User Services Specialist

vor 6 Monaten

Wien, Österreich KPMG Vollzeit

Wien- ab sofort- all genders**#teamKPMG: Persönlichkeiten, die mit Leidenschaft, Innovation und Weitblick die Zukunft nachhaltig mitgestalten**

Mit Ihrem Know-how und Einsatz (auch im Journaldienst der Support Zeiten zwischen 7:30 bis 18 Uhr sowie bei Rufbereitschaft innerhalb des Teams) starten Sie ab sofort am Standort **Wien** **durch.

**Perspektiven**:

- Arbeit in einem agilen Team mit modernen Prozessen und Tools
- Aktive Mitgestaltung in der Weiterentwicklung der User Services
- Zusammenarbeit mit Kolleg:innen als vollwertiges Teammitglied ab dem ersten Tag
- Home-Office Möglichkeit
- Zahlreiche Benefits und Social Events (Fitnesszuschuss, Öffi Ticket, Laufclub, etc.)
- Spannende Entwicklungs
- und Karrieremöglichkeiten

**Aufgaben**:

- Laufender Betrieb im First-, und Second Level Bereich inkl. Bearbeitung und Steuerung des Incident-, und Request-Managements
- Arbeit an der Umsetzung und Einhaltung von definierten Service Levels
- Optimierung von bestehenden Prozessen und Services als Teil der täglichen Routine
- Entwicklung des Service Katalogs und des Service Level Managements als Teil der Verantwortung für das Life Cycle Management von Hardware, Peripherie und Softwareprodukten

**Kompetenzen**:

- Mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management
- Service
- und Kundenorientierung
- ITIL-Kenntnisse beziehungsweise technische Fachzertifizierungen sind von Vorteil
- Kenntnisse der Geschäftsabläufe wie beispielsweise den Service-Prozessen und dem ITIL Service Management Gute O365 KenntnisseWenn Sie nicht alle Kompetenzen erfüllen, aber denken, dass dies die richtige Stelle für Sie ist, laden wir Sie herzlich ein, sich zu bewerben. Wir freuen uns besonders über** weibliche Verstärkung im IT Services Team.**

**Diversität, Inklusion** sowie **Chancengleichheit** haben bei KPMG einen hohen Stellenwert. Wir freuen uns auf Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Alter, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, sexueller Orientierung und Identität.

Bei Fragen zu Barrierefreiheit oder Inklusion bei KPMG melden Sie sich gerne bei uns.

Ihre Einstufung erfolgt laut Kollektivvertrag und beträgt mindestens € 39.956,00. Weil aber weder Sie noch wir uns mit Mindeststandards zufriedengeben, versprechen wir Ihnen eine attraktive Dotierung über Kollektivmindestgehalt.

  • Enterprise User Experience Support Specialist

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich Magna Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a skilled Enterprise User Experience Support Specialist to join our Magna IT Austria team in Vienna. As an essential member of our global support team, you will be responsible for delivering top-notch technical assistance to our internal customers across various IT matters.Role SummaryThis role involves providing first- and...

  • Lead User Experience Design Specialist

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich 5ife GmbH Vollzeit

    Company Overview5ife GmbH is an international start-up and Europe's largest gaming payment provider based in Vienna. We are a team of passionate individuals who share a vision to revolutionize the banking app industry.We believe that innovation starts with people, and we are looking for talented UX designers who can help us shape the future of our...

  • User Support Specialist

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich Software Spinner GmbH Vollzeit

    **Your mission**: Imagine a world where tax preparation is seamless and stress-free for expatriates. That's the future we envision. To turn this vision into reality, we seek exceptional individuals like you to join our team. We value creative thinkers, proactive doers, and innovative problem-solvers who embrace challenges and thrive in a diverse and...

  • User Experience Designer:In

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich ÖBB-Konzern Vollzeit € 53.592

    Für morgen. bist verantwortlich für die ganzheitliche Konzeption von User Experience Requirements, von der Usecase-Identifikation über Screenflow-Design auf Wireframe-Basis bis hin zur Entwicklung eines UX-Gesamtkonzepts. erstellst sowohl ein UI-Design für ein konsistentes Nutzungserlebnis über Kunden-Touchpoints hinweg als auch eine Dokumentation in...

  • User Experience Designer:In

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich ÖBB-Konzern Vollzeit € 53.592

    Für morgen. bist verantwortlich für die ganzheitliche Konzeption von User Experience Requirements, von der Usecase-Identifikation über Screenflow-Design auf Wireframe-Basis bis hin zur Entwicklung eines UX-Gesamtkonzepts. erstellst sowohl ein UI-Design für ein konsistentes Nutzungserlebnis über Kunden-Touchpoints hinweg als auch eine Dokumentation in...

  • User Experience Designer:In

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich ÖBB-Konzern Vollzeit € 53.592

    Für morgen. bist verantwortlich für die ganzheitliche Konzeption von User Experience Requirements, von der Usecase-Identifikation über Screenflow-Design auf Wireframe-Basis bis hin zur Entwicklung eines UX-Gesamtkonzepts. erstellst ein UI-Design für ein konsistentes Nutzungserlebnis über Kunden-Touchpoints hinweg sowie eine Dokumentation in einem...

  • User Experience Designer:In

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich ÖBB-Konzern Vollzeit € 53.592

    Für morgen. bist verantwortlich für die ganzheitliche Konzeption von User Experience Requirements, von der Usecase-Identifikation über Screenflow-Design auf Wireframe-Basis bis hin zur Entwicklung eines UX-Gesamtkonzepts. erstellst ein UI-Design für ein konsistentes Nutzungserlebnis über Kunden-Touchpoints hinweg sowie eine Dokumentation in einem...

  • User Experience Designer:in

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich ÖBB Konzern Vollzeit

    Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des #TeamOEBB. Die ÖV Ticketshop GmbH entwickelt und betreibt die Vertriebsplattform für den Personenverkehr österreichweit und über die Grenzen hinaus. Wir, das sind die rund 200 Möglichmacher:innen, kümmern uns um den Betrieb und...

  • User Experience Designer:in

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich ÖBB Vollzeit

    Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des . Die ÖV Ticketshop GmbH entwickelt und betreibt die Vertriebsplattform für den Personenverkehr österreichweit und über die Grenzen hinaus. Wir, das sind die rund Möglichmacher:innen, kümmern uns um den Betrieb und Weiterentwicklung des...

  • Software Engineer

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Dedalus Healthcare GesmbH Vollzeit

    We are Dedalus HealthCare, a leading provider of healthcare software solutions in Europe and one of the world's largest companies. We offer an exciting opportunity for a Software Engineer - End User Support to join our team in Vienna.Job DescriptionThe successful candidate will be responsible for managing end-user requests by providing necessary services or...

  • User Experience Writer for Healthcare Systems

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Dedalus Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a skilled User Experience Writer to join our team at Dedalus HealthCare GmbH. As a UX Writer, you will play a critical role in shaping the user experience of our healthcare information system.Key ResponsibilitiesDevelop clear, concise and consistent micro-copy for user interfaces, including buttons, menus, dialogue boxes and help...

  • Head of User Experience

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich Entain Vollzeit

    **About The Role**: Head of User Experience (DACH) Summary: The Head of User Experience (UX) is responsible for defining and driving the overall user experience strategy for the company’s products and services, leading a multidisciplinary team to create intuitive and effective user experiences, collaborating with cross-functional departments, and ensuring...

  • Content Strategist for Digital User Experience

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Dedalus Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a skilled Content Strategist to join our team and contribute to the development of our digital user experience. As a key member of our content team, you will be responsible for crafting high-quality, engaging content that meets the needs of our users.The successful candidate will have a deep understanding of UX principles and...

  • End User Engineer

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Dedalus Healthcare GesmbH Vollzeit

    Komm in unser Team! We want to invest. In your future. We are Dedalus HealthCare, a major player in healthcare software solutions, located in Vienna. We are looking for passionate and highly motivated individuals that desire to be part of something big. With us, each individual employee assumes responsibility and actively contributes to the success and...

  • Customer Service Specialist B2C

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Nestle Operational Services Worldwide SA Vollzeit

    **Nespresso** - ein Team, eine Leidenschaft. Um außergewöhnliche Kaffeemomente zu schaffen, braucht es besondere Mitarbeiter:innen! Menschen, die mehr sind als die Daten und Fakten in ihrem Lebenslauf. Menschen mit Leidenschaft und Teamgeist - unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter oder sexueller Orientierung. Menschen wie dich! Du möchtest deine...

  • Customer Service Specialist B2C

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich Nestle Operational Services Worldwide SA Vollzeit

    **Nespresso** - ein Team, eine Leidenschaft. Um außergewöhnliche Kaffeemomente zu schaffen, braucht es besondere Mitarbeiter:innen! Menschen, die mehr sind als die Daten und Fakten in ihrem Lebenslauf. Menschen mit Leidenschaft und Teamgeist - unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter oder sexueller Orientierung. Menschen wie dich! Du möchtest deine...

  • Customer Service Specialist B2C

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Nestle Operational Services Worldwide SA Vollzeit

    **Nespresso** - ein Team, eine Leidenschaft. Um außergewöhnliche Kaffeemomente zu schaffen, braucht es besondere Mitarbeiter:innen! Menschen, die mehr sind als die Daten und Fakten in ihrem Lebenslauf. Menschen mit Leidenschaft und Teamgeist - unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter oder sexueller Orientierung. Menschen wie dich! Du möchtest deine...

  • Chief Product Owner End User Services

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich REWE International IT Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Wir, die IT der REWE Group Österreich, entwickeln mit über 600 Mitarbeiter:innen innovative IT-Produkte und Services für all unsere Unternehmensbereiche im In - und Ausland und geben den Ton für den modernen Handel an. Stellenbeschreibung - Verantwortlich für die strategische Ausrichtung der Produktfamilie „End User...

  • Service Desk Specialist F/m/x

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Semperit Vollzeit

    We are seeking an IT Support Specialist f/m/x to provide essential information technology services to our end users. In this role, you will ensure timely resolution of reported incidents and handle service requests with professionalism. If you have a solid understanding of IT support and enjoy assisting others, we encourage you to apply. Join us in...

  • Service Desk Specialist F/m/x

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Semperit Vollzeit

    We are seeking an IT Support Specialist f/m/x to provide essential information technology services to our end users. In this role, you will ensure timely resolution of reported incidents and handle service requests with professionalism. If you have a solid understanding of IT support and enjoy assisting others, we encourage you to apply. Join us in...