Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Partner Customer Success Specialist - Wien, Wien - Cisco Systems

  • Customer Success Partner

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich SAP AG Vollzeit

    We help the world run better Our Team The SAP Business Technology Platform CSM team is committed to sustain each other to ensure success, both individually and as a team. We have a pay-it-forward mentality and are always willing to help our colleagues. Our culture is built upon sharing best practices, utilizing communication platforms to answer each other's...

  • Customer Success

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Mobiles Training Vollzeit

    Wer sich keine Zeit für Bewegung nimmt, wird sich bald viel Zeit für seine Krankheiten nehmen müssensind ein kleines Team mit großen Plänenbefinden uns in zentraler Lage im Herzen Wiensarbeiten gemeinsam für mehr Gesundheit und Bewegung am Arbeitsplatzleben einen offenen, wertschätzenden und respektvollen Umganglegen großen Wert auf Zusammenhaltsind...

  • Technical Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich A1 Telekom Austria AG Vollzeit

    A1 Digital makes digitalization happen. With scalable services and innovative solutions in the areas of IoT, cloud and security, we are the ideal partner for digital projects in medium-sized businesses. A1 Digital currently supports more than 500 companies in their digital transformation. Our experts at our locations in Vienna, Munich and Lausanne are...

  • Praktikum Customer Success

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich mjuks Vollzeit

    Werkstudent:in Customer Success & Business Development Start-Up (m/w/d)Bist du am Ende deines Studiums und bereit für einen Kickstart deiner Karriere im Operations und/oder Business Development? Strotzt du nur so vor Motivation und hast Lust, Lehrbücher endlich gegen die Praxis einzutauschen? Du hast keine Lust auf einen eintönigen 9-5 Alltag in...

  • Werkstudent:in Customer Success

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich mjuks Vollzeit

    Werkstudent:in Customer Success & Business Development Start-Up (m/w/d)Bist du am Ende deines Studiums und bereit für einen Kickstart deiner Karriere im Customer Success & Business Development? Strotzt du nur so vor Motivation und hast Lust, Lehrbücher endlich gegen die Praxis einzutauschen? Du hast keine Lust auf einen eintönigen 9-5 Alltag in...

  • Partner Relations Specialist

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich RINGANA GmbH Vollzeit

    Partner Relations Specialist - Türkiye (m/w/d) mit einschlägiger Berufserfahrung Dienstort: Wien St. Johann in der Haide Vollzeit ring(benefits) * Moderner, attraktiver und innovativer Arbeitsplatz * Tolle und angenehme Arbeitsatmosphäre in einem hochmodernen Büro-, Produktions- und Logistikgebäude mit gelebter Du-Kultur" * RINGANA...

  • Partner Relations Specialist

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich RINGANA GmbH Vollzeit

    Partner Relations Specialist - Italy (m/w/d) mit Berufserfahrung Dienstort: Wien St. Johann in der Haide Vollzeit ring(benefits) * Moderner, attraktiver und innovativer Arbeitsplatz * Tolle und angenehme Arbeitsatmosphäre in einem hochmodernen Büro-, Produktions- und Logistikgebäude mit gelebter Du-Kultur" * RINGANA Competence...

  • Partner Relations Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich RINGANA GmbH Vollzeit

    Partner Relations Specialist - Italy (m/w/d) mit Berufserfahrung Dienstort: Wien St. Johann in der Haide Vollzeit ring(benefits) * Moderner, attraktiver und innovativer Arbeitsplatz * Tolle und angenehme Arbeitsatmosphäre in einem hochmodernen Büro-, Produktions- und Logistikgebäude mit gelebter Du-Kultur" * RINGANA Competence...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Iterate Match GmbH Vollzeit

    Customer Success Manager (w/m/d) Jetzt bewerben Customer Success Manager (w/m/d) Sie haben ein ausgesprochen gutes Gespur fur vertriebliche Prozesse und genießen es, das Bedurfnis Ihrer Kunden zu entdecken und entsprechende Schritte zur Erfullung in die Wege zu leiten. Sie schauen auch gerne uber den Tellerrand und es gelingt Ihnen rasch,...

  • Client Success Managerin

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Medved & Partner OG Vollzeit

    Unser Kunde, Dante Legal Tech Solutions GmbH, ist ein SaaS-Unternehmen mit Sitz in Wien. Ihre innovative, preisgekrönte Softwarelösung LAWRENCE hilft Kanzleien, ihre Submission- und Pitch-Workflows effizienter zu gestalten, Zeit zu sparen und ihre Erfolgschancen zu maximieren. Das Team besteht aus hochmotivierten Fachleuten, die leidenschaftlich an der...

  • Client Success Managerin

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Medved & Partner OG Vollzeit

    Unser Kunde, Dante Legal Tech Solutions GmbH, ist ein SaaS-Unternehmen mit Sitz in Wien. Ihre innovative, preisgekrönte Softwarelösung LAWRENCE hilft Kanzleien, ihre Submission- und Pitch-Workflows effizienter zu gestalten, Zeit zu sparen und ihre Erfolgschancen zu maximieren. Das Team besteht aus hochmotivierten Fachleuten, die leidenschaftlich an der...

  • Technical Customer Success Manager – Connectivity

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Telekom Austria AG Vollzeit

    Technical Customer Success Manager – Connectivity (m/f/d) – External WorkforceA1 Digital makes digitalization happen. With scalable services and innovative solutions in the areas of IoT, cloud and security, we are the ideal partner for digital projects in medium-sized businesses. A1 Digital currently supports more than 500 companies in their digital...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    Account & Relationship Management (Sales)Full timeThis role is open to applicants located in Canberra (Remotely), Brisbane (Hybrid), Sydney (Hybrid) and Melbourne (Hybrid).Are you passionate about building strong relationships and delivering exceptional client outcomes? Do you thrive in dynamic, high-stakes environments where collaboration and innovation...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Iterate Match GmbH Vollzeit

    Customer Success Manager (w/m/d)Jetzt bewerbenCustomer Success Manager (w/m/d)Sie haben ein ausgesprochen gutes Gespür für vertriebliche Prozesse und genießen es, das Bedürfnis Ihrer Kunden zu entdecken und entsprechende Schritte zur Erfüllung in die Wege zu leiten. Sie schauen auch gerne über den Tellerrand und es gelingt Ihnen rasch, belastbare...

  • Austria - Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Soly Vollzeit

    Für Soly Austria suchen wir eine/n Customer Success Manager (m/w/d) für unser Team.Über SolySoly arbeitet seit 2013 an der Mission, Solarenergie für alle zugänglich zu machen. Seitdem haben wir auf mehr als 30.000 Dächern Photovoltaik-Systeme installiert und sind heute eines der führenden Solarunternehmen in Europa. In unserer letzten...

  • Technical Customer Success Manager – Connectivity

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich A1 Telekom Austria AG Vollzeit

    A1 Digital makes digitalization happen. With scalable services and innovative solutions in the areas of IoT, cloud and security, we are the ideal partner for digital projects in medium-sized businesses. A1 Digital currently supports more than 500 companies in their digital transformation. Our experts at our locations in Vienna, Munich and Lausanne are...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ANEXIA Internetdienstleistungs GmbH Vollzeit

    Wir bei Anexia übernehmen jeden Tag Verantwortung für alle Herausforderungen der digitalen Welt. Denn wir verstehen uns als die Digital Transformation Engine". Wie uns das gelingt? Ganz einfach. Wir sind eine Familie von Möglichmacher:innen und Neu-Denker:innen. Wir können, wir wollen und wir dürfen auch. Und das macht uns einzigartig Willst Du ein Teil...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ANEXIA Internetdienstleistungs GmbH Vollzeit

    Wir bei Anexia übernehmen jeden Tag Verantwortung für alle Herausforderungen der digitalen Welt. Denn wir verstehen uns als die Digital Transformation Engine". Wie uns das gelingt? Ganz einfach. Wir sind eine Familie von Möglichmacher:innen und Neu-Denker:innen. Wir können, wir wollen und wir dürfen auch. Und das macht uns einzigartig Willst Du ein Teil...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich XING Vollzeit

    Bist Du ein dynamischer Customer Success Profi und aufder Suche nach einer neuen Herausforderung? Möchtest Du in eineminnovativen Unternehmen arbeiten und dazu beitragen, unsere Missionzu verwirklichen, der führende Recruitingpartner im DACH-Raum zusein? In dieser Position bist Du für die Onboarding-Phase, sowiedie Bestandskundenbetreuung unserer...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich interactivepaper Vollzeit

    Are you interested in shaping the progress of a rapidly growing scale-up-company from Austria? Interactive Paper is a leading company in the field of innovative marketing technologies. With our unique solutions, we are revolutionizing the way brands reach and engage their target audiences. Our mission is to make marketing interactive, sustainable, and...

Partner Customer Success Specialist

vor 4 Wochen

Wien, Wien, Österreich Cisco Systems Vollzeit

Customer Experience Partner Customer Success Specialists (PCSS) are a team of extraordinary resources whose #1 focus is placing customers at the core of our efforts by enabling and supporting partners to deliver exceptional care and expertise.

We are responsible to equip partners with the knowledge and skills needed to enhance their software practices, ensuring continuous improvement in technical excellence, and accelerated customer success, leading to higher renewal rates.

As a team we know that in engineering, solutions and customer success, you can only be successful together, so we emphasize a culture of helping each other, working together, winning together and having fun together.

What You'll Do

As an expert in partner channels, partner business models, managed services, and supporting CX delivery best practices, your role is pivotal in accelerating software adoption and driving software renewal growth across the partner and distribution ecosystem. You will implement tailored technical enablement strategies focused on software adoption support and customer success, equipping partners with the essential knowledge and expertise to help their customers achieve faster value realization.

  • Scale partner software practices to include customer success and use case delivery through technical enablement.
  • Ensure customers receive the experience they deserve from solution activation to adoption, by providing technical delivery expertise to partners.
  • Scale partners' software management practice to drive license consumption and utilization with a focus on Enterprise Agreements.
  • Encourage partners to leverage automation and insights to accelerate software adoption motions to get customers to expand their use case and product feature usage.
  • Drive telemetry activation and validation to create digital agility within partners' software adoption practices, leveraging platforms, data & AI.
  • Enable partners on customer success tools, processes and resources.
  • Assess partner's customer success capabilities and technical delivery readiness.
  • Monitor partner's delivery motions and drive get well plans. Collaborate with Stakeholders, Customer Success, and Partners to elevate customer adoption as well as address Services concerns.
Who You Are

You ideally have industry recognized certifications and drive for continuous learning, results orientation and teamwork. You work as a willing team member, following directions and learning from others.

  • Influence and challenge the partner's thinking to develop better solutions to business and IT objectives.
  • Establish and maintain relationships with key partners, most senior executives and decision makers - ability to directly influence decisions.
  • You can connect technology solutions to business outcomes and use cases.
  • You articulate the technical features into business impact, you can easily talk about technology to non-technical people. You are also an active listener.
  • Influence and work with multiple Partner personas, ie. Sales, Business Development, Procurement, Customer Success, Delivery, etc - understand process, commercial terms, etc.
  • Successfully engage and manage partner capabilities and resources as part of the partner experience.
  • Ability and experience in working independently with remote supervision required.
Key Stakeholders

You will work closely with the Partner Account Manager and other Cisco partner facing teams e.g., Partner Success Manager, Partner Renewal Manager.

Externally you will work with a partner's customer success and technical resources.

Connect Sales and Renewals with Customer Success as part of software adoption and de-risk activities.

Strongly Preferred
  • Partner/Customer Technical and Business Consulting skills.
  • Past experience or industry knowledge of Partner / Reseller roles.
  • Previous knowledge and experience with Cisco's Architecture, SW/Solution Portfolio.
Minimum Qualifications
  • CCNA and CCNP.
  • Ability to drive results through executive influence and consultative approach - focus on most critical issues and establish a pragmatic path to decisions and action.
  • Strong executive presence, presentation, meeting facilitation, and communications skills.
  • High threshold for working in undefined frameworks, with ability to structure work and manage teams leading strategic and transformational initiatives.
  • Demonstrated ability to work cross-functionally through sensitive topics in order to achieve business objectives.
  • In-depth knowledge with the following technology and architecture areas: Networking, Routing Protocols, Cisco Catalyst Center (DNA Center), Software Defined Access and understanding of Network automation and application development.
  • Ability to provide technical consultative support for the above to Cisco partners, account teams and other internal technical support teams.
  • Ability to communicate, demonstrate, and accelerate the accurate utilization of Cisco Catalyst Center features as you encourage the customer to engage in the daily use of the solution.
  • Deep technical knowledge with the ability to understand and connect customer use cases/plans with Cisco solutions and how Cisco solutions can be optimally applied in a customer's environment to accelerate business value.
  • Ability to use moderate to complex lab environments to demonstrate the resolution of barriers across the entire customer lifecycle for Cisco security products & solutions.
  • Excellent written, verbal, and listening skills that strengthen relationships with internal and external partners up to the executive level.
  • Fluent in English and German is a plus.
Why Cisco

#WeAreCisco, where each person is unique, but we bring our talents to work as a team and make a difference powering an inclusive future for all.

We embrace digital, and help our customers implement change in their digital businesses. Some may think we're "old" (40 years strong) and only about hardware, but we're also a software company. And a security company. We even invented an intuitive network that adapts, predicts, learns and protects. No other company can do what we do – you can't put us in a box

Day to day, we focus on the give and take. We give our best, give our egos a break, and give of ourselves (because giving back is built into our DNA.) We take accountability, bold steps, and take difference to heart. Because without diversity of thought and a dedication to equality for all, there is no moving forward.

So, you have colorful hair? Don't care. Tattoos? Show off your ink. Like polka dots? That's cool. Pop culture geek? Many of us are. Passion for technology and world changing? Be you, with us

#J-18808-Ljbffr