Head of Customer Care

vor 1 Woche

Graz, Steiermark, Österreich Hexagon AB Vollzeit
**About Hexagon**-
**Vacancy Name**
- Head of Customer Care**Vacancy No**
- VN4739**Work Location**
- Graz**Location Country**
- Austria**Basis**
- Employee**Employment Type**
- Regular**Duration (if Temporary Contract)**

**Main Tasks & Requirements**

**Stellenbezeichnung**:Head of Customer Care (m/w/d)

**VN**:4739

**Business Unit**:NEXTSENSE, part of Hexagon

**Standort**:Graz mit Anteil an mobilem Arbeiten
- ***

**Kurzbeschreibung**:
NEXTSENSE ist weltweit führend in der Herstellung und dem Vertrieb von innovativen Systemen zur Profil-, Spalt
- und Versatzmessung. Als Tochterunternehmen des Hexagon Konzerns bietet NEXTSENSE ein spannendes Aufgabengebiet in einem zukunftsträchtigen Tätigkeitsfeld sowie ein außergewöhnliches Arbeitsklima mit allen Vorteilen eines Großunternehmens gepaart mit einer familiären Unternehmenskultur. Kreative Köpfe, patentierte Alleinstellungsmerkmale und umfangreiche Serviceleistungen sichern den Erfolg unseres stark expandierenden Unternehmens. Eine schlanke Unternehmensstruktur ermöglicht kurze Entscheidungs
- und Informationswege und die Einbringung persönlicher Stärken und Ideen ist gewünscht. Flexible Arbeitszeiten, eine gute Work-Life[1]Balance, diverse Angebote für Mitarbeiter*innen und die Auszeichnung zur Kununu Top Company 2023 runden unser Paket als Arbeitgeber perfekt ab.

**Ihr Beitrag zum gemeinsamen Erfolg**:

- Verantwortung für die strategische und operative Führung der Abteilung Customer Care inklusive
- Führungsverantwortung (Technischer Support, Produkt Training, Inbetriebnahmen)
- Nachhaltige strategische und operative Ausrichtung mit Ableitung klarer Ziele und Umsetzung im Verantwortungsbereich
- Ansprechperson für externe Kund*innen sowie Verantwortung für die Maximierung der Kundenzufriedenheit
- Entwicklung einer kundenorientierten Kultur
- und Wertelandschaft
- Schnittstellenfunktion zu internen Abteilungen sowie innerhalb des Hexagon-Konzerns
- Mitwirkung bei Produktentwicklungen aus Sicht des Customer Service
- Erstellen von Kennzahlenberichten, Auswertungen und Reporting an den Managing Director

**Das Besondere an Ihnen**:

- Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung (Uni, FH oder vergleichbares) P Sie haben mehrjährige Berufs
- und Führungserfahrung im Kundenservice und idealerweise Erfahrung mit internationalen Inbetriebnahmen
- Sie verfügen über Projekt
- und Change-Managementerfahrung
- Sie verfügen über eine ausgezeichnete Kommunikations
- und Konfliktlösungsfähigkeit
- Sie bringen eine motivierte und engagierte Einstellung mit, die unseren guten Teamgeist fördert
- Problemlösungen und eine rasche Entscheidungsfindung zeichnen Sie aus
- Ihre Englischkenntnisse sind auf einem verhandlungssichern Niveau

**Das Besondere an Ihrem Job**:

- Sie tragen mit Ihrer Arbeit indirekt dazu bei, dass Menschen im Schienenverkehr sicher von A nach B gelangen und die wahrgenommene Qualität bei der Automobilherstellung gewährleistet ist
- Als Abteilungsleiter*in sind Sie ein wertvoller Teil des Führungsteams innerhalb eines innovativen, international tätigen Unternehmens
- Sie sind für einen Arbeitgeber tätig, der Sie in verschiedenen Lebenssituationen unterstützt und dem Fairness sehr wichtig ist
- Sie verfügen über einen sicheren, stabilen und wachsenden Arbeitsplatz mit entsprechendem Handlungsspielraum
- Das Gehalt ist anlehnend an den Kollektivvertrag für Angestellte des Metallgewerbes, abhängig von Ihren Qualifikationen und Erfahrungen bei 38,50 Wochenstunden

**Was wir Ihnen bieten**:

- Ein angenehmes Betriebsklima, ein wertschätzender Umgang & eine offene Kommunikation ist uns sehr wichtig
- Genießen Sie eine familiäre Arbeitsumgebung kombiniert mit den Vorteilen eines internationalen Großkonzerns
- Gleitzeitmodell, Zeitausgleichstage, Option auf 40% Home Office
- Auf Sie abgestimmte Weiterentwicklungs[1]möglichkeiten
- Kurze Informations
- und Entscheidungswege
- Parkplätze am Firmengelände
- Ideale Verkehrsanbindung, Zuzahlung zum Öffi-Ticket, bei längerer Anreisezeit Arbeiten im Zug möglich
- Diverse Mitarbeiter*innen-Events
- Personal Training, Angebote zur mentalen Gesundheit
- Je nach Betriebszugehörigkeit bieten wir eine monatliche Zukunftsvorsorge

  • Head of Sales

    vor 1 Woche

    Graz, Steiermark, Österreich Siemens Vollzeit

    SIEMENS Large Drives Applications (LDA) develops and produces powerful electrical drive systems for the medium and high voltage range: electric motors, converters and generators. We also offer special large drives for ships, mines and rolling mills. Our digitization competence and our tailor-made service ensure that our drives remain powerful and...

  • Head of Sales

    vor 1 Woche

    Graz, Steiermark, Österreich Siemens Digital Industries Software Vollzeit

    SIEMENS Large Drives Applications (LDA) develops and produces powerful electrical drive systems for the medium and high voltage range: electric motors, converters and generators. We also offer special large drives for ships, mines and rolling mills. Our digitization competence and our tailor-made service ensure that our drives remain powerful and...

  • Customer Care Manager

    vor 1 Woche

    Graz, Steiermark, Österreich citiesapps S&R GmbH Vollzeit

    Dein Aufgabengebiet Als Customer Care Manager unterstützt du Städte, Gemeinden, Unternehmen und Vereine in der Handhabung unserer App CITIES.- Erster Ansprechpartner bei Anliegen von User:innen, Betrieben und Vereinen- Administrative Tätigkeiten im CRM bzw. Dashboard von CITIES- Betreuung und Pflege von Kundenbeziehungen durch Mailing und...

  • Leitung Customer Care

    vor 1 Woche

    Graz, Steiermark, Österreich GOURMET St. Pölten Vollzeit

    **Unternehmen****:GOURMET St. Pölten**Einsatzbereich****:Niederösterreich**Eintrittsdatum****:ab sofort**Einsatzort****:3106 St. Pölten**Berufserfahrung erforderlich****:Mehrjährige Berufserfahrung**Beschäftigungsausmaß****:Vollzeit**Organisatorische Einbindung****:Unser Customer Care Center ist neben unseren Vertriebs-Teams für die Betreuung und...

  • Leitung Customer Care

    vor 1 Woche

    Graz, Steiermark, Österreich GMS GOURMET GmbH Vollzeit

    **Jobrubrik**- Kaufmännisch**Einsatzort**- 3106 St. Pölten**Beschäftigungsausmaß**- Vollzeit**Eintrittsdatum**- ab sofort**Ihre Aufgaben**- Leitung des gesamten Customer Care Teams, Führung und Weiterentwicklung der Teammitglieder- Steuerung des operativen Tagesgeschäftes- Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen- Umsetzung und...

  • Customer Care Manager:in

    vor 1 Woche

    Graz, Steiermark, Österreich Energie Steiermark AG Vollzeit

    Die Energie Steiermark mit Sitz in Graz ist ein österreichisches Energie- und Dienstleistungsunternehmen. Nicht nur durch unseren Eigentümer Land Steiermark sind wir in unserer Heimatregion tief verwurzelt und fördern ihre Entwicklung als verlässlicher Dienstleistungspartner und als dynamische Innovationskraft. Mit unseren 29 Haupt-Betriebsstandorten...

  • Customer Care Manager:in

    vor 1 Woche

    Graz, Steiermark, Österreich Styria Media Group AG Vollzeit

    Die Styria Marketing Services GmbH & Co KG (SMS) managt und serviciert zentrale Abschnitte des Customer-Life-Cycles zahlreicher Styria-Marken (Kleine Zeitung, Die Presse, STYRIA-Magazine,...). Kernaufgabe der rund 100 Mitarbeiter: innen in Graz, Klagenfurt und Wien ist insbesondere die Betreuung von Bestandskund: innen.**Wir suchen**:**CUSTOMER CARE...

  • Head of Product Management

    vor 1 Woche

    Graz, Steiermark, Österreich TimeTac GmbH Vollzeit

    **In dieser Rolle reportest du direkt an den Chief Product Officer (CPO)/Chief Technology Officer (CTO) und arbeitest eng mit unseren Entwicklungsteams und unseren Customer-facing Teams zusammen. Du bist verantwortlich für die gesamte Roadmap unseres Produktmanagementprozesses. Dabei identifizierst du neue Anforderungen und setzt entsprechend den...

  • Regional Head of Digital Hydro

    vor 1 Woche

    Graz, Steiermark, Österreich Voith Group Vollzeit

    About the Voith GroupVoith Hydro is hiring for:Regional Head of Digital Hydro (EMEA) (m/w/d)Job ID 72233Your primary duties: Execute the regional business case for the digital business. Plan, do and act to meet the business case financial targets. As part of that the role functionally steers and grows the regional team of product champions, success manager...

  • Service - Customer Care Project Manager

    vor 1 Woche

    Graz, Steiermark, Österreich Danieli Group Vollzeit

    Danieli Group started as a family-owned business in 1914 and has grown into one of the leading manufacturers of plants and machines for producing metals, meeting the needs and ambitions of customers worldwide. With more than twenty-five divisions comprising valuable, international and unique talents, the Group is rooted in the same values that have...

  • Head of Technical Services

    vor 1 Woche

    Graz, Steiermark, Österreich apsa personnel concepts gmbh Vollzeit

    Unser Kunde ist ein dynamisches Technologieunternehmen, das Unternehmen von der Entwicklung ihrer ersten agilen digitalen Strategie bis zur Auswahl der richtigen Lösungen für den Aufbau und die Optimierung beeindruckender digitaler Plattformen unterstützt. Aktuell sind wir auf der Suche nach eine:m Head of Technical Services (w/m/d) für den Standort in...

  • Leitung Customer Care

    vor 1 Woche

    Graz, Steiermark, Österreich GOURMET St. Pölten Vollzeit

    **Unternehmen****:GOURMET St. Pölten**Einsatzbereich****:Niederösterreich**Eintrittsdatum****:ab sofort**Einsatzort****:3106 St. Pölten**Berufserfahrung erforderlich****:Mehrjährige Berufserfahrung**Beschäftigungsausmaß****:Vollzeit**Aufgaben****:- Leitung des gesamten Customer Care Teams, Führung und Weiterentwicklung der Teammitglieder- Steuerung...

  • Mitarbeiter:in Customer Care

    vor 1 Woche

    Graz, Steiermark, Österreich netcup GmbH Vollzeit

    **Du bleibst Du - denn so wollen wir Dich**:Wir können, wir wollen und wir dürfen auch — denn wir sind ein Team aus hoch motivierten und qualifizierten Mitarbeiter:innen, denen es genauso am Herzen liegt Kund:innen zu begeistern, wie an technischen Lösungen zu bauen. Und das macht uns einzigartig Wenn Du Dich und unsere Produkte weiter entwickeln...

  • Head of R&d

    vor 1 Woche

    Graz, Steiermark, Österreich Assa Abloy Vollzeit

    Head of R&D - EAC, DAS EMEIAASSA ABLOY is the global leader in access solutions. We aim to deliver innovative, safe and convenient security solutions that provide real added value to customers. The group has an annual turnover of €8billion and over 50,000 employees. ASSA ABLOY has four times been listed by Forbes as one of the world's 100 most innovative...

  • Customer Care Agent

    vor 1 Woche

    Graz, Steiermark, Österreich TimeTac GmbH Vollzeit

    **Du bist ein Kommunikationstalent, das stets konstruktiv und lösungsorientiert mit Einwänden und Problemen umgeht? Dein technisches Verständnis und deine besonnene Art helfen dir dabei, stets die richtigen Worte und Maßnahmen zu finden? Dann werde Teil unseres Teams und trage dazu bei, unseren Kundenservice auf das nächste Level zu...

  • Head of Sales

    vor 1 Woche

    Graz, Steiermark, Österreich Randstad Austria Vollzeit

    Für unseren Kunden sind wir im Raum Graz auf der Suche nach einem/r dynamischen und erfahrenen Head of Sales (m/w/d), der das engagiertes Vertriebsteam auf die nächste Stufe hebt. Wenn Sie eine Führungspersönlichkeit mit technischer Affinität und einem ausgeprägten Zahlenverständnis sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.Ihre Aufgaben:- Sie...

  • Head of Cleantech Business

    vor 1 Woche

    Graz, Steiermark, Österreich Delphi Data Labs Gmbh Vollzeit

    Head of Cleantech Business (f/m/d)You will be responsible for finding and developing business opportunities for our product and services, with a focus on clean technology. You will be responsible for finding and developing business opportunities for our product and services, with a focus on clean technology. You keep a close eye on new trends and...

  • Head of Research

    vor 1 Woche

    Graz, Steiermark, Österreich AVL Vollzeit

    Posting Date: Apr 5, 2023- Company: AVL List GmbH- Location: Graz, AT- Job ID: 35246AVL is one of the world's leading mobility technology companies for development, simulation and testing in the automotive industry, and in other sectors. As a global technology provider, AVL offers concepts, solutions and methodologies in the fields of e-mobility, ADAS and...

  • Head of Engineering

    vor 1 Woche

    Graz, Steiermark, Österreich professionals4you Vollzeit

    HEAD OF ENGINEERING / HEAD OF R & D (M/W/D)**REF-NR.: 230955**Geeignetes Personal wird immer mehr zum Schlüsselfaktor für innovative Unternehmen. Unsere Techniker und Spezialisten (m/w/d) aus den Bereichen IT, Engineering sowie Human Technology unterstützen Unternehmen bei der Umsetzung ihre innovativen Projekte.IHR AUFGABENGEBIET- Leitung der Forschungs-...

  • Head of Product Management

    vor 1 Woche

    Graz, Steiermark, Österreich ANDRITZ AG Vollzeit

    Job family: Sales, Marketing & Product Management- Business area: Hydro- Contract location: Graz, Styria, AT- Working location: Graz, Styria, Austria- Location type: Office Location / Office-based- Contract type: Permanent Full-Time- Job description:Every day, ANDRITZ continues to deliver successful innovative solutions to our customers globally. Why are we...