbieter von Gesundheits- und Diagnosesoftware in Europa und einer der größten weltweit. Unser...
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Business Solution Design and Delivery Manager
vor 3 Monaten
Vienna, Österreich AXA Group VollzeitBusiness Solution Design & Delivery Manager / Transformation Change & Delivery Manager UK – London or Ipswich, USA - New York, Chicago or Hartford, Austria - Vienna, Switzerland - Zurich and Poland - Wroclaw As AXA XL continues to invest in its end-to-end capabilities and as internal consultant the role holder will drive cross-functional/cross-BU...
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Service Manager
vor 1 Woche
Vienna, Österreich CONVOTIS VollzeitDeine Aufgaben Wir suchen eine*n engagierte*n und Business-orientierte*n Service Manager*in (m/w/d) als Verstärkung für unser Customer Success Management Team. Als Service Manager*in bist du verantwortlich für die umfassende Betreuung unserer Kunden. Du treibst die kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität an und trägst aktiv zur...
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Product Manager
vor 1 Woche
Vienna, Österreich GTT Communications, Inc. VollzeitPosition Title: Product Manager - SD-WAN and Security Location: UK, EU (flexible) About GTT: GTT provides secure global connectivity, improving network performance and agility for your people, places, applications, and clouds. We operate a global Tier 1 internet network and provide a comprehensive suite of cloud networking and managed solutions...
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IT Business Analyst
vor 1 Monat
Vienna, Österreich RBI VollzeitIT Business Analyst / Application Manager for Rating Delivery (f/m/x) You will assume the role of Business Analyst and Application Manager for the Rating Delivery TRIBE, focusing on innovation and operational (DevOps) activities within non-retail rating. Given the significance of customer rating as a key product for the bank, your pivotal role within...
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IT Business Analyst
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich RBI VollzeitIT Business Analyst / Application Manager for Rating Delivery (f/m/x) You will assume the role of Business Analyst and Application Manager for the Rating Delivery TRIBE, focusing on innovation and operational (DevOps) activities within non-retail rating. Given the significance of customer rating as a key product for the bank, your pivotal role within...
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Security Delivery Specialist
vor 19 Stunden
Vienna, Österreich Sportradar VollzeitJob DescriptionWe are seeking a skilled and dedicated Security Delivery Specialist to lead and oversee security related projects and operations within our organization. As a Security Delivery Specialist, you will be responsible for supporting the planning, tracking and reporting on progress of the diverse work happening within the organization. THE...
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Presales Manager
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich Michael Page VollzeitFührender Anbieter von Informationstechnologie und Telekommunikationslösungen|Konzeption einer modernen, zukunftsfähigen IT-Landschaft gemeinsam mit KundenFür unseren Kunden, ein weltweit führender Anbieter von Informationstechnologie und Telekommunikationslösungen, verantworten wir aktuell die Besetzung einer spannenden Position als Presales Manager...
