Teamleitung Call Center Graz
vor 4 Monaten
Teamleitung Call Center Graz (w/m/d)
Dienstort: Graz Arbeitszeitausmaß: Vollzeit Berufsfeld: Call Center Unternehmen: s ServiceCenter GmbHWir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art und bieten professionelles 24h Service und Support für alle Kund:innen der Erste Bank und Sparkassen in Österreich.
Ob per Telefon, E-Mail oder Chat – unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum lösungsorientierten Helpdesk Support.
Deine Aufgaben
Du führst und begleitest ein Team von bis zu 25 Agents gemäß unserer s ServiceCenter-Standards. Du förderst aktiv die Aus- und Weiterbildung Deiner Mitarbeiter:innen. Durch das Monitoring im Tagesgeschäft stellst Du Qualität und Performance sicher und unterstützt aktiv mit individuellen Coachingmaßnahmen. Mit der Umsetzung von Qualitätssicherungsmaßnahmen stellst Du die Einhaltung der Geschäftsprozesse sicher. Die laufende Analyse von Kennzahlen ermöglicht Dir, Deinen Teamerfolg und die Weiterentwicklung Deines Teams zu messen.
Das bringst Du mit
Idealerweise Führungserfahrung in einem Call Center oder vergleichbaren Organisation Vorbild für Dein Team und verantwortungsbewusste Persönlichkeit, die begeistern kann Ausgeprägtes Kundenservice- und Kennzahlenverständnis Selbständige, ergebnisorientierte und strukturierte Arbeitsweise mit dem nötigen Durchsetzungsvermögen Hohe Veränderungs- und Problemlösungskompetenz Flexibilität und Belastbarkeit (Vollzeitanstellung) Perfekte Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
In der beständigen Struktur einer Tochtergesellschaft einer der renommiertesten Brands des Landes, profitierst Du von einem sicheren Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeitmodellen (HO-Möglichkeit). Du kannst Deine Ideen verwirklichen, um gemeinsam mit uns das zukunftsorientierteste Call Center Österreichs zu gestalten Attraktive wie gratis Kaffee, Obst und Snackgemüse, Mittagsessenzuschuss und zahlreiche Vergünstigungen im Handel und bei Finanz- und Versicherungsprodukten Das s ServiceCenter sieht in der Diversität ihrer Mitarbeiter:innen einen Schlüssel für Innovation und exzellenten Kundenservice. Als Arbeitgeberin sind wir stolz darauf, allen die gleichen Chancen zu bieten, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft Wir garantieren ein wettbewerbsfähiges und leistungsgerechtes Gehalt in Abhängigkeit von Deiner fachlichen und persönlichen Qualifikation. Wir halten uns an den Gewerbe Kollektivvertrag, bieten Dir für diese Position aber mindestens EUR 43.400,- brutto auf Vollzeitbasis pro Jahr bei vollständiger Erfüllung des Funktionsprofils. Diese Angabe ist reine Formalität – über Dein tatsächliches Gehalt sprechen wir gerne mit Dir persönlich-
Teamleitung Call Center Spezialist
vor 2 Wochen
Graz, Steiermark, Österreich s ServiceCenter GmbH VollzeitTeamleitung Call CenterSie sind unser neuer Teamleitung Call Center und bringen Ihre Erfahrung und Fachwissen in unser Call Center ein. Wir suchen nach einer erfahrenen Person, die unser Team leiten und begleiten kann.Ihre Aufgaben:Führen und begleiten Sie ein Team von bis zu 25 Agents gemäß unseren Standards.Begleiten Sie die Aus- und Weiterbildung Ihrer...
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Teamleitung Call Center
vor 3 Wochen
Graz, Österreich s ServiceCenter der Erste Bank und Sparkassen Vollzeit € 43.400Im s ServiceCenter zu arbeiten, bedeutet, ein gemeinsames Ziel vor Augen zu haben, für gemeinsame Werte zu brennen. Wir begegnen einander mit Respekt, Empathie und Verständnis für die unterschiedlichsten Lebensgeschichten, weil diese gelebte Vielfalt uns bereichert. Das gilt für die Zusammenarbeit mit unseren Kund: Innen genauso wie mit Kolleg: Innen....
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Leitung Call Center Standort Graz
vor 6 Monaten
Graz, Österreich s ServiceCenter GmbH VollzeitWir sind das s ServiceCenter der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat - unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum lösungsorientierten Helpdesk Support. Für unseren Standort in Graz suchen wir eine neue Call Center Leitung.- Ihre Aufgaben- Verantwortung und 1....
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Teamleitung Schichttechnik Graz
vor 6 Monaten
Graz, Österreich Fresenius Kabi Austria GmbH Vollzeit**Your tasks**: - Teamleitung der Schichttechnik Graz im Bereich Instandhaltung - Personalverantwortung für die Schichtarbeiter:innen im Vollschichtbetrieb - Ansprechpartner für Partieführer:innen und Mitarbeiter:innen der jeweiligen Schicht in fachlichen und personellen Fragestellungen - Sicherstellung, Durchführung und Optimierung der...
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Call Center Agent
vor 3 Monaten
Graz, Österreich Dr. Schilhan Gebäudereinigung VollzeitWir sind ein österreichweit tätiges, familiengeführtes Dienstleistungsunternehmen mit über 45 Jahren Branchenerfahrung. Unsere Vision: Beliebtester Arbeitgeber der Branche zu sein. Dies erreichen wir durch ein familiäres, offenes Miteinander in einem Umfeld gegenseitiger Wertschätzung. **Call Center Agent / Sales (m/w/d) 8045 Graz **:Graz **Unsere...
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Teamleiter:In Call Center
vor 2 Wochen
Graz, Österreich LP Experts Personalmanagement GmbH VollzeitAls begeisterte Expert: Innen der Zeitarbeit fördern und nutzen wir Synergien, um entschlossen und integer den Perfect Match bei kaufmännischen als auch technischen Top Positionen zu kreieren. Wir haben unsere Leidenschaft zum Beruf gemacht. Und Sie? Einerseits führen und entwickeln Sie die Call Center Mitarbeiter: Innen, während Sie stets ein...
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Leitungsteam für Call Center
vor 1 Woche
Graz, Steiermark, Österreich LP Experts Personalmanagement GmbH VollzeitWir suchen als LP Experts Personalmanagement GmbH eine motivierte Leitung, die unsere Call Center-Mitarbeiter unterstützt und entwickelt. Gehalt: ca. 60.000 € - 80.000 € pro Jahr.Zielsetzung:Führung und Entwicklung von Call Center-MitarbeiternAusbildung und Weiterbildung der MitarbeiterMaßnahmen zur Verbesserung der Performance und...
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Teamleiter:In Call Center
vor 2 Wochen
Graz, Österreich LP Experts Personalmanagement GmbH VollzeitAls begeisterte Expert: Innen der Zeitarbeit fördern und nutzen wir Synergien, um entschlossen und integer den Perfect Match bei kaufmännischen als auch technischen Top Positionen zu kreieren. Wir haben unsere Leidenschaft zum Beruf gemacht. Und Sie? Einerseits führen und entwickeln Sie die Call Center Mitarbeiter: Innen, während Sie stets ein...
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Teamleiter:in Call Center
vor 2 Monaten
Graz, Österreich LP Experts Personalmanagement GmbH VollzeitAls begeisterte Expert:innen der Zeitarbeit fördern und nutzen wir Synergien, um entschlossen und integer den Perfect Match bei kaufmännischen als auch technischen Top Positionen zu kreieren. Wir haben unsere Leidenschaft zum Beruf gemacht. Und Sie?Einerseits führen und entwickeln Sie die Call Center Mitarbeiter:innen, während Sie stets ein Augenmerk...
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Teamleiter:in Call Center
vor 2 Monaten
Graz, Österreich LP Experts Personalmanagement GmbH VollzeitAls begeisterte Expert:innen der Zeitarbeit fördern und nutzen wir Synergien, um entschlossen und integer den Perfect Match bei kaufmännischen als auch technischen Top Positionen zu kreieren. Wir haben unsere Leidenschaft zum Beruf gemacht. Und Sie? Einerseits führen und entwickeln Sie die Call Center Mitarbeiter:innen, während Sie stets ein...
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Graz, Steiermark, Österreich LP Experts Personalmanagement GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen eine Leitung für unsere Call Center-Abteilung. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Führung und Entwicklung unserer Mitarbeiter, um ein hohes Maß an Qualität und Performance zu gewährleisten.Aufgaben:Führen und entwickeln Sie unsere Call Center-Mitarbeiter:innen, indem Sie ihre Aus- und Weiterbildung...
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Fachberater Call Center
Vor 6 Tagen
Graz, Steiermark, Österreich LP Experts Personalmanagement GmbH VollzeitJobbeschreibungFür unsere Plattform als Fachberater*in in einem Call Center suchen wir eine/einen selbstständige/n und erfahrenen Ansprechpartner*in. Als Expert*in der Zeitarbeit fördern und nutzen wir Synergien, um den Perfect Match bei unserem Team zu finden.Weitere Informationen über LP Experts Personalmanagement GmbH sind nicht enthalten.
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Graz, Österreich Universität Graz Vollzeit**ALUMNI, CAREER UND FUNDRAISING**: Karriereberater:in und Trainer:in im Career Center (m/w/d) **Bewerbungsfrist**11.12.2024**Verwendungsgruppe**IIIb**Brutto Jahresgehalt (Vollzeit)**€ 41.424,60**Dienstbeginn**Januar 2025**Wochenstunden**30 h/W**Anstellungsdauer**Befristet**Befristung**befristete ErsatzkraftstelleIhre Aufgaben - eigenständiges...
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Call Center Representative
vor 2 Wochen
Graz, Österreich CMM Werbe- und Positionierungsagentur VollzeitEinleitung Du hast Talent darin, dich selbst ebenso zu verkaufen wie ein Produkt, eine Dienstleistung oder eine Idee? Als Call Center Agent im Bereich Sales bist du aktiv für die Kund*innenakquise zuständig. Du bist kommunikativ, zuvorkommend und redegewandt – immerhin möchtest du potenziellen Kund*innen zeigen, welchen Mehrwert Ihr Unternehmen und Ihre...
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Call Center Representative
vor 2 Wochen
Graz, Österreich CMM Werbe- und Positionierungsagentur VollzeitEinleitung Du hast Talent darin, dich selbst ebenso zu verkaufen wie ein Produkt, eine Dienstleistung oder eine Idee? Als Call Center Agent im Bereich Sales bist du aktiv für die Kund*innenakquise zuständig. Du bist kommunikativ, zuvorkommend und redegewandt – immerhin möchtest du potenziellen Kund*innen zeigen, welchen Mehrwert Ihr Unternehmen und Ihre...
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Betrieblicher Leiter
vor 2 Wochen
Graz, Steiermark, Österreich s ServiceCenter der Erste Bank und Sparkassen VollzeitÜberblickSie werden Teil unseres ServiceCenters der Erste Bank und Sparkassen, einem dynamischen Team, das täglich mit Kunden interagiert. LohnDer durchschnittliche Lohn für einen Vollzeit-Betrieblichen Leiter im Call Center liegt bei etwa 70.000 bis 90.000 € pro Jahr ( brutto ), je nach Location und Erfahrung. BeschreibungAls Betrieblicher Leiter in...
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Fachmann für Call Center Leitung
Vor 6 Tagen
Graz, Steiermark, Österreich LP Experts Personalmanagement GmbH VollzeitAls Spezialist:in der Zeitarbeit setzen wir auf Synergien, um in kaufmännischen und technischen Top Positionen das Perfektionieren zu ermöglichen.Wir haben unser Berufsbild perfektioniert. Und Sie?Führen Sie unsere Call Center Mitarbeiter:innen mit Fokus auf deren Aus- und Weiterbildung, während Sie kontinuierlich die Daily Business-Performance...
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Teamleiter/in für Perfect Match im Call Center
vor 2 Wochen
Graz, Steiermark, Österreich LP Experts Personalmanagement GmbH VollzeitWir suchen in unserer LP Experts Personalmanagement GmbH einen engagierten Teamleiter/in, der das Potenzial unserer Call Center-Mitarbeiter fördert und ihre Fähigkeiten optimal nutzt. Als Experte auf dem Gebiet der Zeitarbeit müssen Sie nicht nur entschlossen und integer handeln, sondern auch eine Herausforderung sein. Unser Ziel ist es, den perfekten...
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Telefonistin / Call Center Agent Outbound (M/W/D)
vor 3 Wochen
Graz, Österreich GAMED Vollzeit € 2.396TelefonistIn / Call Center Agent Outbound (m/w/d) Graz Teilzeit Als TelefonistIn bist Du unsere Stimme nach außen - Du bringst nicht nur potenziellen Kunden unsere innovativen Software-Lösungen näher, sondern gestaltest aktiv den ersten Schritt in erfolgreiche Partnerschaften. Gemeinsam mit unserem engagierten Vertriebsteam hast Du die Chance, wichtige...
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Graz, Steiermark, Österreich LP Experts Personalmanagement GmbH VollzeitAls Expert:innen für Zeitarbeit fördern und nutzen wir Synergien, um erfolgreich den richtigen Menschen für unsere Top-Positionen zu finden.Wir haben unsere Leidenschaft zum Beruf gemacht. Und Sie? Führen und entwickeln Sie unsere Call Center-Mitarbeiter:innen, während Sie stets ein Augenmerk auf deren Aus- und Weiterbildung legen. Definieren Sie...
