Head of Customer Relations

vor 3 Monaten

Graz, Österreich TimeTac GmbH Vollzeit

**Als Head of Customer Relations trägst du die Verantwortung für unseren gesamten Customer Lifecycle - von der Leadgenerierung über die Kundengewinnung bis hin zur Sicherstellung einer erstklassigen Onboarding
- und Support-Erfahrung. Zudem arbeitest du kontinuierlich an der Verbesserung unserer Upselling-Initiativen, um unseren Kundinnen und Kunden stets zusätzlichen Mehrwert zu bieten.**

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**Graz**

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**Vollzeit**
TimeTac ist ein stetig wachsendes und innovatives Softwareunternehmen in Graz. Wir pflegen eine moderne, offene Unternehmenskultur mit einer starken Vision und guten Arbeitsatmosphäre, in der kreatives Denken gefördert wird. Mit unserer Software digitalisieren und vereinfachen wir die Zeiterfassung für Mitarbeitende weltweit. All das macht TimeTac zu einer der führenden Cloud-Anwendungen in den Kategorien Zeiterfassung und Abwesenheitsplanung.

**Deine Aufgaben**:

- Stehe unserem Management-Team als Sparringspartner zur Seite und setze aktiv kundenorientierte Initiativen um - von der proaktiven Identifizierung neuer Lead-Quellen bis zur kontinuierlichen Weiterentwicklung von Upselling-Initiativen, um einen zusätzlichen Mehrwert für unsere Kundinnen und Kunden zu schaffen.
- Leite aktiv unser Wachstum mit strategischem und zukunftsorientiertem Management unserer kundenorientierten Teams (Sales, Customer Success und Customer Care).
- Implementiere einen datengetriebenen Ansatz mit dem gezielten Einsatz von KPIs und analytischen Tools, um kontinuierliche Verbesserungen anzustreben und praxisrelevante Erkenntnisse aus Vertrieb, Upselling-Aktivitäten und der Churn-Prävention zu gewinnen.
- Implementiere und etabliere den PLG-Ansatz (Product-led Growth) in unseren Teams und unterstütze uns dabei, uns erfolgreich am Markt zu positionieren.
- Übernimm die Verantwortung für die Entwicklung und Umsetzung einer erfolgreichen Upselling-Strategie, basierend auf einem stufenbasierten Preismodell.

**Dein Profil**:

- Erfolgreicher Abschluss einer fundierten Ausbildung im Bereich Marketing, Sales, Internationales Business Management oder einem verwandten Bereich. Ein Master-Abschluss / MBA in diesen Bereichen ist von Vorteil.
- Mindestens 5 bis 7+ Jahre Erfahrung in einer Führungsposition im internationalen Sales oder Customer Relations (bevorzugt in der Softwareentwicklung / IT-Branche).
- Ausgezeichnete Leadership-Skills.
- Leidenschaft für Netzwerken und eine hands-on Mentalität.
- Ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten sowie ein hohes Maß an strategischem und unternehmerischem Denken.
- Technisches Verständnis und Interesse an Softwareentwicklung.
- Kreatives Denken und die Fähigkeit zur innovativen Problemlösung.
- Exzellente Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

**Unsere Benefits**:

- Modernes Office im Zentrum von Graz
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Gegenseitige Wertschätzung und Respekt
- Home Office 2 Tage pro Woche möglich
- 4€ Essensgutscheine für jeden Tag im Office
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Multikulturelles Team mit großartigem Teamspirit
- Initiativen für mentale und physische Fitness
-Wir wenden uns an Talente jeden Geschlechts und jeder Herkunft, die Teil der Erfolgsgeschichte unseres hochmotivierten Teams werden möchten.
Laut dem uns zugehörigen IT - Kollektivvertrag ist für diese Position ein kollektivvertragliches Bruttojahresgehalt (abhängig von den Jahren an einschlägiger Berufserfahrung als Head of Customer Relations) von mind. 60.844;
- € (ST2 Regelstufe) vorgesehen. Selbstverständlich werden jedoch individuelle Qualifikationen und positionsrelevante Erfahrungen bei der Festlegung des tatsächlichen Gehalts berücksichtigt und es besteht die deutliche Bereitschaft zur Überzahlung.

**Across the Globe**
**We Help**
**To Use Time in a Meaningful Way.**

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**Deine Ansprechpartnerin**

**Sylvia Ungersböck**
Talent Acquisition Partner
- **Wirf einen Blick hinter die Kulissen**

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    Graz, Österreich Hexagon Manufacturing Intelligence Vollzeit

    **Zusammenfassung**: NEXTSENSE ist weltweit führend in der Herstellung und dem Vertrieb von innovativen Systemen zur Profil-, Spalt - und Versatzmessung. Als Tochterunternehmen des Hexagon Konzerns bietet NEXTSENSE ein spannendes Aufgabengebiet in einem zukunftsträchtigen Tätigkeitsfeld sowie ein außergewöhnliches Arbeitsklima mit allen Vorteilen eines...

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    vor 4 Monaten

    Graz, Österreich Vetropack Holding Vollzeit

    **Location**: Kremsmünster, AT **Facility**: Vetropack Austria GmbH **Experience level**: Executive The Vetropack Group is one of Europe's leading manufacturers of packaging glass. With a total of about 4000 employees, it operates glass plants in Switzerland, Austria, Czech Republic, Croatia, Slovakia, Ukraine, Italy and Moldova. It enables everyone to...

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    Graz, Steiermark, Österreich Fresenius Kabi Austria GmbH Zentrale Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortungenAls Head of Engineering bei Fresenius Kabi Austria GmbH Zentrale übernehmen Sie die fachliche und organisatorische Verantwortung für die Bereiche Engineering, Maintenance und Facility am Standort Graz und Werndorf. Ihre Aufgaben umfassen die Führung und Weiterentwicklung der Engineering, Maintenance und Facility Teams, die...

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    vor 4 Monaten

    Graz, Österreich ADB SAFEGATE Vollzeit

    ADB SAFEGATE is a company that provides integrated solutions to airports, airlines, and ANSPs. We are proud to be leading the way with innovative and smart Airside 4.0 solutions that turn airports into smart airports, with the ultimate goal of enhancing the passenger experience. Solutions include airfield lighting, power and control systems, airport and...

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    Vor 4 Tagen

    Graz, Österreich ANDRITZ AG Vollzeit

    Job family: Supply Chain- Business area: Environment & Energy- Contract location: Graz, Styria, AT- Working location: Graz, Styria, AT- Location type: Office Location / Office-based- Contract type: Permanent- Job description: - Every day, ANDRITZ continues to deliver successful innovative solutions to our customers globally. Why are we so successful?...

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    vor 4 Monaten

    Graz, Österreich Agepha Pharma s.r.o. Vollzeit

    AGEPHA Pharma ist ein modernes und schnell wachsendes globales Pharmaunternehmen. Wir besitzen über 100 internationale Marktzulassungen, unter anderem in Australien und China. Aufgrund der in der Pharmabranche gegebenen Stabilität und unserer schnell wachsenden Marktpräsenz, können wir Ihnen zu jeder Zeit ein stabiles und sicheres Arbeitsverhältnis...

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    vor 3 Monaten

    Graz, Österreich Bruker Vollzeit

    Présentation: As one of the world’s leading analytical instrumentation companies, Bruker covers a broad spectrum of advanced solutions in all fields of research and development. All our systems and instruments are designed to improve safety of products, to accelerate time-to-market, and to support industries in successfully enhancing quality of life. We...

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    Graz, Österreich Bruker Vollzeit

    Überblick: As one of the world’s leading analytical instrumentation companies, Bruker covers a broad spectrum of advanced solutions in all fields of research and development. All our systems and instruments are designed to improve safety of products, to accelerate time-to-market, and to support industries in successfully enhancing quality of life. We have...

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    Every day, ANDRITZ continues to deliver successful innovative solutions to our customers globally. Why are we so successful? Because we are passionate and love what we do! We are at the forefront of future engineering technologies, with solutions that ensure the success of our clients in key industries that are shaping the future of the world we live in. ...

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    Graz, Österreich TimeTac GmbH Vollzeit

    **In dieser Rolle reportest du direkt an den Chief Product Officer (CPO)/Chief Technology Officer (CTO) und arbeitest eng mit unseren Entwicklungsteams und unseren Customer-facing Teams zusammen. Du bist verantwortlich für die gesamte Roadmap unseres Produktmanagementprozesses. Dabei identifizierst du neue Anforderungen und setzt entsprechend den...

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    Unser Kunde ist ein Fintech-Handelsunternehmen mit mehreren Niederlassungen in Europa und im asiatisch-pazifischen Raum. Derzeit suchen sie einen Head of Risk, um ihre Präsenz in Deutschland weiter auszubauen.Hauptverantwortlichkeiten:Entwicklung eines transparenten und strengen Risikomanagement-Rahmenwerks, das mit der Unternehmensstrategie übereinstimmt,...

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    At Samsung SDI Battery Systems, we are dedicated to fostering a sustainable future through our innovative e-mobility solutions. Our team is passionate about developing cutting-edge products that meet the needs of our customers in the automotive sector.Located in Kalsdorf, Austria, our technology center is at the forefront of Lithium-Ion Battery pack...

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    HEAD OF ENGINEERING / HEAD OF R & D (M/W/D) **REF-NR.: 230955** Geeignetes Personal wird immer mehr zum Schlüsselfaktor für innovative Unternehmen. Unsere Techniker und Spezialisten (m/w/d) aus den Bereichen IT, Engineering sowie Human Technology unterstützen Unternehmen bei der Umsetzung ihre innovativen Projekte. IHR AUFGABENGEBIET - Leitung der...

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    Graz, Steiermark, Österreich Samsung SDI Battery Systems GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Manager, der unsere IT-Infrastruktur weiterentwickeln und verbessern kann. Als Head of IT sind Sie verantwortlich für die Führung und Motivation Ihres Teams, die Leitung von IT-Projekten und die Koordination externer IT-Dienstleister.AufgabenWeiterentwicklung und Verbesserung der bestehenden...

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    Graz, Österreich Anton Paar GmbH Vollzeit

    Great people, great instruments Department Manager - Business Processes Customer Relations (w/m/d) Österreich : Graz - ‎- Gestalten Sie die Zukunft unserer Customer Relations! Sind Sie bereit, Geschäftsprozesse im Bereich Customer Relations auf das nächste Level zu heben? Als Experte für Sales, Service und Marketing haben Sie die Chance, maßgeblich...

  • Head of Cooperations

    vor 4 Monaten

    Graz, Österreich ROLLING PIN Vollzeit

    **Ausbildung und Erfahrung** Höhere Schule oder vergleichbare Qualifikation 3-6 Jahre HoteldirektorIn, General Manager **Alternativ**:VertriebsleiterIn **Das solltest du mitbringen** - Führerschein Klasse B - Gute Kenntnisse im MS Office - Gute Englischkenntnisse - Ausgezeichnetes Deutsch in Wort und Schrift - Gute Kenntnisse in der E-Mail und...

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    graz, Österreich professionals4you Vollzeit

    Ihr AufgabenbereichAls Head of International Accounting sind Sie für die Abwicklung der Monats- und Jahresabschlüsse verantwortlich. Sie unterstützen bei der laufenden Buchhaltung und arbeiten an Finanzprojekten mit. Ihre Aufgaben umfassen die Pflege von Prozessen und Schnittstellen in der Finanzbuchhaltung, die Erstellung von Auswertungen und Analysen...

  • Head of International Accounting

    Vor 6 Tagen

    Graz, Steiermark, Österreich professionals4you Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen erfahrenen Controller, der unsere internationale Buchhaltung leiten kann. Als Head of International Accounting sind Sie verantwortlich für die Abwicklung der Monats- und Jahresabschlöse nach UGB und internationaler GAAP. Sie werden auch bei der laufenden Buchhaltung unterstützt und arbeiten an Finanzprojekten mit. Darûer...

  • Department Manager

    vor 1 Woche

    Graz, Österreich Anton Paar GmbH Vollzeit

    Österreich : Graz - ‎- Gestalten Sie die Zukunft unserer Customer Relations! Sind Sie bereit, Geschäftsprozesse im Bereich Customer Relations auf das nächste Level zu heben? Als Experte für Sales, Service und Marketing haben Sie die Chance, maßgeblich zur Optimierung unserer Kundenbeziehungen beizutragen und innovative Strategien zu entwickeln. Wenn...