Service Delivery Manager

vor 1 Monat

Wien, Wien, Österreich smart Energy Services GmbH Vollzeit

Die smart Energy Services GmbH, ein erfolgreiches Dienstleistungsunternehmen in der Energiewirtschaft, sucht einen Service Delivery Manager für die Verantwortung über Services und Projekte. Als Schnittstelle zum Kunden und Hauptansprechperson sorgt dieser für den ordnungsgemäßen Betrieb und die Einhaltung von Servicelevelvereinbarungen.

Die Aufgaben umfassen die Identifizierung von Kundenbedürfnissen, die Entwicklung von Lösungskonzepten, die Verfolgung von Tickets und Störungen im JIRA-System sowie die Erfassung und Überprüfung von Anforderungen. Der Service Delivery Manager ist zuständig für die Erstellung von Angeboten und das De-Eskalationsmanagement in Krisensituationen.

Ein wichtiger Teil der Arbeit ist auch die Überwachung der Bereitstellung von Energiedienstleistungen und die Einhaltung von Service Level Agreements für unsere Kunden. Hierbei wird regelmäßig analysiert und ausgewertet, um diese Berichte anschließend den Kunden zu präsentieren. Als Teamplayer engagiert sich dieser für die kontinuierliche Verbesserung der Geschäftsprozesse im Rahmen des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses.

Zu den Anforderungen gehören eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie einschlägige Berufserfahrung im B2B Bereich oder Consulting, insbesondere in der Energiewirtschaft oder Dienstleistungsbranche. Kundenorientierung, Service- und Projektmanagement, Kommunikationsstärke und Hands-On-Mentalität sind ebenfalls wichtige Fähigkeiten. Der Service Delivery Manager ist sicher im Umgang mit MS Office-Tools und hat Erfahrung mit Jira.

Die smart Energy Services GmbH bietet einen sicheren Arbeitsplatz, Flexibilität in Form eines Gleitzeitmodells, eine moderne Bürolandschaft mit U-Bahnanbindung und ein Top Gehalt ab EUR 3.567,74, das je nach Qualifikation und Erfahrung vereinbart wird. Zusätzlich gibt es eine leistungsorientierte Prämie.

  • IT Service Delivery Manager

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich HR Consulting Alexander Wozak GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten IT Service Delivery Manager, der sich unserer digitalen Transformation mit seiner Erfahrung und Expertise anschließt.Als Teil unseres IT-Teams an unserem Standort in Wien werden Sie die digitale Transformation unserer Organisation aktiv mitgestalten.Als IT Service Delivery Manager sind Sie für die Gewährleistung eines...

  • SAP Cloud Service Delivery Manager

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Iventa IT-Recruiting GmbH Vollzeit

    Willkommen bei Iventa IT-Recruiting GmbHBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenden SAP Cloud Service Delivery Manager, der sich auf die Koordination und Steuerung von Kundenportfolios mit Schwerpunkt auf SAP Cloud spezialisiert hat.ZielsetzungAls SAP Cloud Service Delivery Manager sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung der...

  • Service Delivery Manager SAP Cloud

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Iventa IT-Recruiting GmbH Vollzeit

    Berufliche HerausforderungWir suchen eine Persönlichkeit, die sich auf die Koordination und Steuerung von Kundenportfolios mit Schwerpunkt auf SAP Cloud spezialisiert hat. Als Service Delivery Manager SAP Cloud sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung der Servicequalität gemäß den vereinbarten Standards und SLAs durch proaktive Koordination und...

  • Service Delivery Manager: Expert für IT-Prozessoptimierung

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich DBConcepts GmbH Vollzeit

    DBConcepts GmbH sucht eine engagierte Person als Service Delivery ManagerÜber unser UnternehmenUnser Unternehmen, DBConcepts GmbH, ist ein aufstrebendes und stetig wachsendes Unternehmen im Bereich der Datenbanktechnologie. Wir suchen nach einer Persönlichkeit, die unsere Teams bereichern kann.Löhne und GehälterDas jährliche Mindestgehalt beträgt EUR...

  • IoT Project Manager

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich A1 Telekom Austria Vollzeit

    An IoT project manager is required to oversee the service delivery, change, and support process for IoT solutions together with customers, partners, and suppliers along the value chain in the field of telecommunications. The position involves working with a high-performance IoT platform based on different technologies and protocols, and tracking inventory...

  • Global Service Delivery Director

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Hewlett Packard Enterprise Vollzeit

    Hewlett Packard Enterprise is a leading edge-to-cloud company that helps companies connect, protect, analyze, and act on their data and applications.About the RoleThis is an exciting opportunity to lead our service delivery efforts as a Service Delivery Manager. You will be responsible for managing a service segment of significant scope and complexity at the...

  • Senior Service Delivery Director

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich Hewlett Packard Enterprise Vollzeit

    Job Summary:We are seeking a seasoned Senior Service Delivery Director to lead our service portfolio management efforts. As a key member of our team, you will be responsible for driving profitable growth and achieving revenue, profit, and/or TCE goals.About the Role:This role requires 8+ years of experience in service business management with a proven track...

  • Service Delivery Strategist

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Schneider Electric Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a skilled Service Operations Manager to lead our internal service team, ensuring optimal support for external and internal customers. The successful candidate will be responsible for planning, leading, and monitoring the operational service business under optimal use of personnel and material resources.Main Responsibilities:Lead...

  • IT Service Delivery Manager for Global Shared Services

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich Wienerberger AG Vollzeit

    Job OverviewWe are seeking an experienced IT Service Delivery Manager to lead our global shared services team. As a key member of our organization, you will be responsible for ensuring seamless operations of local IT shared services, supporting internal customers with infrastructure and applications incidents, requests, and changes.ResponsibilitiesLead,...

  • Leitung von SAP Cloud Service Delivery

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Iventa IT-Recruiting Vollzeit

    Unser Kunde bietet Ihnen eine herausfordernde und dynamische Position im Bereich der Leistungsbewirtschaftung mit einem Schwerpunkt auf SAP Cloud. Wenn Sie über starke Kommunikationsfähigkeiten verfügen und Lust haben, die Kundenbeziehungen zu pflegen und das Wachstum von Unternehmen voranzutreiben, dann sind Sie bei uns genau richtig.Als Leiter von SAP...

  • Datenkraftmanager mit Schwerpunkt Service Delivery

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich HR Consulting Alexander Wozak GmbH Vollzeit

    Über unsFür unsere Kunden im Finanz- und Versicherungsbereich arbeiten wir bei HR Consulting Alexander Wozak GmbH, um die digitale Transformation voranzutreiben. Als erfahrene Beraterin oder Berater leiten Sie gemeinsam mit unserem Team unsere Kunden durch das gesamte Leistungsspektrum der IT Service Delivery.LohnDas Bruttomonatsgehalt für diese Position...

  • Service Delivery Management Trainee

    vor 2 Monaten

    Wien, Wien, Österreich Österreichische Post AG Vollzeit

    Trainee Service Delivery ManagementWir suchen nach talentierten Trainees, die sich in unserem internationalen Post-Konzern entwickeln möchten. Als Trainee Service Delivery Management wirst du Teil unseres Trainee-Programms und wirst in verschiedenen Bereichen der Österreichischen Post AG arbeiten.Was du erwarten kannst:Ein spannendes und vielfältiges...

  • Logistikexperte:in für Service Delivery

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ÖBB-Konzern Vollzeit

    Die Rail Cargo Austria AG ist ein führender Logistikdienstleister im ÖBB-Konzern. Als Teil dieser erfolgreichen Organisation suchen wir eine/n engagierte/n Logistikexperte:in für das Projekt- und Prozessmanagement im Bereich Service Delivery - Multimodal Logistics Warehousing am Standort Wien.Gesuchter Abschluss: Hochschulabschluss mit mindestens 5 Jahren...

  • Service Delivery Specialist

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Raiffeisenbankengruppe Vollzeit

    We are seeking a skilled and dynamic individual to join our team as an IT Service Management professional at Raiffeisenbankengruppe. In this role, you will play a crucial part in ensuring the resilience and efficiency of our operations by collaborating closely with internal and external stakeholders, including data providers.Key Responsibilities:To manage...

  • Service-Delivery-Management-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Österreichische Post AG Vollzeit

    Berufliche HerausforderungBei der Österreichischen Post AG haben wir die Möglichkeit, dich in einem spannenden Traineeship einzubinden. Dieses Angebot richtet sich an Absolventen und Young Professionals, die ihr Können unter Beweis stellen möchten.Sicherstellen eines hohen Service-NiveausAls Trainee Service-Delivery-Management bist du für die...

  • IT-Service-Delivery-Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich HR Consulting Alexander Wozak GmbH Vollzeit

    Unser UnternehmenWir zeichnen uns durch professionelle Beratung, nachhaltiges Wirtschaften, langjährige Kompetenz, faire und familienfreundliche Arbeitsbedingungen, sichere Arbeitsplätze sowie eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit aus. Als Teil der digitalen Transformation suchen wir nach einem IT-Service-Delivery-Mitarbeiter, der sich in die Komplexität...

  • ICT Service Delivery Specialist

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Huawei Technologies Austria GmbH Vollzeit

    Company OverviewWe are a leading global provider of ICT infrastructure and smart devices, with solutions spanning four key domains: Telecom Networks, IT, Smart Devices, and Cloud Services.Salary and BenefitsWe offer an attractive salary package, including benefits and a bonus system. Our compensation is highly competitive, reflecting the importance we place...

  • Senior Testing Service Manager mit Führungsaufgaben

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Software Daten Service Gesellschaft m.b.H. Vollzeit

    Bewerbung als Senior Testing Service Manager ist eröffnet, wenn Sie eine Herausforderung in einem dynamischen Umfeld suchen. Unsere Software Daten Service Gesellschaft m.b.H. bietet eine umfassende Lösung für die internationale Finanzbranche und spannende Branchen der Zeit an.Lohn und ZulagenEin kollektivvertragliches Mindestgrundgehalt von EUR 62.790,00...

  • Delivery Excellence Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Amazon Europe Core Vollzeit

    About the RoleAs a Delivery Excellence Manager at Amazon Europe Core, you will play a critical role in leading our last mile delivery operations. We are seeking an experienced professional to join our team and drive excellence in delivery performance, safety, and customer satisfaction.

  • IT Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Raiffeisen Bank International AG Vollzeit

    **Company Overview**Raiffeisen Bank International AG is a leading financial institution in Central and Eastern Europe, serving over 17 million customers across Austria and 12 other CEE countries.We are committed to creating a work environment where everyone can thrive, driven by our values of collaboration, proactivity, learning, and responsibility.Our...