Itsm Manager

vor 2 Monaten

Wien, Österreich MM Group Vollzeit

**ID Stellenanforderung**:1521

**Vollzeit/Teilzeit**:Vollzeit

MM ist ein weltweit führender Produzent von Consumer Packaging. Die Gruppe bietet Verpackungslösungen aus Karton und Faltschachteln mit einem attraktiven Angebot bei Kraftpapieren, ungestrichenen Feinpapieren, Beipackzettel und Etiketten. MM fördert nachhaltige Entwicklung durch innovative, recycelbare Verpackungen und Papierprodukte.

**Our heart beats for talents - be one of them**:
Zur Verstärkung unseres motivierten Group Information Management Teams in unserem Headquarter in Wien suchen wir eine/n engagierte/n **ITSM Manager **(m/w/d).

**Deine Rolle**:

- Du arbeitest aktiv bei Projekten hinsichtlich der ITSM-Lösung "ServiceNow" mit
- Zusammen mit unserem Team steuerst du externe Partner/innen aus und stellst sicher, dass neue Service-Anforderungen umgesetzt werden
- Du übernimmst das laufende Management der in "Service Now" definierten ITSM Prozesse, u.a. mit Schwerpunkt auf der Steuerung der Change Management Aktivitäten
- Du arbeitest eng mit Service-Ownern und Prozess Verantwortlichen zusammen, um die Erbringung einzelner Services zu gewährleisten
- Du kontrollierst die Prozess-Performance und identifizierst laufend Verbesserungsmöglichkeiten
- Du gestaltest Schulungen zu neuen Prozessabläufen und übernimmst die Dokumentation sowie die Informationsweitergabe neuer bzw. optimierter Prozesse im Unternehmen

**Dein Profil**:

- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich IT und bringst mehrjährige Berufserfahrung im Bereich ITSM in einem internationalen Unternehmen mit
- Du hast bereits einschlägige Erfahrung mit ITSM-Transformationsprojekten und Servicedesk-relevanten Business Process Designs
- Du hast eine gute Kenntnis über Servicemanagement-Tools, ITIL Zertifizierung ist von Vorteil
- Projekt-, und Change Management Erfahrung ist für diese Rolle essentiell
- Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit, Lösungsorientiertheit zeichnen dich aus
- Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe, lebst eine Hands-on-Mentalität und bist ein Teamplayer
- Deine Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch (C-Level) runden dein Profil ab

**Unser Angebot**:
Wir bieten eine interessante Aufgabe mit hohem Gestaltungsspielraum in einem internationalen Team, das verantwortlich, passioniert, gemeinschaftlich und ergebnisorientiert arbeitet.

Für diese Position starten wir mit einer Zielvergütung ab € 65.000;
- brutto all in auf Vollzeitbasis, eine Überzahlung nach individuellem Profil und Berufserfahrung ist selbstverständlich sowie eine Erfolgsprämie.

Unser Headquarter ist ausgezeichnet mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar und in unserer MM-Kantine wird täglich frisch gekocht. Selbstverständlich stehen hervorragende Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der konzernweiten MM-Academy und die Möglichkeit zu einem Tag Home-Office pro Woche zur Verfügung.

Folgende Benefits runden unser Angebot ab:

- Flexible Arbeitszeiten
- Wiener Jobticket
- Onboarding inklusive Werksbesichtigung
- Gesundheitsvorsorge
- Vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten
- Kaffee, Tee und Obst
- Kostenfreie E-Bike LadestationSportevents und VeranstaltungenInteressiert? Schicke uns deinen Lebenslauf.

Dein Talent Advisor:
MM Service GmbH
Daniela Pechotsch
(43) 66488646614

  • ITSM Manager

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich Mayr-Melnhof Karton AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten ITSM Manager (m/w/d) für unser Team in Wien.Deine RolleArbeitest aktiv bei Projekten hinsichtlich der ITSM-Lösung "ServiceNow" mitSteuerst externe Partner/innen aus und sorgst dafür, dass neue Service-Anforderungen umgesetzt werdenÜbernimmst das laufende Management der in "Service Now" definierten ITSM...

  • ITSM Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Mayr-Melnhof Karton AG Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen engagierten ITSM Manager (m/w/d) für unser Headquarter in Wien. Als Teil unseres motivierten Group Information Management Teams bist du verantwortlich für die Steuerung von ITSM-Projekten und die Implementierung von ServiceNow-Lösungen. Du arbeitest eng mit unserem Team zusammen, um externe Partner zu steuern und...

  • ITSM Manager

    vor 2 Monaten

    Wien, Wien, Österreich MM Service GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten ITSM Manager (m/w/d) für unser Headquarter in Wien.AufgabenWir arbeiten aktiv bei Projekten hinsichtlich der ITSM-Lösung "ServiceNow" mitZusammen mit unserem Team steuerst du externe Partner/innen aus und stellst sicher, dass neue Service-Anforderungen umgesetzt werdenDu übernimmst das laufende Management der in...

  • ITSM Manager

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich MM Service GmbH Vollzeit

    MM ist ein weltweit führender Produzent von Consumer Packaging. Die Gruppe bietet Verpackungslösungen aus Karton und Faltschachteln mit einem attraktiven Angebot bei Kraftpapieren, ungestrichenen Feinpapieren, Beipackzettel und Etiketten. MM fördert nachhaltige Entwicklung durch innovative, recycelbare Verpackungen und Papierprodukte.Aufgaben Our heart...

  • ServiceNow Platform Product Owner

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Erste Digital Vollzeit

    At Erste Digital, we are seeking a highly motivated and technically proficient Product Owner to lead new projects in the ServiceNow Platform.Key Responsibilities:Collaborate with stakeholders to gather and prioritize requirements, ensuring they align with business objectives and stakeholder needsCreate and maintain a well-defined product backlog with clear,...

  • Servicenow Manager

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich Alldus International Consulting Ltd Vollzeit

    Wein, Vienna ServiceNow - Architect - Permanent **Are you a seasoned ServiceNow expert with a keen interest in shaping innovation and driving change? Are you comfortable navigating dynamic environments and overseeing projects that influence business processes & solution design? We offer a significant opportunity within our respected global...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Nexthink Vollzeit

    **Company Description** LI-hybrid #Li-remote This role is to support growth and customer retention in Central Europe and will be responsible for a portfolio of our strategic customers. The primary objective of the role is to help guide them along their DEX maturity journey of people, process, and technology by driving the adoption throughout the entire...

  • IT Team Manager

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Teamleiter, der unsere IT-Abteilung leiten und unsere Kunden mit erstklassigem Service unterstützen möchte.AufgabenDie optimale Servicequalität sicherstellen, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichenDie Service Levels basierend auf SLAs und Qualitätskennzahlen überwachen, managen und reportenEine...

  • On Site Support Specialist

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich Linear International LTD Vollzeit

    **Overview**:The On Site Support Specialist, a crucial member of our support team, plays a vital role in resolving incidents and requests related to On Site support. This role involves working closely with the customer's Service Desk, local representatives, and End Client's teams to ensure efficient support and maintenance of hardware and software. The On...

  • Digital Workplace Experience Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Erste Group Bank Vollzeit

    Verstärke unser IT-Team als Digital Workplace Experience ManagerWir suchen einen erfahrenen Digital Workplace Experience Manager, der unsere IT-Abteilung unterstützt und unsere digitale Zukunft gestaltet. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung von DEX-Tools, Client Health Assessment und Management, Systemmonitoring...

  • Product Manager

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH Vollzeit

    Beschreibung des BRZ Wir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob Digitales Amt, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie...

  • Product Manager

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH Vollzeit

    Beschreibung des BRZ Wir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob Digitales Amt, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie...

  • IT Team Manager

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Teamleiter, der unser Team in der Betreuung der Office-IT, Workplace-Services und der Arbeitsplatzinfrastruktur (Hardware und Software) unterstützt.VerantwortlichkeitenOrganisatorische, fachliche und personelle Führung eines standortübergreifenden TeamsSicherstellung eines nachhaltigen...

  • IT Team Manager

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Teamleiter, der unser Team in der Betreuung der Office-IT, Workplace-Services und der Arbeitsplatzinfrastruktur (Hardware und Software) unterstützt.Verantwortlichkeiten:Organisatorische, fachliche und personelle Führung eines standortübergreifenden TeamsSicherstellung eines nachhaltigen...

  • Servicenow Platform Product Owner

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Erste Digital Vollzeit

    We are part of Erste Group - the largest banking group in Central and Eastern Europe with more than 2,500 branches and over 45,000 employees. Our more than 2,000 IT experts and enthusiasts are the bank's Digital Muscle. The Self-Service Platforms (SSP) department is responsible for the development, integration and management of several strategic ITSM, cloud...

  • IT Team Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Teamleiter (M/W/D) für unsere IT-Abteilung. In dieser Rolle wirst du organisatorisch, fachlich und personell ein standortübergreifendes Team führen, das für die Betreuung der Office IT, Workplace Services und der Arbeitsplatzinfrastruktur (Hardware und Software) zuständig...

  • IT Service Delivery Manager for Global Shared Services

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Wienerberger AG Vollzeit

    Job OverviewWe are seeking an experienced IT Service Delivery Manager to lead our global shared services team. As a key member of our organization, you will be responsible for ensuring seamless operations of local IT shared services, supporting internal customers with infrastructure and applications incidents, requests, and changes.ResponsibilitiesLead,...

  • IT Team Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Teamleiter (m/w/d) für unsere IT-Abteilung. Als IT-Teamleiter (m/w/d) bist du verantwortlich für die Führung eines standortübergreifenden Teams, das für die Betreuung der Office-IT, Workplace-Services und der Arbeitsplatzinfrastruktur (Hardware und Software) zuständig ist.Aufgaben:Sicherstellung der...

  • Itil Operations Specialist

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich Erste Digital Vollzeit

    With top notch technology, we drive the realization offers the Group’s vision: To provide human banking in digital times, and to build Financial Health for over 16 million customers in the CEE region. We aim to attract and develop the best talent and aspire to be an IT employer beyond compare. As an IT Operations Specialist / Problem Manager, you will...

  • Customer Success Manager DACH

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich Nexthink Vollzeit

    Job Title: Customer Success Manager DACHThis role is to support growth and customer retention in Central Europe and will be responsible for a portfolio of our strategic customers. The primary objective of the role is to help guide them along their digital experience maturity journey of people, process, and technology by driving the adoption throughout the...