2nd 3rd Level Support Mitarbeiter

vor 2 Wochen


Wien, Österreich APC Vollzeit

Du bist hier genau richtig Für unseren Kunden aus der IT-Dienstleistungs-Branche suchen wir derzeit einen 2nd | 3rd Level Support Mitarbeiter (w|m|x)

Aufgaben
- Proaktives Monitoring und Betrieb aller relevanten IT-Services und -Systeme
- Proaktives Ticket-Handling (Event-, Change-, Incident
- & Problem-Management) inkl. Erstellung, Priorisierung und Troubleshooting von Incidents sowie anschließender Analyse und Dokumentation
- Eigenständiges Lösen von komplexen Problemen unter Beachtung und Anwendung der Knowledgebase innerhalb des 2nd & 3rd Level Supports
- Sicherstellung lückenloser und nachvollziehbarer Dokumentation im Rahmen der Teamaufgaben
- Weitergabe von Informationen an den Anwender bzw. an IT Fachteams bzgl. des Status der übernommenen Aufgaben
- Zentrale Anlaufstelle und Koordination von 2nd Level Incidents und Problemen während der Servicezeiten

Qualifikation

**Das sind Deine Hardskills**:

- Berufserfahrung im 2nd Level Support mit Fokus auf Windows & Linux Server Administration
- Exzellente Kenntnisse aller Microsoft Windows Server Betriebssysteme
- Erfahrung mit Mac OS Administration
- Gute Kenntnisse bei virtuellen Serversystemen (HyperV und VMWare)
- Gute Kenntnisse in Microsoft Exchange
- Erfahrungen in Microsoft SQL von Vorteil
- Implementierung und Troubleshooting von Microsoft Infrastruktur
- Antivirus-Produkte (BitDefender, AVG, Avira, McAfee,)
- Sicherungslösungen (Veeam, Symantec, Acronis)
- Hardwarekenntnisse bei Server/Storage-Systemen (HP, Dell, Supermicro, Netapp)
- Gute Kenntnisse bei VLAN, 802.1X, WLAN, Cisco, HP Procurve, Barracuda NG-, F-Serie, Sophos
- Führerschein der Klasse B

**Und Deine Softskills**:

- Ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung
- Eigenverantwortliche sowie service
- und prozessorientierte Arbeitsweise
- Bereitschaft zur Weiterbildung im Rahmen von Schulungen, internem Know-How Transfer und Selbststudium
- Flexibilität und Bereitschaft zu Rufbereitschaftsdiensten
- Hohe Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Eigenständiges Lösen von Problemstellungen und lösungsorientiertes Arbeiten
- Gepflegtes und freundliches Auftreten
- Einwandfreie Deutschkenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Benefits**:

- Spannende Aufgaben als Teil eines jungen und motivierten Teams
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten und schnell wachsenden Unternehmen
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Möglichkeit sich in einem aufstrebenden Unternehmen zu engagieren und dieses mitzugestalten
- Offenes und persönliches Arbeitsklima
- Schönes Büro mit Blick über Wien
- Ausgezeichnete Kantine im Haus
- Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
- Sehr gute öffentliche Anbindung via U-Bahn, S-Bahn und Straßenbahn


  • Application Manager

    Vor 7 Tagen


    Wien 3. Bezirk (Landstraße), W, Österreich ACTIEF JOBMADE GmbH Vollzeit

    **Einsatzort**: Wien **Filiale**: Wien Für ein österreichisches IT-Unternehmen suchen wir ab sofort eine/n **Application Manager - 2nd Level Support (m/w/d)**: **Bewerberprofil**: - abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT (Lehre, HTL, UNI, FH, etc.) oder mindestens 2 Jahre einschlägige Berufserfahrung - Erfahrung mit JAVA von Vorteil - Idealerweise...


  • Wien, Österreich ReQuest GmbH Vollzeit

    Du bist ein erfahrener Teamplayer und betreust gerne Kundensysteme? Unser Partner, ein IT - Dienstleister im Herzen Wiens ist auf der Suche nach genau Dir! Deine Aufgaben im Team - Monitoring und Betrieb aller IT-Services und -Systeme - Ticket-Handling (Event-, Change-, Incident - & Problem-Management) - Vollständige Dokumentation - Zentrale Anlaufstelle...


  • Wien, Wien, Österreich ristl GmbH Vollzeit

    Wir sind ein junges B2B IT-Dienstleistungsunternehmen mit vollem Fokus auf Managed Services, Cloud & Security im Microsoft Umfeld. Aufgrund unseres kontinuierlichen Wachstums suchen wir Verstärkung in Form eines IT- und Netzwerk-Technikers 2nd/3rd Level für unseren Standort in 1010 Wien.Du bist auf der Suche nach einem Unternehmen, bei dem Du die...


  • Wien, Österreich APC Vollzeit

    Unser Kunde ist eine innovative, serviceorientierte IT-Ab­teilung, die sich auf Digitalisierung konzentriert und den sicheren Betrieb der IKT in Spitälern und Pflegewohnhäusern garantiert. Zur Verstärkung des Teams in der Anwendungsbetreuung von Krankenhausinformationssystemen (KIS) suchen wir zwei 2nd Level Support Agents (w|m|x) Aufgaben - Sie sind...

  • Mitarbeiter Für 1st

    vor 1 Woche


    Wien, Österreich CheckPEOPLE GmbH Vollzeit

    Unser Kunde SIMACEK ist mit mehr als 8.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in über 40 Städten Österreichs, Deutschlands und den CEE Ländern im Einsatz! Als größtes österreichisches Familienunternehmen und Komplettanbieter für infrastrukturelle Facility Services bietet unser Kunde alle Dienstleistungen von Reinigung und Bewachung über...


  • Wien, Österreich Job-TransFair gemeinnützige GmbH Vollzeit

    Programmierung von individuellen Corporate Design Anforderung unser KundenEigenverantwortliches ProjektmanagementUnterstützung bei Kundenbetreuung im 2nd-Level Support im Team von Vorteil: Kenntnisse PHP5, AjaxErfahrung mit Entwicklungstools (SVN und Ticketsysteme)Anforderungen: Kenntnisse von MySQLKenntnisse bzw. Interesse für XML, XLST und Javascripthohe...


  • Wien, Wien, Österreich Otti & Partner Vollzeit

    IT Consultant 1st/2nd Level Support m/w/d Wien • Vollzeit • Jahresbrutto: ab € 45.000,- Ref.-Nr.: 31711 IT-Check, Planung von Veränderungen und Erweiterungen sowie die Implementierung aller Hard- und Softwarekomponenten bei einem Kunden das ist Ihnen bekannt? Kundenbetreuung lieben Sie? Unser Kunde, ein etabliertes IT Consulting Unternehmen, sucht...


  • Wien, Wien, Österreich ACP Gruppe Vollzeit

    2nd Level Support Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf. Einfach online bewerben Ihre Aufgaben * Erste Anlaufstelle für User im Bereich Client-User-Support * Bearbeitung diverser...


  • Wien, Österreich Delegate Technology GmbH Vollzeit

    Was macht das Delegate Team? Wir, die Delegate-Group, sind ein Unternehmen mit über 70 Mitarbeiter: innen und gehören zu den weltweiten Marktführern für Softwarelösungen, Dienstleistungen und Consulting in den Bereichen der professionellen Gastronomie, Catering und Healthcare Segment. Die gesamte Prozesskette vom Einkauf, über die Rezepturverwaltung,...


  • Wien, Österreich REWE International IT Vollzeit

    Stellenbeschreibung - Qualifizierung, Lösung und Dokumentierung von Daten - und Softwareproblemen - Selbstständige Analyse und Behebung von Störungen - Support im 2nd Level Bereich - Kommunikationsschnittstelle zu internen Gruppen sowie unserer Handelsmarken - Priorisierung und Klassifizierung von Problemen und Kundenanfragen - Enge Zusammenarbeit mit...


  • Wien, Österreich Österreichische Lotterien Vollzeit

    **Wien, Vollzeit**: Willst du gemeinsam mit uns dafür sorgen, dass online Glücksspiel in Österreich sicheres Entertainment ist? Möchtest du mit uns gemeinsam gegen illegales online Glücksspiel vorgehen, damit Millionen von Steuergeldern nicht ins Ausland fließen? Wollen wir gemeinsam Verantwortung für die Gesellschaft und den heimischen Sport...


  • Wien, Wien, Österreich List BeteiligungsgmbH Vollzeit

    IT System Administrator:in (2nd & 3rd Level, Core Team) (m/w/d) in der List Beteiligungsges.m.b.H Wien / Vollzeit Hier sind Sie gefragt - starten Sie als IT System Administrator:in (2nd & 3rd Level, Core Team).Sie haben bereits Erfahrungen als IT System Administrator:in und sind technisch versiert? Sie sind auf der Suche nach einem stabilen und sicheren...


  • Wien, Wien, Österreich List BeteiligungsgmbH Vollzeit

    IT System Administrator:in (2nd & 3rd Level, Core Team) (m/w/d) in der List Beteiligungsges.m.b.H Wien / Vollzeit Hier sind Sie gefragt - starten Sie als IT System Administrator:in (2nd & 3rd Level, Core Team).Sie haben bereits Erfahrungen als IT System Administrator:in und sind technisch versiert? Sie sind auf der Suche nach einem stabilen und sicheren...


  • Wien, Österreich BAWAG Vollzeit

    **Ihre Aufgaben** - Sie nehmen deutsch - und englischsprachige Supportanfragen an. - Außerdem erstellen Sie aussagekräftige Supporttickets. - Weiters ist einer Ihrer Schwerpunkte das qualifizierte Analysieren von Fehlern sowie das Beheben von Problemen mit bestehenden oder selbstständigen Lösungsansätzen. - Das Dokumentieren von Problemstellungen und...


  • Wien, Österreich BAWAG GROUP Vollzeit

    Sie haben eine technische Ausbildung und suchen nach einer Vollzeitstelle, in der Sie lösungs - und serviceorientiert arbeiten können? Sind Sie außerdem kommunikativ und haben Freude im Umgang mit Kunden? Dann sind Sie in der E2E Service GmbH - einer 100% Tochtergesellschaft der BAWAG Group - genau richtig! Bewerben Sie sich jetzt! Ihre Aufgaben - Sie...


  • Wien 11. Bezirk (Simmering), W, Österreich TUPACK Verpackungen GesmbH Vollzeit

    **Ihr Verantwortungsbereich**: - Betreuung der firmeninternen PC’s an zwei Standorten - Konfiguration und Installation von Workstations, Laptops, Druckern, etc. (Windows OS) - Installieren, Konfigurieren und Verwalten von Software gemäß Spezifikationen - Strukturierte Fehleranalyse, Bearbeitung und Behebung von Störungsmeldungen - Führen von...


  • Wien, Wien, Österreich ACTIEF JOBMADE GmbH Vollzeit

    Für ein Unternehmen suchen wir ab sofort:Mitarbeiter (m/w/d) im Second Level SupportBEWERBERPROFILAbgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (wie z.B. Lehre oder HTL)Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 sowie in den Office-AnwendungenSicherer und freundlicher Kommunikationsstil in Deutsch und EnglischSelbstständiges und verantwortungsbewusstes...


  • Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    Senior Barber Or Apprentice 2nd or 3rd Year WANTEDThe Fade Lounge is a bookings-based Barbershop located in Greenwood WA with easy-going customers.We are looking to expand our team with an experienced Barber or an Apprentice (willing to learn), who is friendly, hardworking, reliable, and has excellent customer serviceIt will be a full-time position, which...


  • Wien, Österreich Wiener Linien Vollzeit

    Ob im Fahrdienst, in den Werkstätten, auf den Baustellen oder im Büro: Wir sind 8.700 Kolleg*innen in rund 100 Berufen, die Wien jeden Tag bewegen. Gemeinsam sorgen wir für Sicherheit und Mobilität. Damit das in Zukunft auch so bleibt, suchen wir nach Menschen, die sich für unsere Werte engagieren wollen: Vielfalt leben, verlässlich sein und Sinnvolles...

  • 1st Level Support

    vor 2 Wochen


    Wien, Österreich CL-Fusion GmbH Vollzeit

    _CL-Fusion GmbH ist ein europaweittätiges IT-Dienstleistungsunternehmen, das seine Kunden in den Bereichen IKT/ICT-_ - Managed Services, Rollouts, IT-Organisation & Projektmanagement, sowie Personnel Services -Vermittlung und Überlassung_ - von IT-Spezialisten und/oder Führungskräften in Festanstellung oder für Projekte-unterstützt._ **1st Level...