Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Cx Design - Wien - Chiesi Farmaceutici

  • Engagement Manager, Cx Compliance

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Cisco Systems Vollzeit

    **What you will do** Cisco is seeking an experienced Compliance Engagement Manager to execute Cisco Software and Services Compliance engagements and audits with partners and customers. - Understand in-depth the Cisco Software and Services Compliance strategy and the business landscape in which Compliance exists - Collaborate with multiple cross functional...

  • Senior Service Designer

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich Raiffeisen Bank International Vollzeit

    **Senior Service Designer (f/m/x)**: - We are looking for a talented Senior Service Designer with a great mix of human-centred design skills to support our mission to build a digital bank with human touch! You will join our interdisciplinary CX & Design team based in Vienna and contribute to our effort to embed and scale service design practice in our...

  • Senior Service Designer

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich Raiffeisen Bank International Vollzeit

    **Senior Service Designer (f/m/x) - International Retail Banking**: - To support our mission in Retail Banking to build a - **digital bank with human touch **, we are looking for a professional with strong human-centred design track record. You will join our interdisciplinary CX & Design team based in Vienna and contribute to our effort to embed and scale...

  • Customer Experience Specialist

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Chiesi Vollzeit

    Job Title: Customer Experience SpecialistChiesi Pharmaceuticals GmbH, a subsidiary of the international private company Chiesi Farmaceutici S.p.A., is seeking a Customer Experience Specialist to join our team. As a leading company in research and development, we value respect, trust, integrity, and sustainability.Key Responsibilities:Contribute to the...

  • Customer Experience Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Chiesi Vollzeit

    Job DescriptionJob Title: Customer Experience SpecialistJob Summary:We are seeking a highly skilled Customer Experience Specialist to join our team at Chiesi. As a Customer Experience Specialist, you will play a key role in driving the development and implementation of our CX vision, using methods such as personas, customer journey mapping, service...

  • Customer Experience Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Chiesi Vollzeit

    Job DescriptionJob Title: Customer Experience SpecialistJob Summary:We are seeking a highly skilled Customer Experience Specialist to join our team at Chiesi. As a Customer Experience Specialist, you will play a key role in driving the development and implementation of our CX vision, using methods such as personas, customer journey mapping, service...

  • Beratungsexperte für Kundenerlebnisse

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Scholz & Friends Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Berater, der unsere Kunden bei der Entwicklung von herausragenden Kundenerlebnissen unterstützt. Als Senior Consultant – CX & Innovation leitest du spannende Projekte für Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen und begleitest die Entwicklung von Experiences, Produkten und Services, die das Leben der...

  • Head of Cabin Employee

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Lufthansa Group Vollzeit

    Leite den Bereich, der die Zukunft der Employee Journey für die Cabin Crews und das Service an Bord definiert. Gestalte innovative Servicekonzepte, optimiere Arbeitsabläufe sowie die Mitarbeiter:innenkommunikation und führe ein engagiertes Team in einem dynamischen Umfeld. Ergreife die Chance, den Standard für exzellente Gastfreundschaft, Cabin und...

  • UX/UI Designer

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich XXXLdigital – Part of XXXL Group Vollzeit

    Wir suchen dich UX/UI Designer (w/m/d) Vollzeit • Wien, Linz, Graz, Wels (AT), Würzburg, Munich, Berlin (DE) Die XXXLutz-Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in 14 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.100 Mitarbeiter. Mit einem Jahresumsatz von 6 Milliarden Euro gehört XXXLutz zu den größten Möbelhändlern der...

  • Senior Berater

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Engage Technology Vollzeit

    Engage Technology ist ein führendes Unternehmen im Bereich Consulting und innovativer IT-Lösungen. Unser dynamisches und engagiertes Team arbeitet an spannenden Projekten und treibt Konzeptionierung und Umsetzung innovativer Technologien voran.Für unsere Kunden suchen wir einen Senior Berater - Digital, AI und CX (m/w/d). Als Senior Berater leitest du und...

  • Product Manager

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich Entain Vollzeit

    **About The Role**: We’re Entain.Our vision is to be the world leader in sports betting and gaming entertainment by creating the most exciting and trusted experience for our customers, revolutionizing the gambling space as we go. We're home to a global family of more than 25 well-known brands. With a clear focus on sustainability and growth, we will...

  • Senior Product Designer

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich Journi GmbH Vollzeit

    **WHO ARE WE LOOKING FOR?**: Are you passionate about crafting exceptional user experiences and innovative digital products? Are you eager to join a dynamic team where you can contribute your creative ideas and be a pivotal part of shaping the future of our products? At Journi, we're dedicated to building the #1 most downloaded printing app in the world,...

  • Customer Experience Manager

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Erste Group Bank AG Vollzeit

    Die Erste Bank Oesterreich ist eines der führenden heimischen Geldinstitute. Als Teil der international tätigen Erste Group sind wir eine attraktive Arbeitgeberin, die ihren Mitarbeiter:innen interessante Karrierechancen eröffnet.- Die Abteilung Customer Experience Management & Ombudsstelle stellt das Kundenerlebnis der Erste Bank in den Vordergrund. Im...

  • Junior Cx Manager

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich PetCo GmbH Vollzeit

    Unser eigentümergeführtes Familienunternehmen mit Sitz in 1160 Wien vertreibt mit den Marken DOG'S LOVE, CAT'S LOVE, WOW und Pure Nature Hunde - und Katzennahrung im Premium - und Super-Premium-Segment. Das Produktportfolio umfasst eine breite Auswahl an hochwertigem Nass - und Trockenfutter, Ergänzungsnahrung sowie Leckerlis für Hunde und Katzen. Die...

  • Beratungsexperte

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Engage Technology Vollzeit

    ÜberblickEngage Technology ist ein führendes Unternehmen im Bereich Consulting und innovativer IT-Lösungen. Wir suchen nach einem erfahrenen Berater, der unsere Kunden bei der Umsetzung von Digitalisierungsstrategien unterstützt.AufgabenWir unterstützen unsere Kunden dabei, die Potentiale und Chancen aus dem Einsatz neuer Technologien zu erkennen, zu...

  • Senior Consultant für Kundenerlebnis und Innovation

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Scholz & Friends Vollzeit

    Ihre Leidenschaft für Kundenerlebnisse ist gefragt! In der Rolle als Senior Consultant – Customer Experience & Innovation (f/m/d) übernehmen Sie die Verantwortung für spannende Projekte in verschiedenen Branchen. Sie unterstützen unsere Klienten dabei, neue Wachstumsmöglichkeiten und Handlungsfelder zu identifizieren. Dabei begleiten Sie die...

  • Senior Consultant – Kundenbindung und Innovation

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Scholz & Friends Vollzeit

    Deine Leidenschaft für Kundenorientierung ist gefragt! In der Rolle als Senior Consultant – Customer Experience & Innovation (f/m/d) übernimmst du die Verantwortung für spannende Projekte in verschiedenen Sektoren. Du hilfst unseren Klienten, neue Wachstumschancen und strategische Handlungsfelder zu identifizieren. Dabei begleitest du die Gestaltung...

  • Senior Consultant – Kundenbindung

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Scholz & Friends Vollzeit

    Begeisterung für Kundeninteraktionen - bist du bereit? In der Rolle des Senior Consultant – Customer Experience & Innovation (f/m/d) übernimmst du die Leitung spannender Projekte für Unternehmen aus verschiedenen Sektoren. Du hilfst unseren Klienten, neue Wachstumschancen und Handlungsfelder zu identifizieren. Dabei begleitest du die Entwicklung von...

  • Senior Consultant – Kundenerlebnis

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Scholz & Friends Vollzeit

    Erfahre die Freundschaft – bist du dabei? Als Senior Consultant – Kundenerlebnis & Innovation (f/m/d) leitest du spannende Projekte für Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen. Du unterstützt unsere Kunden dabei, neue Wachstumspotentiale und Handlungsfelder zu erkennen. Dabei begleitest Du die Entwicklung von Experiences, Produkten und Services,...

  • Intern/Associate Consultant

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Simon-Kucher & Partners Vollzeit

    Über unsSimon-Kucher & Partners ist eine globale Unternehmensberatung mit über 2.000 Mitarbeitenden in 30 Ländern weltweit. Unser Fokus: "Unlocking Better Growth". Wir helfen unseren Kunden, "besser" zu wachsen, indem wir jeden Aspekt ihrer Unternehmensstrategie optimieren, von Produkten und Preisen bis hin zu Innovation, Digitalisierung, Marketing und...

Cx Design

vor 3 Monaten

Wien, Österreich Chiesi Farmaceutici Vollzeit

**Date**: 25 Apr 2024
**Department**: Marketing
**Team**: Mktg, Market Access, Bus. Excellence & Med. Affair

**Job Type**: Direct Employee
**Contract Type**: Temporary

**Location**:
Wien, AT

Temporary contract for 1.5 years

Chiesi Pharmaceuticals GmbH is a subsidiary of the international successful private company Chiesi Farmaceutici S.p.A. based in Italy, which consistently invests in research and development. Our success is based on our most important values: respect, trust, integrity and sustainability.

For this position we are looking for a Customer Experience Specialist with excellent service design skills who actively supports the adpotion of agile ways of working in the organisation. In this role, you will contribute to the development and implementation of our CX vision, CX-Design using methods as personas, customer journey mapping, service blueprinting, design sprints, etc. Another important part of this position is to establish and drive a customer centric culture within our international organization.

Areas of Responsibilities

Promoting the development of an agile and customer-centric culture
Drive innovation processes through Service-Design methods in CX, patient engagement, etc.
Plan and conduct CJ mapping, ideation, prototyping and co-creation workshops on service optimization with
Continuously seeking ways to innovate and improve the customer experience and implementing new technologies and methodologies to enhance CX
Analyse and disseminate Customer Insights to improve the (digital) Customer Experience
Guidance of implementation of digital CX-strategy within CEE region
Managing relationships with vendors and partners involved in CX design & training, customer insights and communication (customer engagement)
Implementation and adaptation of the global experience strategy, with the aim of continuous improvement at local level

Skills, competencies and experience

University degree in Social Sciences, Marketing, Psychology or any related field
Min. Of 3 years of experience in CX, Marketing or related field
Expertise in (digital) service design and CX methods
Project management skills and knowledge of agile methods
**English business fluent, an advantage**: German or any other CEE language
Strong communication, teamwork skills and intercultural empathy
Structured and result-driven approach
Innovative spirit with a passion for implementation of new ideas and driving changes

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