Travel Assistance Agent
vor 4 Wochen
You Live - We Care
Die Europ Assistance Group wurde 1963 gegründet und ist Pionier_in des Assistance-Konzepts. In unserer Einsatzzentrale beraten und betreuen wir österreichische Kund_innen 24 Stunden am Tag - 365 Tage im Jahr und greifen auf ein weltweites Netzwerk von 750.000 Partnerunternehmen zurück. Unsere Kernbereiche sind Travel, Mobility, Home & Connected Living, Cyber-Security, Health & Senior Care. Hier bieten wir unseren Kund_innen innovative und maßgeschneiderte Lösungen sowohl in unangenehmen und schwierigen Situationen als auch im Alltag an.
Unser Team der Europ Assistance Österreich Gesellschaft m.b.H. - Teil der Europ Assistance Group und ein Unternehmen der GENERALI Group - wächst.
Wien
Vollzeit
04.05.2025
Unsere Unternehmenswerte Caring, Available, Reliable und Easy to work with spiegeln sich sowohl in unserem täglichen Tun innerhalb des Teams als auch in Richtung unserer Kund_innen wider. Ein sozialer und engagierter Zugang zum Menschen ist für uns eine Selbstverständlichkeit.
Das klingt perfekt für dich? Dann bist du richtig bei uns
Was erwartet Dich bei uns?
- Du hilfst Menschen im akuten medizinischen Schadenfall mit Auskünften oder mit der Organisation bestimmter Serviceleistungen (Bezahlung der Krankenhausrechnungen, Organisation von Rücktransporten etc.)
- Du telefonierst, schreibst Mails und benutzt diverse Tools sowie Anwendungen, um die Anfragen zu bearbeiten und zu dokumentieren
- Du prüfst die Vertragsleistungen und verantwortest Kostenübernahmen innerhalb des vereinbarten Freigabelimits
- Du koordinierst in Zusammenarbeit mit Ärzt_innen und medizinischem Fachpersonal eine optimale medizinische Versorgung vor Ort und hälst Versicherungsnehmer_innen und Angehörige laufend auf dem neuesten Stand
- Du bist zusammen mit deinem Team für den reibungslosen Ablauf der Anfragen verantwortlich, kommunizierst mit den dienstleistenden Partnern bzw. auftraggebenden Personen, um die optimale Lösung für den jeweiligen Fall bzw. Anfrage zu finden
Was bringst Du mit?
- Idealerweise verfügst du Berufserfahrung in der Assistance oder einem vergleichbaren Umfeld des Customer Care (Pflege, Rettungsdienst etc.)
- Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch; jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
- Du hast Freude zu helfen, du kommunizierst gerne mit Menschen und behältst einen kühlen Kopf in herausfordernden Situationen mit Versicherungsnehmer_innen
- Du bist bereit in einem Schichtdienst zu arbeiten, einschließlich am Wochenende und in der Nacht, daneben ergänzen Rufbereitschaften deinen Dienstplan; und zeigst in den Hochsaisons verstärkten Einsatz
- Du bist lösungsorientiert, Teamplayer und kannst mehrere Themen gleichzeitig im Blick behalten sowie priorisieren
- Was wir Ihnen bieten
- Angestelltenrabatte
auf unsere
Versicherungprodukte
- Gute Erreichbarkeit - Standort
im 22. Bezirk in Wien
(versperrbarer Fahrradabstellraum)
- Home Office mit
Ausstattung
- Betriebskindergarten
(Wien 22. Bezirk)
- Vorsorge durch unsere
Betriebsärzt_innen
- Vereinbarkeit von
Beruf & Familie
- Aus
- & Weiterbildung
- Betriebsrestaurant bzw.
Essenszuschuss
- Gehalt
- Das Mindestbruttogehalt beträgt € 42.889,70 p.a. (Vollzeitbasis). Aliquot reduziertes Gehalt bei einer niedrigeren Stundenanzahl. Verwendungsgruppe IV des Kollektivvertrags für Angestellte im Gewerbe und Handwerk und in der Dienstleistung
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Travel Assistance Agent
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich Europ Assistance Gesellschaft m.b.H. TeilzeitTravel Assistance Agent You Live - We CareDie Europ Assistance Group wurde 1963 gegründet und ist Pionier_in des Assistance-Konzepts. In unserer Einsatzzentrale beraten und betreuen wir österreichische Kund_innen 24 Stunden am Tag - 365 Tage im Jahr und greifen auf ein weltweites Netzwerk von 750.000 Partnerunternehmen zurück. Unsere Kernbereiche sind...
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Travel Assistance Agent
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich Europ Assistance Gesellschaft m.b.H. TeilzeitTravel Assistance Agent You Live - We CareDie Europ Assistance Group wurde 1963 gegründet und ist Pionier_in des Assistance-Konzepts. In unserer Einsatzzentrale beraten und betreuen wir österreichische Kund_innen 24 Stunden am Tag - 365 Tage im Jahr und greifen auf ein weltweites Netzwerk von 750.000 Partnerunternehmen zurück. Unsere Kernbereiche sind...
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Travel Assistance Agent
vor 2 Wochen
Wien, Österreich Europ Assistance Gesellschaft m.b.H. VollzeitTravel Assistance Agent You Live - We CareDie Europ Assistance Group wurde 1963 gegründet und ist Pionier_in des Assistance-Konzepts. In unserer Einsatzzentrale beraten und betreuen wir österreichische Kund_innen 24 Stunden am Tag - 365 Tage im Jahr und greifen auf ein weltweites Netzwerk von 750.000 Partnerunternehmen zurück. Unsere Kernbereiche sind...
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Assistance Agent
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich Europ Assistance Gesellschaft m.b.H. VollzeitAssistance Agent You Live - We CareDie Europ Assistance Group wurde 1963 gegründet und ist Pionier_in des Assistance-Konzepts. In unserer Einsatzzentrale beraten und betreuen wir österreichische Kund_innen 24 Stunden am Tag - 365 Tage im Jahr und greifen auf ein weltweites Netzwerk von 750.000 Partnerunternehmen zurück. Unsere Kernbereiche sind Travel,...
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Assistance Agent
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich Europ Assistance Gesellschaft m.b.H. VollzeitAssistance Agent You Live - We CareDie Europ Assistance Group wurde 1963 gegründet und ist Pionier_in des Assistance-Konzepts. In unserer Einsatzzentrale beraten und betreuen wir österreichische Kund_innen 24 Stunden am Tag - 365 Tage im Jahr und greifen auf ein weltweites Netzwerk von 750.000 Partnerunternehmen zurück. Unsere Kernbereiche sind Travel,...
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Assistance Agent
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich Europ Assistance Gesellschaft m.b.H. VollzeitIn unserer Einsatzzentrale beraten und betreuen wir österreichische Kund innen 24 Stunden am Tag - 365 Tage im Jahr und greifen auf ein weltweites Netzwerk von 750.Unsere Kernbereiche sind Travel, Mobility, Home & Connected Living, Cyber-Security, Health & Senior Care. Vollzeit * Ein sozialer und engagierter Zugang zum Menschen ist für uns eine...
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Travel Assistance Team Leader
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich at VollzeitMAYDAY Recruitment is looking for an Assistance Team Leader for a global Travel Insurance organisation in Brisbane CBD.The Travel Assistance Team Leader is responsible for the daily operational activities related to management of a 24/7 Travel Assistance Customer Service Team.What's in it for you?Work for a leading global Travel insurance company, that is in...
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Assistance Agent
vor 2 Wochen
Wien, Österreich Generali VollzeitYou Live - We Care Die Europ Assistance Group wurde 1963 gegründet und ist Pionier_in des Assistance-Konzepts. In unserer Einsatzzentrale beraten und betreuen wir österreichische Kund_innen 24 Stunden am Tag - 365 Tage im Jahr und greifen auf ein weltweites Netzwerk von 750.000 Partnerunternehmen zurück. Unsere Kernbereiche sind Travel, Mobility, Home &...
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Service Agent
vor 2 Wochen
Wien, Österreich Europ Assistance GmbH VollzeitWir trauen uns vertrauen. - So lautet unser Arbeitgeberversprechen in der Generali Versicherung AG. Wir trauen uns etwas und sind in vielen Bereichen Vorreiter - der Mut steckt uns als Löwe in den Genen. Darum sind wir nicht nur international erfolgreich, sondern auch in Österreich Marktführer in wesentlichen Versicherungsbereichen. Mut zeigen wir auch,...
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Passenger Service Agent
vor 3 Wochen
Wien, Österreich Airline Assistance Switzerland AG VollzeitDie Airline Assistance Switzerland AG ist ein dynamisches Unternehmen.Zur Verstärkung unseres Teams in Wien suchen wir: 1 Passenger Service Agent (w/m/d) - Teilzeit 11-20 Wochenstunden Über uns: An den Flughäfen Zürich und Wien verfügt Airline Assistance Switzerland bereits über eine Dritt - abfertigungslizenz und bietet zahl - reichen Airlines eine...
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Check-in Agent
vor 2 Wochen
Wien, Österreich Airline Assistance Switzerland AG VollzeitZur Verstärkung unseres Teams in Wien suchen wir eine(n) Check-In agent (w/m/d) Teilzeit 10-20 Wochenstunden Aufgaben - Check-in der Passagiere (Einchecken, Erstellung Bordkarten, Annahme von Gepäckstücken, Dokumentenkontrolle) - Betreuung der Passagiere im Gatebereich, Informationsweitergabe sowie Koordination des Einsteigevorganges Qualifikation -...
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Check-in Agent
vor 2 Wochen
Wien, Österreich Airline Assistance Switzerland AG VollzeitZur Verstärkung unseres Teams in Wien suchen wir eine(n) Check-In agent (w/m/d) Teilzeit 10-20 Wochenstunden Aufgaben - Check-in der Passagiere (Einchecken, Erstellung Bordkarten, Annahme von Gepäckstücken, Dokumentenkontrolle) - Betreuung der Passagiere im Gatebereich, Informationsweitergabe sowie Koordination des Einsteigevorganges Qualifikation -...
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Check-in Agent
vor 3 Wochen
Wien, Österreich Airline Assistance Switzerland AG VollzeitZur Verstärkung unseres Teams in Wien suchen wir eine(n) Check-In Agent (W/M/D) Teilzeit 10-20 Wochenstunden Aufgaben - Check-in der Passagiere (Einchecken, Erstellung Bordkarten, Annahme von Gepäckstücken, Dokumentenkontrolle) - Betreuung der Passagiere im Gatebereich, Informationsweitergabe sowie Koordination des Einsteigevorganges Qualifikation -...
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Traveling Assistance
vor 2 Wochen
Wien, Österreich teamFORCE Human Resources GmbH VollzeitJob Title: Travel Online Assistant Company Name: Olivia Recruitment Position Type: Full-time/part time, Remote job Pay Rate: € 180- € 300 per Day Experience Level: No experience required, training provided **Job Description**: Are you passionate about travel and helping others explore the world? Olivia recruitment is looking for dynamic individuals...
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Traveling Assistance
vor 2 Wochen
Wien, Österreich teamFORCE Human Resources GmbH VollzeitJob Title: Travel Online Assistant Company Name: Olivia Recruitment Position Type: Full-time/part time, Remote job Pay Rate: € 180-€ 290 per Day Experience Level: No experience required, training provided **Job Description**: Are you passionate about travel and helping others explore the world? Olivia recruitment is looking for dynamic individuals...
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Station Control Agent
vor 1 Woche
Wien, Österreich Airline Assistance Switzerland AG VollzeitZur Verstärkung unseres Teams in Wien suchen wir ein Station Control Agent (W/M/D) **Unsere Benefits**: - Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet am Flughafen Wien - Angenehmes Betriebsklima mit "Du-Kultur" in einem Unternehmen in dem das "wir" wichtig ist - 6 Wochen Urlaub - Mitarbeitervergünstigungen am Flughafen Wien -...
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Quality and Safety Agent Hssqte
vor 2 Wochen
Wien, Österreich Airline Assistance Switzerland AG VollzeitZur Verstärkung unseres Teams in Wien suchen wir eine(n) Quality and Safety Agent HSSQTE Teilzeit **Unsere Benefits**: - Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet am Flughafen Wien - Angenehmes Betriebsklima mit "Du-Kultur" in einem Unternehmen in dem das "wir" wichtig ist - 6 Wochen Urlaub - Mitarbeitervergünstigungen am Flughafen Wien -...
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Migrion Agent/Senior Migrion Agent
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich at VollzeitAs part of our ongoing growth, Migration Solutions are looking to fill a number of roles across our teams in Adelaide, Melbourne, and Brisbane. These positions are suited to registered migration agents with 1 to 3 years of experience and senior registered migration agents with 3-5 years of experience.About Migration SolutionsMigration Solutions are leaders...
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Invoicing Agent
vor 2 Wochen
Wien, Österreich Generali VollzeitYou Live - We Care Die Europ Assistance Group wurde 1963 gegründet und ist Pionier_in des Assistance-Konzepts. In unserer Einsatzzentrale beraten und betreuen wir österreichische Kund_innen 24 Stunden am Tag - 365 Tage im Jahr und greifen auf ein weltweites Netzwerk von 750.000 Partnerunternehmen zurück. Unsere Kernbereiche sind Travel, Mobility, Home &...
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Leitung HR
vor 2 Wochen
Wien, Österreich Europ Assistance GmbH Vollzeit**You Live - We Care** Die Europ Assistance Group wurde 1963 gegründet und ist Pionier_in des Assistance-Konzepts. In unserer Einsatzzentrale beraten und betreuen wir österreichische Kund_innen 24 Stunden am Tag - 365 Tage im Jahr und greifen auf ein weltweites Netzwerk von 750.000 Partnerunternehmen zurück. Unsere Kernbereiche sind Travel, Mobility, Home...
