Mitarbeiterin Service Team 2nd Level

vor 2 Wochen


Wien, Österreich Wiener Linien Vollzeit

Wir gegen Stillstand: wir sind Innovator*innen, Weichensteller*innen, Vorantreiber*innen. Wir arbeiten in rund 100 Berufen und sprechen 35 Sprachen. Wir sind Wiens führender Mobilitätsanbieter und suchen Persönlichkeiten mit Leidenschaft und Commitment.

**Das erwartet Sie**:

- Sie betreuen unsere Kund*innen im schriftlichen 2nd Level Bereich, persönlich im Kunden Center und im Anlassfall auch telefonisch.
- Sie beraten dabei zu unseren Produkten und (Dienst-)Leistungen. Bei komplexeren Kund*innenanfragen führen Sie Recherchen durch, um diese beantworten zu können.
- Sie nehmen Anfragen und Beschwerden entgegen und ergreifen Maßnahmen zur Wiederherstellung der Kund*innenzufriedenheit.
- Sie sorgen für die aktuelle, vollständige und korrekte Erfassung und Pflege von Daten im jeweiligen bzw. für das jeweilige System.
- Sie machen Stellungnahmen aus dem Unternehmen und von Fremdfirmen für Kund*innen verständlich.
- Sie unterstützen die Kolleg*innen aus dem Wissensmanagement und im Anlassfall unser Spezialist*innen-Team sowie die Kolleg*innen im 1st Level Bereich.

**Das bringen Sie mit**:

- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kfm. Ausbildung (z. B. Lehre oder HAS).
- Wenn Sie bereits Erfahrung im Kund*innendienst haben, ist dies ein Plus.
- Sie drücken sich schriftlich und mündlich sehr gut aus und können auch Anfragen auf Englisch bearbeiten.
- Der Umgang mit den gängigen EDV-Anwendungen (MS Office) fällt Ihnen leicht.
- Persönlich überzeugen Sie durch eine ausgeprägte Kund*innen
- und Serviceorientierung.
- Sie sind bereit, regelmäßig bis 17:30 Uhr zu arbeiten und die Arbeitszeit auf drei Tage pro Woche aufzuteilen.



  • Wien, Wien, Österreich Wiener Linien Vollzeit

    Wir gegen Stillstand: wir sind Innovator*innen, Weichensteller*innen, Vorantreiber*innen. Wir arbeiten in rund 100 Berufen und sprechen 35 Sprachen. Wir sind Wiens führender Mobilitätsanbieter und suchen Persönlichkeiten mit Leidenschaft und Commitment.**Das erwartet Sie**:- Sie betreuen unsere Kund*innen im schriftlichen 2nd Level Bereich, persönlich im...


  • Wien, Wien, Österreich Wiener Linien Vollzeit

    Wir gegen Stillstand: wir sind Innovator*innen, Weichensteller*innen, Vorantreiber*innen. Wir arbeiten in rund 100 Berufen und sprechen 35 Sprachen. Wir sind Wiens führender Mobilitätsanbieter und suchen Persönlichkeiten mit Leidenschaft und Commitment.**Das erwartet Sie**:- Sie betreuen unsere Kund*innen im 1st Level Bereich schriftlich, persönlich im...


  • Wien, Österreich Wiener Linien Vollzeit

    Teilzeit, 20-25 Stunden/Woche Ob im Fahrdienst, in den Werkstätten, auf den Baustellen oder im Büro: Wir sind 8.700 Kolleg*innen in rund 100 Berufen, die Wien jeden Tag bewegen. Gemeinsam sorgen wir für Sicherheit und Mobilität. Damit das in Zukunft auch so bleibt, suchen wir nach Menschen, die sich für unsere Werte engagieren wollen: Vielfalt leben,...


  • Wien, Österreich Manpower Vollzeit

    Du hast eine Vorliebe für die Technik? Du arbeitest gern am Computer und bist engagiert bei der technischen Unterstützung bei Problemanfragen von Personen? Du bist kommunikativ und kannst auch im Team zusammenarbeiten? - Unser Kunde ist ein internationales renommiertes Unternehmen im Bereich der Softwaredienstleistung und sucht in Wien eine Verstärkung im...


  • Wien, Wien, Österreich Wiener Linien Vollzeit

    Teilzeit, 20-25 Stunden/WocheOb im Fahrdienst, in den Werkstätten, auf den Baustellen oder im Büro: Wir sind 8.700 Kolleg*innen in rund 100 Berufen, die Wien jeden Tag bewegen. Gemeinsam sorgen wir für Sicherheit und Mobilität. Damit das in Zukunft auch so bleibt, suchen wir nach Menschen, die sich für unsere Werte engagieren wollen: Vielfalt leben,...


  • Wien, Wien, Österreich Delegate Technology GmbH Vollzeit

    Was macht das Delegate Team?Wir, die Delegate-Group, sind ein Unternehmen mit über 70 Mitarbeiter: innen und gehören zu den weltweiten Marktführern für Softwarelösungen, Dienstleistungen und Consulting in den Bereichen der professionellen Gastronomie, Catering und Healthcare Segment. Die gesamte Prozesskette vom Einkauf, über die Rezepturverwaltung,...


  • Wien, Wien, Österreich Delegate Technology GmbH Vollzeit

    Was macht das Delegate Team?Wir, die Delegate-Group, sind ein Unternehmen mit über 70 Mitarbeiter:innen und gehören zu den weltweiten Marktführern für Softwarelösungen, Dienstleistungen und Consulting in den Bereichen der professionellen Gastronomie, Catering und Healthcare Segment. Die gesamte Prozesskette vom Einkauf, über die Rezepturverwaltung,...


  • Wien, Wien, Österreich GEKKO it-solutions GmbH Vollzeit

    GEKKO wurde 1997 ins Leben gerufen und ist seitdem für Klein- und Mittelunternehmen aus sämtlichen Branchen ein kompetenter Ansprechpartner für alle Themen rund um IT.Als Full-IT-Dienstleister übernehmen wir auch die Einführung, Wartung und Weiterentwicklung von IT-Systemen und IT-Projekten und bieten maßgeschneiderte Softwarelösungen an. Höchste...


  • Wien, Österreich Wiener Linien Vollzeit

    Wir gegen Stillstand: wir sind Innovator*innen, Weichensteller*innen, Vorantreiber*innen. Wir arbeiten in rund 100 Berufen und sprechen 35 Sprachen. Wir sind Wiens führender Mobilitätsanbieter und suchen Persönlichkeiten mit Leidenschaft und Commitment. **Das erwartet Sie**: - Sie betreuen unsere Kund*innen im 1st Level Bereich schriftlich, persönlich...


  • Wien, Wien, Österreich softwareXperts GmbH Vollzeit

    **Motherboard**Wir, softwareXperts suchen für unsere Kunden aus unterschiedlichen Branchen nach qualifizierten IT-Experteninnen und IT-Experten mit unterschiedlichstem Know-how.**Infrastruktur**Unser Kunde ist eine öffentliche Institution mit Sitz in Wien und sucht für ein längerfristiges Projekt einen **Windows System Administrator (m/w/d)**.**Deine...

  • 2nd-Level Support

    Vor 6 Tagen


    Wien, Wien, Österreich Schrack Technik GmbH Vollzeit

    Schrack Technik ist eines der führenden österreichischen Unternehmen im B2B Vertrieb innovativer Produkte aus den Bereichen Elektrotechnik, Netzwerktechnik, Gebäude, Anlagen, Elektromobilität und Beleuchtung. Mit unseren qualitativ hochwertigen, langlebigen Produkten und unserem jungen Team haben wir uns zum wichtigsten Player in Zentral- und Osteuropa...

  • 2nd Level IT-Support

    Vor 6 Tagen


    Wien, Wien, Österreich Forum für medizinische Fortbildung Vollzeit

    Wir vom Forum für medizinische Fortbildung veranstalten zertifizierte Online- und Präsenzfortbildungen für ÄrztInnen und medizinisches Fachpersonal im gesamten deutschsprachigen Raum. Wenn Sie auf der Suche nach einem stabilen, stark wachsenden Unternehmen sind, das in drei zukunftsträchtigen Berufssektoren (Gesundheitswesen, Technologie und...


  • Wien, Wien, Österreich ReQuest GmbH Vollzeit

    Du bist ein erfahrener Teamplayer und betreust gerne Kundensysteme? Unser Partner, ein IT - Dienstleister im Herzen Wiens ist auf der Suche nach genau DirDeine Aufgaben im Team- Monitoring und Betrieb aller IT-Services und -Systeme- Ticket-Handling (Event-, Change-, Incident- & Problem-Management)- Vollständige Dokumentation- Zentrale Anlaufstelle und...


  • Wien . Bezirk (Simmering), W, Österreich TUPACK Verpackungen GesmbH Vollzeit

    **Ihr Verantwortungsbereich**:- Betreuung der firmeninternen PC's an zwei Standorten- Konfiguration und Installation von Workstations, Laptops, Druckern, etc. (Windows OS)- Installieren, Konfigurieren und Verwalten von Software gemäß Spezifikationen- Strukturierte Fehleranalyse, Bearbeitung und Behebung von Störungsmeldungen- Führen von Aufzeichnungen...


  • Wien, Österreich Delegate Technology GmbH Vollzeit

    Was macht das Delegate Team? Wir, die Delegate-Group, sind ein Unternehmen mit über 70 Mitarbeiter: innen und gehören zu den weltweiten Marktführern für Softwarelösungen, Dienstleistungen und Consulting in den Bereichen der professionellen Gastronomie, Catering und Healthcare Segment. Die gesamte Prozesskette vom Einkauf, über die Rezepturverwaltung,...


  • Wien, Österreich GEKKO it-solutions GmbH Vollzeit

    GEKKO wurde 1997 ins Leben gerufen und ist seitdem für Klein - und Mittelunternehmen aus sämtlichen Branchen ein kompetenter Ansprechpartner für alle Themen rund um IT. Als Full-IT-Dienstleister übernehmen wir auch die Einführung, Wartung und Weiterentwicklung von IT-Systemen und IT-Projekten und bieten maßgeschneiderte Softwarelösungen an. Höchste...


  • Wien, Österreich softwareXperts GmbH Vollzeit

    **Motherboard** Wir, softwareXperts suchen für unsere Kunden aus unterschiedlichen Branchen nach qualifizierten IT-Experteninnen und IT-Experten mit unterschiedlichstem Know-how. **Infrastruktur** Unser Kunde ist eine öffentliche Institution mit Sitz in Wien und sucht für ein längerfristiges Projekt einen **Windows System Administrator...


  • Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    IT SUPPORT ENGINEER (M/W/D) - BAHNSYSTEME2ND + 3RD LEVEL SUPPORTAPPLYUnser Kunde ist ein international führendes Technologieunternehmen und schafft in 68 Ländern die zukunftsorientierten Schlüsseltechnologien von morgen. In Wien sind es rund 450 Personen, die Technologien für Kunden im Bereich Schienenverkehr maßschneidern. Mit einer einzigartigen...


  • Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

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  • Wien, Österreich ReQuest GmbH Vollzeit

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