Stellvertretende Abteilungsleitung Service Desk

vor 1 Monat


Wien, Österreich ABAX Informationstechnik GmbH Vollzeit € 2.276
Wir suchen eine engagierte und erfahrene Person, die das Team als stellvertretende Leitung im Service Desk unterstützt und aktiv bei der Umsetzung der Service-Prozesse mitwirkt. Du gewährleistest eine reibungslose Abwicklung aller Serviceanfragen und Supportprozesse, optimierst Abläufe und stehst für eine fortwährende und steigende positive Kundenerfahrung. Bei Abwesenheit der Führungskraft übernimmst du zudem eigenverantwortlich die Leitung. Interessante und abwechslungsreiche Aufgabengebiete Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Moderne Arbeitsbedingungen und flexible Arbeitszeiten Angenehmes Betriebsklima, Teamspirit Sozialleistungen (Essenszuschuss, Getränke, u.A.) Gute öffentliche Erreichbarkeit Ausgewogene Work-Life-Balance Modernes Büro mit Weitblick (Millennium Tower) Dein Mindestgrundentgelt gemäß KV beträgt mind. € 2.276,00 brutto pro Monat für 38,5 Stunden. Das tatsächliche Gehalt wird nach Berufserfahrung und Qualifikation individuell vereinbart. Unterstützung der Abteilungsleitung bei der strategischen und operativen Steuerung des Service Desk Teams Übernahme der Leitung bei Abwesenheit der Abteilungsleitung Sicherstellung eines effizienten Incident- und Problemmanagements Koordination und Priorisierung von Support-Anfragen und Störungsmeldungen Optimierung und Dokumentation von Arbeitsprozessen im Service Desk Betreuung und Schulung der Mitarbeiter, um eine hohe Servicequalität gewährleisten Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Abteilungen zur Lösung technischer Probleme Analyse von Leistungskennzahlen (KPIs) und Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung der Effizienz Mitverantwortung für die Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) Mitarbeit bei Projekten zur Verbesserung des Serviceangebots und der IT-Infrastruktur Unser Service Desk ist die erste Adresse für unsere Kund:
Innen und repräsentiert uns nach außen. Du solltest daher eigenverantwortlich und kommunikationsstark sein sowie ein gepflegtes und sicheres Auftreten vor Kund:
Innen haben Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Fachliche Kompetenz in MS Windows (Client und Server), MS Office, Linux (optional) sowie gute Grundkenntnisse mit IT-Netzwerken Führerschein B für den Dienst vor Ort Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk, idealerweise in einer Führungsposition. Ausgeprägte Führungs- und Teamfähigkeit sowie Kommunikationsstärke Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und ITIL-Kenntnisse sind von Vorteil Hohe Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise JBTC1_AT

  • Wien, Österreich ABAX Informationstechnik GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine engagierte und erfahrene Person, die das Team als stellvertretende Leitung im Service Desk unterstützt und aktiv bei der Umsetzung der Service-Prozesse mitwirkt. Du gewährleistest eine reibungslose Abwicklung aller Serviceanfragen und Supportprozesse, optimierst Abläufe und stehst für eine fortwährende und steigende positive...


  • Wien, Wien, Österreich ABAX Informationstechnik GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen eine erfahrene Person, die als stellvertretende Leitung im Service Desk das Team unterstützt und aktiv bei der Umsetzung der Service-Prozesse mitwirkt. Verantwortlichkeiten:Reibungslose Abwicklung aller Serviceanfragen und SupportprozesseOptimierung von AbläufenUnterstützung des TeamsQualifikationen:Erfahrung in der...

  • Service Desk Leitung

    vor 4 Wochen


    Wien, Wien, Österreich ABAX Informationstechnik GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Person, die als stellvertretende Leitung im Service Desk unsere Kunden unterstützt und aktiv bei der Umsetzung der Service-Prozesse mitwirkt. Du gewährleistest eine reibungslose Abwicklung aller Serviceanfragen und Supportprozesse, optimierst Abläufe und stehst für eine fortwährende und steigende positive...

  • Service Desk Leiter

    vor 4 Wochen


    Wien, Wien, Österreich ABAX Informationstechnik GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene und engagierte Person, die das Service Desk Team als stellvertretende Leitung unterstützt und aktiv bei der Umsetzung der Service-Prozesse mitwirkt.HauptraumfelderÜbernahme der Leitung bei Abwesenheit der AbteilungsleitungSicherstellung eines effizienten Incident- und ProblemmanagementsKoordination und Priorisierung...


  • Wien, Österreich ABAX Informationstechnik GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine engagierte und erfahrene Person, die das Team als stellvertretende Leitung im Service Desk unterstützt und aktiv bei der Umsetzung der Service-Prozesse mitwirkt. Du gewährleistest eine reibungslose Abwicklung aller Serviceanfragen und Supportprozesse, optimierst Abläufe und stehst... Original Stellenanzeige auf StepStone.at – Jetzt...


  • Wien, Österreich ABAX Informationstechnik GmbH Vollzeit

    For more than 25 years, our teams of IT specialists in Vienna and Traun have been assisting customers with their daily challenges related to IT infrastructure. We specialize in IT support and IT/OT security solutions. This is complemented by business intelligence, data analytics, and data science solutions, as well as our helpdesk. We are looking for a...


  • Wien, Österreich ABAX Informationstechnik GmbH Vollzeit € 2.276

    Wir suchen eine engagierte und erfahrene Person, die das Team als stellvertretende Leitung im Service Desk unterstützt und aktiv bei der Umsetzung der Service-Prozesse mitwirkt. Interessante und abwechslungsreiche Aufgabengebiete Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Moderne Arbeitsbedingungen und flexible Arbeitszeiten Angenehmes...


  • Wien, Österreich ABAX Informationstechnik GmbH Vollzeit € 2.276

    Wir suchen eine engagierte und erfahrene Person, die das Team als stellvertretende Leitung im Service Desk unterstützt und aktiv bei der Umsetzung der Service-Prozesse mitwirkt. Interessante und abwechslungsreiche Aufgabengebiete Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Moderne Arbeitsbedingungen und flexible Arbeitszeiten Angenehmes...

  • Service Desk Leitung

    vor 3 Wochen


    Wien, Wien, Österreich ABAX Informationstechnik GmbH Vollzeit

    Service Desk LeitungWir suchen eine erfahrene Person, die das Team im Service Desk unterstützt und aktiv bei der Umsetzung der Service-Prozesse mitwirkt. Du gewährleistest eine reibungslose Abwicklung aller Serviceanfragen und Supportprozesse, optimierst Abläufe und stehst für eine fortwährende und steigende positive Kundenerfahrung. Bei Abwesenheit der...


  • Wien, Wien, Österreich ABAX Informationstechnik GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen eine engagierte und erfahrene Person, die das Team als stellvertretende Leitung im Service Desk unterstützt und aktiv bei der Umsetzung der Service-Prozesse mitwirkt.Unser TeamUnser Service Desk ist die erste Adresse für unsere Kunden. Wir bieten eine abwechslungsreiche und interessante Arbeitsumgebung, in der Sie Ihre Fähigkeiten...


  • Wien, Österreich Dorotheum Vollzeit

    Wir sind ein international tätiges, expandierendes Unternehmen, das führende Auktionshaus in Mitteleuropa, das größte europäische Pfandkredit-Unternehmen sowie Österreichs beliebtester Juwelier mit 28 Standorten und ungefähr 600 Mitarbeiter:innen. Zur Verstärkung unseres hochqualifizierten Sicherheits - & Immobilienteams in der **Wiener Innenstadt**...

  • Service Desk Technician

    vor 2 Monaten


    Wien, Österreich Krila Consultancy & Recruitment Vollzeit

    **Job Title**: Service Desk Technician **Location**: Vienna, Austria (onsite) **Position Type**: Full-time **Visa requirement**: Must be already resident in Austria. An existing work permit is required, no sponsorship (Austrian/EU Citizen or RWR+) Our client is a digital consulting company working internationally. For their end client, a well known...


  • Wien, Wien, Österreich Swietelsky AG Vollzeit

    Berufliche Herausforderungen im IT Service DeskAufgrund Ihrer IT-Ausbildung oder Erfahrung im Support suchen wir einen IT Service Desk Spezialist/in, um bei uns einzusteigen und wichtige Aufgaben zu übernehmen.Verantwortlichkeiten:Als Teammitglied unseres IT Service Desks sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere IT-Anwender/innen und unterstützen uns...


  • Wien, Österreich Kulinario Wien Vollzeit

    Kulinario Wien - 1130 Wien - Berufserfahrung - Vollzeit **Das sind wir**: - kulinario® ist ein österreichisches Unternehmen im Bereich Catering - und Gemeinschaftsverpflegung. Wir bekochen Betriebsrestaurants und Kantinen, Kindergärten, Schulen sowie Kranken - und Gesundheitseinrichtungen. Saisonale Angebote, frische Zubereitungsformen und nachhaltige...


  • Wien, Wien, Österreich labors Vollzeit

    Stellvertretende Leitung für die Abteilung Internal Specimen HandlingWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Abteilung Internal Specimen Handling leiten kann. Als Stellvertretende Leitung bist du für die Teams und Teamleiter der Abteilung verantwortlich. Du wirst die Abteilungsleitung bei der Erstellung von SOPs und Dokumenten unterstützen...


  • Wien, Österreich labors.at Vollzeit

    Stellvertretende Leitung für die Abteilung Internal Specimen Handling bei Mühl Speiser Bauer Spitzauer labors.at GmbH | softgarden View job here Stellvertretende Leitung für die Abteilung Internal Specimen Handling ...


  • Wien, Österreich Stadt Wien Vollzeit

    Die Stadt Wien bietet Perspektiven zur Entfaltung. Sie hat eine enorme Vielfalt an Berufsfeldern und Tätigkeitsbereichen. Das gibt jedem von uns die Möglichkeit, sich innerhalb der Stadt Wien beruflich und persönlich weiterzuentwickeln. Gemeinsam haben wir das klare Ziel: unser Wien tagtäglich zu einer lebens - und liebenswerten Stadt zu machen, in der...

  • Abteilungsleitung IT

    vor 1 Monat


    Wien, Österreich AGES - Österreichische Agentur für Gesundheit und Ernährungssicherheit GmbH Vollzeit € 73.000

    Die Österreichische Agentur für Gesundheit und Ernährungssicherheit GmbH steht für den Schutz der Gesundheit von Mensch, Tier, Pflanze und Boden sowie Sicherung der Ernährung. Abteilungsleitung IT Operations (w/m/d) Du leitest die Abteilung Operations (Infrastrukturbetrieb und Service Support) mit rund 25 Mitarbeiter: Innen in organisatorischen,...


  • Wien, Österreich Stiglechner Tankstellen GmbH Vollzeit

    **Wir suchen Stellvertretender Filialleiter/Teamleiter (m/w/d)**: **für 40h/Woche an unserem Standort Wien**: **UNSERE VORTEILE AUF EINEN BLICK**: - Willkommen bei Stiglechner Tankstellen! Die Stiglechner Tankstellen GmbH zählt zu den führenden mittelständischen Mineralölunternehmen Österreichs.- Ein gesicherter Arbeitsplatz, an dem für Ihre...


  • Wien, Wien, Österreich Living Hotel Kaiser Franz Joseph Co LIVING HOTELS Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten und motivierten Stellvertretender Serviceleiter für unser Hotel. Als Teil unseres Service-Teams bist du verantwortlich für die Führung und Unterstützung des Frühstücksteams. Du wirst die Gäste betreuen, die Frühstücksauswahl bereitstellen und sicherstellen, dass unser Frühstücksbuffet stets gut befüllt...