Customer Support SpezialistIn

vor 1 Woche

Wien, Österreich easystaff human & resources GmbH Vollzeit

Im UBER Hub in 1110 Wien, wo neue und bestehende Partner-Fahrer an Bord geholt und unterstützt werden, suchen wir jemanden mit Leidenschaft für erstklassigen Customer Support.
Du hilfst den UBER Partnern dabei, ihre Ziele zu erreichen, stärkst die Bindung zur Marke und bist erster Ansprechpartner für Fahrer und Partner. Durch dein hervorragendes Serviceangebot förderst du das Wachstum von Uber. Als ein persönlicher Customer Support und Uber-Experte fungierst du als das Gesicht von Uber für FahrerInnen in Wien.

Zur Verstärkung des bestehenden Teams suchen wir eine(n)

Customer Support Spezialist (w/m/d)

Eintrittsdatum: in Vereinbarung

Einsatzort: Wien

Wochenstunden: Vollzeit, 38,5/Woche


Aufgaben
  • KommunikationsspezialistIn: Du bist erste Ansprechperson für deine KundInnen und zeichnest dich durch exzellente Kommunikationsfähigkeiten aus
  • ProblemlöserIn: Die Kunden und Partner kommen mit diversen Anliegen zu dir und du wirst zum persönlichen Problemlösungs-Experten. Nach abgeschlossener Einschulung weißt du genau worauf es ankommt, um alle Kundenanfragen souverän zu beantworten
  • Schnittstelle: Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen den Partnern als auch den internen Serviceteams und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss
  • TrainingspartnerIn: Du hältst Einschulungen für die Kunden ab und sorgst dafür, dass sie bestens mit den Anwendungen und technischen Gegebenheiten vertraut sind. Zudem unterstützt du vor Ort bei lokalen Partner- Events
  • Datenmanagement: Sämtliche Informationen, die für das gesamte Team wichtig sind, hältst du im internen CRM System fest, dokumentierst Vorgänge und Facts zu Kunden und Partnern.
  • AnalystIn: Technische Störungen werden von dir analysiert, du hilfts mit Lösungsansätze zu schaffen und leitest die technischen Fehlermeldungen an die Stakeholder weiter.

Profil
  • Abgeschlossene Matura oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erste Berufserfahrung im Kundenservice von Vorteil
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse und weitere Sprachen sind ein Benefit
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Empathie und Problemlösungsfähigkeiten
  • Kommunikationstalent, ein Auge für Details und starke Organisationsfähigkeit
  • Teamplayer, der/die auch in stressigen Zeiten Ruhe und Übersicht bewahrt

Wir bieten
  • Es erwartet dich ein junges, leidenschaftliches Team mit einer gemeinsamer Vision und einer offenen Du-Kultur
  • Du genießt umfangreiche Einschulung und vielfältiges Tätigkeitsfeld
  • Spannende Weiterbildungsprogramme und individuelles Coaching
  • Interessante Aufstiegsmöglichkeiten im Unternehmen
  • Sehr gute, öffentliche Anbindung
  • Attraktive Benefits und coole Teamevents

Das gesetzliche Mindestgehalt für diese Position beträgt EUR 2.400,00 brutto pro Monat (auf Basis Vollzeit). Abhängig von deiner Ausbildung und Berufserfahrung ist eine dementsprechende Bereitschaft zu einer marktkonformen Überzahlung vorhanden.

Über easystaff human & resources GmbH

easystaff human & resources GmbH ist ein österreichisches Unternehmen und einer der führenden HR Experten Österreichs und seit über 20 Jahren am Markt. Mit einem breitgestreutem Dienstleistungsangebot stehen wir als Anlaufstelle für personalsuchende Unternehmen/Brands, wie auch als Ansprechpartner für motivierte JobinteressentInnen zur Seite - mit der Mission die besten Synergien für beide Seiten zu finden.
In einem gemeinsamen Prozess unterstützen wir Sie ab dem Eingang Ihrer Bewerbung bis zur finalen Jobzusage.


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  • Customer Support SpezialistIn

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich easystaff human & resources GmbH Vollzeit

    Im UBER Hub in 1110 Wien, wo neue und bestehende Partner-Fahrer an Bord geholt und unterstützt werden, suchen wir jemanden mit Leidenschaft für erstklassigen Customer Support. Du hilfst den UBER Partnern dabei, ihre Ziele zu erreichen, stärkst die Bindung zur Marke und bist erster Ansprechpartn... Original Stellenanzeige auf StepStone.at – Jetzt...

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    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich easystaff human & resources GmbH Vollzeit

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  • Kundenservice-SpezialistIn

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich easystaff human & resources GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine/n Kundenservice-SpezialistIn für unser Team in Wien. Als Support-Experte für UBER bist du der erste Ansprechpartner für unsere Fahrer und Partner.Deine Aufgaben:KommunikationsspezialistIn: Du bist erste Ansprechperson für deine KundInnen und zeichnest dich durch exzellente Kommunikationsfähigkeiten aus.Problemlösungsexperte: Die Kunden...

  • Desktop Support

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Sybex Support Services LLC Vollzeit

    Exp: 3+ years Base Skill Set: - A+ Certification or equivalent experience - Good working knowledge of Active Directory - 2+ years’ experience providing technical support in a fast paced and constantly changingenvironment up to executive management level. - Excellent customer service and communicationskills including providing VIP support - Experience...

  • Customer Support Manager

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Valsoft and Aspire Operating Group Vollzeit

    **Customer Support Manager - Hybrid - Vienna** **We are hiring at ASE Global for a Customer Support Manager to join our Customer Success team in Vienna!** We are looking for a detail-oriented Customer Support Manager to manage our support department and handle customer service interactions, reports, and repairs. The Customer Support Manager's...

  • Customer Support Director

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Planet Vollzeit

    remote type- Hybrid- locations- Vienna Office - Austria- time type- Full time- posted on- Posted 11 Days Ago- job requisition id- JR08156 Role Overview Customer Support Director responsible for leading the Technical Support Teams. The roles requires, daily delivery of all Customer & Department KPIs, including both Ticket & Call SLAs. The Manager is...

  • Datenmanagement-Spezialistin für Fundraising-Software

    vor 23 Stunden

    Wien, Wien, Österreich Caritas der Erzdiözese Wien Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen eine motivierte und engagierte Datenmanagement-Spezialistin, die sich für die Weiterentwicklung und Betreuung unserer Spendensoftware begeistern kann.Aufgaben und VerantwortlichkeitenStrategische Weiterentwicklung der Spendensoftware in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen (Kommunikation, IT) und externem...

  • Customer Support Director

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich Planet Vollzeit

    Role OverviewCustomer Support Director responsible for leading the Technical Support Teams. The roles requires, daily delivery of all Customer & Department KPIs, including both Ticket & Call SLAs. The Manager is responsible for all Quality Targets & Query Deflection KPIs. The day to day management of the Team, ensuring the receive the support and training to...

  • Customer Support Director

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich Planet Vollzeit

    Role OverviewCustomer Support Director responsible for leading the Technical Support Teams. The roles requires, daily delivery of all Customer & Department KPIs, including both Ticket & Call SLAs. The Manager is responsible for all Quality Targets & Query Deflection KPIs. The day to day management of the Team, ensuring the receive the support and training to...

  • Customer Support Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Entain Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative. As a key member of our customer support team, you will be responsible for providing exceptional service to our customers, ensuring their needs are met, and resolving any issues that may arise.Key ResponsibilitiesCustomer...

  • Customer Support Specialist

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Wolt Vollzeit

    As a key member of our support team at Wolt, you will play a vital role in ensuring the smooth operation of our delivery service. Your primary responsibility will be to provide exceptional customer support to our users, including customers, couriers, and restaurants.Process incoming live chats from our customers, venues, and couriers in shifts, responding...

  • IT-Support SpezialistIn

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Kinderambulatorium Margareten Vollzeit

    Das Kinderambulatorium Margareten bietet eine umfassende medizinische Betreuung für Kinder und Jugendliche. Zur Unterstützung unseres wachsenden Teams suchen wir eine engagierte und kompetente Persönlichkeit im Bereich IT-Support.AufgabenbereichDiagnose und Behebung von technischen Störungen sowie Unterstützung über Remote-ServiceHohe Service- und...

  • Customer Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich OBI Vollzeit

    Position: Customer Support SpecialistAs a key member of our Service Center, you will be the initial point of contact for our customers, addressing their orders, inquiries, and requests with professionalism and care.Manage customer returns and repair requests efficiently.Coordinate deliveries, ensuring timely order fulfillment and overseeing equipment rental...

  • Customer Care Specialist

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Dr. Pendl & Dr. Piswanger Vollzeit

    Posted Yesterday at 2:39 AM_ **Company Profile**: Unser Kunde ist globaler Marktführer bei Produkten der innerbetrieblichen Logistik mit aktiver Präsenz in mehr als 70 Ländern. Für das österreichische Tochterunternehmen, das künftig auch Industriekunden in Deutschland betreut, wird ein neues, 4-köpfiges Team aufgebaut. Ihre Aufgabenbereiche: -...

  • Customer Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich OBI Vollzeit

    Position: Customer Support SpecialistAs a vital member of our Service Center team, you will be the primary contact for customer inquiries, order processing, and service requests. Your responsibilities will include:Managing customer orders and addressing inquiries with professionalismOverseeing returns and repair requests efficientlyCoordinating deliveries...

  • Customer Care Specialist

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Dr. Pendl & Dr. Piswanger Vollzeit

    Posted today_ **Company Profile**: - Unser Kunde ist globaler Marktführer bei Produkten der innerbetrieblichen Logistik mit aktiver Präsenz in mehr als 70 Ländern. Für das österreichische Tochterunternehmen, das künftig auch Industriekunden in Deutschland betreut, wird ein neues, 4-köpfiges Team aufgebaut.**Ihre Aufgabenbereiche**: -...

  • Customer Operations

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Fieldwire Vollzeit

    **Who are we looking for?** As a Customer Operations & Support Specialist, your objective is to ensure our customers get the most of Fieldwire by answering their questions about our platform, executing subscription orders and provisioning accounts in our back office and billing systems, and creating help content for our customer-facing knowledge base while...

  • IT-Support SpezialistIn

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Kinderambulatorium Margareten Vollzeit

    Das Kinderambulatorium Margareten bietet eine umfassende medizinische Betreuung für Kinder und Jugendliche. Zur Unterstützung unseres wachsenden Teams suchen wir eine engagierte und kompetente Persönlichkeit im Bereich IT-Support.AufgabenbereichIdentifikation und Behebung von technischen Störungen sowie Unterstützung über Remote-DiensteStarke Service-...

  • Customer Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich OBI Vollzeit

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  • German Speaking Customer Support Representative

    vor 4 Stunden

    Wien, Wien, Österreich Patrique Mercier Recruitment Vollzeit

    Customer Support Representative - German SpeakingPatrique Mercier Recruitment is seeking a highly skilled and multilingual customer support representative to join our client, a prestigious financial institution, in the banking sector.This exciting opportunity will allow you to utilize your German language skills to deliver exceptional service to clients,...