Service Delivery Manager
vor 4 Wochen
Do you want a job with a purpose?
And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?
Join our Team
Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant, wie aktuell die IT-Healthcare.
Als Dedalus Gruppe sind wir der führende Anbieter von Gesundheits- und Diagnosesoftware in Europa und einer der größten weltweit. Unser innovatives Framework von umfassenden und prozessorientierten Lösungen ermöglicht eine revolutionäre digitale Transformation von landesweiten Gesundheitssystemen, die um den Patienten herum tätig sind.
Das klingt interessant? Dann suchen wir Dich für unseren Standort Wien als
Service Delivery Manager (m/w/d)
Deine Aufgaben:
Verantwortung für die Steuerung und Koordination von Standard- und Großprojekten
Beratung der Kunden und Verantwortung für die kundenorientierte Umsetzung der Projekte
Ausarbeitung, Verfassen und evaluieren von Dokumenten, Richtlinien und Werkzeugen für ein einheitliches Projekt- und Servicemanagement
Verantwortliche Einführung und Begleitung von Pilot-Teilprojekten und Erarbeitung von Einführungsstandards
Weiterentwicklung von Projektmanagement-Standards
Steuerung von Aktivitäten und Änderungen (Changes) an Services zum Erhalt des IT-Betriebs
Zentraler Ansprechpartner während der Betriebsphase
Führung von regelmäßigen Servicegesprächen mit dem Auftraggeber bezüglich des Erreichens der vereinbarten Service Level Agreements
Dokumentation und Erstellung von Reports über die Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements und internen KPIs/OLAs
Erste Eskalationsinstanz im Incident Management für unsere Kunden
Management von Kapazitäten der betreuten Kundensysteme
Dein Profil:
Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker, Wirtschaftsinformatiker oder eine kaufmännische/technische Ausbildung mit Erfahrung im IT-Umfeld
Erfahrung aus dem Krankenhausbereich, insbesondere im Management von IT-Projekten
Qualifikation und fundierte Erfahrung im Projektmanagement sowie im Umgang mit Projektmanagement Tools
Kenntnisse im Vertragsrecht (Erfahrung in der vertragskonformen Abwicklung von Projekten)
Praxisorientierte Erfahrungen in operativen IT-Abläufen
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit- und Präsentationsfähigkeiten, überdurchschnittliche Kunden- und Service- sowie Teamorientierung
Gute Englischkenntnisse
PM-Zertifizierung wünschenswert
Eigeninitiative und Flexibilität
Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen runden Dein Profil ab
Unsere Benefits für Dich:
Eine lockere Arbeitsatmosphäre, eingebettet in einem großen Konzern
Gleitzeit und Homeoffice
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive
Verantwortungsvolle und spannende Aufgaben in einer zukunftsorientierten Branche
Die Möglichkeit, eigene Ideen selbstständig umzusetzen
Nette Kollegen, die Dich gerne unterstützen
Für das leibliche Wohl frisches Obst und Gratis-Getränke
Du kannst mit dem JobTicket zur Arbeit fahren
Gruppenunfallversicherung (beruflich und privat), attraktiver Kollektivvertrag, Homeoffice-Vergütung uvm.
Firmenwagenregelung und Mobiltelefon
Einstiegsgehalt beträgt nach dem IT-KV mind. 50.000,00 € brutto p.a., eine Überbezahlung inkl. Prämienregelung je nach Qualifikation und Erfahrung ist für uns selbstverständlich
Interessiert? – Dann freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung
Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Motivationsschreiben inkl. Gehaltsvorstellung, Lebenslauf und Zeugnissen
Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Werde Teil unserer Innovationskraft und gestalte mit uns die Zukunft
#teamdedalus #together4success #dedalusgroup
Dedalus HealthCare Ges.m.b.H.
Human Resources
Quartier Belvedere Central
Gertrude-Fröhlich-Sandner-Straße 1
A - 1100 Wien
-
Service Delivery Manager
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich NTT DATA VollzeitService Delivery Manager (w/m/d) In Voll- oder Teilzeit You – to break new ground! Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen - wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich darauf spezialisiert haben, wertschöpfende SAP-Lösungen zu schaffen und unsere Kund:innen auf ihrem Weg zu...
-
Service Delivery Manager
vor 1 Woche
Vienna, Österreich NTT DATA VollzeitJob Description Service Delivery Manager (w/m/d)In Voll- oder TeilzeitEmpoweringYou – to break new ground! Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen - wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich darauf spezialisiert haben, wertschöpfende SAP-Lösungen zu schaffen und unsere Kund:innen auf ihrem...
-
Business Solution Design
vor 2 Wochen
Vienna, Österreich AXA Group VollzeitBusiness Solution Design & Delivery Manager France, Paris - UK, London or Ipswich, Austria - Vienna, Switzerland - Zurich and Poland - Wroclaw As AXA XL continues to invest in its end-to-end capabilities and as internal consultant the role holder will drive cross-functional/cross-BU programs in the solution design and delivery. Building on knowledge of...
-
Business Solution Design and Delivery Manager
vor 1 Monat
Vienna, Österreich AXA Group VollzeitBusiness Solution Design & Delivery Manager / Transformation Change & Delivery Manager UK – London or Ipswich, USA - New York, Chicago or Hartford, Austria - Vienna, Switzerland - Zurich and Poland - Wroclaw As AXA XL continues to invest in its end-to-end capabilities and as internal consultant the role holder will drive cross-functional/cross-BU...
-
Service Manager
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich CONVOTIS VollzeitDeine Aufgaben Wir suchen eine*n engagierte*n und Business-orientierte*n Service Manager*in (m/w/d) als Verstärkung für unser Customer Success Management Team. Als Service Manager*in bist du verantwortlich für die umfassende Betreuung unserer Kunden. Du treibst die kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität an und trägst aktiv zur...
-
Construction Manager – Austria
vor 1 Woche
Vienna, Österreich Microsoft VollzeitOverview Microsoft Cloud Operations + Innovation (CO+I) is the team behind the cloud. CO+I is responsible for delivering over 200 Microsoft web portals, Live and Online Services around the world including infrastructure, security and compliance, operations, globalization, and manageability. Our focus is on smart growth, high efficiency, and delivering...
-
(Senior) Director, Financial Services
vor 1 Monat
Vienna, Österreich Alvarez and Marsal VollzeitDescription Business Unit: Financial Services Improvement (FSI)This role sits within the fast growing FSI team at Alvarez and Marsal in Austria. Our European FSI practice assists financial institutions seeking organic or inorganic growth opportunities, requiring restructuring, or seeking to conduct strategic reviews. Working directly with our clients...
-
(Senior) Director, Financial Services
Vor 4 Tagen
Vienna, Österreich Alvarez and Marsal VollzeitDescription Business Unit: Financial Services Improvement (FSI)This role sits within the fast growing FSI team at Alvarez and Marsal in Austria. Our European FSI practice assists financial institutions seeking organic or inorganic growth opportunities, requiring restructuring, or seeking to conduct strategic reviews. Working directly with our client’s...
-
Site Based Commissioning Manager Europe
vor 2 Wochen
Vienna, Österreich Microsoft VollzeitOverview Microsoft Cloud Operations + Innovation (MCO+I) is the team behind the cloud. CO+I is responsible for delivering over 200 Microsoft web portals, Live and Online Services around the world including infrastructure, security and compliance, operations, globalization, and manageability. Our focus is on smart growth, high efficiency, and delivering...
-
Office Manager
Vor 3 Tagen
Vienna, Österreich Campari Austria GmbH VollzeitThe Office Manager (m/f/d) will be responsible for overseeing the daily operations of the office, organizing and coordinating administration duties and office procedures, while maintaining a pleasant work environment with high levels of organizational effectiveness, communication and safety. Key Activities & Responsibilities Reception • Answer...
-
Senior Account Manager
vor 1 Monat
Vienna, Österreich Epam VollzeitDescription ABOUT THE ROLE Are you passionate about technology? Do you act as a strategic partner for clients? Were expanding our team in Austria and have an opportunity for a Senior Account Manager to oversee a portfolio of clients for the country. Account Managers at EPAM understand the intersection between technology, customers and business....
-
Industry Advisor, Professional Services
vor 3 Wochen
Vienna, Österreich Workday, Inc. VollzeitAbout the Role The Industry Advisor will personally participate in sales cycles, and drive programs resulting in increased pipeline and revenue. In partnership with regional sales leadership, you will work to elevate Workday’s market position in professional services. You will have the opportunity to help shape and drive the long-term strategy and...
-
Software Paketierung im Configuration Manager Umfeld
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich Österreichische Post AG VollzeitBerufsfeld: Informationstechnologie Das sind wir und das bewegt uns: Die Österreichische Post AG bringt einiges zusammen. Denn wir liefern Lösungen, verbinden Menschen und stehen für Diversität und Ehrlichkeit. Wir leben ein offenes, wertschätzendes Arbeitsklima und bieten faire Bezahlung und jede Menge Benefits für unsere Mitarbeiter*innen....
-
Pharma Logistics
vor 1 Monat
Vienna, Österreich Talentor Austria Remote-Arbeit Freiberufler VollzeitDo you want to be connected worldwide? Are you ready for this new job opportunity offering operational freedom and personal development perspectives in a dynamically growing company?Our client with HQ in Vienna is an owner-managed pharmaceutical company, which strategically acquires prescription-only originator products worldwide. The owners and a team of...
-
Manager – R&D Transformation Consulting
vor 3 Wochen
Vienna, Österreich IQVIA VollzeitOverview IQVIA™ is The Human Data Science Company™, focused on using data and science to help healthcare clients find better solutions for their patients. IQVIA offers a broad range of solutions that harness advances in healthcare information, technology, analytics and human ingenuity to drive healthcare forward. The team The R&D Transformation...
-
Guest Service Manager
vor 2 Wochen
Vienna, Österreich Primestar Hospitality GmbH VollzeitWer sind wir?KOMM ZU UNS INS TEAM!DEINE KARRIERE BEI PRIMESTARDie Primestar Group betreibt derzeit 17 Franchise-Hotels mit insgesamt 3.701 Zimmern in 10 deutschen Großstädten, ein Hotel in Wien sowie ein weiteres in der österreichischen Hauptstadt, welches sich bereits in Bau befindet. 2022 eröffnete in Berlin das erste Hotel die Eigenmarke June Six im...
-
Senior Product Manager B2C
vor 3 Wochen
Vienna, Österreich PRAGMATIKE VollzeitJob Description:Location: Fully remote, EU timezone (CET +/- 2 hours)Start date: ASAPLanguages: English is mandatory; French is a plusOur client: Cloud Computing / Blockchain / AI - European SaaSResponsibilities:Lead the definition and execution of our clients product: from crafting consumer-centric product requirements to executing our product roadmap and...
-
Service Manager 2nd Level Support
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich Delegate Technology GmbH VollzeitWas macht das Delegate Team? Wir, die Delegate-Group, sind ein Unternehmen mit über 70 Mitarbeiter:innen und gehören zu den weltweiten Marktführern für Softwarelösungen, Dienstleistungen und Consulting in den Bereichen der professionellen Gastronomie, Catering und Healthcare Segment. Die gesamte Prozesskette vom Einkauf, über die Rezepturverwaltung,...
-
Sr Site Enablement Solutions Project Lead
vor 3 Wochen
Vienna, Österreich IQVIA VollzeitRole Overview: The Site Enablement Solutions team at IQVIA provides qualified, clinically experienced research staff to clinical trial sites globally to accelerate and optimize the performance of clinical trials. By supplying sites with support for data entry, patient recruitment, patient visits, assessments, and other tasks, IQVIA is able to relieve the...
-
Implementation Project Manager
vor 2 Wochen
Vienna, Österreich Danaher VollzeitBeckman Coulter Life Sciencesâ mission is to empower those seeking answers tolifeâs most important scientific and healthcare questions. With a legacy spanning 80+years, we have long been a trusted partner to our customers, who are working totransform science and healthcare with the next groundbreaking discovery. As part ofour team of more than...
