Customer Support/Kundenbetreuer

vor 2 Monaten


Wien, Österreich Lingvano GmbH Vollzeit

As we near our 3 millionth learner milestone, we are hiring a Community and Customer Support Lead, to help us build a stronger and more satisfied community of learners. Manage inbound customer support requests via email using Freshdesk, collaborating with other teams as-necessary to resolve issues efficiently. Proactively identify and respond to customer support topics on social media platforms including Facebook, Instagram, and TikTok and manage, moderate and grow our online communities, such as our Facebook group or Discord community. Promote and amplify user-generated content to foster a sense of belonging and engagement within the community. Enhance internal and external customer support documentation, including FAQs and self-help guides. Stay up-to-date with the latest trends in community development and customer support to continuously improve our strategies. Collaborate with cross-functional teams and contribute to the strategic development of customer support and community growth initiatives, offering insights and recommendations to senior management. Support the Social & Partnerships team in tracking community engagement metrics and sharing insights. Fluency in English and American Sign Language (ASL). (Proven experience in customer support and community moderation/management. Familiarity with online support tools like Freshdesk or Zendesk. Experienced with social media platforms such as Facebook, Instagram, and TikTok, and community platforms such as Discord and Slack. Strong organizational, project management and problem-solving skills. You can contribute to building a successful brand with a clear social impact, and work alongside an international team of Deaf, hard of hearing, and hearing employees.



  • Wien, Österreich Lingvano GmbH Vollzeit

    As we near our 3 millionth learner milestone, we are hiring a Customer Support Specialist, to help us build a stronger and more satisfied community of learners. Manage inbound customer support requests via email using Freshdesk, collaborating with other teams as-necessary to resolve issues efficiently. Enhance internal and external customer support...


  • Wien, Wien, Österreich pidas GmbH Vollzeit

    BeschreibungWir suchen in unserem Pidas-Team einen erfahrenen Technischen Kundenbetreuer, der sich auf den 1. Level Support spezialisiert hat und hohe Serviceorientierung in der Beratung von namhaften Kunden bietet. Als Schnittstelle zwischen dem 1. Level Support und der Fachabteilung überwachst du Service-Tickets und informierst dich proaktiv bei...


  • Wien, Wien, Österreich Iventa. The Human Management Group Vollzeit

    Position: KundenbetreuerWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenbetreuer, der sich für die Erfolgsgeschichten unserer Kunden begeistern kann. In dieser Rolle bist du unser Ansprechpartner in für deine eigenen Kundenstock und arbeitest eng mit unseren Medienpartnern zusammen.Aufgaben:Du wirst die Auswahl der Medien & Jobbörsen für unsere Kunden...


  • Wien, Österreich Prewave GmbH Vollzeit € 50.000

    Our innovative AI solutions help businesses identify and predict global supply chain risks. Our aim is to make supply chains more resilient, transparent and sustainable. By doing this we help companies to ensure fair working conditions, reduce waste, avoid disruption and promote sustainable practices across global supply chains. As part of our expansion...


  • Wien, Österreich Prewave GmbH Vollzeit € 50.000

    Our innovative AI solutions help businesses identify and predict global supply chain risks. Our aim is to make supply chains more resilient, transparent and sustainable. By doing this we help companies to ensure fair working conditions, reduce waste, avoid disruption and promote sustainable practices across global supply chains. As part of our expansion...


  • Wien, Österreich Prewave GmbH Vollzeit € 50.000

    Our innovative AI solutions help businesses identify and predict global supply chain risks. Our aim is to make supply chains more resilient, transparent and sustainable. By doing this we help companies to ensure fair working conditions, reduce waste, avoid disruption and promote sustainable practices across global supply chains. As part of our expansion...


  • Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Kundenbetreuung und SupportWir suchen Verstärkung für unser junges Team im Bereich Back Office, insbesondere in der Kundenbetreuung. Als Kundenbetreuer/in unterstützen Sie unsere Gemeinden telefonisch und per Mail, beantworten Ihre Fragen und lösen Probleme, die sie mit ihren Online-Accounts haben. In der Kundenbetreuung sind Sie die erste Anlaufstelle...


  • Wien, Wien, Österreich IVM Technical Consultants Vollzeit

    Über IVM Technical ConsultantsIVM Technical Consultants ist ein dynamisches Unternehmen, das sich auf technische Beratung und Support spezialisiert hat.Wir suchen einen qualifizierten Technischen Kundenbetreuer, der unsere Kunden in Österreich bestmöglich unterstützt.


  • Wien, Wien, Österreich LINDLPOWER Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Sie agieren als erste Ansprechperson für Kunden und Versicherer im Beratungsprozess.PositionFür diese Position suchen wir einen erfahrene(n) Kundenbetreuer(in), der unsere Interessen in besten Händen hält. Zu Ihren Aufgaben gehören:Durchführung von telefonischen oder persönlichen KundenbesprechungenMitarbeit an Marketing-Initiativen zur Gewinnung...


  • Wien, Wien, Österreich JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Kundenbetreuer / Support (m/w) für unser global tätiges Kaffee- und Teeunternehmen. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Abwicklung von Kundenbestellungen, die Bearbeitung von Kundenreklamationen und die Analyse von internen Kennzahlen kümmern. Sie werden auch an Verbesserungsprozessen mitwirken und bei Projekten wie...


  • Wien, Wien, Österreich epuls GmbH Vollzeit

    Die epuls GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Lösungen für die Elektromobilität spezialisiert hat. Wir suchen nach einer starken Figur, die als Kundenbetreuer in Teilzeit unsere Kunden unterstützen und ihnen helfen wird, ihre Online-Konten zu verwalten.In diesem Rollen werden Sie wichtige Aufgaben übernehmen und sich...

  • Kundenbetreuer B2B

    vor 2 Wochen


    Wien, Wien, Österreich Treatwell Vollzeit

    FunktionAls Kundenbetreuer B2B bei Treatwell unterstützt du unsere Salonpartner erfolgreich zu sein und sich auf das zu konzentrieren, was sie am besten können – ihre Kunden glücklich zu machen. Dein Engagement und deine Unterstützung machen den Unterschied in der Erfolgsgeschichte unserer Partner.Deine Aufgaben Sicherstellung des reibungslosen Starts:...


  • Wien, Wien, Österreich Brambles Vollzeit

    Über unsBrambles ist ein weltweit führender Anbieter von Logistik- und Supply Chain-Lösungen. Wir unterstützen Unternehmen bei der Verbesserung ihrer Lieferketten und setzen uns für nachhaltige und effiziente Lösungen ein.GehaltUnser Gehalt beträgt durchschnittlich € 55.000,00 brutto pro Jahr (unter Berücksichtigung des individuellen...


  • Wien, Österreich JoinVision E-Services GmbH Vollzeit

    **38,5h | Wien | (w/m/d)** Willkommen in unserem engagierten Customer Service Team! Wir sind eine Gruppe von neun Fachleuten, die sich leidenschaftlich der Betreuung unserer Kleinkundinnen - und kunden verschrieben haben. Unser Ziel ist es, unserer Kundschaft einen herausragenden Service zu bieten, der ihre Erwartungen übertrifft und ihre Zufriedenheit...


  • Wien, Wien, Österreich Lingvano GmbH Vollzeit

    Customer Support SpecialistAt Lingvano GmbH, we're seeking a highly skilled Customer Support Specialist to join our team. As a key member of our community and customer support team, you will play a vital role in helping us build a stronger and more satisfied community of learners.Key Responsibilities:• Manage inbound customer support requests via email...


  • Wien, Österreich MSD Vollzeit

    Unser Geschäftsbereich Tiergesundheit ist ein vertrauenswürdiger, weltweit führender Anbieter in der Veterinärmedizin. Die Erhaltung und Verbesserung der Gesundheit, des Wohlbefindens und der Leistungsfähigkeit von Tieren und den Menschen, die diese pflegen, stehen dabei im Fokus. Wir sind ein globales Team unterschiedlicher Fachleute, das gemeinsam...

  • Customer Support Manager

    vor 5 Monaten


    Wien, Österreich Valsoft and Aspire Operating Group Vollzeit

    **Customer Support Manager - Hybrid - Vienna** **We are hiring at ASE Global for a Customer Support Manager to join our Customer Success team in Vienna!** We are looking for a detail-oriented Customer Support Manager to manage our support department and handle customer service interactions, reports, and repairs. The Customer Support Manager's...


  • Wien, Österreich Planet Vollzeit

    remote type- Hybrid- locations- Vienna Office - Austria- time type- Full time- posted on- Posted 11 Days Ago- job requisition id- JR08156 Role Overview Customer Support Director responsible for leading the Technical Support Teams. The roles requires, daily delivery of all Customer & Department KPIs, including both Ticket & Call SLAs. The Manager is...

  • Desktop Support

    vor 5 Monaten


    Wien, Österreich Sybex Support Services LLC Vollzeit

    Exp: 3+ years Base Skill Set: - A+ Certification or equivalent experience - Good working knowledge of Active Directory - 2+ years’ experience providing technical support in a fast paced and constantly changingenvironment up to executive management level. - Excellent customer service and communicationskills including providing VIP support - Experience...


  • Wien, Wien, Österreich Scientific Games International GmbH Vollzeit

    We are seeking a highly skilled Customer Support Specialist to join our team. In this role, you will be responsible for providing top-notch support to our customers, resolving issues in a timely and efficient manner.As a Help Desk Representative, you will be the first point of contact for our customers, providing them with the assistance they need to get...