Front Desk Manager

vor 3 Wochen

Wien, Österreich H Elevation Vollzeit

**Do you possess the leadership skills to steer a team towards delivering unparalleled guest experiences?**

**Are you ready to lead a Front Desk Team in the heart of our city's most esteemed location?**

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**An extraordinary opportunity awaits you at a prestigious hotel based in Vienna, where hospitality meets excellence, and personalized guest experience is the standard.**

**About the Hotel**: Nestled in the heart of Vienna, this hotel is an iconic symbol of sophistication and has a strong reputation for providing unparalleled service and refined elegance. The property is a member of one of the leading hospitality chains worldwide.

As the Front Office Manager, you will play a pivotal role in upholding our reputation and ensuring that every guest leaves with cherished memories.

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**Role and Responsibilities**:As the Front Office Manager, you will be the driving force behind our front desk operations and the face of this esteemed hotel. Your exceptional leadership, interpersonal skills, and passion for service excellence will be instrumental in creating a seamless and exceptional stay for our guests.

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**Your key responsibilities will include**:
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- **Team Leadership**: Oversee and mentor a team of front desk associates, ensuring a cohesive and guest-focused environment. Motivate and guide the team to deliver outstanding service and uphold our hotel's high standards.
- **Guest Experience**: Ensure that every guest receives a warm and personalized welcome, anticipating their needs and going above and beyond to exceed their expectations throughout their stay.
- **Reservations**: Collaborate with the reservations team to optimize room bookings and revenue. Implement strategies to maximize room occupancy and monitor reservation systems to ensure accuracy.
- **Front Desk Operations**: Oversee smooth check-in and check-out processes, handling any issues with professionalism and efficiency. Ensure accurate and timely guest billing and manage cash handling procedures.
- **Guest Relations**: Handle guest feedback, comments, and complaints with a focus on prompt resolution and guest satisfaction.
- **Training and Development**: Organize and conduct training sessions to enhance the skills of front office associates, equipping them to deliver top-notch service.
- **Collaboration**: Work closely with other departments to ensure seamless communication and guest service delivery.

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**Requirements**:
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**To excel in this role, you should possess the following qualifications**:
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- **Hospitality Expertise**: A proven track record in the hospitality industry with previous experience in a front office management or supervisory role (3 Years).
- **Leadership Skills**: Strong leadership and team-building capabilities, with a knack for motivating and empowering employees.
- **Guest-Centric**: A deep commitment to delivering exceptional guest experiences and a passion for exceeding expectations.
- **Communication**: Excellent communication and interpersonal skills to engage effectively with guests and team members.
- **Organizational Skills**: Strong organizational and multitasking abilities, ensuring smooth front office operations.
- **Problem-Solving**: Ability to think on your feet and resolve challenges with grace and efficiency.
- **Flexibility**: Adaptability to dynamic and ever-changing hotel environments.
- **Languages Proficiency**: German and English (mandatory). A third language will be ideal.

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**Perks and Benefits**:
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- Competitive salary and performance-based incentives.
- Permanent Contract.
- Opportunities for professional growth and advancement within the hotel and across a leading hotel chain.

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**Starting Date: August 2023**

**Requirements**:
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**To excel in this role, you should possess the following qualifications**:
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- **Hospitality Expertise**: A proven track record in the hospitality industry with previous experience in a front office management or supervisory role (3 Years).
- **Leadership Skills**: Strong leadership and team-building capabilities, with a knack for motivating and empowering employees.
- **Guest-Centric**: A deep commitment to delivering exceptional guest experiences and a passion for exceeding expectations.
- **Communication**: Excellent communication and interpersonal skills to engage effectively with guests and team members.
- **Organizational Skills**: Strong organizational and multitasking abilities, ensuring smooth front office operations.
- **Problem-Solving**: Ability to think on your feet and resolve challenges with grace and efficiency.
- **Flexibility**: Adaptability to dynamic and ever-changing hotel environments.
- **Languages Proficiency**: German and English (mandatory). A third language will be ideal.

  • Front Desk Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24099396 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Ritz-Carlton Vienna, Schubertring 5-7, Vienna, Austria, Austria VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management - At 141 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create...

  • Front Desk Manager

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich The Ritz-Carlton, Vienna Vollzeit

    Mit 141 preisgekrönten Hotels rund um die Welt kreieren die Ladies und Gentlemen von The Ritz Carlton so außergewöhnliche Erfahrungen, deren Erinnerung lange nach dem Aufenthalt der Gäste wach bleibt. Als der weltweit führende Anbieter von Luxuserfahrungen setzen wir die Maßstäbe für seltene und spezielle Luxusdienste in der ganzen Welt. Wir möchten...

  • Front Desk Manager

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich H Elevation Vollzeit

    Do you possess the leadership skills to steer a team towards delivering unparalleled guest experiences?Are you ready to lead a Front Desk Team in the heart of our city's most esteemed location?***An extraordinary opportunity awaits you at a prestigious hotel based in Vienna, where hospitality meets excellence, and personalized guest experience is the...

  • Front Desk Manager

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich The Ritz-Carlton Vollzeit

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The Ritz-Carlton Vienna, Schubertring 5-7, Vienna, Austria, Austria VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Management At 141 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest...

  • Front Desk Manager

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The Ritz-Carlton Vienna, Schubertring 5-7, Vienna, Austria, Austria VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Management At 141 awardwinning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest...

  • Front Desk Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich The Ritz-Carlton Vollzeit

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The Ritz-Carlton Vienna, Schubertring 5-7, Vienna, Austria, Austria VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Management At 141 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest...

  • Front Desk Manager

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24091288 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Vienna Marriott Hotel, Parkring 12a, Vienna, Austria, Austria VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Assists the Front Office Manager in administering front office functions and...

  • Front Desk Manager

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich The Ritz-Carlton, Vienna Vollzeit

    Mit 141 preisgekrönten Hotels rund um die Welt kreieren die Ladies und Gentlemen von The Ritz Carlton so außergewöhnliche Erfahrungen, deren Erinnerung lange nach dem Aufenthalt der Gäste wach bleibt. Als der weltweit führende Anbieter von Luxuserfahrungen setzen wir die Maßstäbe für seltene und spezielle Luxusdienste in der ganzen Welt. Wir...

  • Front Desk Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich The Ritz-Carlton, Vienna Vollzeit

    Mit 141 preisgekrönten Hotels rund um die Welt kreieren die Ladies und Gentlemen von The Ritz Carlton so außergewöhnliche Erfahrungen, deren Erinnerung lange nach dem Aufenthalt der Gäste wach bleibt. Als der weltweit führende Anbieter von Luxuserfahrungen setzen wir die Maßstäbe für seltene und spezielle Luxusdienste in der ganzen Welt. Wir...

  • Front Desk Manager

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** **Job Category** Rooms & Guest Services Operations**Location** Vienna Marriott Hotel, Parkring 12a, Vienna, Austria, Austria VIEW ON MAP**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Management**Sei dabei**Das Vienna Marriott steht nie still, wir sind nicht umsonst das lebendigste Wohnzimmer Wiens. Bei uns gibt...

  • Assistant Front Desk Manager

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Job-TransFair gemeinnützige GmbH Vollzeit

    Urban Stay Hotel sucht Assistant Front Desk Manager (m/w/d). Aufgaben: - Sie sorgen für einen herzlichen, freundlichen und zuvorkommenden Empfang und kümmern sich während des Aufenthalts um alle Anliegen und Wünsche der Gäste - Sie sind verantwortlich für einen reibungslosen Check-In und Check-Out der Gäste - Shop Organisation - korrekte...

  • Front Desk Agent

    Vor 6 Tagen

    Wien . Bezirk (Leopoldstadt), W, Österreich Austrian Standards International Vollzeit

    **Custormer Service | 40 h ab September**:Als Front Desk Agent bist du der erste Touchpoint in unserem House of Standards. Von unserem Front Desk aus begeisterst du gemeinsam mit Kolleg:innen aus dem Customer Service unsere Kund:innen durch deine Service Excellence. Es erwartet dich und unsere Gäste ein Umfeld, in dem Mehrwert für unsere Gesellschaft...

  • Front Office Manager/in

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Hilton Vollzeit

    Front Office Manager/in Hilton Austria 3 Hotels. 27 Nationen. 25 Sprachen. 1 Familie. 1 Team. 1 Traum. willkommen, welcome, shaga tom, aloha, welkom, tuloy ka, shalom, "ahlan' wa sahlab", bienvenue, svagat hain, dobrodosli, bienvenido, benvenuto Unsere nationalen und internationalen Gaste aus aller Welt, kommen nach Wien um unsere Stadt, unsere Kultur...

  • Front Desk Officer

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich svarmony Technologies GmbH Vollzeit

    We are looking for a dynamic Front Desk Officer to support us at our main office in Vienna on a part-time basis (25 hours). As a Front Desk Officer at svarmony, you are the first point of contact for customers and business partners on the phone and at reception. You have fun and talent in dealing with organisational and administrative matters, can...

  • Front Office Manager/in

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Hilton Vollzeit

    Hilton Austria 3 Hotels. 27 Nationen. 25 Sprachen. 1 Familie. 1 Team. 1 Traum. willkommen, welcome, shaga tom, aloha, welkom, tuloy ka, shalom, "ahlan' wa sahlab", bienvenue, svagat hain, dobrodosli, bienvenido, benvenuto Unsere nationalen und internationalen Gaste aus aller Welt, kommen nach Wien um unsere Stadt, unsere Kultur und unser Hotel zu...

  • Front Office Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich H Elevation Vollzeit

    Front Office Manager (Vienna, Austria) Do you possess the leadership skills to steer a team towards delivering unparalleled guest experiences? Are you ready to lead a Front Desk Team in the heart of our city's most esteemed location? An extraordinary opportunity awaits you at a prestigious hotel based in Vienna, where hospitality meets excellence, and...

  • Praktikum Front Desk

    vor 2 Monaten

    Wien, Wien, Österreich BMW Group Vollzeit

    Erfolg ist Teamarbeit. Nur wenn Experten ihr Fachwissen und ihre Begeisterung teilen, entsteht ein Workflow, in dem Ideen fließen. Das nennen wir Innovationskultur. Deshalb geben wir Praktikanten bei uns nicht nur die Gelegenheit zum Zuhören, sondern vor allem auch zum Mitreden und Weiterdenken. Daher sucht die BMW Austria GmbH, Niederlassung Wien Sie für...

  • Front Desk Host

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Freshfields Bruckhaus Deringer LLP Vollzeit

    Freshfields Bruckhaus Deringer ist eine der führenden internationalen Anwaltssozietäten. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an mehr als 25 Standorten sind wir in allen wichtigen Wirtschaftsregionen vertreten. Wir bieten weltweit eine umfassende Beratung auf dem gesamten Gebiet des Wirtschaftsrechts für nationale und multinationale Industrieunternehmen,...

  • Front Office Manager/in

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Hilton Vollzeit

    Front Office Manager/inHilton Austria3 Hotels. 27 Nationen. 25 Sprachen.1 Familie. 1 Team. 1 Traum.willkommen, welcome, shaga tom, aloha, welkom, tuloy ka,shalom, "ahlan' wa sahlab", bienvenue, svagat hain, dobrodosli,bienvenido, benvenutoUnsere nationalen und internationalen Gaste aus aller Welt, kommen nach Wien um unsere Stadt, unsere Kultur und unser...

  • Front Desk Manager:in

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich RSM Austria Wirtschaftsprüfung Vollzeit

    RSM ist das weltweit sechstgrößte Netzwerk für Wirtschaftsprüfung, Steuerberatung sowie Consulting und mit Büros in über 120 Ländern in den 40 bedeutendsten Geschäftszentren der Welt vertreten. RSM zählt weltweit mehr als Mitarbeiter:innen an über 860 Standorten, welche sich auf Amerika, Europa, Nahost & Nordafrika, Afrika und den...