Merchant Service Manager:in
vor 2 Wochen
Ab wann Ab sofort
Ort Wien
Stunden Vollzeit (38,5 h/Woche)
Fernarbeit Mobile Working nach Vereinbarung
Branche Fintech
**Wer wir sind**
***:
Als europaweiter Marktführer entwickelt Credi2 innovative Buy-Now, Pay-later (BNPL)-Lösungen sowie Abo-Modelle für Banken, OEMs (Original Equipment Manufacturers) und Händler. Von unseren Finanzierungslösungen, die sich individuell in deren Customer Journey einbetten, profitieren zahlreiche renommierte Kunden wie die Volkswagen Bank, die Raiffeisen Bank International, Apple und die Deutsche Bank.
Basierend auf einer White-Label-SaaS-Plattform schaffen wir mit unseren Omnichannel-Zahlungslösungen maximale Flexibilität - wodurch wir insbesondere die Generationen Y und Z erreichen.
Als Fintech ermöglichen wir Banken den Zugang zum wachsenden BNPL-Markt und schaffen somit Potenzial zur Gewinnung von Millionen neuer Kunden. Darüber hinaus können OEMs und Händler mithilfe neuer Abo-Modelle wiederkehrende Umsätze generieren, ihre Wiederkaufquoten erhöhen und gleichzeitig einen wertvollen Beitrag zur Circular Economy leisten.
Unsere ganz persönliche Geschichte beginnt im Jahr 2015, als unter unseren Gründern Daniel, Michael und Jörg die Vision heranwuchs, mit dem B2C-Produkt cashpresso den Konsumkreditmarkt zu revolutionieren. Nach einer erfolgreichen Anlaufphase und der Übernahme durch die Raiffeisen Bank International im Jahr 2019 verlagerte Credi2 ihren Fokus auf B2B-White-Label-Finanzierungslösungen.
Heute liefern wir mithilfe unseres 100-köpfigen Teams aus über 15 Ländern einzigartige Produkte wie:
- cashpresso, ein Rahmenkredit für die Raiffeisen Bank International in Deutschland und Österreich,
- FINANCE A BIKE, ein Ratenkredit für die VW Bank für über 1.000 Händler in Deutschland sowie
- das offizielle Apple-Abo-Programm für Händler, z. B. cyberport, Gravis, McShark in Deutschland und Österreich.
Unsere offene, vielfältige Unternehmenskultur und unsere Werte liegen uns am Herzen - denn wir streben danach, uns persönlich, als Team und als Unternehmen permanent zu verbessern. Während die meisten Unternehmen nach den größten Talenten mit dem maximalen Skillset Ausschau halten, sind wir überzeugt, dass es einzigartige Persönlichkeiten sind, die unseren Erfolg ausmachen. Denn nur ein Cultural Fit und das passende Mindset tragen neben wirtschaftlichem auch zu persönlichem Wachstum bei - und genau das lässt uns jeden Morgen mit einem Lächeln und voller Tatendrang beginnen.
Was steht als nächstes an? Wir befinden uns derzeit in der aufregenden Wachstumsphase vom Start-up zum Scale-up und verstärken unsere Sichtbarkeit nicht nur auf bereits bestehenden Märkten, sondern auch weltweit. Und dazu benötigen wir motivierte Persönlichkeiten, die es kaum erwarten können, die Zukunft von Credi2 aktiv mitzugestalten.
**Was du tun wirst**
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Als Merchant Service Manager:in (m/w/d) bist du in erster Linie für die Repräsentation von Credi2 gegenüber unseren Partnern verantwortlich und trägst zur Sicherstellung effizienter Händlerserviceprozesse bei.
Deine Hauptaufgaben sind:
- Du beantwortest schriftliche Partneranfragen gemäß der bestehenden Rahmenverträge
- Für definierte Produkte dienst du auch als telefonische:r Ansprechpartner:in
- Bei technischen Schwierigkeiten in der Customer Journey unterstützt du interne und externe Stakeholder bei der Eruierung und Lösung der Probleme
- Du bearbeitest eingehende Partnerbeschwerden
- Du bist für die Durchführung kleinerer Schulungen und Produkteinführungen für unsere Partner verantwortlich
- Für Sonderaufgaben und Projekte dienst du als fachliche Unterstützung
- Du trägst zur Ausarbeitung von Prozessoptimierungsmaßnahmen bei und wirkst unterstützend bei der Umsetzung Prozessveränderungen mit
**Was du mitbringst**
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- Du konntest bereits mehrjährige Erfahrung im Kund:innen
- bzw. Merchant Service sammeln und dir dadurch ein kund:innenorientiertes Mindset aneignen
- Du verfügst über ein sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen sowie über hervorragende Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du hast Interesse an technischen Abläufen und scheust nicht davor zurück, dich in technische Arbeitsanleitungen einzulesen und diese zu leben
- Deine Arbeitsweise ist selbstständig, strukturiert und von größter Genauigkeit geprägt
- Du bist bereit, auch Bereitschafts
- und Wochenenddienste zu übernehmen
**Unsere Benefits**
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- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
- Hohe Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum in deinen Aufgaben
- Sicherer Arbeitsplatz mit diversen Entwicklungsmöglichkeiten und einem großzügigen Weiterbildungsbudget
- Flexible Zeiteinteilung und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten (Mobile Working)
- Internationales Team mit Du-Kultur (inklusive mehrerer vierbeiniger Happiness-Manager)
- Angenehme Arbeitsatmosphäre und ein topmodernes Büro in bester Lage im Herzen Wiens
- Regelmäßige Team-Events s
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Sales Support
vor 4 Monaten
Wien, Österreich GlobalBlue_IT VollzeitPurpose of the role The holder of this position is a supportive role to the sales team and merchant service. Supporting smaller merchants that can be managed by phone as Telesales (300 merchants). This position covers the overflow of merchant service tasks and covers additional merchant service tasks currently handled by other...
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Merchant Onboarding Specialist
vor 2 Monaten
Wien, Österreich Wolt VollzeitSales & Merchant Operations Wien, Austria Full-time **Hey, you look like you might be our new** **Merchant Onboarding Specialist**: Sales & Merchant Operations Wien, Austria Full-time The Merchant Onboarding Specialist works in close cooperation with the Partnership Managers as well as Restaurant and Retail Development teams to help our restaurant and...
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Merchant Onboarding Specialist
vor 2 Monaten
Wien, Österreich Wolt Vollzeit**Company Description** About Wolt** Wolt is a Helsinki-based technology company that provides an online platform for consumers, merchants and couriers. It connects people looking to order food and other goods with people interested in selling and delivering them. To enable this, Wolt develops a wide range of technologies from local logistics to retail...
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Material Manager:in
Vor 3 Tagen
Wien, Österreich Frauenthal Service AG VollzeitDIENSTORT: - WIEN- ARBEITSZEIT: - 38,5 STD./WOCHE- GEHALT: - AB BRUTTO € 32.000, **DIENSTORT**: **WIEN** **ARBEITSZEIT**: **38,5 STD./WOCHE** **GEHALT**: **AB BRUTTO € 32.000,-** **Material Manager:in / Disponent:in**: **Sie lieben die Arbeit mit Zahlen und begeistern sich zudem für die Materialwirtschaft?** Dann starten Sie Ihre Karriere bei...
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Key Merchant Success Manager
vor 7 Monaten
Wien, Österreich Viva Wallet Vollzeit**Key Customer Success Manager - Strategic Accounts/Partners** **Also known as Customer Success Manager, Customer Relationship Manager, Key Merchant Success Manager** Viva Wallet is one of the most innovative and fastest growing payments acquiring technology companies in Europe and we are hiring a Key Merchant Success Manager to help build our Key Customer...
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Category Manager:in Sanitär
vor 7 Monaten
Wien, Österreich Frauenthal Service AG VollzeitDIENSTORT: - WIEN- ARBEITSZEIT: - 38,5 STD./WOCHE- GEHALT: - AB BRUTTO € 60.000, **DIENSTORT**: **WIEN** **ARBEITSZEIT**: **38,5 STD./WOCHE** **GEHALT**: **AB BRUTTO € 60.000,-** **Category Manager:in Sanitär**: **Bereit für eine neue berufliche Herausforderung?** **Werden Sie unser:e nächste:r Category Manager:in und gestalten Sie die...
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Merchant Services Specialist
vor 1 Monat
Wien, Österreich Wolt VollzeitWolt Austria, launched in 2023 and now available in six cities, is forming partnerships with a rapidly growing number of restaurants and retail partners. Our mission is to make cities better by empowering and growing local communities. We aim to simplify our customers’ busy lives, help local stores and restaurants increase their sales, and provide flexible...
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Customer & Merchant Service Manager (F/m/d)
Vor 3 Tagen
Wien, Österreich credi2 GmbH Vollzeit**Full-time (38.5 h/week), immediate**: **Who we are**: As the white label "buy now, pay later" (BNPL) market leader in the DACH region, credi2 develops innovative payment solutions for banks and OEMs (original equipment manufacturers) as well as for their retailers. Numerous customers benefit from our sales financing solutions, such as Volkswagen Bank,...
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Service Operation Manager:in
vor 1 Tag
Wien, Österreich ASFINAG VollzeitStandort: Wien Austro-Tower **Service Operation Manager:in** (m/w/d) 39 h / Woche Wir zählen zu den führenden Autobahnbetreibern Europas und planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten mit unseren rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern über 2.200 Kilometer Autobahnen und Schnellstraßen. Wer bei uns in der Asfinag Maut Service...
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Material Manager:in
vor 7 Monaten
Wien, Österreich Frauenthal Service AG VollzeitDIENSTORT: - WIEN- ARBEITSZEIT: - 38,5 STD./WOCHE- GEHALT: - AB BRUTTO € 33.500, **DIENSTORT**: **WIEN** **ARBEITSZEIT**: **38,5 STD./WOCHE** **GEHALT**: **AB BRUTTO € 33.500,-** **Material Manager:in / Disponent:in**: Sie interessieren sich für Materialwirtschaft und sind motiviert für den nächsten Schritt? Dann werden Sie Teil unseres...
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Lean Manager:in
vor 7 Monaten
Wien, Österreich ÖBB-Holding AG VollzeitWir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des #Team ÖBB. Damit wir auch morgen für maximale Sicherheit sorgen - mit modernsten Technologien und ausgeprägter Kundenorientierung. Für die perfekte Instandhaltung von Schienenfahrzeugen. Wir, das sind 4.000 Möglichmacher:innen der...
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Service Transition Manager:in
vor 7 Monaten
Wien, Österreich UNIQA VollzeitCompetencies: Kundenorientierung; Arbeitet mit anderen zusammen; Eigenverantwortung fördern; Vertrauen schaffen Als eine der führenden Versicherungen wissen wir, dass wir gemeinsam mehr bewegen können. Bei UNIQA sind wir deshalb die Gemeinschaft für ein besseres Leben. Wir nutzen unsere individuellen Fähigkeiten, um zusammen eine bessere Zukunft zu...
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Digitalization Manager:in in Factoring Services
vor 7 Monaten
Wien, Österreich Raiffeisen Factor Bank Vollzeit**Digitalization Manager:in in Factoring Services (m/w/x)**: - Innerhalb der Raiffeisen Factor Bank ist die Abteilung Factoring Services für die moderne, innovative und automatisierte Abwicklung des operativen Factoring-Tagesgeschäfts mit unseren Kunden verantwortlich. Sie gestalten die weitere Digitalisierung und Automatisierung wesentlich mit und...
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IT-Service Operations Manager:in für die ASFINAG
vor 2 Wochen
Wien, Österreich ASFINAG VollzeitDie ASFINAG bietet eine herausfordernde Position als IT-Service Operations Manager:in an.ZusammenfassungWir suchen nach einer Persönlichkeit mit technischer Ausbildung und Erfahrung im IT-Umfeld, die verantwortungsbewusst und kundenorientiert ist. Der Ablauf der Betriebsprozesse für unsere IT-Services muss reibungslos sein. Die Stelle ist auf Vollzeitbasis...
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Merchant Communication Associate
Vor 6 Tagen
Wien, Österreich Refurbed GmbH VollzeitAt refurbed we deeply care about the environment and the future of our planet. We are passionate about sustainability and want to make a positive impact. We have made it our purpose to change the world for the better and aspire to make refurbished products the new normal. In achieving our mission, we need people who share our beliefs and who want to be part...
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Service Manager:in
vor 15 Stunden
Wien, Österreich ÖBB-Holding AG VollzeitWir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des #Team ÖBB. Damit wir auch morgen alle ÖBB Gesellschaften in den Themen IT, Personal, Finanz - und Rechnungswesen zuverlässig beraten und betreuen können. Wir, das sind rund 1.600 Möglichmacherinnen und Möglichmacher der ÖBB-Business...
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Core IT-Service Operation Manager:in
Vor 3 Tagen
Wien, Österreich, Österreich ASFINAG VollzeitCore IT-Service Operation Manager:in Standort: Wien Austro-Tower (w/m/d) 39 h / WocheEintritt: ab sofort Ihre Aufgaben: * Überwachung der mit den Kunden vereinbarten Qualitätskriterien für den reibungslosen Betrieb von IT-Services * Mitwirkung bei der Steuerung von beauftragten IT-Dienstleistern hinsichtlich der Erfüllung der vereinbarten...
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Property Manager:in
vor 4 Monaten
Wien, Österreich STRABAG BRVZ GmbH Vollzeit**STRABAG BRVZ GMBH**: **Property Manager:in**: - Wien- Vollzeit- req64004**Fortschritt beginnt mit uns.**: Bei STRABAG bauen rund 86.000 Menschen an 2.400 Standorten weltweit am Fortschritt. Einzigartigkeit und individuelle Stärken kennzeichnen dabei nicht nur unsere Projekte, sondern auch jede:n Einzelne:n von uns. Ob im Hoch - und Ingenieurbau,...
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Digital & Social Media Manager:in
vor 4 Wochen
Wien, Österreich Frauenthal Service AG VollzeitDIENSTORT: VIENNA - ARBEITSZEIT: 38,5 STD./WOCHE - GEHALT: AB BRUTTO € 2.700,**DIENSTORT**: **VIENNA** **ARBEITSZEIT**: **38,5 STD./WOCHE** **GEHALT**: **AB BRUTTO € 2.700,-** **Digital & Social Media Manager:in**: Sie suchen **nach einem**Job für einen kreativen Kopf, wie Sie es sind? Dann **bringen Sie Ihre vielseitigen Ideen in unserem...
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Wien, Wien, Österreich UniCredit Bank Austria AG VollzeitJob Description:We are seeking an experienced professional to join our team as a Director of Payment Solutions and Merchant Partnerships. In this role, you will be responsible for leading the development and implementation of payment solutions and partnerships that drive business growth and innovation.About Us:UniCredit Bank Austria AG is a leading financial...
