Customer Experience Specialist

vor 2 Wochen

Wien, Wien, Österreich woom Career Vollzeit
We
want as many kids as possible to love to ride their bikes - to make the world a better place
Be yourself. Be open. Stay curious and humble. Collaborate. Challenge.
Grow - every single day. These are the
behaviors you need to
succeed at woom bikes.

Does it sound like you? Then
apply
now and take woom to the
#nextlevel

Your opportunity


As woomster in our
customer experience team, you are one of our figureheads and
represent our company to the outside world on a daily basis.

This makes it all the more important that you, as a
communicative and service-oriented personality, can easily recognize the pain points of our customers and quickly work out a common, appropriate solution.


Our headquarter is located in Vienna and in addition you have the opportunity to work flexibly in your home office, however a regular presence in the office is required.


Customer experience is major topic at woom: We not only want to satisfy our (small and large) customers, we want to inspire them

You share this view with us?

Your mission:

  • You support our customers throughout the entire
    ordering process:
  • You handle the
    complaint management:
  • Independent
    decision
    making on
    credit/debit notes as well as goodwill and warranty cases adapted to our internal guidelines and specifications
-
Project responsibility for optimising processes and
improving the
customer experience

Your Skills:

  • You are a
    communicative and
    serviceoriented person and have an eye for the essentials
  • You are characterised by a
    structured and
    organised way of working
  • You are
    interested in
    digital topics and have a quick grasp of them
  • You are responsible and able to
    make quick decisions
  • You have
    excellent German and
    very good English skills, another foreign language is an advantage
  • You are highly
    motivated,
    reliable and
    committed
  • You have an
    affinity for
    bicycles

Who we are:


Our sustainable and lightweight bikes have won awards and created a loyal customer base all over the world
We are an
international, multicultural team with more than
15 nationalities.


Our
working environment is flexible:

in
our cool office you sit in the middle of the team for
optimal exchange, but you also
have enough space to work in peace and the possibility to use home office.

With over
170 employees it can be difficult
to maintain the
startup atmosphere, so we
place a lot of emphasis on a
friendly working atmosphere and **extensive
onboarding**.

For this position, we offer you a **gross monthly salary starting at EUR 2.229;
- on a full-time basis
. Of course, we take into account your individual qualifications and experience and are willing to pay an appropriate overpayment**. We will be happy to discuss details in person.


We think that the most valuable thing we can offer you, besides
a fair salary and good fringe benefits, is our
great mission.



Flexibility is not just a buzzword with us, it is our way of work: Alongside
flexible hours, there's also the
option to work remotely should our modern open-plan office ever feel too hectic. Supporting the
wellbeing of our woomsters is a priority for us - that includes putting their situation first.

Of course, at our Vienna headquarter, we also
provide free coffee, tea and the much-cited fruit basket, which we don't think is so bad ;-) as well as
subsidized lunch and a job ticket for sustainable commuting.
We strive to
celebrate successes and promote togetherness, whether with small events or our
legendary holiday party.

  • We focus on diversity and celebrate it. Equal opportunities for everyone and an antidiscriminatory personnel policy are particularly important to us._

  • Customer Experience Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Santander Vollzeit

    Customer Experience Specialist (m/w/d)Country: Austria**WHAT YOU WILL BE DOING****Die Santander Consumer Bank ist ein profilierter Anbieter von **Finanzdienstleistungen **im Privatkundengeschäft und führend in der **herstellerunabhängigen **Auto- und **Konsumgüterfinanzierung. **Unser Mutterunternehmen, die spanische Banco Santander, ist die größte...

  • Specialist Customer Experience

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Toyota Austria GmbH Vollzeit

    Langfristiges Denken, Kaizen, Genchi Genbutsu, Respekt und Teamarbeit - dafür steht Toyota auch hinsichtlich unserer Kunden. Unsere Customer Journey bildet die Grundlage für unseren Erfolg.Bist du bereit für deine eigene Toyota Journey alsSpecialist Customer Experience (w/m/d) - VollzeitDann werde Teil unseres Teams.Aufgaben**Folgende Aufgaben erwarten...

  • Specialist Customer Experience

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich PMC International GmbH Vollzeit

    **Unternehmen**:Langfristiges Denken, Kaizen, Genchi Genbutsu, Respekt und Teamarbeit - dafür steht Toyota auch hinsichtlich unserer Kunden. Unsere Customer Journey bildet die Grundlage für unseren Erfolg.Bist du bereit für deine eigene Toyota Journey als**Specialist Customer Experience (w/m/d)****Vollzeit**Dann werde Teil unseres...

  • Customer Experience Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich woom Karriere Vollzeit

    **Wir wollen Millionen von Kindern die Liebe zum Radfahren vermitteln, um die Welt damit ein bisschen besser zu machen**Sei du selbst. Sei offen. Bleibe neugierig und bescheiden. Kollaboriere. Fordere heraus. Wachse - jeden einzelnen Tag. Das brauchst du für den **Erfolg bei woom.**Klingt nach dir? Dann bewirb dich und bringe woom mit uns auf den...

  • Customer Experience Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich woom Karriere Vollzeit

    **Wir wollen Millionen von Kindern die Liebe zum Radfahren vermitteln, um die Welt damit ein bisschen besser zu machen**Sei du selbst. Sei offen. Bleibe neugierig und bescheiden. Kollaboriere. Fordere heraus. Wachse - jeden einzelnen Tag. Das brauchst du für den **Erfolg bei woom.**Klingt nach dir? Dann bewirb dich und bringe woom mit uns auf den...

  • Customer Experience

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Chiesi Farmaceutici Vollzeit

    Date: 26-May-2023Department: BU Primary CareTeam: Mktg, Market Access, Bus. Excellence & Med. AffairJob Type: Direct EmployeeContract Type: PermanentLocation:Wien, ATGeneral informationFulltime, all gendersChiesi is an international pharmaceutical company focused on the development of innovative medicines.Our success is based on our most important values:...

  • Teamlead Customer Experience

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich woom Career Vollzeit

    We want as many kids as possible to love to ride their bikes - to make the world a better placeBe yourself. Be open. Stay curious and humble. Collaborate. Challenge.Grow - every single day. These are the behaviors you need to succeed at woom bikes.Does it sound like you? Then apply now and take woom to the #nextlevelYour OpportunityAt woom our customers are...

  • Customer Relations Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Fisker Inc Vollzeit

    About Fisker Inc.California-based Fisker Inc. is revolutionizing the automotive industry by developing the most emotionally desirable and eco-friendly electric vehicles on Earth. Passionately driven by a vision of a clean future for all, the company is on a mission to become the No. 1 e-mobility service provider with the world's most sustainable vehicles. To...

  • Customs and Trade Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Red Bull Vollzeit

    Company Description:For our global Red Bull Headquarter we are looking for a motivated Customs and Trade Specialist.Within this role, you'll be responsible for all customs related processes within our international supply chain and monitor compliance of international customs legislation.This position can be based in either Elsbethen/Salzburg or...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Vorwerk Austria GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Customer Service Specialist (m/w/d)**:Vorwerk Austria GmbH & Co. KGHeadquarter**Willkommen bei Vorwerk als Customer Service Specialist (m/w/d)**:- Wir sind ein Unternehmen der Vorwerk-Gruppe. Der Mut zu Neuerungen und der Anspruch an höchste Qualität haben uns zu einem international erfolgreichen Unternehmen mit langer Tradition gemacht. Mit unseren...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Vorwerk Austria GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Customer Service Specialist (m/w/d)**:Vorwerk Austria GmbH & Co. KGHeadquarter**Willkommen bei Vorwerk als Customer Service Specialist (m/w/d)**:- Wir sind ein Unternehmen der Vorwerk-Gruppe. Der Mut zu Neuerungen und der Anspruch an höchste Qualität haben uns zu einem international erfolgreichen Unternehmen mit langer Tradition gemacht. Mit unseren...

  • Customer Onboarding Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Fisker Inc Vollzeit

    About Fisker Inc.California-based Fisker Inc. is revolutionizing the automotive industry by developing the most emotionally desirable and eco-friendly electric vehicles on Earth. Passionately driven by a vision of a clean future for all, the company is on a mission to become the No. 1 e-mobility service provider with the world's most sustainable vehicles. To...

  • Mitarbeiter in Customer Experience

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Wien Energie Vollzeit

    **Das erwartet Sie**:- Planung, Gestaltung und Koordination einer Customer Experience Maßnahmen im Geschäftsbereich Kundenservice zur Verbesserung der strategisch wichtigsten Customer Journeys und der damit verbundenen Service Blueprints- Verantwortung für eine relevante Customer Journey sowie Entwicklung von Servicezielbildern- Kontextuell passendes...

  • Customer Experience Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Erste Group Bank AG Vollzeit

    Die Erste Bank Oesterreich ist eines der führenden heimischen Geldinstitute. Als Teil der international tätigen Erste Group sind wir eine attraktive Arbeitgeberin, die ihren Mitarbeiter:innen interessante Karrierechancen eröffnet.- Die Abteilung Customer Experience Management & Ombudsstelle stellt das Kundenerlebnis der Erste Bank in den Vordergrund. Im...

  • Produktmanager:in Customer Experience Mit

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ÖBB-Holding AG Vollzeit

    Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns.Werden auch Sie Teil des #Team ÖBB.Die Abteilung Customer Experience ist im Bereich **Fernverkehr & New Rail Business** angesiedelt. Dieser plant und steuert alle schnellen Zugangebote der ÖBB wie den Railjet, IC, ICE und EC, alle Nightjets und Autoreisezüge sowie den IC...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Valsoft and Aspire Operating Group Vollzeit

    Customer Service Specialist - Hotel Technology Expert - Hybrid - Vienna**Seekda is looking to hire a Customer Service Specialist - Hotel Technology Expert to join our team in Vienna**The daily operations of the successful Customer Service Specialist - Hotel Technology Support will be client-facing via multiple communication tools, such as tickets, phone...

  • Customer Experience Senior Expert

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich A1 Telekom Austria Group Vollzeit

    The A1 Telekom Austria Group is the leading communications provider in Central and Eastern Europe with more than 23 million customers across its eight markets of operations. As an international player, we are aware of how important customer orientation is for an international service provider.A1 Group is moving from a classic Telco to a digital company,...

  • Customs and Trade Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Red Bull Vollzeit

    Company Description:For our global Red Bull Headquarter we are looking for a motivated Customs and Trade Specialist.In this exciting position, you'll take charge of overseeing all customs-related processes within our dynamic international supply chain. Your role will be pivotal in ensuring compliance with ever-evolving international customs legislation,...

  • Customer Care Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Pendl & Piswanger Vollzeit

    Unser Kunde ist globaler Marktführer bei Produkten der innerbetrieblichen Logistik mit aktiver Präsenz in mehr als 70 Ländern. Für das österreichische Tochterunternehmen, das künftig auch Industriekunden in Deutschland betreut, wird ein neues, 4-köpfiges Team aufgebaut. Customer Care Specialist (... Original Stellenanzeige auf – Jetzt Jobagent bei...

  • Manager:in im Bereich Customer Experience

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich KPMG-Austria Vollzeit

    #teamKPMG: Persönlichkeiten, die mit Leidenschaft, Innovation und Weitblick die Zukunft nachhaltig mitgestalten Starten Sie ab sofort im Bereich Management Consulting am Standort Wien.Perspektiven Herausfordernde und inspirierende Projekte für national und international führende Unternehmen in verschiedenen Branchen Verantwortungsvolle und vielseitige...