Mitarbeiter im Bereich Trading Desk Support

vor 3 Wochen

Frankfurt, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit
  • Konfiguration und Wartung von Handels-Software und -Anwendungen
  • Incident-Management zur Unterstützung von Händlern bei Problemen
  • Identifizierung von IT-Risiken und Sicherheitslücken im Handelsumfeld
  • Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams und anderen Handelsunterstützungsgruppen in der Bank
  • Durchführen von Maßnahmen am Tagesbeginn, im Tagesverlauf und am Ende des Tages gemäß Definition im Run Book, um sicherzustellen, dass die Konfigurationselemente in der Produktion die erforderlichen Services liefern.
    • Abschluss von einer anerkannten Hochschule oder Universität mit Schwerpunkt auf einem IT-bezogenen Fach oder Informatik (gleichwertiges Diplom oder technische Ausbildungsrichtung)
    • Fundierte Berufserfahrung im Handelsbereich bzw. Supporttätigkeit im Handelssaal
    • Ausgeprägte Analyse- und Kommunikationsfähigkeiten
    • Basiswissen in SQL / UNIX
    • Produktkenntnisse im Bereich Derivate
    • ITIL v3 Foundation-Zertifizierung wünschenswert
    • Erfahrung im Umgang mit ITIL (Change-, Problem- und Eventmanagement) wünschenswert
    • Bereitschaft zur Anpassung der Arbeitszeit an die Handelszeiten, mögliche Feiertags- und Wochenendarbeit
    • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
      • Moderne Büroräume mit guter Verkehrsanbindung
      • Nutzung der Kantine
      • Eine ausgeprägte Work-Life-Balance durch ein flexibles Arbeitsmodell von Montag bis Freitag
      • Individuelle und strukturierte Einarbeitung
      • Digitale Zeiterfassung, Vollzeit mit einer 39h Woche
      • Quereinsteiger willkommen
      • Zugang zu kostenfreien externen Lernplattformen (Soft-Skill Schulungen, MS-Office Trainings, Fremdsprachenkurse)
      • Mitarbeiterrabatte durch Corporate Benefits
      • Fester Ansprechpartner und persönliche Betreuung von Anfang an
      • Moderne Hard- und Software Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich Wir freuen uns auf Sie.

  • Mitarbeiter im Bereich Trading Desk Support

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Konfiguration und Wartung von Handels-Software und -AnwendungenIncident-Management zur Unterstützung von Händlern bei ProblemenIdentifizierung von IT-Risiken und Sicherheitslücken im HandelsumfeldZusammenarbeit mit anderen IT-Teams und anderen Handelsunterstützungsgruppen in der BankDurchführen von Maßnahmen am Tagesbeginn, im Tagesverlauf und am Ende...

  • Mitarbeiter im Bereich Trading Desk Support

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Konfiguration und Wartung von Handels-Software und -AnwendungenDas sind deine Aufgaben:Incident-Management zur Unterstützung von Händlern bei ProblemenIdentifizierung von IT-Risiken und Sicherheitslücken im HandelsumfeldZusammenarbeit mit anderen IT-Teams und anderen Handelsunterstützungsgruppen in der BankDurchführung von Maßnahmen gemäß Run Book,...

  • Mitarbeiter im Bereich Trading Desk Support

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Konfiguration und Wartung von Handels-Software und -AnwendungenDas sind deine Aufgaben:Incident-Management zur Unterstützung von Händlern bei ProblemenIdentifizierung von IT-Risiken und Sicherheitslücken im HandelsumfeldZusammenarbeit mit anderen IT-Teams und anderen Handelsunterstützungsgruppen in der BankDurchführung von Maßnahmen gemäß Run Book,...

  • Mitarbeiter Service Desk

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Mitarbeit im IT Service Desk zur Unterstützung der Versicherten bei technischen Fragen und Problemen zu der zentralen Website und mobilen AppsBearbeitung von Störungsmeldungen im Sinne der ErstanalyseKlassifizierung von technischen und fachlichen Anwenderstörungen Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbar, aber...

  • Mitarbeiter Service Desk

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Mitarbeit im IT Service Desk zur Unterstützung der Versicherten bei technischen Fragen und Problemen zu der zentralen Website und mobilen AppsBearbeitung von Störungsmeldungen im Sinne der ErstanalyseKlassifizierung von technischen und fachlichen Anwenderstörungen Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbar, aber...

  • Mitarbeiter Service Desk

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Mitarbeit im IT Service Desk zur Unterstützung der Versicherten bei technischen Fragen und Problemen zu der zentralen Website und mobilen AppsBearbeitung von Störungsmeldungen im Sinne der ErstanalyseKlassifizierung von technischen und fachlichen Anwenderstörungen Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbar, aber...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Monat

    Frankfurt, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    1st Level Support für IT-Endanwender der AuftraggeberEntgegennahme von Störungen und Service RequestsManagement von 1st Level IncidentsAnwenderhilfe und Beratung, insbesondere zur Beauftragung von Services und Endgeräten sowie für alle Prozesse der IT des KundenBerücksichtigung der Empfehlungen und Leitlinien des ITIL-Framework für alle Aufgaben und...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    1st Level Support für IT-Endanwender der AuftraggeberEntgegennahme von Störungen und Service RequestsManagement von 1st Level IncidentsAnwenderhilfe und Beratung, insbesondere zur Beauftragung von Services und Endgeräten sowie für alle Prozesse der IT des KundenBerücksichtigung der Empfehlungen und Leitlinien des ITIL-Framework für alle Aufgaben und...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    1st Level Support für IT-Endanwender der AuftraggeberEntgegennahme von Störungen und Service RequestsManagement von 1st Level IncidentsAnwenderhilfe und Beratung, insbesondere zur Beauftragung von Services und Endgeräten sowie für alle Prozesse der IT des KundenBerücksichtigung der Empfehlungen und Leitlinien des ITIL-Framework für alle Aufgaben und...

  • IT OnSite Supporter

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Bearbeitung von Störungsmeldungen im Sinne der Erstanalyse vor Ort beim KundenKlassifizierung von technischen und fachlichen AnwenderstörungenErarbeitung von technischen und fachlichen Lösungen sowie Erstellung von Lösungspaketen inkl. DokumentationKommunikation der Störungsbearbeitung /-behebung vor Ort beim KundenSLA-konforme Störungsbearbeitung...

  • IT OnSite Supporter

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Bearbeitung von Störungsmeldungen im Sinne der Erstanalyse vor Ort beim KundenKlassifizierung von technischen und fachlichen AnwenderstörungenErarbeitung von technischen und fachlichen Lösungen sowie Erstellung von Lösungspaketen inkl. DokumentationKommunikation der Störungsbearbeitung /-behebung vor Ort beim KundenSLA-konforme Störungsbearbeitung...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Österreich Hays Vollzeit

    1st Level Support für die zentralen Systeme per remote Tool oder onsiteInstallation, Administration und Integration von Windows-Betriebssystemen in den Versionen 10 und 11Proaktive und reaktive Störungsbeseitigung im 1st LevelUnterstützung bei WartungsaufgabenDokumentation, Monitoring und Ticket DispositionErstellen von Reports und...

  • 2nd Level Support Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Frankfurt, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Übernahme von Kundenanfragen (Tickets) und Problemen per Telefon oder Ticketsystem aus dem 1st-LevelBetreuung telefonischer, schriftlicher und persönlicher (vor Ort beim Kunden) Support-AnfragenSie sorgen eigenverantwortlich für die Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten der Support-AnfragenLösungsorientierte Sofortberatung einfacher Anfragen...

  • 2nd Level Support Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Übernahme von Kundenanfragen (Tickets) und Problemen per Telefon oder Ticketsystem aus dem 1st-LevelBetreuung telefonischer, schriftlicher und persönlicher (vor Ort beim Kunden) Support-AnfragenSie sorgen eigenverantwortlich für die Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten der Support-AnfragenLösungsorientierte Sofortberatung einfacher Anfragen...

  • IT Supporter

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    System – und NetzwerkadministrationStörungsanalyse, AnwenderbetreuungAuslieferung, Aufbau und betriebsbereite Installation von Hard- und SoftwarekomponentenIT-Support der Mitarbeitern Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Schwerpunkt Systemintegration oder vergleichbare mehrjährige berufliche TätigkeitGute Kenntnisse zu Windows-Netzwerk-,...

  • IT Supporter

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Als erster Ansprechpartner im IT- und Computerbereich sind Sie die erste Anlaufstelle für KundenanfragenSie bearbeiten Kundenanliegen per Telefon, E-Mail oder internem TicketsystemDie Erstellung von Kundentickets gehört zu Ihren HauptaufgabenSie lösen allgemeine Kundenanfragen und bieten Hilfestellungen per Ferndiagnose anBei komplexeren Problemen leiten...

  • Mitarbeiter im Bereich KYC

    vor 4 Wochen

    Frankfurt, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Regulatorische Beratung von KundenbetreuernUnterstützung bei der Vorbereitung von Fällen (Daten, Dokumente, Systeme etc.)Durchführung von Account Activity ReviewsLösung von KYC-FällenBearbeitung von KundenstrukturenStrenge Einhaltung der KYC-Richtlinien Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium und/oder erfolgreich abgeschlossene...

  • IT Supporter

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    System – und NetzwerkadministrationStörungsanalyse, AnwenderbetreuungAuslieferung, Aufbau und betriebsbereite Installation von Hard- und SoftwarekomponentenIT-Support der Mitarbeitern Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Schwerpunkt Systemintegration oder vergleichbare mehrjährige berufliche TätigkeitGute Kenntnisse zu Windows-Netzwerk-,...

  • Mitarbeiter im Bereich KYC

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Regulatorische Beratung von KundenbetreuernUnterstützung bei der Vorbereitung von Fällen (Daten, Dokumente, Systeme etc.)Durchführung von Account Activity ReviewsLösung von KYC-FällenBearbeitung von KundenstrukturenStrenge Einhaltung der KYC-Richtlinien Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium und/oder erfolgreich abgeschlossene...

  • Mitarbeiter im Bereich KYC

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Regulatorische Beratung von KundenbetreuernUnterstützung bei der Vorbereitung von Fällen (Daten, Dokumente, Systeme etc.)Durchführung von Account Activity ReviewsLösung von KYC-FällenBearbeitung von KundenstrukturenStrenge Einhaltung der KYC-Richtlinien Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium und/oder erfolgreich abgeschlossene...