Customer Support/Kundenbetreuer
vor 16 Stunden
As we near our 3 millionth learner milestone, we are hiring a Community and Customer Support Lead, to help us build a stronger and more satisfied community of learners. Manage inbound customer support requests via email using Freshdesk, collaborating with other teams as-necessary to resolve issues efficiently. Proactively identify and respond to customer support topics on social media platforms including Facebook, Instagram, and TikTok and manage, moderate and grow our online communities, such as our Facebook group or Discord community. Promote and amplify user-generated content to foster a sense of belonging and engagement within the community. Enhance internal and external customer support documentation, including FAQs and self-help guides. Stay up-to-date with the latest trends in community development and customer support to continuously improve our strategies. Collaborate with cross-functional teams and contribute to the strategic development of customer support and community growth initiatives, offering insights and recommendations to senior management. Support the Social & Partnerships team in tracking community engagement metrics and sharing insights. Fluency in English and American Sign Language (ASL). (Proven experience in customer support and community moderation/management. Familiarity with online support tools like Freshdesk or Zendesk. Experienced with social media platforms such as Facebook, Instagram, and TikTok, and community platforms such as Discord and Slack. Strong organizational, project management and problem-solving skills. You can contribute to building a successful brand with a clear social impact, and work alongside an international team of Deaf, hard of hearing, and hearing employees.
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Kundenbetreuer/in
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich VACE Engineering GmbH VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen Kundenbetreuer/in, der als erster Ansprechpartner für unsere Kunden steht und telefonisch und schriftlich eine kompetente und professionelle Beratung bietet. Du bearbeitest sämtliche Anfragen und gehst Beschwerden auf den Grund. Deine Aufgabe ist es, die bestmögliche Versorgung unserer Patienten sicherzustellen und...
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Kundenbetreuer/in
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich VACE Engineering GmbH VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen Kundenbetreuer/in, der als erster Ansprechpartner für unsere Kunden steht und telefonisch und schriftlich eine kompetente und professionelle Beratung bietet. Du bearbeitest sämtliche Anfragen und gehst Beschwerden auf den Grund. Außerdem organisierst du die bestmögliche Versorgung unserer Patienten und die...
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Kundenbetreuer/-in Vollzeit/Teilzeit
vor 1 Tag
Wien, Wien, Österreich Novritsch Trading GmbH VollzeitÜberblickWir suchen eine motivierte Person, die sich für Kundenbetreuung und -support begeistern kann. Als Kundenbetreuer/-in Vollzeit/Teilzeit bei Novritsch Trading GmbH wirst du Teil unseres internationalen Teams und unterstützt unsere Kunden auf Englisch und Deutsch.HauptraumfelderVerwaltung von Bestellungen und Bereitstellung von...
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Kundenbetreuer
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich everii Group GmbH VollzeitÜber unsDie everii Group GmbH ist ein führender Anbieter von Professional Services Automation (PSA) im DACH-Raum. Wir unterstützen Unternehmen jeder Größe und Branche bei der Optimierung ihrer Geschäftsprozesse.JobbeschreibungWir suchen einen Kundenbetreuer, der unsere Kunden bei der Lösung ihrer Probleme unterstützt. Als Teil unseres Teams wirst du...
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Kundenbetreuer
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich everii Group GmbH VollzeitÜber unsDie everii Group GmbH ist ein führender Anbieter von Professional Services Automation (PSA) im DACH-Raum. Wir unterstützen Unternehmen jeder Größe und Branche bei der Optimierung ihrer Geschäftsprozesse.Die RolleAls Kundenbetreuer bei der everii Group GmbH bist du das Gesicht und die Stimme unserer Produkte. Du bist für die Kommunikation mit...
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Kundenbetreuer/in mit Deutsch
Vor 2 Tagen
Wien, Wien, Österreich Woom GmbH VollzeitDeine MissionWir suchen einen engagierten Kundenbetreuer/in, der unsere Kunden während des gesamten Bestellprozesses unterstützt und ihnen bei technischen Fragen rund um unsere Produkte hilft.Deine AufgabenBetreuung unserer Kunden während des gesamten BestellprozessesUnterstützung bei technischen Fragen rund um unsere Produkte per E-Mail und...
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Kundenbetreuer/-in Vollzeit/Teilzeit
Vor 5 Tagen
Wien, Wien, Österreich Novritsch Trading GmbH VollzeitÜber unsNovritsch entwickelt herausragende Produkte und arbeitet mit Herstellern und Lieferanten weltweit zusammen. Wir sind international tätig und legen großen Wert auf exzellenten Kundenservice.Die StelleWir suchen eine motivierte Person zur Verstärkung unseres Teams. Als Kundenbetreuer/-in Vollzeit/Teilzeit wirst du Verwaltung von Bestellungen und...
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Projektleiter & Kundenbetreuer
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich INTERMAPS GmbH VollzeitÜberblickINTERMAPS GmbH ist ein Medien- und Digitalkonzern mit Schwerpunkt auf Software- und Anwendungsentwicklung für die Tourismus- und Reisebranche. Unsere Kunden sind international und individuell, wie auch unsere Lösungen - unabhängig davon, ob es sich um eine native App, In-Browser-Medien, Datenmanagementlösungen und/oder Datenanalysewerkzeuge...
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Kundenbetreuer Handelskunden
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Brambles VollzeitJobbeschreibungCHEP ist ein globaler Logistikdienstleister, der sich auf die Verwaltung und den Transport von Gütern spezialisiert hat. Als Kundenbetreuer Handelskunden bist du Teil unseres internationalen Teams und unterstützt unsere Handelskunden bei der Optimierung ihrer Lieferketten.VerantwortlichkeitenBearbeitung von Kundenanfragen und...
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Kundenbetreuer Handelskunden
Vor 2 Tagen
Wien, Wien, Österreich Brambles VollzeitJobbeschreibungCHEP ist ein globaler Logistikdienstleister, der sich auf die Verwaltung und den Transport von Gütern spezialisiert hat. Als Kundenbetreuer Handelskunden bist du Teil unseres internationalen Teams und unterstützt unsere Handelskunden bei der Optimierung ihrer Lieferketten.Deine AufgabenBearbeitung von Kundenanfragen und BeschwerdenProaktives...
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Desktop Support
vor 4 Monaten
Wien, Österreich Sybex Support Services LLC VollzeitExp: 3+ years Base Skill Set: - A+ Certification or equivalent experience - Good working knowledge of Active Directory - 2+ years’ experience providing technical support in a fast paced and constantly changingenvironment up to executive management level. - Excellent customer service and communicationskills including providing VIP support - Experience...
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Kundenbetreuer Handelskunden
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich Brambles VollzeitÜberblickAls Kundenbetreuer Handelskunden bei Brambles bist du Teil eines internationalen Teams, das sich auf die Logistik und den Handel konzentriert. Wir sind ein Unternehmen mit einer langen Geschichte und einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit und Innovation.Deine RolleBist du für die Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden...
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Customer Support Specialist
vor 12 Stunden
Wien, Wien, Österreich Lingvano GmbH VollzeitCommunity and Customer Support LeadWe are seeking a highly skilled and passionate Community and Customer Support Lead to join our team at Lingvano GmbH. As we continue to grow and expand our community of learners, we need someone who can help us build a stronger and more satisfied community.Key Responsibilities:Manage inbound customer support requests via...
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Customer Support Manager
vor 4 Monaten
Wien, Österreich Valsoft and Aspire Operating Group Vollzeit**Customer Support Manager - Hybrid - Vienna** **We are hiring at ASE Global for a Customer Support Manager to join our Customer Success team in Vienna!** We are looking for a detail-oriented Customer Support Manager to manage our support department and handle customer service interactions, reports, and repairs. The Customer Support Manager's...
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Customer Support Director
vor 2 Monaten
Wien, Österreich Planet Vollzeitremote type- Hybrid- locations- Vienna Office - Austria- time type- Full time- posted on- Posted 11 Days Ago- job requisition id- JR08156 Role Overview Customer Support Director responsible for leading the Technical Support Teams. The roles requires, daily delivery of all Customer & Department KPIs, including both Ticket & Call SLAs. The Manager is...
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Customer Support Liaison
vor 12 Stunden
Wien, Wien, Österreich Lingvano GmbH Vollzeit{"h2": "About Lingvano", "p": "At Lingvano GmbH, we're on a mission to bridge the gap between Deaf and hearing communities. Our platform offers easy-to-use sign language lessons and Deaf culture courses, making it easier for people to connect with Deaf relatives, friends, colleagues, or neighbors.", "h2": "Job Overview", "p": "We're seeking a Customer...
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Customer Support Specialist
vor 4 Monaten
Wien, Österreich JoinVision E-Services GmbH Vollzeit**38,5h | Wien | (w/m/d)** Willkommen in unserem engagierten Customer Service Team! Wir sind eine Gruppe von neun Fachleuten, die sich leidenschaftlich der Betreuung unserer Kleinkundinnen - und kunden verschrieben haben. Unser Ziel ist es, unserer Kundschaft einen herausragenden Service zu bieten, der ihre Erwartungen übertrifft und ihre Zufriedenheit...
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Customer Support Team Lead
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Grassfish Marketing Technologies GmbH VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Support Team Lead to join our team at Grassfish Marketing Technologies GmbH. As a key member of our support team, you will be responsible for leading a team of customer support specialists and ensuring that our customers receive exceptional support and service.Key ResponsibilitiesLead a...
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Customer Support Specialist
vor 1 Tag
Wien, Wien, Österreich Lingvano GmbH VollzeitAbout UsLingvano is a company dedicated to breaking down language barriers and building bridges between Deaf and hearing people. Our mission is to create easy-to-use sign language and Deaf culture lessons.Role OverviewWe are hiring a Customer Support Specialist to join our team as we near our 3 millionth learner milestone. As a Customer Support Specialist,...
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Customer Support Specialist
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich Wolt VollzeitWolt Support Role ==================== We are seeking a skilled Customer Support Specialist to join our team at Wolt. As a key member of our live operation, you will be responsible for providing top-notch support to our customers, venues, and couriers. **Key Responsibilities:** * Process incoming live chats from customers, venues, and couriers in shifts *...