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IT 1st Level Supporter
vor 3 Monaten
- 1st-Level Anwenderunterstützung beim Umgang mit der eingesetzten Hard- und Software
- Entgegennahme von Supportanfragen
- Rollout von Hard- und Software an den Arbeitsplätzen
- Nutzung des Monitorings der IT-Infrastruktur, ggf. Weiterleitung von Fehlerfällen im Team
- Dokumentation der Tätigkeiten in den IT-spezifischen Dokumentationstools
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung bzw. Vorkenntnisse
- Berufserfahrung im beschriebenen Tätigkeitsfeld
- Erfahrung mit IP-Netzen, IT-Sicherheit, Systemmanagement-Tools
- Verständnis für besondere Belange des Datenschutzes im IT-Umfeld
- Führerschein Klasse B
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Angenehmes Arbeitsklima
- Ein hoch motiviertes Team und ein offener Kommunikationsstil Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich Wir freuen uns auf Sie.
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung bzw. Vorkenntnisse
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IT 1st Level Supporter
vor 3 Monaten
Hofheim am Taunus, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit1st-Level Anwenderunterstützung beim Umgang mit der eingesetzten Hard- und SoftwareEntgegennahme von SupportanfragenRollout von Hard- und Software an den Arbeitsplätzen Nutzung des Monitorings der IT-Infrastruktur, ggf. Weiterleitung von Fehlerfällen im TeamDokumentation der Tätigkeiten in den IT-spezifischen Dokumentationstools Abgeschlossene...
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IT 1st Level Supporter
vor 4 Wochen
Hofheim am Taunus, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit1st-Level Anwenderunterstützung beim Umgang mit der eingesetzten Hard- und SoftwareEntgegennahme von SupportanfragenRollout von Hard- und Software an den Arbeitsplätzen Nutzung des Monitorings der IT-Infrastruktur, ggf. Weiterleitung von Fehlerfällen im TeamDokumentation der Tätigkeiten in den IT-spezifischen Dokumentationstools Abgeschlossene...
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IT 1st Level Supporter
vor 1 Woche
Hofheim am Taunus, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit1st-Level Anwenderunterstützung beim Umgang mit der eingesetzten Hard- und SoftwareEntgegennahme von SupportanfragenRollout von Hard- und Software an den Arbeitsplätzen Nutzung des Monitorings der IT-Infrastruktur, ggf. Weiterleitung von Fehlerfällen im TeamDokumentation der Tätigkeiten in den IT-spezifischen Dokumentationstools Abgeschlossene...
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1st/2nd Level Supporter
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitAnnahme und Registrierung von eingehenden IT-Störungen und Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.Sichtung und Bearbeitung eingehender Anfragen, auch direkte Beratung der Kunden hinsichtlich Problemlösung im Zusammenhang mit App/PC-Anwendung/WebseiteErste Analyse und Behebung von Störungen im Rahmen des First Level / Second Level Supports sowie...
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1st/2nd Level Supporter
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitAnforderungen:Annahme und Registrierung von IT-Störungen und Anfragen per Telefon, E-Mail und TicketsystemSichtung und Bearbeitung eingehender Anfragen, direkte Beratung der Kunden bei Problemlösungen mit App/PC-Anwendung/WebseiteErste Analyse und Behebung von Störungen im First/Second Level Support, Weiterleitung komplexer FälleInstallation,...
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1st/2nd Level Supporter
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitAnforderungen:Annahme und Registrierung von IT-Störungen und Anfragen per Telefon, E-Mail und TicketsystemSichtung und Bearbeitung eingehender Anfragen, direkte Beratung der Kunden bei Problemlösungen mit App/PC-Anwendung/WebseiteErste Analyse und Behebung von Störungen im First/Second Level Support, Weiterleitung komplexer FälleInstallation,...
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1st/2nd Level Supporter
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitAnforderungen:Annahme und Registrierung von IT-Störungen und Anfragen per Telefon, E-Mail und TicketsystemSichtung und Bearbeitung eingehender Anfragen, direkte Beratung der Kunden bei Problemlösungen mit App/PC-Anwendung/WebseiteErste Analyse und Behebung von Störungen im First/Second Level Support, Weiterleitung komplexer FälleInstallation,...
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IT Supporter
vor 2 Monaten
Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitAls erster Ansprechpartner im IT- und Computerbereich sind Sie die erste Anlaufstelle für KundenanfragenSie bearbeiten Kundenanliegen per Telefon, E-Mail oder internem TicketsystemDie Erstellung von Kundentickets gehört zu Ihren HauptaufgabenSie lösen allgemeine Kundenanfragen und bieten Hilfestellungen per Ferndiagnose anBei komplexeren Problemen leiten...
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IT Supporter
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitAls erster Ansprechpartner im IT- und Computerbereich sind Sie die erste Anlaufstelle für KundenanfragenSie bearbeiten Kundenanliegen per Telefon, E-Mail oder internem TicketsystemDie Erstellung von Kundentickets gehört zu Ihren HauptaufgabenSie lösen allgemeine Kundenanfragen und bieten Hilfestellungen per Ferndiagnose anBei komplexeren Problemen leiten...
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IT Support Specialist
Vor 7 Tagen
Frankfurt am Main, Österreich Hays Vollzeit1st Level Support für die zentralen Systeme per remote Tool oder onsiteInstallation, Administration und Integration von Windows-Betriebssystemen in den Versionen 10 und 11Proaktive und reaktive Störungsbeseitigung im 1st LevelUnterstützung bei WartungsaufgabenDokumentation, Monitoring und Ticket DispositionErstellen von Reports und...
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2nd Level Support Mitarbeiter
vor 2 Monaten
Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitÜbernahme von Kundenanfragen (Tickets) und Problemen per Telefon oder Ticketsystem aus dem 1st-LevelBetreuung telefonischer, schriftlicher und persönlicher (vor Ort beim Kunden) Support-AnfragenSie sorgen eigenverantwortlich für die Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten der Support-AnfragenLösungsorientierte Sofortberatung einfacher Anfragen...
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2nd Level Support Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitÜbernahme von Kundenanfragen (Tickets) und Problemen per Telefon oder Ticketsystem aus dem 1st-LevelBetreuung telefonischer, schriftlicher und persönlicher (vor Ort beim Kunden) Support-AnfragenSie sorgen eigenverantwortlich für die Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten der Support-AnfragenLösungsorientierte Sofortberatung einfacher Anfragen...
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Customer Support Agent
vor 3 Monaten
Sulzbach / Taunus, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitErster Ansprechpartner im zentralen Servicedesk für technische Kundenanfragen wie auch StörmeldungenAnalyse und Dokumentation der auftretenden System- und Anwendungsfehler in engem Austausch mit unseren Customer Support EngineersEnger Austausch mit Kunden zum Status der Bearbeitung von Kundenanfragen und StörmeldungenZwingende Einhaltung der Service Level...
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Customer Support Agent
Vor 7 Tagen
Sulzbach / Taunus, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitErster Ansprechpartner im zentralen Servicedesk für technische Kundenanfragen wie auch StörmeldungenAnalyse und Dokumentation der auftretenden System- und Anwendungsfehler in engem Austausch mit unseren Customer Support EngineersEnger Austausch mit Kunden zum Status der Bearbeitung von Kundenanfragen und StörmeldungenZwingende Einhaltung der Service Level...
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1st Level Supporter im Bankenumfeld
vor 2 Monaten
Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitAnnahme und Qualifizierung von eingehenden SupportanfragenServiceorientierte Behebung von technischen Störungen bzw. Problemen bei den eingesetzten Produkten Schriftliche Dokumentation in den internen Systemen Kundenorientierte Bearbeitung von Beschwerden Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung Sie bringen Kenntnisse im Kundenservice sowie...
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1st Level Supporter im Bankenumfeld
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitAnnahme und Qualifizierung von eingehenden SupportanfragenServiceorientierte Behebung von technischen Störungen bzw. Problemen bei den eingesetzten Produkten Schriftliche Dokumentation in den internen Systemen Kundenorientierte Bearbeitung von Beschwerden Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung Sie bringen Kenntnisse im Kundenservice sowie...
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1st Level Supporter im Bankenumfeld
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitAnnahme und Qualifizierung von eingehenden SupportanfragenServiceorientierte Behebung von technischen Störungen bzw. Problemen bei den eingesetzten Produkten Schriftliche Dokumentation in den internen Systemen Kundenorientierte Bearbeitung von Beschwerden Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung Sie bringen Kenntnisse im Kundenservice sowie...
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1st/2nd Level Supporter
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitAnnahme und Registrierung von eingehenden IT-Störungen und Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.Sichtung und Bearbeitung eingehender Anfragen, auch direkte Beratung der Kunden hinsichtlich Problemlösung im Zusammenhang mit App/PC-Anwendung/WebseiteErste Analyse und Behebung von Störungen im Rahmen des First Level / Second Level Supports sowie...
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1st/2nd Level Supporter
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitAnnahme und Registrierung von eingehenden IT-Störungen und Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.Sichtung und Bearbeitung eingehender Anfragen, auch direkte Beratung der Kunden hinsichtlich Problemlösung im Zusammenhang mit App/PC-Anwendung/WebseiteErste Analyse und Behebung von Störungen im Rahmen des First Level / Second Level Supports sowie...
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IT Administrator 2nd Level Allrounder
vor 1 Monat
Sankt Florian am Inn, Österreich EV Group GmbH VollzeitDeine Rolle im Team Verwaltung unserer Mobile Devices IT-Equipment Portfolio Management Softwarepaketierung und -Deployment Endpoint Security Control Print Fleet Management Schulen der Anwender und des 1st Level Supportes Planen, Leiten und Durchführen von Changes und IT-Projekten Unsere Erwartungen an dich: Qualifikationen engagierte...