Customer Support Manager

vor 2 Wochen


Salzburg, Salzburg, Österreich hotelkit GmbH Vollzeit

Wir sind ein mehrfach ausgezeichnetes Technologieunternehmen mit Sitz in Salzburg & Dresden. Mehr als 3.100 Unternehmen verlassen sich bereits auf unsere Lösungen hotelkit, medikit und teamkit... und es werden kontinuierlich mehr. Unsere Mission? Wir bieten eine All-in-One Operations Plattform, die unseren Kunden aus unterschiedlichen Branchen die tägliche Arbeit und interne Kommunikation entscheidend erleichtert und somit zur Effizienzsteigerung beiträgt.

Du liebst es anderen zu helfen und fühlst dich in einem internationalen Umfeld wohl? Bist gut organisiert und magst es selbständig zu arbeiten und sprichst fließend Französisch? Willkommen in unserem Customer Support Management Team

Aufgaben

Deine Spielwiese

  • Mithilfe bei der Betreuung unserer internationalen Kunden vorwiegend auf Französisch, Englisch und Deutsch
  • Konfiguration unserer Tools
  • Beantwortung von Supportanfragen per Telefon, unserem System und Ticketsystem
  • Unterstützung bei der Durchführung von Schulungen & Trainings (hauptsächlich per online ScreenSharing)
  • Fehleranalyse
  • Unterstützung bei der Erstellung von Reports und Aufzeigen von Verbesserungspotential
Qualifikation

Bist das du?

  • BerufseinsteigerIn, QuereinsteigerIn oder schon mit Arbeitserfahrung
  • Begeisterung für die Themen Digitalisierung, SaaS und Kundenbetreuung
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten
  • Einsatzbereitschaft, Kreativität und selbstständiges Arbeiten
  • Interesse an der Hotellerie und/oder dem medizinischen Bereich; Erfahrung von Vorteil
  • Affinität für digitale Produkte, Selbständigkeit im Umgang mit allen gängigen MS-Office-Anwendungen
  • Eigeninitiative, Teamgeist & ein gesundes Maß an Engagement
  • Französisch ist deine Muttersprache bzw. sprichst du Französisch fließend und verfügst weiters über ausgezeichnete Deutsch- und Englisch-Kenntnisse
Benefits

Warum bei uns arbeiten?

  • Offene Arbeitsatmosphäre in stylischem, lichtdurchflutetem Büro im Herzen von Salzburg mit viel Platz für deine Ideen
  • Anspruchsvolle & eigenverantwortliche Aufgaben und Projekte
  • Tischtennistisch & abwechslungsreiches Sportangebot
  • Bei Vollzeit: 38,5 Stunden-Woche
  • Teamspirit & flache Hierarchien sowie mobiles und flexibles Arbeiten wodurch du gelegentlich auch vom Home Office aus arbeiten kannst
  • Legendäre Team-Events (zb Sommer Teamevent, Oktoberfestbesuch,..)
  • Obst & Gemüse aus biologischem Anbau, Müslibar sowie Kaffee & Tee all day long
  • Wöchentlicher Teamlunch & Auswahl an frischem, köstlichem Mittagessen
  • Arbeiten in einem mehrfach ausgezeichneten "Best Place to Work" Betrieb der Hotel Tech Branche

Jetzt kommt's auf dich an – wenn du Lust hast Teil unseres Teams zu werden, schicke uns deine Bewerbungsunterlagen inklusive Motivationsschreiben, Lebenslauf, Gehaltsvorstellungen und ehestmöglichen Startdatum direkt via Join.

We are an award-winning technology company located in Salzburg & Dresden. Our mission? We offer an all-in-one operations platform that makes daily work and internal communication much easier for our customers from various industries, thus contributing to increased efficiency. Over 3100 companies already rely on our tools hotelkit, medikit and teamkit... and there are more to come.


  • Customer Support

    vor 2 Wochen


    Salzburg, Salzburg, Österreich ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

    Dies ist dein nächster Karriere-Schritt im Customer Support bei einem LegalTech StartupDein zukünftiger Arbeitgeber schätzt jede(n) seiner Mitarbeiter: von Tag 1 bist du ein wichtiger Teil des Teams. Als Customer Support Mitarbeiter berätst & unterstützt du hochkarätige Kunden bei der Nutzung einer All-in-one Plattform für digitale...

  • Customer Support

    vor 2 Wochen


    Salzburg, Salzburg, Österreich ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

    Dies ist dein nächster Karriere-Schritt im Customer Support bei einem LegalTech StartupDein zukünftiger Arbeitgeber schätzt jede(n) seiner Mitarbeiter: von Tag 1 bist du ein wichtiger Teil des Teams. Als Customer Support Mitarbeiter berätst & unterstützt du hochkarätige Kunden bei der Nutzung einer All-in-one Plattform für digitale...


  • Salzburg, Salzburg, Österreich hotelkit GmbH Vollzeit

    Wir sind ein mehrfach ausgezeichnetes Technologieunternehmen mit Sitz in Salzburg und Dresden. Mehr als 2.800 Unternehmen verlassen sich bereits auf unsere Lösungen hotelkit, medikit und teamkitund es werden kontinuierlich mehr. Unsere Mission? Wir bieten eine All-in-One Operations Plattform, die unseren Kunden aus unterschiedlichen Branchen die tägliche...

  • customer support agent

    vor 2 Monaten


    Salzburg, Salzburg, Österreich ITSP Vollzeit

    IN THIS ROLE YOU WILL BE:Assisting customers with their enquiries via phones, live chat and e-mail;Understanding the needs of our customers and playing a key role in enhancing their experience;Using your positive attitude and superb communication skills to successfully deal with customer interactions;Using your in-depth knowledge of our services and products...


  • Salzburg, Salzburg, Österreich Bühler Vollzeit

    EinleitungTäglich kommen Milliarden Menschen mit Technologien von Bühler in Berührung, um ihre Grundbedürfnisse an Lebensmitteln und Mobilität zu erfüllen. Dafür entwickeln wir optimale Prozesslösungen, die jeweils die gesamte Wertschöpfungskette abdecken. Zwei Milliarden Menschen nehmen täglich Lebensmittel zu sich, die mit Anlagen von Bühler...


  • Salzburg, Salzburg, Österreich BMW Group Salzburg Vollzeit

    Specialist Customer Support Marketing & Digitalization With its brands BMW, MINI and Rolls-Royce the BMW Group is one of the world's most successful premium manufacturers of automobiles and motorcycles as well as a provider of premium services for individual mobility. The engine for the intensity and attraction of our products and services is the passion of...


  • Salzburg, Salzburg, Österreich BMW Vollzeit

    SPREAD ENTHUSIASM.SHARE YOUR PASSION.Our aftersales teams make a difference every day - through their passion, their business acumen, their communication skills and their instinct for how to make our customers happy. And all of this in an environment that sets no limits to personal development and rewards dedication with appreciation and generous...


  • Salzburg, Salzburg, Österreich PUMA Vollzeit

    **LOGISTICS****MANAGER CUSTOMER SERVICE EEMEA DISTRIBUTION**:- Salzburg, Austria**YOUR MISSION**:- Sei der wertvollste Partner für unsere langjährigen Vertriebspartner- Empfangen, überprüfen und Bearbeitung von Bestellungen und Überprüfung von Nichteinhaltungsfälle- Sorge für eine ordnungsgemäße Auftragserfassung, Verpackungs- und Lieferanweisungen...


  • Salzburg, Salzburg, Österreich rk-management GmbH Vollzeit

    Unser Kunde ist ein bestens eingeführter internationaler Markenhersteller im Haus- und Gartenbereich. Das Unternehmen gilt als führendes Unternehmen im Bereich Gartenpflegeprodukte und vereint sämtliche namhafte Marken unter einem Dach. Im Zuge der weiteren Expansion braucht unser Kunde Verstärkung in einer äußerst interessanten internationalen...

  • Support Team Lead

    vor 2 Wochen


    Salzburg, Salzburg, Österreich Oradian Vollzeit

    About OradianAt Oradian, we are passionate about enabling banks and fintechs to scale through technologyWe have to be:after all, we live in a world in which demand for financial services far outstrips supply.Our remedy is to partner with financial institutions, fintechs and neobanks, South East Asia and Africa to deliver highly efficient financial...


  • Salzburg, Salzburg, Österreich Bühler Vollzeit

    EinleitungDer CS Sales Manager ist verantwortlich für die Entwicklung und erfolgreiche Umsetzung regionaler Strategien für profitables Wachstum über neue und bestehende Kundenportfolios und Vertriebskanäle sowie für die Priorisierung von CS-Dienstleistungen und -Produkten, um exzellente Leistungen des Customer Service (CS)-Teams zu verwalten und zu...


  • Salzburg, Salzburg, Österreich Brunel Vollzeit

    Sie sind auf der Suche nach einem Job, der neue Herausforderungen bietet und Ihnen die Möglichkeit schafft, sich beruflich und fachlich weiterzuentwickeln? Dann machen Sie den entscheidenden Schritt und bewerben Sie sich bei BrunelWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen/er Manager/in Technical Customer Service für den Raum Salzburg.**Ihre...


  • Salzburg, Salzburg, Österreich BMW Vollzeit

    INTRODUCING THE NEW SALES MODEL FOR BMW AND MINI ACROSS THE EUROPEAN REGION.The growing complexity of our sales networks and the growing expectations of our customers - towards a customer and brand experience that is personalized and individualized - require new ways of working.We know that success is driven by the passion of our employees, their engagement...


  • Salzburg, Salzburg, Österreich BMW Group Salzburg Vollzeit

    Internship Customer Interaction & Customer SatisfactionWhat awaits you?:You support the central and southeastern European markets within CRM & Voice of Customer (VoC) topics to ensure a homogeneous landscape to offer premium customer experience. You support the Rollout of new Customer Experience & VoC oriented projects. You analyze existing VoC processes /...


  • Salzburg, Salzburg, Österreich Bühler Vollzeit

    Aufgaben Fachliche und disziplinarische Führung der Customer Service Mitarbeitenden Angebotslegung und Bestellabwicklung von Ersatzteilen und Service Produkten Angebotserstellung von Servicetechnikereinsätzen und Inbetriebnahmearbeiten Planung und Durchführung der Service- und Inbetriebnahme Einsätze (inkl. Werkzeuge und notwendige Ersatzteile)...

  • Customer Service

    vor 2 Wochen


    Salzburg, Salzburg, Österreich Pedersen & Partners Vienna Vollzeit

    Job detailsUrgent HiringCustomer ServiceHere's how the job details align with your job preferences.Manage job preferences anytime in your profile.Salary- ( $125-$245 per day)Flexible and free scheduleAssist with online operationsBenefits: year end bonus / overtime availableNo experience required.Training providedJob Type: Part-timeSalary: 125.00€ € per...


  • Salzburg, Salzburg, Österreich NAKED Optics (NAKED GmbH) Vollzeit

    Wir bei NAKED Optics bringen gerade sehr viel frischen Wind in die Brillen- und Sportartikel-Industrie und suchen dafür Unterstützung. Als Teil unseres Teams bist du für das Community Management verantwortlich und wirst in alltägliche Aufgaben integriert. Der Arbeitsumfang kann von 20h pro Woche bis Vollzeit betragen. Unser Büro befindet sich in...


  • Salzburg, Salzburg, Österreich Bühler Vollzeit

    Aufgaben Entwicklung und Verwaltung des Dienstleistungsgeschäfts für mehrere Segmente in dem festgelegten Entwicklung/Ausführung effektiver Pläne in Abstimmung mit den globalen/regionalen CS-Strategien zur Erreichung der angestrebten Umsatz- und Ertragsleistung im gesamten Kundenportfolio Bewertung des Potenzials und der Möglichkeiten in den...


  • Salzburg, Salzburg, Österreich McArthurGlen Designer Outlets Vollzeit

    TätigkeitsbeschreibungThe objectives of KL, the Assistant Store Manager supports the Store Manager in achieving optimal selling of KL products by the effective use of his/her available resources and is responsible of all aspects of the store when the Store Manager is absent.Key accountabilities Sales and Customer Service ensure the team is delivering...


  • Salzburg, Salzburg, Österreich Konica Minolta Business Solutions Austria Vollzeit

    **Gesellschaft**:Konica Minolta Business Solutions Austria GmbH- **Ansprechperson**:Nina Bauer- **Rubrik**:Sales- **Karrierelevel**:Young Professionals, Professionals- **Vertragsart**:Unbefristeter Vertrag- **Arbeitszeit**:Vollzeit- **Standort(e)**:Salzburg- **Teilen**:LinkedInE-MailDruckenCustomer Success Manager Salzburg (m/w/d) -...