Mitarbeiter:in für Customer Services

vor 1 Monat

Wien, Österreich PSA Payment Services Austria GmbH Vollzeit

PSA Payment Services Austria GmbH (PSA) ist ein Transaktionsservice-Partner und das österreichische Kompetenzzentrum für den bargeldlosen Zahlungsverkehr. Mit jahrzehntelanger Erfahrung entwickeln und betreiben wir innovative Produkte in den Bereichen Karte, Konto und Identität, erarbeiten kreative Lösungen und sorgen für sichere, schnelle und bequeme Transaktionen im In- und Ausland. Im Auftrag der Banken betreuen wir das Bankomat(R)System mit 6.961 Geldausgabeautomaten sowie rund 10,4 Millionen Bankomat(R)Karten, verarbeiten für die Banken die Clearinghouse Transaktionen (Konto zu Konto Überweisungen) und stellen Anbindungen zum internationalen Konto-Zahlungsverkehr zur Verfügung. Zu den Services zählen auch Angebote wie eps und Identitätslösungen.
Wir suchen:

Mitarbeiter:in für Customer Services (m/w/d)

Wir sind auf der Suche nach einer motivierten und kund:innenorientierten Verstärkung für unser Dispute Services Team.


Aufgaben

In deinem Team bist du für eine exzellente Kund:innenbetreuung zuständig. Dein Aufgabenbereich bezieht sich auf die Bearbeitung von Reklamationen.

  • Du bist für die Entgegennahme und Ersterfassung von Umsatzreklamationen zuständig
  • Du prüfst Reklamationen gemäß internen sowie internationalen Regularien (z.B. VISA und MasterCard Chargeback Regularien)
  • Du bist in laufender telefonischer und schriftlicher Abstimmung mit internen und externen Schnittstellen und beantwortest deren Anfragen professionell und lösungsorientiert
  • Du kümmerst dich um die Erstattung der Umsatzreklamationen an Kund:innen
  • Du gewährleistest nicht nur die Stabilität der Dispute Services, sondern treibst auch aktiv die Weiterentwicklung von Prozessen voran

Profil
  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK, HAS, Lehre)
  • Du bringst bereits erste einschlägige Berufserfahrung mit bzw. konntest schon erste Erfahrungen mittels Praktikum sammeln
  • Du bist verhandlungssicher in deutscher Sprache und verfügst über gute Englischkenntnisse
  • Du bist mit den MS-Office Programmen vertraut
  • Du arbeitest gewissenhaft und verantwortungsbewusst
  • Dir bereitet das kund:innen- und teamorientierte Arbeiten sowie die Kommunikation mit Stakeholder:innen Freude
  • Du bringst ein großes Interesse an der Arbeit im Bankenumfeld mit

Wir bieten
  • Wien
  • Vollzeit
Unser Angebot für dich:
  • Wir bieten dir eine hervorragende öffentliche Anbindung, die Möglichkeit flexibler Arbeitszeiten und Homeoffice
  • Neben einem Essenszuschuss erhältst du eine Jahreskarte für die öffentlichen Verkehrsmittel (Wien)
  • Du profitierst von diversen betrieblichen Gesundheitsinitiativen (z.B. Physiotherapie)
  • Genieße eine Arbeitsumgebung mit modernem Arbeitsequipment und ergonomischen Arbeitsplätzen (z.B. höhenverstellbare Tische)
  • Du wählst aus individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und kannst dich auf regelmäßige Teambuildings und Firmenevents freuen

Komm zu uns und arbeite in einem modernen, wachstumsorientierten Unternehmen mit österreichweiter Relevanz, internationaler Vernetzung sowie höchsten Qualitätsstandards. Für diese Position ist ein Gehaltspaket ab EUR 36.550,- brutto pro Jahr mit der Bereitschaft zur Überbezahlung bei entsprechender Vorerfahrung vorgesehen.

UNSERE BENEFITS FÜR DICH

Homeoffice & flexible Arbeitszeiten

Öffi-Ticket

Teamevents

Gesundheitsinitiativen

Gesunde Snacks, Tee & Kaffee

Kantine & Essenszuschuss

Modernes Arbeitsequipment

Vergünstigungen

Weiterbildungen


JBG81_AT

  • Mitarbeiter:in Im Customer Service

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich ÖBB Konzern Vollzeit

    Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des #TeamOEBB. Damit wir auch morgen End-to-end Logistiklösungen für jede Industrie anbieten können, um einen umweltfreundlichen Gütertransport zu ermöglichen. Wir, das sind rund 6.000 Möglichmacher:innen der Rail Cargo Group, einem der führenden...

  • Mitarbeiter:in Im Customer Service Im Schichtbetrieb

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich ÖBB Konzern Vollzeit

    Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des #TeamOEBB. Damit wir auch morgen End-to-end Logistiklösungen für jede Industrie anbieten können, um einen umweltfreundlichen Gütertransport zu ermöglichen. Wir, das sind rund 6.000 Möglichmacher:innen der Rail Cargo Group, einem der führenden...

  • Mitarbeiter:in Im Customer Service

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich ÖBB-Holding AG Vollzeit

    Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des #TeamOEBB. Damit wir auch morgen End-to-end Logistiklösungen für jede Industrie anbieten können, um einen umweltfreundlichen Gütertransport zu ermöglichen. Wir, das sind rund 6.000 Möglichmacher:innen der Rail CargoGroup, einem der führenden...

  • Mitarbeiter:in Im Customer Service

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich ÖBB Konzern Vollzeit

    Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des #TeamOEBB. Damit wir auch morgen End-to-end Logistiklösungen für jede Industrie anbieten können, um einen umweltfreundlichen Gütertransport zu ermöglichen. Wir, das sind rund 6.000 Möglichmacher:innen der Rail Cargo Group, einem der führenden...

  • Mitarbeiter:in Im Customer Service

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich ÖBB Konzern Vollzeit

    Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des #TeamOEBB. Damit wir auch morgen End-to-end Logistiklösungen für jede Industrie anbieten können, um einen umweltfreundlichen Gütertransport zu ermöglichen. Wir, das sind rund 6.000 Möglichmacher:innen der Rail Cargo Group, einem der führenden...

  • Customer Service Mitarbeiter:in

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich apsa personnel concepts gmbh Vollzeit

    Wien Ort ab sofort Beginn Festanstellung Dauer ab € 30.000, - Jahresgehalt **Customer Service Mitarbeiter:in (w/m/d)**: Interessante Karrierechance bei einem führenden Zahlungsdienstleister in Wien. **Deine Aufgaben**: - **Kommunikation**: - Telefonische und schriftliche Abstimmung mit Kund:innen und Partner:innenunternehmen. - Planung und...

  • Mitarbeiter:in Customer Care

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich APA eg Vollzeit

    **Zur Verstärkung unseres Verkaufsteams suchen wir eine:n** **Mitarbeiter:in Customer Care (w/m/x)**: Vollzeit (35,5 Stunden) **Wir suchen eine engagierte Mitarbeiter:in für den Bereich Customer Care, der:die einen wertvollen Beitrag zur Unterstützung unseres Key Account Managements leistet und für eine herausragende Kundenbetreuung sorgt.** **Ihre...

  • Mitarbeiter:in in der Verrechnung

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich STRABAG Property and Facility Services GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Mitarbeiter:in in der Verrechnung bei STRABAG Property and Facility Services GmbH sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Verrechnung und Buchhaltung konzentriert.Kontrolle und Verbuchung von Eingangsrechnungen sowie Erstellung von AusgangsrechnungenBetreuung des MahnwesensAnlage und Pflege von Stammdaten im SystemVerwaltung der...

  • Customer Care

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich PMC International GmbH Vollzeit

    **Unternehmen**: **CUSTOMER CARE & SHOP-MITARBEITER:IN (M/W/D)** Viva la educación! Es lebe die Bildung! Unser Kunde, **edustore** macht das Studentenleben leistbarer und lustiger - egal, ob mit dem hauseigenen Handytarif educom für Studierende, Laptops mit Studentenrabatten im edustore, zum Studentenpreis ins Kino mit dem educlub oder den gratis edubags....

  • Mitarbeiter:In Für Customer Services

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich PSA Payment Services Austria GmbH Vollzeit € 36.550

    PSA Payment Services Austria GmbH (PSA) ist ein Transaktionsservice-Partner und das österreichische Kompetenzzentrum für den bargeldlosen Zahlungsverkehr. Mit jahrzehntelanger Erfahrung entwickeln und betreiben wir innovative Produkte in den Bereichen Karte, Konto und Identität, erarbeiten kreative Lösungen und sorgen für sichere, schnelle und bequeme...

  • Mitarbeiter:in Customer Service At

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich coeo AT + CH Vollzeit

    **Deine Zukunft bei coeo**: Als kommunikationsorientierte Persönlichkeit bist Du für unsere schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen zuständig. Dabei klärst Du Rückfragen sowie Reklamationen und triffst verschiedene Zahlungsvereinbarungen (Ratenzahlungen, Zahlungsaufschübe, Vergleiche, etc.). In unseren Inkassosystemen dokumentierst Du alle...

  • Mitarbeiter:In Für Kundenservice

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich PSA Payment Services Austria GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine motivierte und kundenserviceorientierte Verstärkung für unser Dispute Services Team. Als Mitarbeiter:In Für Kundenservice bist du für eine exzellente Kundenservicebetreuung zuständig.AufgabenbereichBearbeitung von ReklamationenEntgegennahme und Ersterfassung von UmsatzreklamationenPrüfung von Reklamationen gemäß...

  • Service Mitarbeiter:in

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Andaz Vienna Am Belvedere Vollzeit

    Einzigartige Gastfreundschaft und LuxusBei Andaz Vienna Am Belvedere brechen wir alle Regeln. Unser Luxus ist geradlinig und traditionelle Gastfreundschaft gehört der Vergangenheit an. Wir bieten ein individuelles und innovatives Lifestyle-Hotelkonzept, das immer wieder erfrischt.Unser TeamWir suchen nach einer Persönlichkeit, die unsere Gäste mit einer...

  • Mitarbeiter:in für Kundenservice

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich PSA Payment Services Austria GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine motivierte und kundenserviceorientierte Verstärkung für unser Dispute Services Team. Als Mitarbeiter:in für Kundenservice bist du für eine exzellente Kundenservicebetreuung zuständig.AufgabenEntgegennahme und Ersterfassung von UmsatzreklamationenPrüfung von Reklamationen gemäß internen sowie internationalen...

  • Mitarbeiter:in Besucher-service

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich SES Spar European Shopping Centers GmbH Vollzeit

    **10 Stunden/Woche, v.a. samstags **FISCHAPARK Wiener Neustadt (Österreich)** **MITARBEITER:IN BESUCHER-SERVICE**: **Ihre Aufgaben**: - Erste Ansprechperson für Besucher:innen und Anrufer:innen des FISCHAPARK - Betreuung unserer Kund:innen in allen Wissensfragen - Verkauf von ZEHNER Shopping Gutscheinen - Entgegennahme und Bearbeitung der Abgabe von...

  • Mitarbeiter:in im Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ÖBB Vollzeit

    Wir suchen eine/n Mitarbeiter:in im Kundenservice, der/die unsere Logistik am Laufen hält und die direkte Ansprechperson für unsere Kundenteams und Dienstleister ist.Als Customer Success Mitarbeiter:in sind Sie Expert:in für Ihren definierten Bereich unter Berücksichtigung der regionalen Besonderheiten.Wir erwarten, dass Sie Transportaufträge...

  • Mitarbeiter:in Im Service Center

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich Styria Media Group AG Vollzeit

    Wir bringen‘s - als Logistiker und als Arbeitgeber! - 300.000 Tageszeitungen pro Nacht, über 2 Milliarden seit der Unternehmensgründung - 73 Millionen zugestellte Prospekte und 35 Millionen zurückgelegte Kilometer pro Jahr- Für Wien (3. Bezirk) suchen wir eine:n**MITARBEITER:IN IM SERVICE CENTER**: (30 STD./WOCHE) - Sie sind erste:r Ansprechpartner:in...

  • Mitarbeiter:in Payment Services

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich ASFINAG Vollzeit

    Standort: Wien Austro-Tower **Mitarbeiter:in Payment Services** (w/m/d) 39 h / Woche, Karenzvertretung, 2 Jahre befristet Eintritt: ab sofort Wir verbinden Regionen und Menschen im Herzen Europas als verlässlicher, innovativer und nachhaltiger Mobilitätspartner. Als ASFINAG planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten wir mit unseren...

  • Mitarbeiter:in Besucher-service

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich SES Spar European Shopping Centers GmbH Vollzeit

    **15 Stunden/Woche **FISCHAPARK Wiener Neustadt (Österreich)** **MITARBEITER:IN BESUCHER-SERVICE**: **Ihre Aufgaben**: - **Sonnige, herzliche, serviceorientierte Kontaktperson**: Sie sorgen als erste Ansprechperson für unsere Besucher:innen und Anrufer:innen mit Ihrer offenen und freundlichen Art dafür, dass sich die Besucher:innen und Anrufer:innen des...

  • Mitarbeiter:in in der Postbearbeitung

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich STRABAG Property and Facility Services GmbH Vollzeit

    AufgabenIhre Aufgaben:Bearbeitung von Briefen und PaketenZeitgerechte und korrekte Verteilung der Postsendungen im BürohausDurchführung interner und externer Postwege zum Teil mit dem AutoBotendiensteAushilfe für die Kollegen am EmpfangUnterstützung im FuhrparkQualifikationenIhr Profil:Abgeschlossene kaufmännische AusbildungErste Berufserfahrung von...