Travel Assistance Agent

vor 2 Wochen

Wien, Österreich Europ Assistance Gesellschaft m.b.H. Vollzeit
Travel Assistance Agent

You Live - We Care
Die Europ Assistance Group wurde 1963 gegründet und ist Pionier_in des Assistance-Konzepts. In unserer Einsatzzentrale beraten und betreuen wir österreichische Kund_innen 24 Stunden am Tag - 365 Tage im Jahr und greifen auf ein weltweites Netzwerk von 750.000 Partnerunternehmen zurück. Unsere Kernbereiche sind Travel, Mobility, Home & Connected Living, Cyber-Security, Health & Senior Care. Hier bieten wir unseren Kund_innen innovative und maßgeschneiderte Lösungen sowohl in unangenehmen und schwierigen Situationen als auch im Alltag an.

Unser Team der Europ Assistance Österreich Gesellschaft m.b.H. - Teil der Europ Assistance Group und ein Unternehmen der GENERALI Group - wächst.

* Wien
* Teilzeit / Vollzeit
* 05.05.2025

Unsere Unternehmenswerte Caring, Available, Reliable und Easy to work with spiegeln sich sowohl in unserem täglichen Tun innerhalb des Teams als auch in Richtung unserer Kund_innen wider. Ein sozialer und engagierter Zugang zum Menschen ist für uns eine Selbstverständlichkeit.
Das klingt perfekt für dich? Dann bist du richtig bei uns

Was erwartet Dich bei uns?

* Du hilfst Menschen im akuten medizinischen Schadenfall mit Auskünften oder mit der Organisation bestimmter Serviceleistungen (Bezahlung der Krankenhausrechnungen, Organisation von Rücktransporten etc.)
* Du telefonierst, schreibst Mails und benutzt diverse Tools sowie Anwendungen, um die Anfragen zu bearbeiten und zu dokumentieren
* Du prüfst die Vertragsleistungen und verantwortest Kostenübernahmen innerhalb des vereinbarten Freigabelimits
* Du koordinierst in Zusammenarbeit mit Ärzt_innen und medizinischem Fachpersonal eine optimale medizinische Versorgung vor Ort und hältst Versicherungsnehmer_innen und Angehörige laufend auf dem neuesten Stand
* Du bist zusammen mit deinem Team für den reibungslosen Ablauf der Anfragen verantwortlich, kommunizierst mit den dienstleistenden Partnern bzw. auftraggebenden Personen, um die optimale Lösung für den jeweiligen Fall bzw. Anfrage zu finden

Was bringst Du mit?

* Idealerweise verfügst du Berufserfahrung in der Assistance oder einem vergleichbaren Umfeld des Customer Care (Pflege, Rettungsdienst etc.)
* Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch; jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
* Du hast Freude zu helfen, du kommunizierst gerne mit Menschen und behältst einen kühlen Kopf in herausfordernden Situationen mit Versicherungsnehmer_innen
* Du bist flexibel und bereit nach einem Dienstplan zu arbeiten, der Wochenenden und Nachtschichten umfasst. Zusätzlich bist du bereit, Rufbereitschaften zu übernehmen und zeigst in Hochsaisons verstärkten Einsatz
* Du bist lösungsorientiert, Teamplayer und kannst mehrere Themen gleichzeitig im Blick behalten sowie priorisieren
* Angestelltenrabatte auf unsere Versicherungprodukte
* Gute Erreichbarkeit - Standort im 22. Bezirk in Wien
(versperrbarer Fahrradabstellraum)
* Home Office mit Ausstattung
* Betriebskindergarten (Wien 22. Bezirk)
* Vorsorge durch unsere Betriebsärzt_innen
* Vereinbarkeit von Beruf & Familie
* Aus- & Weiterbildung
* Betriebsrestaurant bzw. Essenszuschuss

Gehalt

Das Mindestbruttogehalt beträgt EUR 42.889,70 p.a. (Vollzeitbasis). Aliquot reduziertes Gehalt bei einer niedrigeren Stundenanzahl. Verwendungsgruppe IV des Kollektivvertrags für Angestellte im Gewerbe und Handwerk und in der Dienstleistung

Möchten Sie Teil unseres Generali-Teams werden? Ausgezeichnet

Wir freuen uns über Ihre Online-Bewerbung.

Vera Michel

HR Generalist

06605011445

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    vor 3 Wochen

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    vor 3 Wochen

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    vor 3 Wochen

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    vor 2 Wochen

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    Zur Verstärkung unseres Teams in Wien suchen wir eine(n) Check-In agent (w/m/d) Teilzeit 10-20 Wochenstunden Aufgaben - Check-in der Passagiere (Einchecken, Erstellung Bordkarten, Annahme von Gepäckstücken, Dokumentenkontrolle) - Betreuung der Passagiere im Gatebereich, Informationsweitergabe sowie Koordination des Einsteigevorganges Qualifikation -...

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  • Traveling Assistance

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich teamFORCE Human Resources GmbH Vollzeit

    Job Title: Travel Online Assistant Company Name: Olivia Recruitment Position Type: Full-time/part time, Remote job Pay Rate: € 180- € 300 per Day Experience Level: No experience required, training provided **Job Description**: Are you passionate about travel and helping others explore the world? Olivia recruitment is looking for dynamic individuals...

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    Wien, Österreich teamFORCE Human Resources GmbH Vollzeit

    Job Title: Travel Online Assistant Company Name: Olivia Recruitment Position Type: Full-time/part time, Remote job Pay Rate: € 180-€ 290 per Day Experience Level: No experience required, training provided **Job Description**: Are you passionate about travel and helping others explore the world? Olivia recruitment is looking for dynamic individuals...

  • Station Control Agent

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich Airline Assistance Switzerland AG Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams in Wien suchen wir ein Station Control Agent (W/M/D) **Unsere Benefits**: - Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet am Flughafen Wien - Angenehmes Betriebsklima mit "Du-Kultur" in einem Unternehmen in dem das "wir" wichtig ist - 6 Wochen Urlaub - Mitarbeitervergünstigungen am Flughafen Wien -...

  • Quality and Safety Agent Hssqte

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Airline Assistance Switzerland AG Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams in Wien suchen wir eine(n) Quality and Safety Agent HSSQTE Teilzeit **Unsere Benefits**: - Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet am Flughafen Wien - Angenehmes Betriebsklima mit "Du-Kultur" in einem Unternehmen in dem das "wir" wichtig ist - 6 Wochen Urlaub - Mitarbeitervergünstigungen am Flughafen Wien -...

  • Migrion Agent/Senior Migrion Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    As part of our ongoing growth, Migration Solutions are looking to fill a number of roles across our teams in Adelaide, Melbourne, and Brisbane. These positions are suited to registered migration agents with 1 to 3 years of experience and senior registered migration agents with 3-5 years of experience.About Migration SolutionsMigration Solutions are leaders...

  • Invoicing Agent

    vor 2 Wochen

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  • Leitung HR

    vor 2 Wochen

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  • Controller (W/m/d)

    vor 2 Wochen

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  • IT Help Desk Agent

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    Welcome to Erste Digital GmbH, where technology meets human touch! We're a team of passionate professionals dedicated to shaping the future of finance through innovative digital solutions.As an IT Help Desk Agent, you will play a vital role in our customer support team, providing timely and effective assistance to our clients. Your key responsibilities...