Customer Happiness Manager

vor 2 Wochen

Salzburg, Salzburg, Österreich NAKED Optics (NAKED GmbH) Vollzeit
Wir bei NAKED Optics bringen gerade sehr viel frischen Wind in die Brillen
- und Sportartikel-Industrie und suchen dafür Unterstützung. Als Teil unseres Teams bist du für das Community Management verantwortlich und wirst in alltägliche Aufgaben integriert. Der Arbeitsumfang kann von 20h pro Woche bis Vollzeit betragen. Unser Büro befindet sich in Bergheim/Salzburg. Auch regelmäßige Home-Office Tage sind möglich. Wenn du eine Leidenschaft hast für das Texten und Schreiben von kreativen Inhalten, bist du bei uns genau richtig.

**Deine Aufgaben**:

- Du unterstützt das Team bei der kompetenten und effizienten Bearbeitung der Kundenanfragen (E-Mail, Social-Media, Telefonisch).
- Enge Zusammenarbeit und Austausch innerhalb unseres Teams rund um Themen im Bereich Customer Service.
- Durchführung von administrativen Tätigkeiten im Bestellprozess und Abwicklung von Reklamationen.
- Analyse und Verarbeiten des Kundenfeedbacks und Entwicklung von neuen kundenorientierten Prozessen.
- Unterstützung des Teams bei organisatorischen Aufgaben.
- Beobachtung verschiedener Kommunikationsplattformen z.B.: E-Mail, Social-Media, etc.
- Regelmäßige Erstellung und Betreuung von Beiträgen für unser Kunden Forum.
- Ausarbeitung von Inhalten für unseren Blog, Newsletter und Homepage Inhalten.

**Anforderungen**:

- Du kommunizierst gerne, hast viel Freude beim Austausch mit anderen und besitzt ein exzellentes Gespür für den Umgang mit Wörtern.
- Perfekte Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Berufserfahrung im Kundensupport (Customer Care Agent), mit E-Commerce oder im Sport-Einzelhandel von Vorteil.
- Bemüht kunden
- und serviceorientierte Lösungen zu finden.
- Hohe Technik
- und Softwareaffinität, um sich schnell in Softwareumgebungen wie dem Onlineshop und dem Supportsystem (CRM-Systeme wie Zendesk) zurechtzufinden.
- Sehr hohe Eigenmotivation und Lernbereitschaft, um ständig Abläufe zu vereinfachen und zu verbessern.
- Du bist teamfähig, selbstständig und flexibel.
- Und du bist idealerweise noch selbst gerne in den Bergen unterwegs. :)

**Was wir dir bieten**:

- Idealer Job neben deinem Studium oder deiner Ausbildung durch eine flexible Zeiteinteilung und regelmäßigen Home-Office Tagen.
- Hohe Verantwortung von Tag eins in einem jungen, dynamischen und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld.
- Zeitliche Flexibilität (idealerweise immer vormittags, 1x die Woche Meeting im Office; ansonsten Home-Office möglich).
- Flache Hierarchien und ein kollegialer und respektvoller Umgang in einer sehr angenehmen Atmosphäre.
- Kurze Entscheidungswege.
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines sehr jungen und schnell wachsenden Unternehmens.
- Aus gesetzlichen Gründen sind wir verpflichtet darauf hinzuweisen, dass das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position bei monatlich rund **€ 1.945,00 Brutto** liegt (bei einer Vollzeitanstellung).

Die NAKED Crew freut sich auf deine Nachricht

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit
Arbeitsstunden: 20 pro Woche

Gehalt: ab 1.945,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebsfeiern
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiterrabatt

Sonderzahlungen:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld

  • Customer Service Manager Bcee

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich Bühler Vollzeit

    EinleitungTäglich kommen Milliarden Menschen mit Technologien von Bühler in Berührung, um ihre Grundbedürfnisse an Lebensmitteln und Mobilität zu erfüllen. Dafür entwickeln wir optimale Prozesslösungen, die jeweils die gesamte Wertschöpfungskette abdecken. Zwei Milliarden Menschen nehmen täglich Lebensmittel zu sich, die mit Anlagen von Bühler...

  • Customer Service Manager

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich rk-management GmbH Vollzeit

    Unser Kunde ist ein bestens eingeführter internationaler Markenhersteller im Haus- und Gartenbereich. Das Unternehmen gilt als führendes Unternehmen im Bereich Gartenpflegeprodukte und vereint sämtliche namhafte Marken unter einem Dach. Im Zuge der weiteren Expansion braucht unser Kunde Verstärkung in einer äußerst interessanten internationalen...

  • Customer Service Sales Manager

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich Bühler Vollzeit

    EinleitungDer CS Sales Manager ist verantwortlich für die Entwicklung und erfolgreiche Umsetzung regionaler Strategien für profitables Wachstum über neue und bestehende Kundenportfolios und Vertriebskanäle sowie für die Priorisierung von CS-Dienstleistungen und -Produkten, um exzellente Leistungen des Customer Service (CS)-Teams zu verwalten und zu...

  • Manager Technical Customer Service

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich Brunel Vollzeit

    Sie sind auf der Suche nach einem Job, der neue Herausforderungen bietet und Ihnen die Möglichkeit schafft, sich beruflich und fachlich weiterzuentwickeln? Dann machen Sie den entscheidenden Schritt und bewerben Sie sich bei BrunelWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen/er Manager/in Technical Customer Service für den Raum Salzburg.**Ihre...

  • Manager Customer Service Eemea Distribution

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich PUMA Vollzeit

    **LOGISTICS****MANAGER CUSTOMER SERVICE EEMEA DISTRIBUTION**:- Salzburg, Austria**YOUR MISSION**:- Sei der wertvollste Partner für unsere langjährigen Vertriebspartner- Empfangen, überprüfen und Bearbeitung von Bestellungen und Überprüfung von Nichteinhaltungsfälle- Sorge für eine ordnungsgemäße Auftragserfassung, Verpackungs- und Lieferanweisungen...

  • Customer Interaction Management Rollout Manager Bmw

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich BMW Vollzeit

    INTRODUCING THE NEW SALES MODEL FOR BMW AND MINI ACROSS THE EUROPEAN REGION.The growing complexity of our sales networks and the growing expectations of our customers - towards a customer and brand experience that is personalized and individualized - require new ways of working.We know that success is driven by the passion of our employees, their engagement...

  • Customer Service Manager BCEE

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich Bühler Vollzeit

    Aufgaben Fachliche und disziplinarische Führung der Customer Service Mitarbeitenden Angebotslegung und Bestellabwicklung von Ersatzteilen und Service Produkten Angebotserstellung von Servicetechnikereinsätzen und Inbetriebnahmearbeiten Planung und Durchführung der Service- und Inbetriebnahme Einsätze (inkl. Werkzeuge und notwendige Ersatzteile)...

  • Customer Service

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich Pedersen & Partners Vienna Vollzeit

    Job detailsUrgent HiringCustomer ServiceHere's how the job details align with your job preferences.Manage job preferences anytime in your profile.Salary- ( $125-$245 per day)Flexible and free scheduleAssist with online operationsBenefits: year end bonus / overtime availableNo experience required.Training providedJob Type: Part-timeSalary: 125.00€ € per...

  • Customer Service Sales Manager

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich Bühler Vollzeit

    Aufgaben Entwicklung und Verwaltung des Dienstleistungsgeschäfts für mehrere Segmente in dem festgelegten Entwicklung/Ausführung effektiver Pläne in Abstimmung mit den globalen/regionalen CS-Strategien zur Erreichung der angestrebten Umsatz- und Ertragsleistung im gesamten Kundenportfolio Bewertung des Potenzials und der Möglichkeiten in den...

  • Customer Success Manager Salzburg

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich Konica Minolta Business Solutions Austria Vollzeit

    **Gesellschaft**:Konica Minolta Business Solutions Austria GmbH- **Ansprechperson**:Nina Bauer- **Rubrik**:Sales- **Karrierelevel**:Young Professionals, Professionals- **Vertragsart**:Unbefristeter Vertrag- **Arbeitszeit**:Vollzeit- **Standort(e)**:Salzburg- **Teilen**:LinkedInE-MailDruckenCustomer Success Manager Salzburg (m/w/d) -...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich hotelkit GmbH Vollzeit

    Du liebst es, anderen zu helfen und fühlst dich in einem internationalen Umfeld wohl? Bist gut organisiert und magst es selbständig zu arbeiten?Willkommen in unserem Customer Success Management Team Zusammen mit dem Rest des Teams bist du in dieser Position Ansprechpartner Nr. 1 für unsere Kunden: von der Testphase über die Implementierung bis hin zur...

  • Customer Support Manager

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich hotelkit GmbH Vollzeit

    Wir sind ein mehrfach ausgezeichnetes Technologieunternehmen mit Sitz in Salzburg und Dresden. Mehr als 2.800 Unternehmen verlassen sich bereits auf unsere Lösungen hotelkit, medikit und teamkitund es werden kontinuierlich mehr. Unsere Mission? Wir bieten eine All-in-One Operations Plattform, die unseren Kunden aus unterschiedlichen Branchen die tägliche...

  • Customer Support Manager

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich hotelkit GmbH Vollzeit

    Wir sind ein mehrfach ausgezeichnetes Technologieunternehmen mit Sitz in Salzburg & Dresden. Mehr als 3.100 Unternehmen verlassen sich bereits auf unsere Lösungen hotelkit, medikit und teamkit... und es werden kontinuierlich mehr. Unsere Mission? Wir bieten eine All-in-One Operations Plattform, die unseren Kunden aus unterschiedlichen Branchen die tägliche...

  • Assistant Store Manager

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich McArthurGlen Designer Outlets Vollzeit

    TätigkeitsbeschreibungThe objectives of KL, the Assistant Store Manager supports the Store Manager in achieving optimal selling of KL products by the effective use of his/her available resources and is responsible of all aspects of the store when the Store Manager is absent.Key accountabilities Sales and Customer Service ensure the team is delivering...

  • Salzburg - Customer Care Manager (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich Roadsurfer Vollzeit

    **Warum roadsurfer?**- ** TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS**: Freu dich auf eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien, jede Menge Spaß und großartigem Teamspirit sowie regelmäßige Teamevents wie gemeinsame Sportsessions, Grillabende oder einfach nur ein Feierabenddrink an deiner Station.- ** AUSTAUSCHPROGRAMM**: Tausche deinen Arbeitsplatz mit einem...

  • Store Manager

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich Totême Vollzeit

    Store Manager (LA)AboutStoresSustainabilityCareersAboutStoresSustainabilityCareersTOTEME is looking for a Store Manager to join the team in Los Angeles. As Store Manager you will head the store, lead the team and be in charge of sales, targets and clienteling. You will act as an ambassador for TOTEME and be in charge of the overall customer experience at the...

  • Assistant Store Manager Salzburg

    vor 1 Monat

    Salzburg, Salzburg, Österreich Salomon Vollzeit

    Job DescriptionAs Assistant Store Manager, your role involves ensuring excellent customer service and promoting the sale of Salomon products, as well as supporting the Store Manager in daily operations.We offer you the opportunity to focus on various areas within our store - Team Training, Visual Merchandising, Marketing & Community Leadership, or...

  • Assistant Store Manager Salzburg

    vor 4 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich Salomon Vollzeit

    Job DescriptionAs Assistant Store Manager, your role involves ensuring excellent customer service and promoting the sale of Salomon products, as well as supporting the Store Manager in daily operations.We offer you the opportunity to focus on various areas within our store - Team Training, Visual Merchandising, Marketing & Community Leadership, or...

  • Technical Area Sales Manager

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich Nordson Vollzeit

    Summary of the roleAs a member of our team, you will have the opportunity to work in a dynamic and collaborative environment, where your ideas and contributions will be valued and respected.Role and Responsibilities Develop detailed territory map and review it quarterly with Regional Manager. Negotiate prices and delivery times within limits of authority and...

  • Job Posting Title Technical Area Sales Manager

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich Nordson Vollzeit

    Summary of the roleAs a member of our team, you will have the opportunity to work in a dynamic and collaborative environment, where your ideas and contributions will be valued and respected.Role and Responsibilities Develop detailed territory map and review it quarterly with Regional Manager. Negotiate prices and delivery times within limits of authority and...