Ict Service Delivery Manager/In

vor 3 Wochen


Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

ICT Service Delivery Manager/in (m,w,d)Bank - Spezialinstitut im Herzen Wiens sucht zur Überwachung und Betreuung von ausgelagerten ICT-Services und zur Sicherstellung eines optimalen Leistungs- und Risikomanagements eine(n) ICT Service Delivery Manager(in) (m,w,d)DEINE AUFGABEN :


Du überwachst die Erbringung von ausgelagerten ICT-Services, um sicherzustellen, dass diese den vertraglichen Anforderungen entsprechen. Du entwickelst Standards und setzt Prozesse auf, für die Erbringung von Dienstleistungen.
Du koordinierst die Aktivitäten mit den ICT Service Managern für Infrastruktur und kritischen Business Applikationen.
Vendor Management


Du überwachst die Service Level Agreements, stellst Performancedaten bereit und arbeitest proaktiv an der kontinuierlichen Service Verbesserung.
3rd Party Risk and Perfomance Management:


Du führst Risikobewertungen durch und entwickelst Strategien zur Risikominderung bei der Erbringung von Dienstleistungen.
Du stellst sicher, dass alle ICT-Services mit den relevanten Unternehmensrichtlinien übereinstimmen.
Du implementierst kontinuierlich Verbesserungen, um die Resilienz und Effizienz der Services zu erhöhen.
Du implementierts Dokumentationsstandards und stellst sicher, dass die Incident Management und Recovery Prozesse angemessen dokumentiert sind
Du hast einen Bachelor- oder Master-Abschluss in Informatik, Informationssysteme oder in einem verwandten Bereich.
fünf Jahre Erfahrung im Management von (ausgelagerten) IT-Dienstleistungen (inkl. Cloud Services) mit, vorzugsweise in der Finanzdienstleistungsbranche oder anderen Unternehmen mit kritischer Infrastruktur.
Du verfügst über Kenntnisse von Service Management Frameworks (z. B. ITIL, SIAM), Zertifizierungen von Vorteil.
Du hast gute Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse.

Flexible Arbeitszeiten mit Home-Office, Gleitzeitregelung ohne Kernzeit (unter Berücksichtigung der Servicezeiten), sowie umfangreiche Sozialleistungen
Für diese Position ist ein Vollzeit-Jahresgehalt von € 70.Je nach deiner Erfahrung, Qualifikation und Ausbildung zahlt unser Kunde auch mehr.



  • Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Unser Kunde, Bank - Spezialinstitut im Herzen Wiens, sucht zur Überwachung und Betreuung von ausgelagerten ICT-Services einen erfahrenen Dienstleistungsmanager (m,w,d).Als Betriebsexperte für die Informations- und Kommunikationstechnologie sicherst du, dass unsere ICT-Services den vertraglichen Anforderungen entsprechen.Deine Aufgaben umfassen die...


  • Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    ICT Service Delivery Manager/in (m,w,d) APPLY Interessante TätigkeitWeiterentwicklungHomeofficeFlexible ArbeitszeitenGutes BetriebsklimaBank - Spezialinstitut im Herzen Wiens sucht zur Überwachung und Betreuung von ausgelagerten ICT-Services und zur Sicherstellung eines optimalen Leistungs- und Risikomanagements eine(n) ICT Service Delivery Manager(in)...


  • Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    ICT Service Delivery Manager/in (m,w,d) APPLY Interessante TätigkeitWeiterentwicklungHomeofficeFlexible ArbeitszeitenGutes BetriebsklimaBank - Spezialinstitut im Herzen Wiens sucht zur Überwachung und Betreuung von ausgelagerten ICT-Services und zur Sicherstellung eines optimalen Leistungs- und Risikomanagements eine(n) ICT Service Delivery Manager(in)...


  • Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben: Du überwachst die Erbringung von ausgelagerten ICT-Services, um sicherzustellen, dass diese den vertraglichen Anforderungen entsprechen. Du entwickelst Standards und setzt Prozesse auf, für die Erbringung von Dienstleistungen. Du koordinierst die Aktivitäten mit den ICT Service Managern für Infrastruktur und kritischen Business...


  • Wien, Österreich OeKB CSD Vollzeit

    Als ICT Service Delivery Manager/Managerin überwachst du die Erbringung von ausgelagerten ICT-Services, übernimmst die Beziehungspflege zu den Lieferanten und bist verantwortlich für die Sicherstellung eines optimalen Leistungs - und Risikomanagements. Du spielst eine entscheidende Rolle bei der Aufrechterhaltung hoher Standards bei der Erbringung von...


  • Wien, Wien, Österreich Huawei Technologies Austria GmbH Vollzeit

    Company OverviewWe are a leading global provider of ICT infrastructure and smart devices, with solutions spanning four key domains: Telecom Networks, IT, Smart Devices, and Cloud Services.Salary and BenefitsWe offer an attractive salary package, including benefits and a bonus system. Our compensation is highly competitive, reflecting the importance we place...


  • Wien, Wien, Österreich OeKB Gruppe Vollzeit

    Wir suchen für unsere OeKB Gruppe einen erfahrenen ICT-Service-Manager, der sich mit seiner Expertise im Bereich IT-Dienstleistungen erfolgreich in unserem Unternehmen einbringen möchte. Der ICT-Service-Manager ist für die Überwachung der Erbringung von ausgelagerten ICT-Services verantwortlich und übernimmt die Beziehungspflege zu den Lieferanten.Für...


  • Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen ICT-Service-Leiter, der unsere ausgelagerten ICT-Dienstleistungen erfolgreich überwacht und betreut. Diese Position ist ideal für jemanden, der Erfahrung im Management von IT-Dienstleistungen hat und sich auf die Überwachung und Verbesserung der Dienstleistungen spezialisiert hat.Lohn und GehaltDas Grundgehalt...

  • Ict Support Assistant

    vor 1 Monat


    Wien, Österreich OSCE Vollzeit

    Background: The OSCE has a comprehensive approach to security that encompasses politico-military, economic and environmental, and human aspects. It therefore addresses a wide range of security-related concerns, including arms control, confidence - and security-building measures, human rights, combating human trafficking, national minorities, democratization,...


  • Wien, Wien, Österreich Axians ICT Austria GmbH Vollzeit

    ÜberblickAxians ICT Austria GmbH ist ein etablierter Anbieter von IT-Dienstleistungen mit über 28 Jahren Erfahrung. Wir arbeiten in strategischen Partnerschaften mit unseren Kunden und bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an, einschließlich Cloud- und Managed-Services.LöhneUnser Angebot umfasst faire Löhne, die auf Basis der Branchenvergleiche und...


  • Wien, Österreich Hays Vollzeit

    **Senior Cyber Security Expert Service Delivery** (m/w/d) **Freiberuflich für ein Projekt** **Wien** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 749654/1 **Bewerbung starten** **Ihre Aufgaben**: - Unterstützung bei der Koordination und/oder Umsetzung von sicherheitsrelevanten Vorgaben und Prozessen im Bereich ICT Service Delivery, insbesondere: -...


  • Wien, Wien, Österreich smart Energy Services GmbH Vollzeit

    Die smart Energy Services GmbH, ein erfolgreiches Dienstleistungsunternehmen in der Energiewirtschaft, sucht einen Service Delivery Manager für die Verantwortung über Services und Projekte. Als Schnittstelle zum Kunden und Hauptansprechperson sorgt dieser für den ordnungsgemäßen Betrieb und die Einhaltung von Servicelevelvereinbarungen.Die Aufgaben...


  • Wien, Österreich Cardcomplete Vollzeit

    Die card complete - Gruppe ist mit rund 1,2 Mio. Karteninhabern und einem flächendeckenden Netz von Akzeptanzstellen die Nummer 1 am heimischen Kreditkartenmarkt. - Das Team „Service Delivery Backoffice Systems“ hat die end-to-end Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung aller Backoffice Software-Lösungen (z.B. DWH, SAP, DMS,) in der...


  • Wien, Österreich ACP Holding Vollzeit

    Service Delivery Manager - Wien oder St. Pölten- m, w, d- 38,5h/Woche- € 60.000 - Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf. - Deine Ansprechperson: - Johannes Payer ACP IT Solutions...


  • Wien, Österreich T-MOBILE Vollzeit

    **B2B Service Delivery Manager (w/m/d)**: - Vienna | 02.01.2025 | Vollzeit | Jetzt bewerben! **Wir sind Magenta** Magenta Telekom ist ein führender Anbieter von Internet, Mobilfunk, Entertainment und Business-Lösungen in Österreich. Das Unternehmen zählt rund 2.200 Mitarbeiter:innen und ist Teil der Deutsche Telekom Gruppe.**Dein Team** Unser Service...


  • Wien, Österreich CROWDCONSULTANTS Vollzeit

    **DEINE MISSION** - Unterstützung bei der Erstellung, Einführung und Umsetzung lokaler ICT & Security Service Management Richtlinien - Aufbau und Implementierung eines Governance Frameworks für ICT & Security Service Management - Integrieung des neuen Frameworks in das bestehende IKS und ICT Risiko Management - Aktives Einbringen in laufende ICT...


  • Wien, Österreich CBRE GWS IFM Industrie GmbH Vollzeit

    ABOUT CBRE DATA CENTER SOLUTIONS CBRE Data Centre Solutions (DCS) is a part of the CBRE Group with over 115.000 employees worldwide and delivers fully integrated real estate, facilities and technology solutions for data centre owners, occupiers and investors across the globe. As a dedicated business line within CBRE, DCS is dedicated to solving complex...


  • Wien, Wien, Österreich Dedalus Healthcare GesmbH Vollzeit

    Company OverviewDedalus HealthCare is a leading provider of healthcare software solutions in Europe, with a strong presence in Vienna. Our innovative approach to healthcare technology has made us a major player in the industry.Salary and BenefitsThe estimated annual salary for this position is EUR 43,100, with opportunities for overpayment and additional...


  • Wien, Wien, Österreich HR Consulting Alexander Wozak GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten IT Service Delivery Manager, der sich unserer digitalen Transformation mit seiner Erfahrung und Expertise anschließt.Als Teil unseres IT-Teams an unserem Standort in Wien werden Sie die digitale Transformation unserer Organisation aktiv mitgestalten.Als IT Service Delivery Manager sind Sie für die Gewährleistung eines...


  • Wien, Wien, Österreich smart Energy Services GmbH Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen verantwortungsvollen Service Delivery Manager, der die Lieferverantwortung in Time, Budget und Quality für Services und Projekte übernimmt. Für diese Rolle suchen wir einen motivierten und zuverlässigen Kollegen, der die Bereitstellung von Energiedienstleistungen überwacht und die Einhaltung der Service Level Agreements für...