Head of Customer Relations

vor 6 Monaten

Graz, Österreich TimeTac GmbH Vollzeit

**Als Head of Customer Relations trägst du die Verantwortung für unseren gesamten Customer Lifecycle - von der Leadgenerierung über die Kundengewinnung bis hin zur Sicherstellung einer erstklassigen Onboarding
- und Support-Erfahrung. Zudem arbeitest du kontinuierlich an der Verbesserung unserer Upselling-Initiativen, um unseren Kundinnen und Kunden stets zusätzlichen Mehrwert zu bieten.**

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**Graz**

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**Vollzeit**
TimeTac ist ein stetig wachsendes und innovatives Softwareunternehmen in Graz. Wir pflegen eine moderne, offene Unternehmenskultur mit einer starken Vision und guten Arbeitsatmosphäre, in der kreatives Denken gefördert wird. Mit unserer Software digitalisieren und vereinfachen wir die Zeiterfassung für Mitarbeitende weltweit. All das macht TimeTac zu einer der führenden Cloud-Anwendungen in den Kategorien Zeiterfassung und Abwesenheitsplanung.

**Deine Aufgaben**:

- Stehe unserem Management-Team als Sparringspartner zur Seite und setze aktiv kundenorientierte Initiativen um - von der proaktiven Identifizierung neuer Lead-Quellen bis zur kontinuierlichen Weiterentwicklung von Upselling-Initiativen, um einen zusätzlichen Mehrwert für unsere Kundinnen und Kunden zu schaffen.
- Leite aktiv unser Wachstum mit strategischem und zukunftsorientiertem Management unserer kundenorientierten Teams (Sales, Customer Success und Customer Care).
- Implementiere einen datengetriebenen Ansatz mit dem gezielten Einsatz von KPIs und analytischen Tools, um kontinuierliche Verbesserungen anzustreben und praxisrelevante Erkenntnisse aus Vertrieb, Upselling-Aktivitäten und der Churn-Prävention zu gewinnen.
- Implementiere und etabliere den PLG-Ansatz (Product-led Growth) in unseren Teams und unterstütze uns dabei, uns erfolgreich am Markt zu positionieren.
- Übernimm die Verantwortung für die Entwicklung und Umsetzung einer erfolgreichen Upselling-Strategie, basierend auf einem stufenbasierten Preismodell.

**Dein Profil**:

- Erfolgreicher Abschluss einer fundierten Ausbildung im Bereich Marketing, Sales, Internationales Business Management oder einem verwandten Bereich. Ein Master-Abschluss / MBA in diesen Bereichen ist von Vorteil.
- Mindestens 5 bis 7+ Jahre Erfahrung in einer Führungsposition im internationalen Sales oder Customer Relations (bevorzugt in der Softwareentwicklung / IT-Branche).
- Ausgezeichnete Leadership-Skills.
- Leidenschaft für Netzwerken und eine hands-on Mentalität.
- Ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten sowie ein hohes Maß an strategischem und unternehmerischem Denken.
- Technisches Verständnis und Interesse an Softwareentwicklung.
- Kreatives Denken und die Fähigkeit zur innovativen Problemlösung.
- Exzellente Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

**Unsere Benefits**:

- Modernes Office im Zentrum von Graz
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Gegenseitige Wertschätzung und Respekt
- Home Office 2 Tage pro Woche möglich
- 4€ Essensgutscheine für jeden Tag im Office
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Multikulturelles Team mit großartigem Teamspirit
- Initiativen für mentale und physische Fitness
-Wir wenden uns an Talente jeden Geschlechts und jeder Herkunft, die Teil der Erfolgsgeschichte unseres hochmotivierten Teams werden möchten.
Laut dem uns zugehörigen IT - Kollektivvertrag ist für diese Position ein kollektivvertragliches Bruttojahresgehalt (abhängig von den Jahren an einschlägiger Berufserfahrung als Head of Customer Relations) von mind. 60.844;
- € (ST2 Regelstufe) vorgesehen. Selbstverständlich werden jedoch individuelle Qualifikationen und positionsrelevante Erfahrungen bei der Festlegung des tatsächlichen Gehalts berücksichtigt und es besteht die deutliche Bereitschaft zur Überzahlung.

**Across the Globe**
**We Help**
**To Use Time in a Meaningful Way.**

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**Deine Ansprechpartnerin**

**Sylvia Ungersböck**
Talent Acquisition Partner
- **Wirf einen Blick hinter die Kulissen**

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  • Head of Customer Care

    vor 3 Monaten

    Graz, Österreich Hexagon Manufacturing Intelligence Vollzeit

    **Zusammenfassung**: NEXTSENSE ist weltweit führend in der Herstellung und dem Vertrieb von innovativen Systemen zur Profil-, Spalt - und Versatzmessung. Als Tochterunternehmen des Hexagon Konzerns bietet NEXTSENSE ein spannendes Aufgabengebiet in einem zukunftsträchtigen Tätigkeitsfeld sowie ein außergewöhnliches Arbeitsklima mit allen Vorteilen eines...

  • Department Manager

    vor 1 Woche

    Graz, Österreich Anton Paar GmbH Vollzeit

    Gestalten Sie die Zukunft unserer Customer Relations! Sind Sie bereit, Geschäftsprozesse im Bereich Customer Relations auf das nächste Level zu heben? Als Experte für Sales, Service und Marketing haben Sie die Chance, maßgeblich zur Optimierung unserer Kundenbeziehungen beizutragen und innovative Strategien zu entwickeln. Wenn Sie eine Leidenschaft für...

  • Head Of Global Service Pumps

    vor 1 Woche

    Graz, Österreich Jobleads Vollzeit € 4.389

    Job title: Head of Global Service Pumps (m/f/d) Job family: Supply Chain Business area: Environment & Energy Contract location: Graz, Styria, AT Working location: Graz, Styria, AT Location type: Office Location / Office-based Contract type: Permanent Every day, ANDRITZ continues to deliver successful innovative solutions to our customers...

  • Head of Delivery Tower

    vor 6 Monaten

    Graz, Österreich ADB SAFEGATE Vollzeit

    ADB SAFEGATE is a company that provides integrated solutions to airports, airlines, and ANSPs. We are proud to be leading the way with innovative and smart Airside 4.0 solutions that turn airports into smart airports, with the ultimate goal of enhancing the passenger experience. Solutions include airfield lighting, power and control systems, airport and...

  • Head Of Global Service Pumps

    vor 1 Woche

    Graz, Österreich Jobleads Vollzeit € 4.389

    Job title: Head of Global Service Pumps (m/f/d) Job family: Supply Chain Business area: Environment & Energy Contract location: Graz, Styria, AT Working location: Graz, Styria, AT Location type: Office Location / Office-based Contract type: Permanent Every day, ANDRITZ continues to deliver successful innovative solutions to our customers globally. We...

  • Head of Global Service Pumps

    vor 3 Monaten

    Graz, Österreich ANDRITZ AG Vollzeit

    Job family: Supply Chain- Business area: Environment & Energy- Contract location: Graz, Styria, AT- Working location: Graz, Styria, AT- Location type: Office Location / Office-based- Contract type: Permanent- Job description: - Every day, ANDRITZ continues to deliver successful innovative solutions to our customers globally. Why are we so successful?...

  • Head of Sales North West Europe

    vor 6 Monaten

    Graz, Österreich Bruker Vollzeit

    Présentation: As one of the world’s leading analytical instrumentation companies, Bruker covers a broad spectrum of advanced solutions in all fields of research and development. All our systems and instruments are designed to improve safety of products, to accelerate time-to-market, and to support industries in successfully enhancing quality of life. We...

  • Head of Sales North West Europe

    vor 6 Monaten

    Graz, Österreich Bruker Vollzeit

    Überblick: As one of the world’s leading analytical instrumentation companies, Bruker covers a broad spectrum of advanced solutions in all fields of research and development. All our systems and instruments are designed to improve safety of products, to accelerate time-to-market, and to support industries in successfully enhancing quality of life. We have...

  • Head of Product Management

    vor 6 Monaten

    Graz, Österreich TimeTac GmbH Vollzeit

    **In dieser Rolle reportest du direkt an den Chief Product Officer (CPO)/Chief Technology Officer (CTO) und arbeitest eng mit unseren Entwicklungsteams und unseren Customer-facing Teams zusammen. Du bist verantwortlich für die gesamte Roadmap unseres Produktmanagementprozesses. Dabei identifizierst du neue Anforderungen und setzt entsprechend den...

  • Head of Global Service Pumps

    vor 3 Monaten

    Graz, Österreich ANDRITZ Vollzeit

    Every day, ANDRITZ continues to deliver successful innovative solutions to our customers globally. Why are we so successful? Because we are passionate and love what we do! We are at the forefront of future engineering technologies, with solutions that ensure the success of our clients in key industries that are shaping the future of the world we live in. ...

  • Head of Engineering

    vor 7 Monaten

    Graz, Österreich professionals4you Vollzeit

    HEAD OF ENGINEERING / HEAD OF R & D (M/W/D) **REF-NR.: 230955** Geeignetes Personal wird immer mehr zum Schlüsselfaktor für innovative Unternehmen. Unsere Techniker und Spezialisten (m/w/d) aus den Bereichen IT, Engineering sowie Human Technology unterstützen Unternehmen bei der Umsetzung ihre innovativen Projekte. IHR AUFGABENGEBIET - Leitung der...

  • Division Head of Global Expansion

    vor 3 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich Dr. Pendl & Dr. Piswanger Vollzeit

    Key Responsibilities:Drive business growth and expansion into new markets.Create strategic plans to enhance market position and expand globally.About the Role:We are seeking an experienced leader to drive our Powder Solutions division forward. As Division Head, you will oversee all aspects of the division, including strategic planning, market development,...

  • Department Manager

    vor 3 Monaten

    Graz, Österreich Anton Paar GmbH Vollzeit

    Great people, great instruments Department Manager - Business Processes Customer Relations (w/m/d) Österreich : Graz - ‎- Gestalten Sie die Zukunft unserer Customer Relations! Sind Sie bereit, Geschäftsprozesse im Bereich Customer Relations auf das nächste Level zu heben? Als Experte für Sales, Service und Marketing haben Sie die Chance, maßgeblich...

  • Department Manager

    vor 3 Monaten

    Graz, Österreich Anton Paar GmbH Vollzeit

    Österreich : Graz - ‎- Gestalten Sie die Zukunft unserer Customer Relations! Sind Sie bereit, Geschäftsprozesse im Bereich Customer Relations auf das nächste Level zu heben? Als Experte für Sales, Service und Marketing haben Sie die Chance, maßgeblich zur Optimierung unserer Kundenbeziehungen beizutragen und innovative Strategien zu entwickeln. Wenn...

  • Head of Finance

    vor 7 Monaten

    Graz, Österreich Nuki Home Solutions GmbH Vollzeit

    Willkommen bei Nuki. Ein Ort, an dem unser Team Priorität hat, Ideen schon in der nächsten Woche in neue Features münden, Entscheidungen rasch getroffen werden und Fehler als Chance zur Weiterentwicklung genutzt werden. Innovation ist viel mehr als nur ein Trend, denn sie ist Teil unserer DNA. Darauf bauen wir, denn haben wir die Wahl zwischen bequem und...

  • Head of Retail Operations

    vor 2 Monaten

    Graz, Steiermark, Österreich Nike Vollzeit

    Unsere Vision: Wir suchen nach einem erfahrenen und motivierten Head of Retail Operations, der unsere Nike Store in Graz Murpark zu einem Erfolg bringt.Deine Aufgaben:Ein einladendes Umfeld im Store schaffen, um ein einzigartiges Shoppingerlebnis für unsere Kunden zu garantieren.Ein diverses Team koordinieren, unterstützen und betreuen sowie für eine...

  • Customer Relations Specialist

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich Institut AllergoSan Vollzeit

    **m / w / d - Vollzeit - Graz**: **Zur Vergrößerung und Unterstützung unseres Teams suchen wir eine begeisterte und aufgeschlossene Persönlichkeit.** **Ihre Aufgaben**: - Entwicklung und Umsetzung kreativer und innovativer digitaler Kundenbindungsstrategien zur Förderung der Kundentreue - Schnittstellenfunktion zu internen Abteilungen wie CRM, ERP und...

  • Head Of Sales

    vor 1 Woche

    Graz, Österreich Jobleads Vollzeit € 3.800 - € 4.500

    Head of Sales (m/w/d) VOLLZEIT, DIENSTORT GRAZ, WIEN & REMOTE, AB SOFORT ÜBER INSTAHELP Wie geht's dir? Unsere Vision ist es, die mentale Gesundheit in Europa durch einen einfachen und digitalen Zugang zur professionellen Beratung zu verbessern. Instahelp ist Österreichs Startup des Jahres 2019 sowie Top Brand Corporate Health. Wir unterstützen...

  • Head of Finance

    vor 7 Monaten

    Graz, Österreich METRO Österreich Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung **METRO ist ein internationaler Lebensmittelgroßhändler mit einem vielfältigen Food - und Non-Food Sortiment, der bereits seit 50 Jahren in Österreich vertreten ist. Wir arbeiten weltweit für den Erfolg von unabhängigen Unternehmen. Wir arbeiten für über 500.000 Selbstständige österreichweit. Wir arbeiten für Umsetzer,...

  • Global Head of Operations Pumps

    vor 1 Monat

    Graz, Österreich ANDRITZ AG Vollzeit

    Job family: General Management- Business area: Environment & Energy- Contract location: Graz, Styria, AT- Working location: Graz, Styria, AT- Location type: Office Location / Office-based- Contract type: Permanent- Job description: The division's main production sites are located in Austria, China, India and Brazil. The units at these sites are managed by a...