Customer Operation Manager

vor 1 Woche


Dornbirn, Österreich K-Businesscom AG Vollzeit

K-Businesscom AG
- Dornbirn
- Innsbruck
- Leonding/Hart
- Salzburg
- Berufserfahrung
- IT
- Vollzeit
- Jahresgehalt: 34.500 EUR

**Wer wir sind**:

- K-Businesscom (KBC) unterstützt als Digitalisierungspartner Unternehmen bei der Steigerung der Business Performance und Entwicklung neuer Geschäftsmodelle und agiert dabei als Berater, Systemlieferant und Dienstleistungsanbieter. Das umfangreiche Portfolio umfasst Lösungen für ICT-Infrastruktur, smarte Gebäude-, Medien
- und Sicherheitstechnik sowie Outsourcing-Services. Umfassendes Know-how und eine Vielzahl von erfolgreichen Use Cases machen KBC zum idealen Begleiter bei der digitalen Transformation.

**Das sind Deine Aufgaben**:

- In Deiner Funktion verantwortest Du die Sicherstellung des geordneten Betriebes der Service Leistungen und der Kundenzufriedenheit unter Beachtung wirtschaftlicher und vertraglicher Grundlagen.
- Verantwortung für den operativen ICT Betrieb im Rahmen von Outsourcing Aufträgen
- Steuerung der internen Leistungserbringer:innen in einer Matrixorganisation
- Ansprechpartner für Kunden bei Anfragen außerhalb von Standardprozessen
- Erste Eskalationsstufe für Kunden bei Themen mit der Leistungserbringung
- Überwachung und Steuerung der Business Case Einhaltung
- Auslösen der Fakturierung

**Das bringst Du mit**:

- Berufserfahrung im Bereich ICT Servicemanagement
- Fundierte ICT Ausbildung (Lehre, Fachschule oder HTL)
- Von Vorteil: ITIL Ausbildung mit Zertifizierung und Verständnis zur praktischen Anwendung
- Verantwortungsvolle und flexible Persönlichkeit, die in Stresssituationen den Überblick behält und sich durch eine systematische und menschlich überzeugende Vorgehensweise auszeichnet
- Sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse (B2)
- Führerschein Klasse B

**Unser Angebot für Dich**:

- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit spannenden Herausforderungen bei einem österreichischen Technologieführer
- Aktive Mitarbeit - mit viel Spielraum für Eigeninitiative - in einem hoch qualifizierten, familiären Team
- Benefits wie flexible Arbeitszeiten, moderne Arbeitsplatzinfrastruktur, Einkaufsrabatte u.v.m. eines modernen Familienunternehmens
- Laufende fach
- und persönlichkeitsorientierte Aus
- und Weiterbildungsmaßnahmen
- Eintritt: ab sofort, Vollzeitbeschäftigung in einem unbefristeten Angestelltenverhältnis
- Bruttogehalt ab € 34.500 p.a. (IT-KV) mit der Bereitschaft zur Überzahlung entsprechend Deiner Qualifikation, Vollzeit 38,5h
- Attraktive Gehaltsentwicklung entsprechend Deiner Performance
- Wir legen bei der Besetzung unserer Positionen Wert auf Chancengleichheit und die individuellen Fähigkeiten unserer Bewerber:innen. Als Arbeitgeber schätzen wir die Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter:innen in jeglicher Hinsicht. _
- Nicole Jeitler
- Talent & Recruiting Specialist
- +436646285037

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  • Dornbirn, Österreich Zumtobel Lighting GmbH, Austria Vollzeit

    **Wer wir sind: ZUMTOBEL ** **Unsere Leidenschaft gilt dem Design und der Herstellung von Licht, das die Menschen stärkt und Architektur zum Leben erweckt. Auf der Suche nach Perfektion durch zeitloses Design, technische Exzellenz, herausragende Handwerkskunst und effiziente Leistung verschieben wir ständig die Grenzen. Wir wissen, dass Licht eine Umgebung...