Head of Experience

vor 4 Wochen

Wien, Wien, Österreich Hotel Sacher Wien Vollzeit

Hotel Sacher Wien

Das Hotel Sacher Wien wurde 1876 von Eduard Sacher, dem Sohn des weltberühmten Erfinders der "Original Sacher-Torte", eröffnet.

Es ist das einzige privat geführte Luxushotel in Wien gleich vis à vis der Staatsoper und steht seit über 140 Jahren für Wiener Charme und zeitgemäßen Luxus, der sich in jedem der 149 Zimmer sowie in unserem exklusiven Spa-Bereich widerspiegelt.

Auch kulinarisch werden die Gäste auf höchstem Niveau verwöhnt. Das Hotel verfügt über die zwei à la Carte Restaurants "Rote Bar" und "Grüne Bar", ausgezeichnet mit einer und zwei Hauben nach Gault Millau.

Das Hotel Sacher Wien verbindet sehr erfolgreich Tradition mit Moderne und bietet so eine unverwechselbare Atmosphäre mit höchstem Komfort, perfektem Service und individueller Betreuung.

Anstellungsart: Vollzeit


Aufgaben
  • Schaffung einer einzigartigen Guest Experience: Du stellst sicher, dass jeder Gastkontakt im Hotel Sacher Wien zu einem unvergesslichen Erlebnis wird - vom Ankommen bis zum Abschied.
  • Führung und Motivation des Experience-Teams: Leitung und Coaching des gesamten Front-of-House-Teams (Rezeption, Portiersloge, Telefonzentrale und SPA) für reibungslose Abläufe und erstklassigen Service.
  • Interne und externe Kommunikation: Du koordinierst die Zusammenarbeit mit allen Abteilungen (Housekeeping, Reservierung, F&B) und bringst dich in abteilungsübergreifende Meetings ein. Dabei sorgst du für den Austausch relevanter Informationen, um ein konsistentes und optimales Gästeerlebnis zu garantieren.
  • Strategische Optimierung: Du analysierst und verbesserst kontinuierlich relevante KPIs sowie interne Prozesse und stellst die Umsetzung aller "Leading Hotels of the World"-Standards sicher.
  • Entwicklung und Schulung der Teams: In enger Zusammenarbeit mit unserer Sacher School of Excellence planst du Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten, die deinen Mitarbeitenden eine professionelle fachliche und persönliche Weiterentwicklung im Sinne des Sacher Erfolgsdreiecks ermöglichen.
  • Vorbildfunktion und Gästebetreuung: Du stehst unseren Gästen jederzeit zur Verfügung, bist Ansprechperson für individuelle Anliegen und trägst zum erstklassigen Ruf des Hauses bei.

Profil
  • Berufserfahrung: Abgeschlossene Berufsausbildung in Hotelfach oder einem vergleichbaren Bereich sowie mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer gehobenen Position der Hotellerie oder Hospitality.
  • Sprachen: Perfekte Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
  • Organisationstalent und Empathie: Ein gutes Gespür für Gästebedürfnisse und die Fähigkeit, Teams souverän und motiviert zu führen.
  • IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit Opera, Microsoft Office und gängigen Front Office-Systemen.
  • Charisma und Eleganz: Ein gepflegtes Erscheinungsbild und exzellente Umgangsformen, die den hohen Ansprüchen des Hauses gerecht werden.

Wir bieten
  • Mitarbeit in einem stetig wachsenden "Leading Hotel of the World" & weltberühmten Familienunternehmen
  • Weiterbildung im Rahmen unserer Sacher School of Excellence sowie Aufstiegs- und Umstiegsmöglichkeiten im Unternehmen
  • Familiäres Arbeitsklima und ein tolles Team
  • Mitarbeiter- und Familienvorteile innerhalb der Sacher-Gruppe
  • Verleih der Dienstkleidung, inkl. Reinigung
  • Gratis Verpflegung in unserer Mitarbeitercantinetta
  • Verpflegung in unserer Mitarbeiter:innen-Cantinetta
  • Unterstützung bei Öffi-Ticket oder E-Bike-Leasing in Höhe von € 365,00
Der kollektivvertragliche monatliche Mindestbruttolohn für diese Position liegt bei € 2.477,00.
Die Bereitschaft zur Überzahlung ist für diese Position selbstverständlich gegeben und richtet sich nach Deiner Qualifikation und Berufserfahrung.

Werde ein Teil der Sacher Familie - Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

JBG81_AT

  • Head of Marketplace Experience

    vor 15 Stunden

    Wien, Wien, Österreich Foodora Austria GmbH Vollzeit

    About the opportunity Die Foodora Austria GmbH ist Teil des Delivery Hero Netzwerkes, einer der größten globalen Essensbestellplattformen. Unser international agierendes Team ist bereits in mehr als 50 Ländern tätig. Foodora bietet seinen mehr als 150 Mitarbeiter*innen die Dynamik und das Entwicklungspotenzial eines Startups, gleichzeitig wird...

  • Head of Experience

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Hotel Sacher Wien Vollzeit

    Hotel Sacher Wien Das Hotel Sacher Wien wurde 1876 von Eduard Sacher, dem Sohn des weltberühmten Erfinders der "Original Sacher-Torte", eröffnet. Es ist das einzige privat geführte Luxushotel in Wien gleich vis à vis der Staatsoper und steht seit über 140 Jahren für Wiener Charme und zeitgemäßen Luxus, der sich in jedem der 149 Zimmer sowie in...

  • Head of Experience

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Hotel Sacher Wien Vollzeit

    Hotel Sacher Wien Das Hotel Sacher Wien wurde 1876 von Eduard Sacher, dem Sohn des weltberühmten Erfinders der "Original Sacher-Torte", eröffnet. Es ist das einzige privat geführte Luxushotel in Wien gleich vis à vis der Staatsoper und steht seit über 140 Jahren für Wiener Charme und zeitgemäßen Luxus, der sich in jedem der 149 Zimmer sowie in...

  • Head of Experience

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Hotel Sacher Wien Vollzeit

    Hotel Sacher Wien Das Hotel Sacher Wien wurde 1876 von Eduard Sacher, dem Sohn des weltberühmten Erfinders der "Original Sacher-Torte", eröffnet. Es ist das einzige privat geführte Luxushotel in Wien gleich vis à vis der Staatsoper und steht seit über 140 Jahren für Wiener Charme und zeitgemäßen Luxus, der sich in jedem der 149 Zimmer sowie in...

  • Head of Customer Experience and Growth

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    Head of Customer Experience and Growth (VIC)At Unified Healthcare Group (UHG), our purpose is to make it easier for Businesses and Healthcare Providers to transact effectively and achieve better outcomes through our medEbridge platform. We provide secure online access to a national marketplace of GP's, Specialists, Nurses, Allied Health Professionals and...

  • Head of Finance

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    Head of Finance - High Growth Underwriting AgencyLocation: SydneyRole Benefit: Hands-on role with a balanced operations and strategic focus; Establish a fit for purpose financial control and FP&A function that is underpinned by technology.Role Overview / DescriptionReporting to an entrepreneurial and sector experienced CEO and working closely with an...

  • head of department

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    Add expected salary to your profile for insightsHEAD OF DEPARTMENT | NORTHERN SUBURBSTHE COMPANY:With extensive knowledge in the local real estate sector, this client is a top performer in Melbourne's North. You can take this chance to benefit from a supportive environment and be given uncapped opportunities to grow within a successful and dynamic team....

  • Head of Department

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    Head of Department - Property Management - Hawthorn AreaAMAZING opportunity for an experienced and passionate property management leader.We are seeking a Head of Department to drive the success of their rental division. In this hands-on leadership role, the successful candidate will oversee a rapidly growing portfolio of just under 600 properties, while...

  • Head of Rooms

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Staycity Group Vollzeit

    Application For: Head of Rooms (SC1212664VieHOR)Fields marked with * are requiredJob Title: Head of RoomsJob Reference: SC1212664VieHOREarnings:Wilde Aparthotels is a thriving and rapidly expanding Aparthotel operator, making waves across the heart of European cities like London, Berlin, Edinburgh, and soon to be Amsterdam, Lisbon and many more.At Wilde,...

  • Head of Year

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    Add expected salary to your profile for insightsHead of YearFull-time, commencing Term 2, 2025 (negotiable)10% Position of Responsibility and Time AllowancesMethodist Ladies' College (MLC), Claremont, is a leading boarding and day school for girls, renowned for delivering an exceptional education for over a century. As a dynamic and forward-thinking learning...

  • Deputy Head of Boutique

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    Add expected salary to your profile for insightsChanel is a world leader in creating, manufacturing and distributing luxury products, including Ready-to-Wear, Accessories, Fragrances, Makeup, Skincare, Jewellery and Watches. Founded by Gabrielle Chanel in 1910, the House remains dedicated to quality craftsmanship and offering high-end creations. At present,...

  • Head of Internal Control

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    Head of Internal Control & Compliance (Head of ICC)The Head of Internal Control & Compliance is responsible for managing the Internal Control & Compliance Department of China Construction Bank Sydney Branch ("CCBS"). The key role of the Head of ICC is to ensure that CCBS conducts its business in full compliance with all Australian and international laws and...

  • Head of Programs

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    Head of Programs (Science and Environment)12 month appointment pool at our Murdoch campusApplications are encouraged from people interested in full-time or part-time fixed term appointments, permanent employment, and casual hours.Suitable applicants will be placed in the appointment pool from which opportunities may be offered as vacancies arise up to 12...

  • Head of Architecture

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    We're partnering with a nationally recognized retailer in their search for an accomplished Head of Architecture. This strategic leadership role is responsible for defining and executing the overall architectural vision that supports the organization's goals and digital transformation journey. As Head of Architecture, you'll oversee a talented team of...

  • Head of Digital, Da

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    Head of Digital, Data & Cyber Security - MaritimeWe currently have an outstanding leadership opportunity for a talented leader to join our Digital, Data & CyberSecurity (DDC) organisation as Head of DDC for our Maritime business. This role will ideally be based out of Adelaide, Melbourne or Sydney.As a key member of the Maritime DDC leadership team,...

  • Head of Digital Workplace

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    Head of Digital Workplace / End User ServicesOur client, a leading banking organization, is looking for a Head of Digital Workplace solutions. This role involves merging two separate brands into one.This is an exciting opportunity to support the business through a phase of growth, change, and transition. You will be responsible for delivering a world-class...

  • Head of Security

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich UNIQA Group Vollzeit

    Head of Security & Resilience Cross & Support Functions (m/f/d)As one of the leading insurance companies, we know that together we can achieve more. At UNIQA, we are therefore the community for a better life. We use our individual skills to shape the future together. Tell us about your strengths and apply as a Head of Security & Resilience Cross & Support...

  • Head of Financial Planning

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    Head of Financial Planning & Analysis (FP&A)Position Summary:The Head of FP&A at Capify Australia will lead the financial planning and analysis function, providing strategic insights to support the company's growth and profitability objectives. This hands-on role will include a focus on credit risk performance analysis to ensure profitable growth. Working...

  • Head of Department

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    Head of Department - Junior Secondary - Yeppoon State High School, EducationAn exciting opportunity for an energetic and innovative individual for the permanent position of Head of Department - Junior Secondary at Yeppoon State High School. As Head of Department, you will be responsible for leading our Junior Secondary School with a focus on the engagement...

  • Head of Finance

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    Add expected salary to your profile for insightsThe organisationBaptist Churches Western Australia (BCWA) is an empowering movement dedicated to helping pastors, ministries, churches, and their communities say Yes to Jesus. Since its inception in 1896, when four Western Australian Baptist Churches came together to form The Baptist Union of Western Australia...