Itsm Manager

vor 1 Woche


Wien, Österreich Mayr-Melnhof Vollzeit

We are looking for a dedicated **ITSM Manager** to join our **IM Vendor Management** department at our headquarters.

***:

- You actively contribute your previous experience in the implementation of the ITSM solution "ServiceNow" to our key project.
- You control all our change management activities and the ITSM processes defined in "ServiceNow".
- You develop solutions for new service requirements and the management of external partners.
- In cooperation with our managers, service owners and process owners, you ensure our services, process performance and identify ongoing improvement opportunities.
- You support internal trainings for our users and take over parts of our information and documentation management.

**YOUR PROFILE**:

- Completed education (HTL, FH or IT studies)
- 3 - 5 years of professional experience in the field of ITSM in a multinational company
- Relevant experience with ITSM transformation projects and service desk relevant business process designs
- Very good knowledge of service management tools, ITIL certification is an advantage
- Project Management, Change Management, Quality Management are part of your DNA
- Solution-oriented, reliable and communicative team player with technical affinity
- Very good German and English skills (C-level)

Academy

E-Learning

Health care

Company doctor

Employee discounts

Company mobile phone

Hot drinks

Company laptop

Canteen

Performance bonus

Flexible working hours

Good location

Home Office

**WE OFFER**:For this position, we offer an annual salary starting at € 65,000 gross all in, depending on your specific qualifications and adequate professional experience, with the possibility of overpayment depending on your personal profile.

MM is Europe's leading producer of cartonboard and folding cartons with an attractive offer in Kraft Papers and Uncoated Fine Papers. The focus is on sustainable and innovative fiber-based packaging solutions. Including the latest acquisitions, MM generates sales of approximately EUR 3.2 billion and employs around 12,500 people.


  • Itsm Manager

    vor 4 Monaten


    Wien, Österreich MM Group Vollzeit

    **ID Stellenanforderung**:1521 **Vollzeit/Teilzeit**:Vollzeit MM ist ein weltweit führender Produzent von Consumer Packaging. Die Gruppe bietet Verpackungslösungen aus Karton und Faltschachteln mit einem attraktiven Angebot bei Kraftpapieren, ungestrichenen Feinpapieren, Beipackzettel und Etiketten. MM fördert nachhaltige Entwicklung durch innovative,...


  • Wien, Österreich ACP Holding Vollzeit

    Wir suchen für Standort Wien (m/w/d) **Senior ITSM Application Expert**: Vollzeit 38,5 Stunden **Deine Aufgaben**: Als Mitarbeiter unseres ITSM-Teams unterstützt du unsere Service Manager bei der Abbildung ihrer Supportprozesse. Zu deinen weiteren Aufgaben zählt die Administration unseres ITSM-Systems sowie die Betreuung der Schnittstellen. Du...


  • Wien, Österreich ACP Holding Vollzeit

    Wir suchen für Standort Wien (m/w/d) **Junior ITSM Application Expert - Werkstudent*in oder Berufseinsteiger*in**: ab 20h Teilzeit oder Vollzeit **Deine Aufgaben**: Als Mitarbeiter unseres ITSM-Teams unterstützt du unsere Service Manager bei der Abbildung ihrer Supportprozesse. Zu deinen weiteren Aufgaben zählt die Administration unseres ITSM-Systems...


  • Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH Vollzeit

    Beschreibung des BRZ - Das Bundesrechenzentrum (BRZ) ist der marktführende IT Service Provider im Public Sector und damit Teil der kritischen Infrastruktur, die Österreich auch in Zeiten wie diesen stets verlässlich am Laufen hält. Unsere Anwendungen und Services erleichtern Behördenwege und einen schnellen Zugang zu hoch relevanten Infos für die...

  • Product Manager

    vor 2 Wochen


    Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH Vollzeit

    Beschreibung des BRZ Das Bundesrechenzentrum (BRZ) ist der marktführende IT Service Provider im Public Sector und damit Teil der kritischen Infrastruktur, die Österreich auch in Zeiten wie diesen stets verlässlich am Laufen hält. Unsere Anwendungen und Services erleichtern Behördenwege und einen schnellen Zugang zu hoch relevanten Infos für die...

  • Servicenow Manager

    vor 7 Monaten


    Wien, Österreich Alldus International Consulting Ltd Vollzeit

    Wein, Vienna ServiceNow - Architect - Permanent **Are you a seasoned ServiceNow expert with a keen interest in shaping innovation and driving change? Are you comfortable navigating dynamic environments and overseeing projects that influence business processes & solution design? We offer a significant opportunity within our respected global...

  • Application Manager

    Vor 5 Tagen


    Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH Vollzeit

    Beschreibung des BRZ Das Bundesrechenzentrum (BRZ) ist der marktführende IT Service Provider im Public Sector und damit Teil der kritischen Infrastruktur, die Österreich auch in Zeiten wie diesen stets verlässlich am Laufen hält. Unsere Anwendungen und Services erleichtern Behördenwege und einen schnellen Zugang zu hoch relevanten Infos für die...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Monaten


    Wien, Österreich Nexthink Vollzeit

    **Company Description** LI-hybrid #Li-remote This role is to support growth and customer retention in Central Europe and will be responsible for a portfolio of our strategic customers. The primary objective of the role is to help guide them along their DEX maturity journey of people, process, and technology by driving the adoption throughout the entire...


  • Wien, Österreich Kontron AG Vollzeit € 53.000

    Deine Rolle im Team Betreuung von Kunden- und internen Projekten Planung und Steuerung der Projektteams Abstimmung der Anforderungen mit dem Fachbereich Definition der Prozess- und Servicegestaltung (z.B. Incident- Change- Problem-Prozesse) und Pflege der relevanten Stamm- und Konfigurationsdaten Administration und Konzeption von Schnittstellen zu...


  • Wien, Österreich Kontron AG Vollzeit € 53.000

    Deine Rolle im Team Betreuung von Kunden- und internen Projekten Planung und Steuerung der Projektteams Abstimmung der Anforderungen mit dem Fachbereich Definition der Prozess- und Servicegestaltung (z.B. Incident- Change- Problem-Prozesse) und Pflege der relevanten Stamm- und Konfigurationsdaten Administration und Konzeption von Schnittstellen zu...


  • Wien, Österreich Linear International LTD Vollzeit

    **Overview**:The On Site Support Specialist, a crucial member of our support team, plays a vital role in resolving incidents and requests related to On Site support. This role involves working closely with the customer's Service Desk, local representatives, and End Client's teams to ensure efficient support and maintenance of hardware and software. The On...

  • Onsite Operations Manager

    vor 22 Stunden


    Wien, Österreich Erste Digital Vollzeit

    **Dienstort***: Wien **Arbeitszeitausmaß***: Vollzeit **Berufsfeld***: IT **Unternehmen***: Erste Digital Die Zukunft des Bankwesens ist digital, und die IT ist der Schlüssel zu diesem Wandel. Die Erste Digital ist der digitale Enabler, der innovative IT-Lösungen für die Erste Group, der führenden Bankengruppe in CEE, vorantreibt. Wir machen...

  • Product Manager

    vor 7 Monaten


    Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH Vollzeit

    Beschreibung des BRZ Wir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob Digitales Amt, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie...

  • Product Manager

    vor 7 Monaten


    Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH Vollzeit

    Beschreibung des BRZ Wir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob Digitales Amt, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie...


  • Wien, Österreich, Österreich Finanzmarktaufsicht Vollzeit

    Service-Manager Operations (all genders) FMA. Kompetenz schafft Vertrauen. Wir können es nicht allen recht machen. Das wollen wir auch gar nicht. Unser Auftrag ist es, über den Finanzmarkt zu wachen und auf die Einhaltung des Gesetzes zu achten. Wenn Sie sich dieser Aufgabe gewachsen sehen und die nötige Objektivität und Integrität mitbringen, freuen...

  • IT Project Manager

    vor 4 Wochen


    Wien, Österreich Frequentis AG Vollzeit

     Do your life's best work to make the world a safer place. IT Project Manager - Internal Business Solution Services (all genders)Group IT Custom Business SolutionsÜber FrequentisFrequentis Group mit Headquarter in Wien ist ein internationaler Anbieter von Kommunikations- und Informationssystemen für Leitzentralen mit sicherheitskritischen...

  • IT Project Manager

    Vor 4 Tagen


    Wien, Österreich, Österreich FREQUENTIS AG Vollzeit

    Do your life's best work tomake the world a safer place. IT Project Manager - Internal Business Solution Services (all genders) Group IT Custom Business Solutions * Wien * FREQUENTIS AG * Vollzeit Über Frequentis Frequentis Group mit Headquarter in Wien ist ein internationaler Anbieter von Kommunikations- und Informationssystemen für Leitzentralen...


  • Wien, Österreich T-Systems Austria GesmbH Vollzeit

    **Ihre Aufgabe**: Wir bieten Dir ein spannendes Tätigkeitsfeld und Verantwortung für eines der größten Telekom Unternehmen in Österreich: - Du übernimmst End-to-End Service Delivery Verantwortung für unseren Kunden, stellst einen einwandfreien Betrieb sicher und setzt bei Problemen rasch Lösungen um - Du weißt, wie man Kundenbeziehungen aufbaut, um...


  • Wien, Österreich T-Systems Austria GesmbH Vollzeit

    **Aufgabe**: Wir bieten Dir ein spannendes Tätigkeitsfeld und Verantwortung für eines der größten Telekom Unternehmen in Österreich: - Du übernimmst End-to-End Service Delivery Verantwortung für unseren Kunden, stellst einen einwandfreien Betrieb sicher und setzt bei Problemen rasch Lösungen um - Du weißt, wie man Kundenbeziehungen aufbaut, um...

  • It Project Manager

    vor 3 Wochen


    Wien, Österreich FREQUENTIS AG Vollzeit € 42.072

    IT Project Manager - Internal Business Solution Services (all genders) Group IT Custom Business Solutions * Vollzeit Frequentis Group mit Headquarter in Wien ist ein internationaler Anbieter von Kommunikations- und Informationssystemen für Leitzentralen mit sicherheitskritischen Aufgaben. Weltweit vertrauen bereits über 500 Kunden in rund 150...