Head of Customer Care

vor 3 Monaten

Graz, Österreich Hexagon Manufacturing Intelligence Vollzeit

**Zusammenfassung**:
NEXTSENSE ist weltweit führend in der Herstellung und dem Vertrieb von innovativen Systemen zur Profil-, Spalt
- und Versatzmessung. Als Tochterunternehmen des Hexagon Konzerns bietet NEXTSENSE ein spannendes Aufgabengebiet in einem zukunftsträchtigen Tätigkeitsfeld sowie ein außergewöhnliches Arbeitsklima mit allen Vorteilen eines Großunternehmens gepaart mit einer familiären Unternehmenskultur. Kreative Köpfe, patentierte Alleinstellungsmerkmale und umfangreiche Serviceleistungen sichern den Erfolg unseres stark expandierenden Unternehmens. Eine schlanke Unternehmensstruktur ermöglicht kurze Entscheidungs
- und Informationswege und die Einbringung persönlicher Stärken und Ideen ist gewünscht. Flexible Arbeitszeiten, eine gute Work-Life-Balance, diverse Angebote für Mitarbeiter*innen und die Auszeichnung zur Kununu Top Company 2024 runden unser Paket als Arbeitgeber perfekt ab.

Zur Verstärkung unseres Teams in Graz suchen wir ab sofort eine*n HEAD OF CUSTOMER CARE (M/W/D)

**IHR BEITRAG ZUM GEMEINSAMEN ERFOLG**:

- Verantwortung für die strategische und operative Führung der Abteilung Customer Care inklusive
- Führungsverantwortung (Technischer Support, Produkt Training, Inbetriebnahmen)
- Nachhaltige strategische und operative Ausrichtung mit Ableitung klarer Ziele und Umsetzung im Verantwortungsbereich
- Ansprechperson für externe Kund*innen sowie Verantwortung für die Maximierung der Kundenzufriedenheit
- Entwicklung einer kundenorientierten Kultur
- und Wertelandschaft
- Schnittstellenfunktion zu internen Abteilungen sowie innerhalb des Hexagon-Konzerns
- Mitwirkung bei Produktentwicklungen aus Sicht des Customer Service
- Erstellen von Kennzahlenberichten, Auswertungen und Reporting an den Managing Director

**DAS BESONDERE AN IHNEN**:

- Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung (Uni, FH oder vergleichbares)
- Sie haben mehrjährige Berufs
- und Führungserfahrung im Kundenservice und idealerweise
- Erfahrung mit internationalen Inbetriebnahmen
- Sie verfügen über Projekt
- und Change-Managementerfahrung
- Sie verfügen über eine ausgezeichnete Kommunikations
- und Konfliktlösungsfähigkeit
- Sie bringen eine motivierte und engagierte Einstellung mit, die unseren guten Teamgeist fördert
- Problemlösungen und eine rasche Entscheidungsfindung zeichnen Sie aus
- Ihre Englischkenntnisse sind auf einem verhandlungssichern Niveau

**DAS BESONDERE AN IHREM JOB**:

- Sie tragen mit Ihrer Arbeit indirekt dazu bei, dass Menschen im Schienenverkehr sicher von A nach B gelangen und die wahrgenommene Qualität bei der Automobilherstellung gewährleistet ist
- Als Abteilungsleiter*in sind Sie ein wertvoller Teil des Führungsteams innerhalb eines innovativen, international tätigen Unternehmens
- Sie sind für einen Arbeitgeber tätig, der Sie in verschiedenen Lebenssituationen unterstützt und dem Fairness sehr wichtig ist
- Sie verfügen über einen sicheren, stabilen und wachsenden Arbeitsplatz mit entsprechendem Handlungsspielraum

**WAS SIE SONST NOCH BEI NEXTSENSE ERWARTET**:

- Ein angenehmes Betriebsklima, ein wertschätzender Umgang & eine offene Kommunikation ist uns sehr wichtig
- Genießen Sie eine familiäre Arbeitsumgebung kombiniert mit den Vorteilen eines internationalen Großkonzerns
- Gleitzeitmodell, Zeitausgleichstage, Option auf 40% Home Office
- Auf Sie abgestimmte Weiterentwicklungs-möglichkeiten
- Kurze Informations
- und Entscheidungswege
- Parkplätze am Firmengelände
- Ideale Verkehrsanbindung, Zuzahlung zum Öffi-Ticket, bei längerer Anreisezeit Arbeiten im Zug möglich
- Diverse Mitarbeiter*innen-Events
- Personal Training, Angebote zur mentalen Gesundheit
- Je nach Betriebszugehörigkeit bieten wir eine monatliche Zukunftsvorsorge

  • Head of Customer Relations

    vor 6 Monaten

    Graz, Österreich TimeTac GmbH Vollzeit

    **Als Head of Customer Relations trägst du die Verantwortung für unseren gesamten Customer Lifecycle - von der Leadgenerierung über die Kundengewinnung bis hin zur Sicherstellung einer erstklassigen Onboarding - und Support-Erfahrung. Zudem arbeitest du kontinuierlich an der Verbesserung unserer Upselling-Initiativen, um unseren Kundinnen und Kunden stets...

  • Head Of Global Service Pumps

    Vor 3 Tagen

    Graz, Österreich Jobleads Vollzeit € 4.389

    Job title: Head of Global Service Pumps (m/f/d) Job family: Supply Chain Business area: Environment & Energy Contract location: Graz, Styria, AT Working location: Graz, Styria, AT Location type: Office Location / Office-based Contract type: Permanent Every day, ANDRITZ continues to deliver successful innovative solutions to our customers...

  • Head of Delivery Tower

    vor 6 Monaten

    Graz, Österreich ADB SAFEGATE Vollzeit

    ADB SAFEGATE is a company that provides integrated solutions to airports, airlines, and ANSPs. We are proud to be leading the way with innovative and smart Airside 4.0 solutions that turn airports into smart airports, with the ultimate goal of enhancing the passenger experience. Solutions include airfield lighting, power and control systems, airport and...

  • Head Of Global Service Pumps

    Vor 3 Tagen

    Graz, Österreich Jobleads Vollzeit € 4.389

    Job title: Head of Global Service Pumps (m/f/d) Job family: Supply Chain Business area: Environment & Energy Contract location: Graz, Styria, AT Working location: Graz, Styria, AT Location type: Office Location / Office-based Contract type: Permanent Every day, ANDRITZ continues to deliver successful innovative solutions to our customers globally. We...

  • Head of Global Service Pumps

    vor 3 Monaten

    Graz, Österreich ANDRITZ AG Vollzeit

    Job family: Supply Chain- Business area: Environment & Energy- Contract location: Graz, Styria, AT- Working location: Graz, Styria, AT- Location type: Office Location / Office-based- Contract type: Permanent- Job description: - Every day, ANDRITZ continues to deliver successful innovative solutions to our customers globally. Why are we so successful?...

  • Head of Sales North West Europe

    vor 6 Monaten

    Graz, Österreich Bruker Vollzeit

    Présentation: As one of the world’s leading analytical instrumentation companies, Bruker covers a broad spectrum of advanced solutions in all fields of research and development. All our systems and instruments are designed to improve safety of products, to accelerate time-to-market, and to support industries in successfully enhancing quality of life. We...

  • Head of Sales North West Europe

    vor 6 Monaten

    Graz, Österreich Bruker Vollzeit

    Überblick: As one of the world’s leading analytical instrumentation companies, Bruker covers a broad spectrum of advanced solutions in all fields of research and development. All our systems and instruments are designed to improve safety of products, to accelerate time-to-market, and to support industries in successfully enhancing quality of life. We have...

  • Head of Product Management

    vor 6 Monaten

    Graz, Österreich TimeTac GmbH Vollzeit

    **In dieser Rolle reportest du direkt an den Chief Product Officer (CPO)/Chief Technology Officer (CTO) und arbeitest eng mit unseren Entwicklungsteams und unseren Customer-facing Teams zusammen. Du bist verantwortlich für die gesamte Roadmap unseres Produktmanagementprozesses. Dabei identifizierst du neue Anforderungen und setzt entsprechend den...

  • Head of Global Service Pumps

    vor 3 Monaten

    Graz, Österreich ANDRITZ Vollzeit

    Every day, ANDRITZ continues to deliver successful innovative solutions to our customers globally. Why are we so successful? Because we are passionate and love what we do! We are at the forefront of future engineering technologies, with solutions that ensure the success of our clients in key industries that are shaping the future of the world we live in. ...

  • Head of Engineering

    vor 7 Monaten

    Graz, Österreich professionals4you Vollzeit

    HEAD OF ENGINEERING / HEAD OF R & D (M/W/D) **REF-NR.: 230955** Geeignetes Personal wird immer mehr zum Schlüsselfaktor für innovative Unternehmen. Unsere Techniker und Spezialisten (m/w/d) aus den Bereichen IT, Engineering sowie Human Technology unterstützen Unternehmen bei der Umsetzung ihre innovativen Projekte. IHR AUFGABENGEBIET - Leitung der...

  • Division Head of Global Expansion

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich Dr. Pendl & Dr. Piswanger Vollzeit

    Key Responsibilities:Drive business growth and expansion into new markets.Create strategic plans to enhance market position and expand globally.About the Role:We are seeking an experienced leader to drive our Powder Solutions division forward. As Division Head, you will oversee all aspects of the division, including strategic planning, market development,...

  • Leitung Customer Care

    vor 6 Monaten

    Graz, Österreich GMS GOURMET GmbH Vollzeit

    **Jobrubrik** - Kaufmännisch **Einsatzort** - 3106 St. Pölten **Beschäftigungsausmaß** - Vollzeit **Eintrittsdatum** - ab sofort **Ihre Aufgaben** - Leitung des gesamten Customer Care Teams, Führung und Weiterentwicklung der Teammitglieder - Steuerung des operativen Tagesgeschäftes - Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen -...

  • Head of Retail Operations

    vor 1 Monat

    Graz, Steiermark, Österreich Nike Vollzeit

    Unsere Vision: Wir suchen nach einem erfahrenen und motivierten Head of Retail Operations, der unsere Nike Store in Graz Murpark zu einem Erfolg bringt.Deine Aufgaben:Ein einladendes Umfeld im Store schaffen, um ein einzigartiges Shoppingerlebnis für unsere Kunden zu garantieren.Ein diverses Team koordinieren, unterstützen und betreuen sowie für eine...

  • Head of Finance

    vor 6 Monaten

    Graz, Österreich Nuki Home Solutions GmbH Vollzeit

    Willkommen bei Nuki. Ein Ort, an dem unser Team Priorität hat, Ideen schon in der nächsten Woche in neue Features münden, Entscheidungen rasch getroffen werden und Fehler als Chance zur Weiterentwicklung genutzt werden. Innovation ist viel mehr als nur ein Trend, denn sie ist Teil unserer DNA. Darauf bauen wir, denn haben wir die Wahl zwischen bequem und...

  • Global Head of Spare Part Management

    vor 7 Monaten

    Graz, Österreich Tecloan GmbH Vollzeit

    Die Tecloan GmbH ist ein zukunftsweisendes Unternehmen und verbindet junge Dynamik mit langjähriger Erfahrung! Wir haben uns darauf spezialisiert, qualifizierte Techniker (m/w/d) und Unternehmen zusammen zu führen. Zu unseren Kunden zählen namhafte nationale und internationale Unternehmen. Einer unserer Kunden ist ein internationaler Spezialist für...

  • Mitarbeiter:in Customer Care

    vor 6 Monaten

    Graz, Österreich netcup GmbH Vollzeit

    **Du bleibst Du - denn so wollen wir Dich**: Wir können, wir wollen und wir dürfen auch — denn wir sind ein Team aus hoch motivierten und qualifizierten Mitarbeiter:innen, denen es genauso am Herzen liegt Kund:innen zu begeistern, wie an technischen Lösungen zu bauen. Und das macht uns einzigartig! Wenn Du Dich und unsere Produkte weiter entwickeln...

  • Senior Consultant Customer Care Sales/Service

    vor 7 Monaten

    Graz, Österreich All for One Customer Experience GmbH Vollzeit

    Du betreust unsere Bestandskunden im SAP Sales und Service Cloud-Umfeld Du unterstützt in der SAP Sales und Service Cloud im 1st bis 3rd Level Support Dabei nimmst Du Kundenanforderungen auf, erarbeitest Lösungsvorschläge, setzt diese selbstständig um oder koordinierst die weitere Umsetzung Die Möglichkeit, als Service Delivery Manager unsere...

  • Head Of Sales

    Vor 3 Tagen

    Graz, Österreich Jobleads Vollzeit € 3.800 - € 4.500

    Head of Sales (m/w/d) VOLLZEIT, DIENSTORT GRAZ, WIEN & REMOTE, AB SOFORT ÜBER INSTAHELP Wie geht's dir? Unsere Vision ist es, die mentale Gesundheit in Europa durch einen einfachen und digitalen Zugang zur professionellen Beratung zu verbessern. Instahelp ist Österreichs Startup des Jahres 2019 sowie Top Brand Corporate Health. Wir unterstützen...

  • Head of Finance

    vor 6 Monaten

    Graz, Österreich METRO Österreich Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung **METRO ist ein internationaler Lebensmittelgroßhändler mit einem vielfältigen Food - und Non-Food Sortiment, der bereits seit 50 Jahren in Österreich vertreten ist. Wir arbeiten weltweit für den Erfolg von unabhängigen Unternehmen. Wir arbeiten für über 500.000 Selbstständige österreichweit. Wir arbeiten für Umsetzer,...

  • Customer Care Mitarbeiter

    vor 7 Monaten

    Graz, Österreich Grazer Wechselseitige Versicherung AG Vollzeit

    Wir suchen für unsere **Generaldirektion in Graz **eine/n ambitionierte/n **Customer Care Mitarbeiter (m/w/d) im Kundencenter.** **Ihre Aufgaben**: - Erste Anlaufstelle für unserer Kundinnen und Kunden in allen versicherungsrelevanten Fragen (z.B. Angebots - und Antragserstellung, Vertrags - und Schadenbetreuung) - Bearbeitung eingehender Anfragen per...