Customer Success

vor 2 Wochen

Wien, Österreich Smart-Study GmbH Vollzeit

Für die Verstärkung unseres Teams in der Betreuung unserer Bestandskunden und Akquise von Neukunden suchen wir einen Costumer Success & Sales Manager(m/w/d)
Du hast Lust, in einem agilen Startup mit einem hochmotivierten Team mit verschiedenen Hintergründen zu arbeiten?
**Du liebst**:

- Eine freundliche & lockere Arbeitsatmosphäre?
- Flache Hierarchien und hohen Entscheidungsspielraum?
- Raum für kreative Lösungsansätze ohne cargo-cult engineering?
- Volle räumliche & zeitliche Flexibilität? Dann bist du bei Smart-Study genau richtig

Wir sind ein junges, aufstrebendes Tech-Startup, welches intelligente Software
- Lösungen für Online-Schulungen und E-Learning-Systeme entwickelt.
Aufgaben
- Kundenbetreuung: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und stellst sicher, dass sie die bestmögliche Erfahrung mit unserer Plattform machen.
- Onboarding: Du hilfst neuen Kunden dabei, unsere Plattform schnell und einfach zu nutzen und sorgst für einen reibungslosen Übergang.
- Sales: Du bist verantwortlich für den gesamten Sales-Outreach-Prozess, von der Identifikation potenzieller Kunden bis hin zum Abschluss von Verträgen.
- CRM-Management: Du arbeitest eng mit unserem CRM-System (HubSpot) und nutzt es, um Kundenbeziehungen zu pflegen und zu optimieren.
- Vertretung auf Messen und Events: Du repräsentierst Smart-Study auf relevanten Messen und Veranstaltungen und generierst dort neue Leads.
- Teilnahme an öffentlichen Ausschreibungen: Du identifizierst passende öffentliche Ausschreibungen und betreust den kompletten Prozess von der Bewerbung bis zum Abschluss.
- Betreuung unserer Partner (Reseller): Du pflegst und entwickelst unsere Beziehungen zu Resellern, unterstützt sie in ihrer Arbeit und stellst sicher, dass sie optimal mit unseren Produkten arbeiten können.
- Feedback-Management: Du sammelst und analysierst Kundenfeedback, um kontinuierliche Verbesserungen unserer Plattform zu ermöglichen.
- Upselling und Cross-Selling: Du erkennst Chancen zur Erweiterung der bestehenden Kundenbeziehungen und setzt diese erfolgreich um.

Qualifikation
- Ausgezeichnete Deutsch
- und Englischkenntnisse in Schrift und Sprache
- Erfahrung im Sales
- und Kundenmanagement: Du hast bereits Erfahrung im Bereich Customer Success oder Sales und verstehst, wie man Kunden langfristig zufriedenstellt und an das Unternehmen bindet.
- CRM-Kenntnisse: Erfahrung mit CRM-Systemen wie HubSpot oder Salesforce
- Kommunikationsstärke: Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und kannst sowohl mit Kunden als auch intern effizient und klar kommunizieren.
- Selbstständigkeit: Du arbeitest eigenständig, bist gut organisiert und scheust dich nicht, Verantwortung zu übernehmen.
- Reisebereitschaft: Du bist bereit, regelmäßig an Messen, Events und Meetings teilzunehmen, um Smart-Study erfolgreich zu vertreten.
- Flexibilität: Die Stelle kann in Teilzeit oder Vollzeit ausgeführt werden. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, die sich an deine Bedürfnisse anpassen.
- Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem agilen Umfeld effektiv zusammenzuarbeiten

**BONUSPUNKTE WÄREN**:

- Erfahrung mit Sales Outreach Systemen
- Erfahrung mit LinkedIn Outreach
- Erfahrung im Software as a Service Bereich

**Benefits**:
Du liebst es, wenn du dir deine Arbeitszeit frei einteilen kannst?
Wir haben ein Gleitzeitmodell mit flexibler Zeiteinteilung.
Du arbeitest gerne ortsunabhängig und flexibel?
Bei uns sind Home-Office & Remote Work kein Problem
Du bist ein Fan von flachen Hierarchien und möchtest dich weiterentwickeln? Perfekt, denn auch für uns ist Weiterentwicklung enorm wichtig - sowohl individuell als auch als Team - und unterstützen dich gerne bei diversen Fortbildungen.
Du magst den Spirit eines aufstrebenden Startups mit einem motivierten Team?
Unser Team besteht aus jungen ExpertInnen verschiedenster Sparten und Talents, die ihre kreativen Ideen und individuellen Begabungen in den Startup Alltag einfließen lassen. Wir sind schon neugierig, mit welchen Skills du uns bereichern wirst
Du bist ein Technik-Freak und liebst neueste IT-Features?
Das ist gut, wir nämlich auch Deshalb bekommst du von uns modernste IT-Devices zur Verfügung gestellt
Du ernährst dich vegan, liebst kleine Cafés oder gehst gern auf ein (oder zwei) After-Work-Beer?
Auch da hat die Umgebung unserer Offices einiges in petto Egal ob Wien oder Graz: Unsere beiden Büros befinden sich in hippen Stadtbezirken mit vielen Restaurants und After-Work-Beer Möglichkeiten.
Du liebst den Ideen-Austausch mit anderen Personen?
**Unser Grazer Büro ist ein Co-Working Office. Das bedeutet**: Viele junge Unternehmen = viel Zeit an der gemeinsamen Kaffeemaschine = viele inspirierende Visionen und innovative Outputs
Ein Jahresgehalt ab 41.554 € Brutto auf Vollzeitbasis. Abhängig von deinen Erfahrungen und Qualifikationen besteht die Bereitschaft zur Überbezahlung.
Die ausgeschriebene Stelle ist für AT - Regelstufe.
Du hast Lust, ein junges Unternehmen mitzugestalten? Du hast keine Angst dav

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    With over 17,000 employees worldwide, the Microsoft Customer Experience & Success (CE&S) organization is responsible for the strategy, design, and implementation of Microsoft’s end-to-end customer experience. Come join CE&S and help us build a future where customers come to us not only because we provide industry-leading products and services, but also...

  • Customer Success Manager

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Yokoy Vollzeit

    **Do you want to join us on the journey of disrupting the spend management business?** **Do you like to work in a fast-paced scale-up with a passionate and supportive team?** **Yokoy is hiring!** **After closing our $80M Series B funding last year and going through a hyper growth phase, we are now striving to lead the tech-focused transformation in our...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich Nexthink Vollzeit

    **Company Description** LI-hybrid #Li-remote This role is to support growth and customer retention in Central Europe and will be responsible for a portfolio of our strategic customers. The primary objective of the role is to help guide them along their DEX maturity journey of people, process, and technology by driving the adoption throughout the entire...

  • Customer Success Manager

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich Canonical - Jobs Vollzeit

    Do you believe that a company's success is defined by the customer experience it offers? **As a customer success manager you will**: - Onboard new Canonical customers and introduce them to our products and support processes. - Collaborate with sales and support in developing and delivering engagement plans that fulfill the customer's objectives. - Assist...

  • Customer Success Architect

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Tricentis Vollzeit

    With the industry’s #1 Continuous Testing platform, Tricentis is recognized for reinventing software testing for DevOps. Through agile test management and advanced test automation optimized to support 150+ technologies, we provide automated insight into the business risks of your software releases—transforming testing from a roadblock to a catalyst for...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Prewave GmbH Vollzeit

    (M/F/d) full-time Do you want to be part of one of the fastest-growing AI companies in Supply Chain Risk Management? At Prewave, we are dedicated to unlocking an unprecedented level of efficiency, transparency and resilience in the supply chain for our customers. We pioneer supply chain risk management with our AI-powered solutions, analysing traditional...

  • Customer Success Account Manager

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    As a Customer Success Account Manager (CSAM), you are the primary customer facing role responsible for customer success through delivery management of cross-functional programs and strong customer and internal stakeholder relationships. The prevailing business priority is the customers’ successful adoption and productive use of Microsoft cloud...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Valutico Vollzeit

    We are looking for a German and English-speaking Customer Success Manager for the DACH region **Experience**: Mid-Level **Position**: 3+ experience in Finance / Business Valuation OR Customer Service/Customer Success **Availability**: Full-time (40 hours weekly) **Job Function**: Customer Success Manager **Location**: Remote **Company Description**:...

  • Customer Success Account Manager

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    We are looking for a senior (+15 years) Account Manager, based in Western Austria (Tirol/Vorarlberg) with a proofen track record and solid network at big industry customers, mainly within the manufacturing area. Fluency in German and English is a pre-requesite, same as on-site customer engagements. As an Account Manager for Customer Success you develop,...

  • Customer Success Account Manager

    vor 8 Monaten

    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    We are looking for an Account Manager, based in Vienna area, with a proofen track record and solid network at big industry customers, mainly within the manufacturing area. Fluency in German and English is a pre-requesite, same as on-site customer engagements. As an Account Manager for Customer Success you develop, maintain, and build upon foundational...

  • Customer Success Account Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    Microsoft is on a mission to empower every person and every organization on the planet to achieve more. Our culture is centered on embracing a growth mindset, a theme of inspiring excellence, and encouraging teams and leaders to bring their best each day. In doing so, we create life-changing innovations that impact billions of lives around the world. You can...

  • Customer Success Manager

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Yokoy Vollzeit

    **Do you want to join us on the journey of disrupting the spend management business? Do you like to work in a fast-paced scale-up with a passionate and supportive team? Yokoy is hiring!** *** **After closing our $80M Series B funding in 2022 and going through a hyper growth phase, we are now striving to lead the tech-focused transformation in our field and...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich Fieldwire Vollzeit

    **Who we're looking for** **What you'll be doing** **The primary responsibilities of our next Customer Success Manager will be to**: - Become a Fieldwire product expert and learn best practices for configuring and utilizing the platform. - Understand client construction needs and current tech stack in order to seamlessly integrate Fieldwire into a...

  • Werkstudent:in Customer Success

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich mjuks Vollzeit

    **Werkstudent**: in Customer Success & Business Development Start-Up (m/w/d) Bist du am Ende deines Studiums und bereit für einen Kickstart deiner Karriere im Customer Success & Business Development? Strotzt du nur so vor Motivation und hast Lust, Lehrbücher endlich gegen die Praxis einzutauschen? Du hast keine Lust auf einen eintönigen 9-5 Alltag in...

  • Werkstudent:in Customer Success

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich mjuks Vollzeit

    **Werkstudent**: in Customer Success & Business Development Start-Up (m/w/d) Bist du am Ende deines Studiums und bereit für einen Kickstart deiner Karriere im Customer Success & Business Development? Strotzt du nur so vor Motivation und hast Lust, Lehrbücher endlich gegen die Praxis einzutauschen? Du hast keine Lust auf einen eintönigen 9-5 Alltag in...

  • Customer Success Manager

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich PriceHubble Vollzeit

    **Über PriceHubble** PriceHubble ist ein Proptech-Unternehmen, das sich zum Ziel gesetzt hat, das Verständnis und die Transparenz der Immobilienmärkte auf der Grundlage datengestützter Erkenntnisse radikal zu verbessern. Wir analysieren eine Vielzahl von Daten, führen Big-Data-Analysen durch und nutzen modernstes machine learning, um zuverlässige...

  • Customer Success Team Lead

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Othis Vollzeit

    Einführung von Othis Der traditionelle Private Banking Kunde ändert sich - die neue Generation wünscht sich ein auf ihre Bedürfnisse zugeschnittenes, personalisiertes und digitales „Erlebnis Vermögensverwaltung“. Othis bietet eine Alternative zum traditionelle Private Banking und unsere Mission ist es, persönliche Vermögensverwaltung völlig neu...

  • Customer Success: Internship Opportunities

    vor 9 Monaten

    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    Come build community, explore your passions and do your best work at Microsoft with thousands of University graduates from every corner of the world. This opportunity will allow you to bring your aspirations, talent, potential—and excitement for the journey ahead._ - At Microsoft, Interns work on real-world projects in collaboration with teams across the...

  • Customer Success Account Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    Microsoft is on a mission to empower every person and every organization on the planet to achieve more. Our culture is centered on embracing a growth mindset, a theme of inspiring excellence, and encouraging teams and leaders to bring their best each day. In doing so, we create life-changing innovations that impact billions of lives around the world. You can...

  • Customer Success Unit Lead

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    Microsoft is on a mission to empower every person and every organization on the planet to achieve more. Our culture is centered around embracing a growth mindset, a theme of inspiring excellence, and encouraging teams and leaders to bring their best each day. In doing so, we create lifechanging innovations that impact billions of lives around the world. You...