Customer Service Specialist

vor 7 Monaten

Wien, Österreich Valsoft and Aspire Operating Group Vollzeit

**Customer Service Specialist - Hotel Technology Expert - **Hybrid - Vienna**

**Seekda is looking to hi**re a Customer Service Specialist - Hotel Technology Expert to join our team in Vienna**

The daily operations of the successful Customer Service Specialist - Hotel Technology Support will be client-facing via multiple communication tools, such as tickets, phone calls, client training, and contract management. Previous experience working in the hotel industry would be highly advantageous.

We at Seekda are an energetic, innovative, and diverse team located in Vienna and remote with almost 30 colleagues. We are looking for exceptional people to come and join us. This is an exciting opportunity to work for an international business in a high-energy environment with a collaborative, smart and passionate team.

**Here is a little window into our company**: Seekda was acquired by Valsoft and now operates under the Aspire Software portfolio. Aspire Software, the operational arm of Valsoft Corp, operates and manages Valsoft's global portfolio of wholly owned software companies, providing mission-critical solutions across multiple verticals. By implementing industry best practices, Aspire delivers a time-sensitive integration process, and the operation of a decentralized model has allowed it to become a hub for creating rapid growth by reinvesting in its portfolio.

Our motto is “**Be Humble, Stay Hungry”**

**What we offer at Seekda**:

- An excellent working atmosphere in an international working environment
- Flexible working environment in a central office location with work-from-home option
- Six additional paid vacation days per calendar year in addition to the statutory vacation entitlement
- Job ticket and climate ticket for public transportation in Vienna
- Free drinks
- Clearly defined goals and tasks, regulated and established work processes
- Career opportunities in an expanding high-potential business
- An opportunity if to perform well and earn a bonus on top of the base salary

**What your day will look like**:

- Advising business customers on pre-sales, after-sales and distribution activities
- Lead, opportunity, and account management
- Cooperation with 2nd level product team and our developers
- Cooperation with our Sales Teams
- Communication and collaboration with our international interface partners
- Supporting our web agency partners in the implementation and adaptation of our booking engine and its widgets
- Regular online training and webinars for our clients
- Other duties as reasonably directed

**About You**:

- **At least a professional level of German and English, both written and verbal, is essential**:

- **3-5 years of previous experience within a customer service role or hotel industry sector, highly advantageous**:

- **Good technical understanding of interface technologies and data formats (ideally from the hotel industry)**:

- Knowledge of standard web development tools and practices (e.g., widget integration)
- Several years of work experience in the IT environment and knowledge of its processes would be an advantage
- IBE, OTA, BAR rate and conversion are not foreign words, and Fidelio is no opera for you
- Business understanding, especially for marketing and online sales activities
- A highly professional, solution
- and customer-oriented way of working
- Quick comprehension
- Previous experience with ticketing systems - Jira etc.
- A highly effective team player with attention to detail and customer-orientated
- Achievement orientated
- Data-driven
- You enjoy learning about new technologies and the functionality of modern reservation systems
- Extremely curious
- Time management
- Acting as an exemplary function for other team members to create a professional and positive service attitude to our customers at any time
- An additional European language, French, Italian, Spanish, Dutch, Portuguese, etc., would be highly advantageous but not essential
- ** Legally authorized to work in Austria

  • German Speaking Customer Service Specialist

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Grow-Talent Vollzeit

    Grow-Talent.com is working with a leading multinational technology business that is seeking a German-speaking customer service specialist for their office in Lisbon, Portugal.The ideal candidate would be responsible for providing exceptional customer support to clients who own a premium membership of a streaming platform.This role involves communicating with...

  • Customer Service Specialist

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Metso Outotec Vollzeit

    Join an industry leader and make a positive change in the sustainable use of the world’s natural resources. Together, we will transform the business and drive the industry toward a greener future. At Metso, you will be supported by our inclusive culture and a network of colleagues from around the world. With us, you will embark on a personal growth journey...

  • Customer Service Specialist

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Fresenius Medical Care Vollzeit

    **Die Fresenius Medical Care Austria GmbH **ist ein Tochterunternehmen der Fresenius Medical Care AG und zuständig für den Vertrieb von Dialyse-/Akutprodukten sowie Dienstleistungen in Österreich. Zur Verstärkung des Teams in Wien 21 suchen wir **ab sofort** einen **Customer Care Specialist m/w/d** **Vollzeit 38,5 Std./Woche** **Was machst du bei...

  • Customer Service Specialist

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich Vorwerk Austria GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Customer Service Specialist (m/w/d)**: Vorwerk Austria GmbH & Co. KG Headquarter **Willkommen bei Vorwerk als Customer Service Specialist (m/w/d)**: - Wir sind ein Unternehmen der Vorwerk-Gruppe. Der Mut zu Neuerungen und der Anspruch an höchste Qualität haben uns zu einem international erfolgreichen Unternehmen mit langer Tradition gemacht. Mit...

  • Customer Service Specialist B2C

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Nestle Operational Services Worldwide SA Vollzeit

    **Nespresso** - ein Team, eine Leidenschaft. Um außergewöhnliche Kaffeemomente zu schaffen, braucht es besondere Mitarbeiter:innen! Menschen, die mehr sind als die Daten und Fakten in ihrem Lebenslauf. Menschen mit Leidenschaft und Teamgeist - unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter oder sexueller Orientierung. Menschen wie dich! Du möchtest deine...

  • Customer Service Specialist B2C

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Nespresso Vollzeit

    **Nespresso** - ein Team, eine Leidenschaft. Um außergewöhnliche Kaffeemomente zu schaffen, braucht es besondere Mitarbeiter:innen! Menschen, die mehr sind als die Daten und Fakten in ihrem Lebenslauf. Menschen mit Leidenschaft und Teamgeist - unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter oder sexueller Orientierung. Menschen wie dich! Du möchtest deine...

  • Customer Service Specialist B2C

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich Nestle Operational Services Worldwide SA Vollzeit

    **Nespresso** - ein Team, eine Leidenschaft. Um außergewöhnliche Kaffeemomente zu schaffen, braucht es besondere Mitarbeiter:innen! Menschen, die mehr sind als die Daten und Fakten in ihrem Lebenslauf. Menschen mit Leidenschaft und Teamgeist - unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter oder sexueller Orientierung. Menschen wie dich! Du möchtest deine...

  • Customer Service Specialist B2C

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Nestle Operational Services Worldwide SA Vollzeit

    **Nespresso** - ein Team, eine Leidenschaft. Um außergewöhnliche Kaffeemomente zu schaffen, braucht es besondere Mitarbeiter:innen! Menschen, die mehr sind als die Daten und Fakten in ihrem Lebenslauf. Menschen mit Leidenschaft und Teamgeist - unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter oder sexueller Orientierung. Menschen wie dich! Du möchtest deine...

  • Global Customer Service Specialist

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Grow-Talent Vollzeit

    Grow-Talent.com is partnering with a leading multinational technology company to find a German-speaking Global Customer Service Specialist for their office in Lisbon. This position offers the opportunity to support customers who own a premium membership of a streaming platform.This role involves communicating with customers via various channels, ensuring...

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    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich Mass Response Service GmbH Vollzeit

    We are seeking a Customer Service Professional to join our team at Mass Response Service GmbH. This role involves being the first point of contact for our customers, advising on our product range, and processing customer inquiries in alternating shifts.Key ResponsibilitiesProviding exceptional customer service and support over the phoneAdvise customers on...

  • Customer Relations Specialist

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Fisker Inc Vollzeit

    About Fisker Inc. California-based Fisker Inc. is revolutionizing the automotive industry by developing the most emotionally desirable and eco-friendly electric vehicles on Earth. Passionately driven by a vision of a clean future for all, the company is on a mission to become the No. 1 e-mobility service provider with the world’s most sustainable...

  • Customs Clearance Specialist

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich FedEx Vollzeit

    About the Role:We are seeking a skilled Customs Clearance Specialist to join our team at FedEx Express Austria GmbH.The successful candidate will be responsible for handling all customs clearance procedures, including tariffing, under the guidance of our systems.Key Responsibilities:Independent execution of all customs clearance proceduresSupport for...

  • Logistics & Customer Service Specialist (F/m/x)

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich Talentor Sweden AB Vollzeit

    Our client with HQ in Vienna is an owner-managed pharmaceutical company, which strategically acquires prescription-only originator products worldwide. The owners and a team of international experts are striving to ensure the long-term availability of their products and to develop them further to benefit the current and future needs of their patients...

  • Customer Onboarding Specialist

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich Fisker Inc Vollzeit

    About Fisker Inc. California-based Fisker Inc. is revolutionizing the automotive industry by developing the most emotionally desirable and eco-friendly electric vehicles on Earth. Passionately driven by a vision of a clean future for all, the company is on a mission to become the No. 1 e-mobility service provider with the world’s most sustainable...

  • Customer Service Technical Specialist

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich GATX Rail Austria GmbH Vollzeit

    GATX Rail Europe ist ein führender Full-Service-Güterwagenvermieter, der über 20 europäische Länder mit einer hochwertigen und diversifizierten Flotte versorgt. Mit einem erfahrenen, serviceorientierten Team konzentrieren wir uns darauf, die Anmietung von Güterwagen und den Schienenverkehr einfach, effizient und nahtlos zu gestalten und haben deshalb...

  • Customer Operations

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich Fieldwire Vollzeit

    **Who are we looking for?** As a Customer Operations & Support Specialist, your objective is to ensure our customers get the most of Fieldwire by answering their questions about our platform, executing subscription orders and provisioning accounts in our back office and billing systems, and creating help content for our customer-facing knowledge base while...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Riverty Services Austria GmbH Vollzeit

    **Alles, was wir tun, beginnt mit dir.** Gemeinsam schaffen wir ein Fintech, das Menschen in den Mittelpunkt stellt wie keines sonst. Angetrieben und getragen von dem Willen, etwas ganz Neues zu schaffen. Gestützt und geprägt von Bertelsmann, einem starken Fundament. Zusammen machen wir einen Unterschied. Für uns alle und für Dich selbst. **Customer...

  • Customer Service Specialist

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich Nestle Operational Services Worldwide SA Vollzeit

    Wir bei Nestlé wollen dazu beitragen, eine bessere und gesündere Welt zu gestalten, Menschen dazu inspirieren, ein gesünderes Leben zu führen und Dinge bewirken, die einen Unterschied machen. Bei uns arbeitest du in einem Umfeld, in dem du deine Meinung frei äußern kannst, deine Stimme gehört und geschätzt wird und du echte Wirkung erzielst. Nestle...

  • Customer Service Specialist

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich PRINZHORN HOLDING GmbH Vollzeit

    Dunapack Packaging, Teil der österreichischen Prinzhorn-Gruppe, ist auf die Herstellung von Verpackungen aus Wellpappe spezialisiert. Die werden auf hohem Qualitätsniveau unter Verwendung von hauptsächlich recyceltem Papier hergestellt. Mit mehr als 6.000 Mitarbeiter*Innen und einem Umsatzvolumen von rund 3 Mrd. m² ist das Unternehmen Marktführer in...

  • Modality Sales Specialist

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich Philips Vollzeit

    **Job Title**: Modality Sales Specialist (m/w/d) Customer Service Hospital Patient Monitoring - Region Österreich Im Hospital Patient Monitoring (HPM) Business spielt das Lösungsgeschäft eine zentrale Rolle. Eine hohe Bedeutung kommt dabei dem stetig wachsenden Portfolio im Bereich Customer Services zu. Dies umfasst neben neuen Angeboten im Bereich der...