Support Associate

vor 1 Monat

Vienna, Österreich Wolt Vollzeit
Stellenbeschreibung

Du bist Teil des Live-Operations-Teams und kommunizierst mit allen Wolt-Nutzern – Kunden, Kuriere oder Restaurants – und bietest den besten Support, den hungrige Menschen sich wünschen können.

Zu deinen Aufgaben gehören:

  • Bearbeitung eingehender Live-Chats von unseren Kunden, Restaurants und Kuriere in Schichten.
  • Weiterentwicklung unserer Support-Funktion zusammen mit dem Support-Team sowie anderen Teams innerhalb von Wolt.
  • Du leistest sowohl eingehende als auch ausgehende Unterstützung per Telefon.
  • Proaktive Problemlösung durch Überwachung des Bestellvolumens mit unseren internen Tools.
  • Sicherstellen, dass der Lieferbetrieb reibungslos läuft, in enger Zusammenarbeit mit dem Operations-Team.

Qualifikationen

         Dein Profil:

  • Du hast ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und bemerkenswerte Geduld.
  • Beharrlichkeit und Freundlichkeit sind deine Stärken, um die beste Lösung für alle beteiligten Parteien zu finden.
  • Du hast ein gutes Auge für Details und außergewöhnliche Konzentration.
  • Komplexe Aufgaben, die schnelle Reaktionen und gute Organisation erfordern, schrecken dich nicht ab.
  • Du gehst mit stressigen Situationen und Multitasking souverän um.
  • Schnelle Entscheidungen in herausfordernden Situationen gehören zu deinen Stärken.
  • Du verstehst, wie wichtig ein großartiges Kundenerlebnis ist.
  • Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.
  • Neue Anwendungen und Systeme schrecken dich nicht ab; du passt dich schnell und problemlos an.

  • Diese Position erfordert Schichtarbeit. Du kannst morgens, abends und auch an Wochenenden arbeiten – Wolt ist sieben Tage die Woche für seine Kunden verfügbar.

    Vorerfahrungen sind willkommen, insbesondere in ähnlichen Rollen, aber nicht erforderlich – wir bringen dir alles bei, was du wissen musst.

     



Zusätzliche Informationen

        Was bieten wir dir:

  • Ein attraktives Gehalt ab 28.000 € p.a. (40 Std./Woche), das je nach Qualifikation und Berufserfahrung angepasst und erhöht wird.
  • Zusätzliche Bezahlung für Arbeiten an Sonntagen, Feiertagen und Nachtschichten.
  • Eine 5-Tage-Woche.
  • Mindestens 25 Tage Jahresurlaub, mit der Möglichkeit auf zusätzliche bezahlte Freistellung.
  • 15% vergünstigte Rabatt auf deine Wolt-Bestellungen.
  • Gelegentliche Möglichkeit von Remote-Arbeit, je nach Erreichen festgelegter Ziele.
  • Professionelle Unterstützungs- und Beratungsprogramme für Mitarbeiter und deren unmittelbare Familienangehörige.
  • Strukturierte Einarbeitung durch unsere Team Leads.
  • Weiterbildungen, Schulungen und Workshops zur Verbesserung deiner Fähigkeiten.
  • 4 Wochen strukturierte Onboarding-Phase.
  • Ein hundefreundliches Büro.
  • Teamevents und Zusammenkünfte.
  • Ein angenehmes, tolerantes und inklusives Arbeitsumfeld.

Wenn du begeistert bist, in einem schnell wachsenden Umfeld zu arbeiten, Verantwortung zu übernehmen und Teil eines äußerst ehrgeizigen Teams zu sein, dann klicke unten, um dich zu bewerben und das Gespräch zu starten

Wir werden die Bewerbungen fortlaufend prüfen, also sende deine Bewerbung so schnell wie möglich :)

  • Restaurant Associate

    vor 7 Monaten

    Vienna, Österreich Wolt Vollzeit

    Are you a service-minded professional looking for your next challenge? Does being a part of one of the Worlds fastest-growing companies interest you? If so, then we'd love to chat! Role background As we are growing rapidly, we are recruiting a Restaurant Support Associate to support our restaurant partners and ensure the best possible partnership along...

  • Support Associate

    vor 1 Monat

    Vienna, Österreich SAP Vollzeit

     We help the world run better At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...

  • Support Associate

    vor 8 Monaten

    Vienna, Österreich Wolt Vollzeit

    You are part of the live operation, communicating with all Wolt users - customers, couriers or restaurants - providing the best support a hungry person could wish for.  Processing incoming live chats from our customers, venues and couriers in shifts. Development of our support function together with the support team as well as other teams within Wolt. ...

  • Sales Associate

    vor 7 Monaten

    Vienna, Österreich Wolt Vollzeit

    Are you a service-minded professional looking for your next challenge? Does being a part of one of Europes fastest growing companies interest you? If so, then we'd love to chat! Role background As we are growing rapidly, we need Merchant Services Sales Associates to support the onboarding and training of new restaurant partners and ensure the best...

  • BALENCIAGA Associate Store Manager | Vienna

    vor 7 Monaten

    Vienna, Österreich BALENCIAGA AUSTRIA GmbH Vollzeit

    Description BALENCIAGA Associate Store Manager, Vienna m/f/d We are currently seeking an Associate Store Manager who will report to the Store Manager for our store in Vienna. Your opportunity Associate Store Manager leads the store and sales team in order to meet and exceed all sales and KPIs goals, in compliance with all processes and...

  • Founder Associate

    vor 1 Monat

    Vienna, Österreich Allocator One Vollzeit

    Allocator One is looking for a highly motivated, detail-oriented, and tech-savvy individual to join our team. If you’re passionate about venture capital, startups, and using AI to optimize workflows, we want to hear from you! Tasks As a Founders Associate, you’ll work side-by-side with our founding team to streamline operations, manage key projects, and...

  • Associate (w/m/d) für Commercial Support & Vendor Monitoring

    vor 2 Monaten

    Vienna, Österreich foodora Vollzeit

    StellenbeschreibungDelivery Hero Austria und die Marke foodora sind Teil des Delivery Hero Netzwerkes, einer der größten globalen Essensbestellplattformen. Unser international agierendes Team ist bereits in mehr als 50 Ländern tätig. Foodora bietet seinen mehr als 140 Mitarbeiter*innen die Dynamik und das Entwicklungspotenzial eines Startups,...

  • Founder Associate

    vor 1 Monat

    Vienna, Österreich Allocator One Vollzeit

    Allocator One is looking for a highly motivated, detail-oriented, and tech-savvy individual to join our team. If you’re passionate about venture capital, startups, and using AI to optimize workflows, we want to hear from you!TasksAs a Founders Associate, you’ll work side-by-side with our founding team to streamline operations, manage key projects, and...

  • Clinical Research Associate

    vor 7 Monaten

    Vienna, Österreich Pharmig at Vollzeit

    We are a research-driven biopharmaceutical company. Our mission is built on the simple premise that if we “follow the science” that great medicines can make a significant impact to our world. We believe that a research-driven enterprise dedicated to world-class science can succeed by inventing medicine and vaccine innovations that make a difference for...

  • Associate (w/m/d) für Commercial Support & Vendor Monitoring

    vor 2 Monaten

    Vienna, Österreich foodora Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung ABOUT FOODORA: foodora is a quick commerce and delivery company, present in eight countries in Europe - Austria, Czech, Denmark, Hungary, Finland, Norway, Sweden and Slovakia. With the mission to deliver an amazing, fast and affordable experience, foodora aims to give customers more time to focus on what matters most to them,...

  • Associates Banking

    vor 7 Monaten

    Vienna, Österreich Freshfields Bruckhaus Deringer Vollzeit

    We are looking for committed and highly qualified associates (m/f/x) with a special interest in banking and finance law to support our team in Vienna. Your Tasks International financing of acquisitions, projects, assets or companies Structured financial products FinTech Restructuring, reorganization and insolvency law Regulatory advice to banks and...

  • Founder Associate

    vor 2 Monaten

    Vienna, Österreich Podero Vollzeit

    Podero is a top tier VC backed software platform for utilities that reduces the energy cost of flexible consumer devices like heat pumps, EVs and chargers, inverters, and home batteries by over 25%. Utilities roll out Podero using our white-label web app or integrating our API into their apps. Podero steers devices based on consumers’ PV production, spot...

  • Founder Associate

    vor 2 Monaten

    Vienna, Österreich Podero Vollzeit

    Podero is a top tier VC backed software platform for utilities that reduces the energy cost of flexible consumer devices like heat pumps, EVs and chargers, inverters, and home batteries by over 25%. Utilities roll out Podero using our white-label web app or integrating our API into their apps. Podero steers devices based on consumers’ PV production, spot...

  • IT Service Associate

    vor 6 Monaten

    Vienna, Österreich AstraZeneca Vollzeit

    IT Service Associate What you’ll do Coordination and responsibility for the daily local IT service (2nd level support) according to the global IT service management standards Active support of employees in digital meetings such as Zoom, Teams Responsibility for local IT requests as well as for Veeva, asset and access Execution responsibility of...

  • Associates International Arbitration

    vor 7 Monaten

    Vienna, Österreich Freshfields Bruckhaus Deringer Vollzeit

    We are looking for committed and highly qualified associates (f/m/x) with a special interest in arbitration to support our team in Vienna. Your Tasks Your future job with us will include a diverse range of tasks in advising and representing international clients in relation to arbitration disputes. This includes: Conducting in-depth factual research...

  • Associate Director

    vor 3 Monaten

    Vienna, Österreich Takeda Vollzeit

    Description About the role : The Associate Director - IT Manufacturing is responsible for overseeing and managing all services that enable applications and operations at the shopfloor level of manufacturing production lines. This role involves establishing strategic direction and creating roadmaps to align with organizational goals....

  • Associate Scientist

    vor 3 Wochen

    Vienna, Österreich RIS Shire Vollzeit

    Associate Scientist At Takeda, we are a forward-looking, world-class GMS organization that unlocks innovation and delivers transformative therapies to patients. By focusing GMS efforts on four therapeutic areas and other targeted investments, we push the boundaries of what is possible to bring life-changing therapies to patients worldwide.Come join our team...

  • Associate Quality Systems

    vor 6 Monaten

    Vienna, Österreich AOP Orphan Vollzeit

    AOP Health is the European pioneer for integrated therapies for rare diseases and in critical care. To enhance our team in Vienna we are looking for an: Associate Quality Systems (f/m/d) 1190 Vienna Vollzeit Start: as of now In this position, you’ll play a key role in ensuring superior quality systems. You’ll manage critical processes, help...

  • IT-Systemingenieur (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Vienna, Österreich Michael Page Vollzeit

    Innovative Technologieumgebung mit globaler Reichweite|Karrieremöglichkeiten und persönliche WeiterentwicklungUnser Kunde ist Anbieter von Lösungen und Materialien für die visuelle Kommunikation und Werbetechnik. Das Unternehmen richtet sich an Fachleute in den Bereichen Beschilderung, Digitaldruck und Fahrzeugfolierung und bietet eine breite Palette an...

  • IT-Systemingenieur (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Vienna, Österreich Michael Page Vollzeit

    Innovative Technologieumgebung mit globaler ReichweiteUnser Kunde ist Anbieter von Lösungen und Materialien für die visuelle Kommunikation und Werbetechnik. Das Unternehmen richtet sich an Fachleute in den Bereichen Beschilderung, Digitaldruck und Fahrzeugfolierung und bietet eine breite Palette an hochwertigen Produkten und Dienstleistungen an. Ziel ist...