Enterprise Customer Success Manager

vor 3 Wochen

Wien, Wien, Österreich EU Vollzeit
Job overview
  • Immediate start
  • EURES flag: This EURES flag means that the employer is particularly interested in recruiting workers from other European countries.

Working languages: German
Job sector: Manufacture of electric motors, generators and transformers
Work schedule: Full-time
Contract type: Contract to hire

Job details

With technology, software and services for smart buildings, we transform the everyday for everyone. By combining the real and digital worlds, we empower our customers to reach their decarbonization goals, lower their operating costs and create world-class occupant experiences for their people. It's not just about improving buildings; it's about creating efficient, safe, adaptable, and sustainable environments that improve the way the world lives and works.

The digital transformation of buildings is a fast-changing, dynamic sector, and it needs more than just great technology - it needs great people, too. We know a business only thrives if its people are thriving.

The Job - You'll make an impact:

  1. Learn the customer engagement role and develop foundational relationships with key customer stakeholders and technical professionals to enable quality solution delivery and health using partnership with other account team leaders.
  2. Gather information on the business objectives for customer organizations, identify customer needs, and create a shared plan to support outcomes that are specific to the customer and common to the industry using partnerships with other account team leaders.
  3. Drive conversation with customers that present the strategic alignment between the customer objectives and support contract to set a long-term strategy for consumption aligned to those priorities.
  4. Plan a portfolio of work to drive outcomes aligned with customer's prioritized solutions and workloads.
  5. Capture, communicate, and bring forward recommendations from customer insights to sellers in identifying and producing opportunities while collaborating with internal teams and sellers to help identify growth opportunities through account planning and delivery execution.
  6. Lead and be accountable for the direction of solution deliveries while securing resources to deliver on customer obligations.

Your Profile - You'll win us over by having the following qualifications:

Basic Qualifications
  • Several years of professional experience in customer-facing roles as a Customer Success Manager.
  • Several years of professional experience using Salesforce or other CRM tools such as Gainsight.
  • Fluent in German (min. level C1).
  • Bachelor's degree or higher required.
  • Willingness and ability to travel up to 25% to meet with customers.
  • Legally authorized to work in Austria on a continual and permanent basis without company sponsorship.
Preferred Qualifications
  • Several years of professional experience in a Customer Success Manager role.
  • Several years of professional experience working in the Corporate Real Estate or CRE Tech/SaaS industry.
  • Several years of professional experience operating enterprise SaaS and/or IoT products.
  • PMP or similar certification.
Our Benefits
  • Flexible working hours.
  • Uncomplicated home office regulation including payment of a home office flat rate.
  • We are closed on bridging days or between Christmas and New Year.
  • Extensive development opportunities.
  • Canteen at the location.
  • And much more.

Our offer: The gross annual salary according to the collective agreement of the electrical and electronics industry for this function is at least EUR 61.737,38. Depending on education and experience, an overpayment is common.

Our Application Process: If we sparked your interest in this position, we look forward to your strong application. The position is available immediately.

Job ID: 450771
For further information, Mr. Rafael Fletzberger is available at rafael.fletzberger@siemens.com.

Job locationEmployer

Name: See description
Sector: Manufacture of electric motors, generators and transformers
Organisation size: Large enterprise

Remuneration

Remuneration basis: Fix base paid Salary From Up to (Initial rate of compensation)

#J-18808-Ljbffr

  • Enterprise Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

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    Wir bei Anexia übernehmen jeden Tag Verantwortung für alle Herausforderungen der digitalen Welt. Denn wir verstehen uns als die Digital Transformation Engine". Wie uns das gelingt? Ganz einfach. Wir sind eine Familie von Möglichmacher:innen und Neu-Denker:innen. Wir können, wir wollen und wir dürfen auch. Und das macht uns einzigartig Willst Du ein Teil...

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    vor 4 Wochen

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