Lead Service Delivery Manager

vor 2 Wochen

Wien, Österreich T-Systems Austria GesmbH Vollzeit

**Ihre Aufgabe**:
Wir bieten Dir ein spannendes Tätigkeitsfeld und Verantwortung für eines der größten Telekom Unternehmen in Österreich:

- Du übernimmst End-to-End Service Delivery Verantwortung für unseren Kunden, stellst einen einwandfreien Betrieb sicher und setzt bei Problemen rasch Lösungen um
- Du weißt, wie man Kundenbeziehungen aufbaut, um unseren Kunden zu verstehen und unseren Stakeholdern das Leben leichter zu machen
- Du bist am Puls der Zeit, erkennst Innovations-Potentiale und landest diese proaktiv und erfolgreich bei unserem Kunden
- Business Management ist kein Fremdwort für Dich. Du verstehst die wichtigen Stellschrauben und weißt, wie man Umsatz und Kosteneinsparungen treibt
- Qualität ist Key für Dich. Du trackst KPIs und SLAs und präsentierst diese klar in Performance Reviews, intern und beim Kunden
- Mit IT Themen wie SAP, Billing, DWH, Testing, Cloud und Agile bist Du sattelfest und kannst diese im Detail mit Kunden diskutieren
- Verträge, Angebote, Abrechnungen verstehst Du als Teil deiner Aufgabe und führst sie genau und regelmäßig durch
- Partnerschaftliche Zusammenarbeit mit dem Account Manager und SDM Kollegen ist für Dich selbstverständlich
- Du fühlst dich als Lead SDM wohl und verstehst es, die SDM Rolle im Account für Dich und Deine SDM Kolleg*innen weiterzuentwickeln

**Ihr Profil**:
Um erfolgreich mit uns zu wachsen, bringst Du mit:

- Eine abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, Wirtschaftsinformatik) oder adäquate Berufserfahrung
- Mehrjährige Erfahrung als SDM für Mittelständische-Kunden oder Konzerne im deutschsprachigen Raum
- Ausgeprägtes IT Wissen mit hands-on Erfahrung bei z.B. Agile, SAP, Cloud, Testing, Billing, ITSM, Automation
- Track Record im erfolgreichen Management von IT-Projekten bei Kunden oder intern
- Erfahrung mit der fachlichen Führung von Projekten und Teams
- Neugier für Service Management, Trends und Innovationen
- Ausgeprägtes Business
- und Zahlen-Verständnis
- Starke Kommunikations-Skills in Wort und Schrift

Für deinen Einsatz bieten wir neben einem interessanten, sich stets weiterentwickelnden Arbeitsumfeld eine dem Level und der Position entsprechende Entlohnung. Aus gesetzlichen Gründen weisen wir auf das kollektivvertragliche Jahresmindestgehalt von €61.656 brutto hin. Das finale Gehalt orientiert sich selbstverständlich an deiner individuellen Erfahrung.

**Über uns**:
T-Systems ist ein Tochterunternehmen der Deutschen Telekom und beschäftigt rund 640 Mitarbeiter*innen in Österreich. Im T-Center, der österreichischen Hauptniederlassung, ist eines der sichersten und modernsten Rechenzentren Europas untergebracht. Das Portfolio bietet neben klassischen ICT auch Wege in die Cloud, bedarfsgerechte Infrastruktur sowie Innovationsprojekte rund um Zukunftsfelder wie Big Data, IoT, IT-Security, SAP, Maschine-zu-Maschine-Kommunikation (M2M) und Industrie 4.0.

  • Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    Service Delivery Manager | Port MelbourneRentokil Initial has an exciting position available for an experienced Operations Expert to join our vibrant, passionate, fast-paced Initial Hygiene Team.At Rentokil Initial, we are proud to be the global expert in pest, hygiene, and indoor plant care. What sets us apart is our people. We are a friendly and supportive...

  • NDIS Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    Complete Care Disability Services (CCDS) is seeking an experienced, ambitious, dedicated NDIS Service Delivery Manager to join our growing team and lead the end-to-end onboarding and care delivery for both new and existing participants.As the Service Delivery Manager, you will play a key role in ensuring that participants receive exceptional, tailored...

  • Service Delivery Officer

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich United Nations Vollzeit

    This position of Service Delivery Officer is located in the Information Technology Service (ITS), Division for Management (DM), United Nations Office at Vienna (UNOV) / United Nations Office on Drugs and Crime (UNODC). The incumbent will work under the direct supervision and overall guidance of the Chief, Information Technology Service (ITS) and will manage...

  • Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    Delivery Manager - Large Cloud Banking Program$1000 p/d + GST - 6 month Rolling ContractProject Manager / Delivery Manager – Large Banking Program | 6-Month Rolling ContractWe are seeking an experienced Project Manager / Delivery Manager for a large banking migration program. This is a contract role offering a 6-month rolling contract, with 2-3 days per...

  • Service Delivery Manager Traveller

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Global Blue Vollzeit

    **OVERVIEW** **As the holder of this position, you will**: Lead and manage team of Support Engineers Negotiate and set Service Level Agreements with the business stakeholders Be accountable for the operations of all Traveller related products and oversee operational activities Measure and improve the end-to-end performance of the Traveller services against...

  • Service Delivery Manager

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich NTT Ltd Vollzeit

    At NTT we believe that by using innovative technology we can solve global challenges and create a world that is sustainable and secure. We are looking for curious people, from diverse backgrounds, that are keen to work in a fast-paced and agile environment. At NTT we trust our employees to do the right thing, even when no one is watching, which is why we...

  • Service Delivery/project Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich NVISO Vollzeit

    Are you already experienced in the world of security and would you like to further increase your responsibilities and grow your career? At NVISO you have the opportunity and we look forward to getting to know you! Tasks As a Service Delivery Manager, you will be responsible for overseeing the delivery of Managed Detection and Response services to our...

  • Technology Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    Add expected salary to your profile for insightsWe are seeking a Technology Delivery Manager to oversee the successful delivery of technology solutions across an ASX-listed company. This role involves managing vendors, ensuring seamless system integrations, leading projects, and providing effective people management. The ideal candidate will have a...

  • Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Kapsch TrafficCom Vollzeit

    Kapsch TrafficCom Service Delivery Manager (all genders) Kapsch is one of Austria's most successful global technology companies. With its comprehensive ITS (Intelligent Transportation Systems) portfolio, Kapsch is actively addressing the challenges of the present and the future with intelligent mobility solutions in a wide range of application areas....

  • Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Kapsch TrafficCom Vollzeit

    Kapsch TrafficCom Service Delivery Manager (f/m/d) Kapsch is one of Austria's most successful global technology companies. With its comprehensive ITS (Intelligent Transportation Systems) portfolio, Kapsch is actively addressing the challenges of the present and the future with intelligent mobility solutions in a wide range of application areas. As a...

  • Service Delivery Manager Data Warehouse

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich GlobalBlue_IT Vollzeit

    Nature and aim of the position The Service Delivery Manager Data Warehouse and Business Intelligence (SDM DWH/BI) is responsible for: - Controlling the operation and measuring the end-to-end performance of the DWH/BI function against agreed service level agreements - reduce and resolve any Incidents in the services and create requests for improvement The...

  • Head of Service Delivery

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    Head of Service Delivery - Public TPT & MaritimeFrequentis is the leading international supplier of communication and information systems for control centres with safety-critical tasks. These 'Control Centre Solutions' are developed and distributed by Frequentis in the business segments Air Traffic Management (civil and military air traffic control, air...

  • Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich DBConcepts GmbH Vollzeit

    Du suchst einen Job mit Zukunft? IT und Daten sind genau dein Ding?Dann bist du bei uns richtig Als aufstrebendes und stetig wachsendes Unternehmen suchen wir neue Kolleginnen und Kollegen, die unser Team bereichern. Wir sind seit über 20 Jahren im Datenbankumfeld am österreichischen Markt tätig und als die Datenbankexperten über die Grenzen hinaus...

  • Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich DBConcepts GmbH Vollzeit

    Du suchst einen Job mit Zukunft? IT und Daten sind genau dein Ding?Dann bist du bei uns richtig Als aufstrebendes und stetig wachsendes Unternehmen suchen wir neue Kolleginnen und Kollegen, die unser Team bereichern. Wir sind seit über 20 Jahren im Datenbankumfeld am österreichischen Markt tätig und als die Datenbankexperten über die Grenzen hinaus...

  • Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich NTT Ltd Vollzeit

    At NTT we believe that by using innovative technology we can solve global challenges and create a world that is sustainable and secure. We are looking for curious people, from diverse backgrounds, that are keen to work in a fast-paced and agile environment. At NTT we trust our employees to do the right thing, even when no one is watching, which is why we...

  • Agile Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Erste Bank Vollzeit

    One bank.Many career paths. #makeITmatter Agile Delivery Manager (all humans) Location: Vienna, Wien, Austria Working-Hours: fulltime_permanent Division: Customer Journeys Company: Erste Digital Apply now Make a difference in the financial life of millions of people: At Erste Digital you are co-creating the digital future, in which better...

  • Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich SPAR ICS Business Service GmbH Vollzeit

    Wir sind das "I" und "T" in Retail... SPAR ICS ist die IT-Gesellschaft der SPAR Österreich-Gruppe und kümmert sich um sämtliche IT-Belange von SPAR, INTERSPAR, Hervis, und SES Spar European Shopping Centers. Wir sind über 700 kluge Köpfe und haben zwei Agenden: Das reibungslose Einkaufserlebnis aller SPAR-Kundinnen und -Kunden in 7 Ländern und die...

  • Delivery Lead

    vor 3 Wochen

    Wien 4. Bezirk (Wieden), W, Österreich Raiffeisen Bank International Vollzeit

    At Raiffeisen Bank International, we are pleased to have more than 16 million customers in 14 CEE countries. We are constantly developing new ways and products to support our customers. Our journey continues with exciting new issues for us to tackle such as digitalization and changing customer needs. We are still growing and our Markets & IT Group Delivery...

  • EL2 - Digital Delivery Manager, Digital Delivery Branch

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    EL2 - Digital Delivery Manager, Digital Delivery BranchOrganised within the Chief Operating Officer Group within the department, Information Technology (IT) Division's purpose is to connect people and technology, empowering the department to excel.ITD is responsible for the consolidated provision and support of stable and secure IT Systems, applications and...

  • Service Delivery Managerin

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Wiener Stadtwerke GmbH Vollzeit

    Service Delivery Manager*inWienIT ist der digitale Backbone der Wiener Stadtwerke-Gruppe. Ob IT-Pionierarbeit, Personalprozesse oder Print-Jobs: Wir digitalisieren die, die Wien zur l(i)ebenswertesten Stadt der Welt machen. Mit smarten Services halten wir die Dinge im Hintergrund am Laufen – und sind #lowkey da für Wien, #lowkey da für dich.Das erwartet...