Customer Success Manager

Vor 3 Tagen


Wien, Österreich GoStudent Vollzeit

Bei GoStudent arbeiten wir voller Motivation und Leidenschaft an unserer Mission, die Nummer 1 globale Schule aufzubauen

Um noch erfolgreicher zu werden, sucht unser erfahrenes und super motiviertes Tutor Community Team Verstärkung. In dieser Rolle bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen uns und unseren Tutoren und kannst gemeinsam mit GoStudent was Großes bewirken.

**Deine Aufgaben**:

- **Beratung**: Du berätst unsere Kunden bezüglich Vertragsverlängerungen und Upgrades und versuchst für jeden Schüler den idealen Stundenumfang zu finden um optimale Lernerfolge zu erzielen.
- **Teamarbeit**: Du arbeitest gemeinsam mit den Customer Care Managern an kundenfreundlichen Lösungen.
- **Problemlösung**: Du hast immer ein offenes Ohr für Anliegen aller Art und versuchst in jeder Situation professionell und optimistisch zu bleiben und dich auf Lösungen statt Probleme zu konzentrieren.
- **Koordination**: Du bist die Anlaufstelle für Customer Care Manager, Kunden und Tutoren und kümmerst dich um einen reibungslosen Ablauf aller Prozesse innerhalb deines Kundenstammes.
**Wer du bist**:

- **Ausbildung**: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAK, HLW).
- **Sprachtalent**: Deutsch auf Muttersprachenniveau, sehr gute Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil.
- **Verkaufstalent**: Verkaufen liegt dir im Blut und es macht dir Freude unsere Kunden über erweiterte Möglichkeiten zu informieren und zusätzliche Nachhilfe-Pakete zu verkaufen.
- **Extrovertiert**: Du kommunizierst gerne und kannst dich in jeden Kunden reinversetzten und findest geduldig für jedes Problem die passende Lösung und zauberst somit unseren Kunden ein Lächeln ins Gesicht.
- **Organisationstalent**: Du weißt dich zu strukturieren und behältst selbst in stressigen Momenten einen kühlen Kopf und den Überblick.
- **Hands-On Mentalität**: Du packst mit an, zeigst ein hohes Maß an Eigeninitiative und -verantwortung und arbeitest dich schnell in neue Aufgaben ein.
**Das bieten wir dir**:

- Aufregende Startup-Atmosphäre mit mega motivierten, lustigen und erfahrenen Kollegen
- Individuelle Entwicklungs/-Wachstumsmöglichkeiten innerhalb eines schnell wachsenden Unternehmens durch abteilungsübergreifende Projekte.
- Flexible Arbeitsmodelle: Du entscheidest wo, wann und wie du arbeitest. Von Zuhause oder in unserem modernen Büro im 2. Bezirk (5 Gehminuten vom Praterstern) - beides möglich
- Benefits: Regelmäßige Team-Events mit viel Spaß, gratis Kaffee, Soda und Snacks unter der Woche, Bier und Wein am Freitag Abend.
- Internationale Umgebung und private Kurse, um dein Englisch aufzubessern (andere Sprachen möglich).
- Ein Gehalt von monatlich mindestens € 2.300;
- brutto - Überzahlung je nach Qualifikation möglich, sowie eine Prämie (quartalsweise, Höhe je nach Zielsetzung und Erreichung).
Möchtest du Start-up Luft schnuppern und deiner Kreativität freien Lauf lassen? Möchtest du spannende Herausforderungen meistern und in einem top-motivierten internationalen Team arbeiten? Bevor wir außer Atem geraten - beantwortest du alle Fragen mit ja? Klingt das gut für dich? Na dann nichts wie los - Board the Rocket und lass uns gemeinsam die Nr. 1 globale Schule bauen

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: ab 2.300,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag
Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Mitarbeiterrabatt
Sonderzahlung:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld



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    A1 Digital makes digitalization happen. With scalable services and innovative solutions in the areas of IoT, cloud and security, we are the ideal partner for digital projects in medium-sized businesses. A1 Digital currently supports more than 500 companies in their digital transformation. Our experts at our locations in Vienna, Munich and Lausanne are...