Patient Experience Specialist

vor 2 Wochen

Wien, Wien, Österreich ABBVIE Vollzeit
Die Immunologie ist die größte Sparte von AbbVie und widmet sich der Behandlung von chronisch-entzündlichen Erkrankungen in den Bereichen Dermatologie, Rheumatologie und Gastroenterologie.

AbbVie Care ist das Patienten Support Programm von AbbVie und bietet Informationen zu vielen Aspekten der Erkrankungen und eine bestmögliche Begleitung während der Therapie. Wir stellen Patient*innen und deren Angehörigen unser Wissen aus erster Hand zur Verfügung und bieten Lösungen an, damit sie den Alltag mit der Erkrankung besser bewältigen und selbstbestimmter leben können.

Für diesen spannenden Bereich suchen wir ab sofort folgende Position:
**Patient Experience Specialist - Immunologie (m/w/d)**

**Ihre Aufgaben**:

- Erarbeitung und Umsetzung der lokalen "Patient Experience Journey" durch die Gestaltung von Programmen, Tools, Materialien, Fortbildungen, Veranstaltungen für Health Care Professionals und Patient*innen der AbbVie Immunologie Therapien in enger Zusammenarbeit mit den cross-funktionalen Brand Teams aus den verschiedenen Indikationen und dem globalen Patient Experience Team
- Weiterentwicklung von Materialien & Tools im Digital
- und Multi-Channel Marketing mit Agenturen / Dienstleistern sowie entsprechende Auswertung des Impacts anhand von relevanten KPIs
- Analyse der Markt
- und Mitbewerbersituation durch intensive Patientenfokussierung
- Budgetplanung und -verantwortung für den Patient Experience Bereich
- Management & Koordination der Service Anbieter des Patienten-Support Programms
- Enge Abstimmung mit dem lokalen Business Technology Service Team und dem internationalen Team zur Weiterentwicklung und dem technischen Handling des Patienten CRM-Systems
- Planung und Organisation interner Meetings, Erstellung von Statistiken und Präsentationen, Ermittlung und Analyse relevanter Daten zur Verbesserung des Programms

**Unser Anforderungsprofil**:

- Hochschulabschluss bzw. abgeschlossene tertiäre Ausbildung in den Bereichen Wirtschaft, Medien, Kommunikation oder Medizin bzw. Pflege
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Projekt
- oder Produktmanagement bzw. im digitalen Marketing, Erfahrung in der Pharmaindustrie ist von Vorteil aber keine Voraussetzung
- Patientenzentrierung und Innovationsfähigkeit
- Neugierde und Lernbereitschaft
- Fähigkeit Netzwerke aufzubauen und abteilungsübergreifend zu arbeiten
- Technische/ IT Affinität: Fähigkeit Prozesse zu analysieren und für eine IT-Umsetzung zu strukturieren. Offenheit mit CRM-Systemen zu arbeiten bzw. diese zu verstehen; Operative Erfahrung mit CRM Systemen von Vorteil aber keine Voraussetzung
- Analytische, zielorientierte und umsetzungsstarke Arbeitsweise
- Kommunikative(r) Teamplayer(in) mit Lösungsorientierung
- Ausgeprägte Präsentationskenntnisse
- Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse

Als Arbeitgeber schätzen wir Diversität und unterstützen Menschen ihre Potenziale und Stärken zu entfalten, ihre Ideen zu verwirklichen und Chancen zu ergreifen. Die Stellenanzeige richtet sich an alle Menschen gleichermaßen, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft. Aus gesetzlichen Gründen sind wir verpflichtet darauf hinzuweisen, dass das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position bei monatlich € 2.717,00 brutto liegt. Unsere attraktiven Gehaltspakete orientieren sich jedoch an aktuellen Marktgehältern und liegen daher deutlich über dem angegebenen Mindestgehalt.

  • Customer Experience Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Santander Vollzeit

    Customer Experience Specialist (m/w/d)Country: Austria**WHAT YOU WILL BE DOING****Die Santander Consumer Bank ist ein profilierter Anbieter von **Finanzdienstleistungen **im Privatkundengeschäft und führend in der **herstellerunabhängigen **Auto- und **Konsumgüterfinanzierung. **Unser Mutterunternehmen, die spanische Banco Santander, ist die größte...

  • Specialist Customer Experience

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich PMC International GmbH Vollzeit

    **Unternehmen**:Langfristiges Denken, Kaizen, Genchi Genbutsu, Respekt und Teamarbeit - dafür steht Toyota auch hinsichtlich unserer Kunden. Unsere Customer Journey bildet die Grundlage für unseren Erfolg.Bist du bereit für deine eigene Toyota Journey als**Specialist Customer Experience (w/m/d)****Vollzeit**Dann werde Teil unseres...

  • Specialist Customer Experience

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Toyota Austria GmbH Vollzeit

    Langfristiges Denken, Kaizen, Genchi Genbutsu, Respekt und Teamarbeit - dafür steht Toyota auch hinsichtlich unserer Kunden. Unsere Customer Journey bildet die Grundlage für unseren Erfolg.Bist du bereit für deine eigene Toyota Journey alsSpecialist Customer Experience (w/m/d) - VollzeitDann werde Teil unseres Teams.Aufgaben**Folgende Aufgaben erwarten...

  • Marketing & Patient Advocacy Manager, Neuromuscular

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Biogen Vollzeit

    Job Description:For our offices in Vienna we are recruiting for aMarketing & Patient Advocacy Manager, Neuromuscular Diseases (f/m/d)About the roleThe Marketing & Patient Advocacy Manager, NMD reports to the Commercial Director MS & NMD and plays a key role in the development and execution of the overall NMD strategy in SMA and potential upcoming new assets...

  • Adobe Experience Cloud Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Wienerberger AG Vollzeit

    Working at Wienerberger brings exciting new challenges everyday. We are looking for people who embody our values and want to forge new paths with us.Our clear vision:to improve quality of life using high quality building materials and infrastructural solutions all around the world. Join us and become part of an internationally successful company. Take the...

  • Clinical Specialist Austria

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ABBVIE Vollzeit

    Allergan Aesthetics, an AbbVie company (AA) has a duty to provide training on the safe and effective, on-label use of our products. The Allergan Aesthetics Clinical Specialist (CS) is an HCP-facing role within Allergan Medical Institute (AMI) who facilitates HCP understanding of key learnings in-clinic. The CS will have required experience in Facial...

  • Senior Workplace Experience Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Dynatrace Vollzeit

    Company DescriptionWe're an equal opportunity employer and embrace all applicants. Dynatrace wants YOU—your diverse background, talents, values, ideas, and expertise. These qualities are what make our global team stronger and more seasoned. We're fueled by the diversity of our talented employees.The Application Security solution at Dynatrace delivers...

  • CRM Und Consumer Experience Specialist B2B

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Nestle Operational Services Worldwide SA Vollzeit

    Um außergewöhnliche Kaffeemomente zu schaffen, braucht es besondere Mitarbeiter:innenMenschen, die mehr sind als die Daten und Fakten in ihrem Lebenslauf. Menschen mitLeidenschaft und Teamgeist - unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter oder sexuellerOrientierung. **Menschen wie dich **Du möchtest deine Ideen einbringen, legst Wert aufNachhaltigkeit...

  • Radiation Protection Specialist(P4)

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich International Atomic Energy Agency Vollzeit

    Radiation Protection Specialist(P / Organization: NSRW-Radiation Protection of Patients UnitPrimary Location: Austria-Vienna-Vienna-IAEA HeadquartersJob Posting: , 8:22:31 AMClosing Date: , 4:59:00 PMDuration in Months: 36Contract Type: Fixed Term - RegularProbation Period: 1 YearFull Competitive Recruitment: YesOrganizational SettingThe Department of...

  • CRM und Consumer Experience Specialist B2B

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Nestlé Österreich GmbH Vollzeit

    Um außergewöhnliche Kaffeemomente zu schaffen, braucht es besondere Mitarbeiter:innenMenschen, die mehr sind als die Daten und Fakten in ihrem Lebenslauf. Menschen mitLeidenschaft und Teamgeist - unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter oder sexuellerOrientierung. Menschen wie dich Du möchtest deine Ideen einbringen, legst Wert aufNachhaltigkeit und...

  • Customer Experience Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich woom Karriere Vollzeit

    **Wir wollen Millionen von Kindern die Liebe zum Radfahren vermitteln, um die Welt damit ein bisschen besser zu machen**Sei du selbst. Sei offen. Bleibe neugierig und bescheiden. Kollaboriere. Fordere heraus. Wachse - jeden einzelnen Tag. Das brauchst du für den **Erfolg bei woom.**Klingt nach dir? Dann bewirb dich und bringe woom mit uns auf den...

  • Sales Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    SALES SPECIALIST (M/W/D)VOLLZEITab € 55.000,- brutto/Jahr + BonusAPPLYFirmenwagenFlexible ArbeitszeitenHomeofficeModernes BüroParkplatzUnser Kunde ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und den Vertrieb von Softwaresystemen für Ärzte spezialisiert hat. Mit jahrelanger Erfahrung und einem engagierten Team von Experten werden...

  • Customer Experience Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich woom Karriere Vollzeit

    **Wir wollen Millionen von Kindern die Liebe zum Radfahren vermitteln, um die Welt damit ein bisschen besser zu machen**Sei du selbst. Sei offen. Bleibe neugierig und bescheiden. Kollaboriere. Fordere heraus. Wachse - jeden einzelnen Tag. Das brauchst du für den **Erfolg bei woom.**Klingt nach dir? Dann bewirb dich und bringe woom mit uns auf den...

  • Project Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Arjo Vollzeit

    **Project Specialist in Wien****Empowering movement at Arjo**Bei Arjo wissen wir, was uns bewegt. Für Menschen mit Mobilitätsproblemen gehen wir über uns hinaus. Wir nutzen jede Gelegenheit, um als Team zu arbeiten und zu wachsen, und sind stolz darauf, unser Wissen und unsere Erfahrung zu teilen. Klingt das nach etwas, das auch Dich bewegt? Dann ist hier...

  • Patient Safety Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Adecco Vollzeit

    Vertragsart- Festanstellung Standort- Wien, Wien Arbeitszeitmodell- Vollzeit Berufsfeld- Medizin & Gesundheit - Apotheke / PharmazieSie sind ein Experte auf dem Gebiet der Pharmakovigilanz und haben ein tiefes Verständnis für die Sicherheitsüberwachung im pharmazeutischen Bereich? Sie suchen nach einer herausfordernden Position, in der Sie Ihr Fachwissen...

  • Omnichannel Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Novartis Argentina Vollzeit

    Job ID BR- Mar 08, 2023 AustriaJob Description:Omnichannel Specialist (f/m/d), Vienna, AustriaBringing life-changing medicines to millions of people, Novartis sits at the intersection of cutting-edge medical science and innovative digital technology. As a global company, the resources and opportunities for growth and development are plentiful including...

  • Customer Experience Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich woom Career Vollzeit

    We want as many kids as possible to love to ride their bikes - to make the world a better placeBe yourself. Be open. Stay curious and humble. Collaborate. Challenge.Grow - every single day. These are the behaviors you need to succeed at woom bikes.Does it sound like you? Then apply now and take woom to the #nextlevelYour opportunityAs woomster in our...

  • Pdt Ddt Systems Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Takeda Pharmaceutical Vollzeit

    ABOUT PLASMA-DERIVED THERAPIESAs a trusted global leader and industry partner who is reimagining plasma and exploring its untapped potential, Takeda's Plasma-Derived Therapies Business Unit is dedicated to transforming the lives of patients worldwide who rely on these lifesaving and life-sustaining therapies.With an 80-year legacy of developing treatments...

  • Omnichannel Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Novartis Vollzeit

    Omnichannel Specialist (f/m/d), Vienna, AustriaBringing life-changing medicines to millions of people, Novartis sits at the intersection of cutting-edge medical science and innovative digital technology. As a global company, the resources and opportunities for growth and development are plentiful including global and local cross functional careers, a diverse...

  • Clinical Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Johnson & Johnson Vollzeit

    **Bekämpfen Sie das Vorhofflimmern Eine weitere Epidemie rollt auf uns zu Zusammen mit Ihnen haben wir die Werkzeuge den Patienten zu helfen****Bis 2030 wird die Zahl der Menschen mit Vorhofflimmern voraussichtlich um bis zu 70 Prozent steigen und das Schlaganfallrisiko erhöhen****Wer wir sind und was uns wichtig ist**Uns verbindet die Leidenschaft für...