IT Support Customer Service
vor 4 Wochen
- Sie sind einer der Ansprechpartner für unsere Kunden
- Sie nehmen Support-Anfragen entgegen, sorgen für eine schnelle Problemlösung bzw. koordinieren den weiteren Ablauf im Team und mit anderen Fachbereiche
- Sie pflegen und warten die bestehende IT-Infrastruktur
- Sie übernehmen die Installation, Konfiguration sowie die Administration von Windows Server und Clients
- Sie erstellen neue/projektorientierte IT-Konzepte
- Sie unterstützen bei technischen Analysen und den daraus resultierenden Maßnahmen
- Abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Fachinformatiker/in (Systemintegration) oder vergleichbare Ausbildung•
- Sehr gute Kenntnisse in der Microsoft Windows Server und Client Administration
- Erfahrung im telefonischen und direkten IT-Support
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Team- und kundenorientierte ArbeitsweiseSie sind einer der Ansprechpartner für unsere Kunden
- Sie nehmen Support-Anfragen entgegen, sorgen für eine schnelle Problemlösung bzw. koordinieren den weiteren Ablauf im Team und mit anderen Fachbereichen
- Sie pflegen und warten die bestehende IT-InfrastrukturSie übernehmen die Installation, Konfiguration sowie die Administration von Windows Server und Clients
- Sie erstellen neue/projektorientierte IT-Konzepte
- Sie unterstützen bei technischen Analysen und den daraus resultierenden Maßnahmen
- 30 Tage Urlaub
- 40 Std. Woche
- Homeoffice 2-3 Tagen in der Woche
- Kein Bereitschaftsdienst
- Zuschuss HVV Ticket
- Jobrad Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich Wir freuen uns auf Sie.
-
IT Support Customer Service
vor 3 Monaten
Hamburg, Österreich Hays VollzeitSie sind einer der Ansprechpartner für unsere KundenSie nehmen Support-Anfragen entgegen, sorgen für eine schnelle Problemlösung bzw. koordinieren den weiteren Ablauf im Team und mit anderen FachbereicheSie pflegen und warten die bestehende IT-InfrastrukturSie übernehmen die Installation, Konfiguration sowie die Administration von Windows Server und...
-
IT Supporter
vor 2 Monaten
Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitIT Support: remoteTicketbearbeitung via E-Mail und TelefonBenutzerverwaltungPasswortbetreuungTroubleshootingSoftwarebetreuungDokumentation aller ArbeitsschritteNetzwerkbetreuungAnsprechpartner für Mitarbeiter, sowie externe Kunden Abgeschlossene technische AusbildungErfahrung im Bereich IT SupportErste Kenntnisse mit dem Arbeiten von TicketsystemenHohe...
-
IT Supporter
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitIT Support: remoteTicketbearbeitung via E-Mail und TelefonBenutzerverwaltungPasswortbetreuungTroubleshootingSoftwarebetreuungDokumentation aller ArbeitsschritteNetzwerkbetreuungAnsprechpartner für Mitarbeiter, sowie externe Kunden Abgeschlossene technische AusbildungErfahrung im Bereich IT SupportErste Kenntnisse mit dem Arbeiten von TicketsystemenHohe...
-
IT Supporter
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitIT Support: remoteTicketbearbeitung via E-Mail und TelefonBenutzerverwaltungPasswortbetreuungTroubleshootingSoftwarebetreuungDokumentation aller ArbeitsschritteNetzwerkbetreuungAnsprechpartner für Mitarbeiter, sowie externe Kunden Abgeschlossene technische AusbildungErfahrung im Bereich IT SupportErste Kenntnisse mit dem Arbeiten von TicketsystemenHohe...
-
IT Service Manager
vor 2 Monaten
Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitIT Service Management & ProjektarbeitErstellung von Konzepten und EntscheidungsvorlagenUnterstützung in administrativen und organisatorischen AufgabenErstellung von Service Quality ReportsInformations- und Eskalationsinstanz (intern/extern)Operative Unterstützung der Personalführung Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder profunde...
-
IT Service Manager
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitIT Service Management & ProjektarbeitErstellung von Konzepten und EntscheidungsvorlagenUnterstützung in administrativen und organisatorischen AufgabenErstellung von Service Quality ReportsInformations- und Eskalationsinstanz (intern/extern)Operative Unterstützung der Personalführung Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder profunde...
-
IT Service Manager
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitIT Service Management & ProjektarbeitErstellung von Konzepten und EntscheidungsvorlagenUnterstützung in administrativen und organisatorischen AufgabenErstellung von Service Quality ReportsInformations- und Eskalationsinstanz (intern/extern)Operative Unterstützung der Personalführung Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder profunde...
-
IT Service Manager
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitAnsprechperson für BestandskundenSchnittstelle zwischen Bestandskunden und den operativen Bereichen.Management bestehender und neuer KundenanforderungenDurchführung Jour Fixe und Service Review BoardsErstellung von Dokumentationen, Präsentationen und Kundenreportings Erstellung und Bearbeitung von Angeboten und Requests for Change Berufserfahrung im IT...
-
IT Service Manager
vor 3 Monaten
Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitAnsprechperson für BestandskundenSchnittstelle zwischen Bestandskunden und den operativen Bereichen.Management bestehender und neuer KundenanforderungenDurchführung Jour Fixe und Service Review BoardsErstellung von Dokumentationen, Präsentationen und Kundenreportings Erstellung und Bearbeitung von Angeboten und Requests for Change Berufserfahrung im IT...
-
IT Service Manager
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitAnsprechperson für BestandskundenSchnittstelle zwischen Bestandskunden und den operativen Bereichen.Management bestehender und neuer KundenanforderungenDurchführung Jour Fixe und Service Review BoardsErstellung von Dokumentationen, Präsentationen und Kundenreportings Erstellung und Bearbeitung von Angeboten und Requests for Change Berufserfahrung im IT...
-
IT Service Techniker
vor 1 Monat
Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitUnterstützung im Userhelpdesk: Beantwortung von Anfragen und Lösung von technischen Problemen per Telefon, E-Mail oder TicketsystemVor Ort Serviceerbringung: Bereitstellung von technischem Support direkt beim Benutzer, z. B. bei Hardwareproblemen oder SoftwareinstallationenTicketaufnahme und -bearbeitung: Erfassung und Verwaltung von Supportanfragen in...
-
IT Service Techniker
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitUnterstützung im Userhelpdesk: Beantwortung von Anfragen und Lösung von technischen Problemen per Telefon, E-Mail oder TicketsystemVor Ort Serviceerbringung: Bereitstellung von technischem Support direkt beim Benutzer, z. B. bei Hardwareproblemen oder SoftwareinstallationenTicketaufnahme und -bearbeitung: Erfassung und Verwaltung von Supportanfragen in...
-
IT Service Techniker
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitUnterstützung im Userhelpdesk: Beantwortung von Anfragen und Lösung von technischen Problemen per Telefon, E-Mail oder TicketsystemVor Ort Serviceerbringung: Bereitstellung von technischem Support direkt beim Benutzer, z. B. bei Hardwareproblemen oder SoftwareinstallationenTicketaufnahme und -bearbeitung: Erfassung und Verwaltung von Supportanfragen in...
-
Mitarbeiter im IT-Support
vor 2 Monaten
Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitSicherstellung des laufenden IT-Betriebs unserer Kunden sowie Problemlösungen im 1st- und 2nd-Level-SupportAnnahme und Lösung von einfachen und komplexeren Anwenderproblemen Das Ganze telefonisch, per E-Mail und/oder TicketsystemBei schwerwiegenden Störungen Weitergabe der Probleme an nachgelagerte Support-BereicheFehlerdokumentation und Weiterentwicklung...
-
Mitarbeiter im IT-Support
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitSicherstellung des laufenden IT-Betriebs unserer Kunden sowie Problemlösungen im 1st- und 2nd-Level-SupportAnnahme und Lösung von einfachen und komplexeren Anwenderproblemen Das Ganze telefonisch, per E-Mail und/oder TicketsystemBei schwerwiegenden Störungen Weitergabe der Probleme an nachgelagerte Support-BereicheFehlerdokumentation und Weiterentwicklung...
-
Mitarbeiter im IT-Support
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitSicherstellung des laufenden IT-Betriebs unserer Kunden sowie Problemlösungen im 1st- und 2nd-Level-SupportAnnahme und Lösung von einfachen und komplexeren Anwenderproblemen Das Ganze telefonisch, per E-Mail und/oder TicketsystemBei schwerwiegenden Störungen Weitergabe der Probleme an nachgelagerte Support-BereicheFehlerdokumentation und Weiterentwicklung...
-
Service Desk Supporter
vor 2 Monaten
Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitAnnahme von IT-Störungen im Client UmfeldDokumentation, Klassifizierung und Priorisierung der Störung im ITSM-SystemStörungsanalyse und Erstlösung unter Nutzung von Remote- und Wissensmanagement-ToolsWeiterleitung der Vorgänge nach entsprechender Vorqualifizierung an nachgelagerten SupporteinheitenAufnahme und Bearbeitung von Serviceanfragen...
-
Service Desk Supporter
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitAnnahme von IT-Störungen im Client UmfeldDokumentation, Klassifizierung und Priorisierung der Störung im ITSM-SystemStörungsanalyse und Erstlösung unter Nutzung von Remote- und Wissensmanagement-ToolsWeiterleitung der Vorgänge nach entsprechender Vorqualifizierung an nachgelagerten SupporteinheitenAufnahme und Bearbeitung von Serviceanfragen...
-
IT-Application Manager
vor 2 Monaten
Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitJoin our team! Become part of our dynamic IT support crew and take your career to the next level:Collaborate with our team to handle incidents and service requests in 2nd level supportPrioritize, classify, and document issues in the ticketing systemAnalyze and resolve errors with enthusiasmManage asset data maintenanceActively support IT projectsContinuously...
-
IT-Application Manager
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitJoin our team! Become part of our dynamic IT support crew and take your career to the next level:Collaborate with our team to handle incidents and service requests in 2nd level supportPrioritize, classify, and document issues in the ticketing systemAnalyze and resolve errors with enthusiasmManage asset data maintenanceActively support IT projectsContinuously...
