IT Support

Aufnahme und Lösung von Störungen per Telefon oder Email (1st-Level Support, User Helpdesk)2nd Level Support im Rahmen des Incident Management (Störungsbeseitigung an TK/VK Anlagen und Systemen)Userbezogene Administration und Betrieb der vVoIP-Umgebung (innjovphone) mit dem Auftraggeber (bezogen auf User und Endgeräte)Erstellung von Tickets und...

Sie bearbeiten und lösen eingehende IT-Anliegen von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern via Telefon oder E-MailErfassung, Priorisierung und Kategorisierung von Tickets mit Unterstützung von umfangreichen Hilfsmittel (z.B. Wissensdatenbank, Remote-Aufschaltung, Administrationstools etc.)Weiterleitung von erfassten Anliegen, als Ticket, qualifiziert an...

Support-Unterstützung vor Ort für Kunden im Public Sector, BundesbehördeEinsatz im IT-Service Desk und in IT-RolloutprojektenBearbeitung und Beseitigung von Client-Störungen via Telefon, E-Mail oder vor Ort im Rahmen des 1st/2nd-Level-SupportsErstellung von Tickets und Zusammenstellung aller relevanter InformationenKontrolle und Monitoring der...

Support-Unterstützung vor Ort für Kunden im Public Sector, BundesbehördeEinsatz im IT-Service Desk und in IT-RolloutprojektenBearbeitung und Beseitigung von Client-Störungen via Telefon, E-Mail oder vor Ort im Rahmen des 1st/2nd-Level-SupportsErstellung von Tickets und Zusammenstellung aller relevanter InformationenKontrolle und Monitoring der...

Aufnahme und Lösung von Störungen per Telefon oder Email (1st-Level Support, User Helpdesk)2nd Level Support im Rahmen des Incident Management (Störungsbeseitigung an TK/VK Anlagen und Systemen)Userbezogene Administration und Betrieb der vVoIP-Umgebung (innjovphone) mit dem Auftraggeber (bezogen auf User und Endgeräte)Erstellung von Tickets und...

Position: Unterstützung im Tagesgeschäft, u.a. Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern, Notebooks sowie Betreuung von IT-Inventar (Scanner, Drucker etc.) Betreuung von Usern und Clients mit Windows-Betriebssystemen und Microsoft-Office-Anwendungen im 1st & 2nd Level (Ticketsystem, via Mail, Telefonisch) Anlegen und Verwalten von...

Sie arbeiten im 2nd Level SupportSie geben IT SchulungenSie arbeiten als Software-EntwicklerSie übernehmen Aufgaben als SAP-ExperteDas Programmieren in Java oder RPG gehört zu Ihren Aufgaben Sie sind ein IT Security-SpecialistSie arbeiten als Data AnalystSie sind für die Web-Entwicklung (PHP, CSS, TML, Javascript, ASP etc.) verantwortlichSie...

1st und 2nd Level Support und betreust AnwenderInnen im Microsoft/Mac Umfeld sowohl direkt am Arbeitsplatz (vor Ort) als auch per Remote-Zugriff oder via TelefonBearbeitung von Anfragen über das Ticketsystem vorwiegend auf Deutsch undgelegentlich auf EnglischDu übernimmst die Qualifizierung von Problemstellungen und erarbeitest deren Lösung in...

Sie arbeiten im 2nd Level SupportSie geben IT SchulungenSie arbeiten als Software-EntwicklerSie übernehmen Aufgaben als SAP-ExperteDas Programmieren in Java oder RPG gehört zu Ihren Aufgaben Sie sind ein IT Security-SpecialistSie arbeiten als Data AnalystSie sind für die Web-Entwicklung (PHP, CSS, TML, Javascript, ASP etc.) verantwortlichSie fungieren als...

Einbindung von PCs, IoT-Lösungen und Hardware im ProduktionsumfeldAufbau von Produktionsnetzwerken und Überwachung hinsichtlich Ausfallsicherheit und IT SecurityUnterstützung und Durchführung von Rollout-ProjektenDurchführen von Anwenderschulungen1st und 2nd Level-Support der im Produktionsumfeld eingesetzten Softwaretools inkl. Wartung, Tests,...

Konfiguration über Web-Interface und Druckserver Funktionalitätsprüfung inkl. Defekttausch und Reparaturanmeldung IT-Umrüstungen, IT-Transporte, IT-Umzüge Verwaltung der IT-Lager, Druckerlager und TonerlagerPatchen von NetzanschlüssenDruckerwartung (Tonertausch)Anlieferungen und InventarisierungNotwendige Eintragungen in ITSP wie PC-Notebooks,...

Konfiguration über Web-Interface und Druckserver Funktionalitätsprüfung inkl. Defekttausch und Reparaturanmeldung IT-Umrüstungen, IT-Transporte, IT-Umzüge Verwaltung der IT-Lager, Druckerlager und TonerlagerPatchen von NetzanschlüssenDruckerwartung (Tonertausch)Anlieferungen und InventarisierungNotwendige Eintragungen in ITSP wie PC-Notebooks,...

Verantwortlich für den Betrieb der zentralen Systeme (ab Betriebssystemebene MS Server & RHEL; ~20 Server) und dezentralen SystemeAnsprechpartner:in für den Onsite Support, der berlinweite Rollouts, Standardchanges und Troubleshooting vor Ort durchführtManagementkomponenten/OS: - MS Server 2012R ADS, DHCP, DNS, NTP, FS, PKI, WSUS, Radius) - RHEL Linux -...

Konfiguration und Support von PC-Hardware, - Peripherie und MS-Windows-BetriebssystemenKonfiguration von MS Office Applikationen, Kommunikationskomponenten, Scannersystemen und NetzwerkenSupport von MS Office Applikationen, Kommunikationskomponenten, Scannersystemen und NetzwerkenSicherstellung der Systemverfügbarkeit, Analyse und Behebung von Störungen...

Unterstützung im Tagesgeschäft, u.a. Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern, Notebooks sowie Betreuung von IT-Inventar (Scanner, Drucker etc.)Betreuung von Usern und Clients mit Windows-Betriebssystemen und Microsoft-Office-Anwendungen im 1st & 2nd Level (Ticketsystem, via Mail, Telefonisch)Anlegen und Verwalten von Nutzern mittels...

Du analysierst & bearbeitest Incidents und erarbeitest LösungenDu gestaltest und entwickelst unserer IT-Infrastruktur weiterDu steuerst unsere Service-Provider bzw. IT DienstleisterDu arbeitest in IT Projekten mit und bringst Deinen Input einDu übernimmst administrative Aufgaben im Rahmen des IT-Supports Du hast eine Ausbildung als Fachinformatiker...

Leitung, Steuerung, Planung und Koordination von IT-ProjektenAblösung und Migration von IT-Systemen inkl. Prozessanalyse und EntwicklungsplanungPlanung / Koordination des Rollouts unter Berücksichtigung der Releaseplanung betroffener Systeme, infrastruktureller und supportseitigen Rahmenbedingungen.Beratung der Fachbereiche in Fragen zur Optimierung...

Prozessautomatisierung von komplexen virtuellen Systemlandschaften (Linux/Windows) im vSphere mit AnsibleKonzeptionierung und Entwicklung eines Fahrplans zur besseren Wartbarkeit der Ansible-InfrastrukturBestandsaufnahme und Dokumentation der Ansible-Infrastruktur und Playbooks Fundierte Berufspraxis im Aufbau und Betrieb von Linux- und...

Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von fachlichen und technischen Störungsmeldungen und Serviceanfragen Telefonischer-, Remote- und vor Ort-Support für unsere Benutzer Netzwerkverkabelung und PatchmanagementBearbeitung von Anfragen in unserem Ticket-System Benutzerverwaltung Microsoft Active-Directory Installation und Rollout von IT-Arbeitsplätzen...

Verwaltung der Windows und Linux Server, der Active Directory, der IP-Telefone, des E-Mailsystems sowie der Windows und Linux Clients vor OrtManagement der Backupsysteme und Erstellen von DokumentationenKoordinierung von IT-Projekten mit externen DienstleisternGewährleistung der Ausfallsicherheit sämtliche IT-Systeme und deren Schutz gegen Angriffe von...